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第20章 为官之本惟立身(20)

一是团结与竞争的关系。团结和竞争不是对立的关系。一个班子内部,如果干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,就不能鼓励先进、鞭策后进,许多人就会不“琢磨”事,专“琢磨”人。一把手要学会运用民主集中制的原则,促进班子内讲团结、讲竞争。但这个团结不是排斥竞争的团结,而是在竞争中不断达到协调和团结;这个竞争也不是排斥团结的竞争,而是在团结协作基础上的平等竞争,从而把团结和竞争辩证统一起来。

二是团结与民主的关系。作为党和国家的干部,班子成员的政治地位是平等的。班子团结的标志是畅所欲言,各抒己见。成员间敢于发表不同意见,正说明大家没有隔阂,是一种团结信任和互相支持的表现。压抑民主,专横跋扈,只能产生对立,激化矛盾,对团结百害而无一利,这就需要一把手有民主作风,做开明领导。

三是团结与批评的关系。讲团结、不能离开批评,你好我好大家都好,不是团结的标准。当然,开展批评必须是从团结的愿望出发,经过批评和自我批评,达到新的团结的目的。即使对错误的同志开展批评时,也要与人为善,言之有据,以理服人,不能乱扣帽子,乱打棍子。

总之,班子团结是由诸多综合因素构成,一把手需要从每一个细节做起,任何一个细节不到位,都会影响班子的团结。小事成就大事,细节决定成败,一把手的黏合使用,说到底,就是一个从细节中来,又回到细节中去的过程。

共同目标为“梦想”导航

“目标”指的是一个期望的结果。从根本意义上讲,就是一个人或一个集体在将来某一时间内期望达到的程度。对富有进取心的领导来说,他所做的每项活动都有一个清晰而并富有挑战性的目标。目标是动力,是活动的目的地。

反观历史,三国时期,群雄并起,刘备为了“光复汉室”,与关羽、张飞桃园“三结义”,开始东拼西杀,但始终没有什么成就。正在他们十分苦恼犯愁时,得知有一位世外高人,隐居于南阳卧龙岗的几间茅草房中。刘皇叔不惜三顾茅庐请诸葛亮出山。诸葛亮被刘备的诚意所打动,决定辅佐刘备,在草屋中将天下的形势分析了一番,向刘备提出“联合孙权、共抗曹操,西取成都,占据天府之国,进而北上收复中原,光复汉室”的宏伟目标。正是因为诸葛亮给刘、关、张描绘了一幅可实现的远景目标,才使得这一团队迸发出空前的能量,最终“三分天下有其一”。

领导工作的艺术,首先就要使一班人能够自觉地去追求一个共同的目标,并创造出非同寻常的成绩。如果没有共同的远景目标,人们将无法想像斐尔、福特、苹果、惠普、索尼、沃尔玛、华为、联想等公司那样取得令人惊世的成就。这些领导人所制定的远景目标分别是:斐尔要完成需要50多年才能实现的全球电话服务网络;福特要使不仅有钱人而且一般人都能拥有自己的汽车;苹果要使全球每个人都能通过个人电脑来加速学习;惠普要为人类的幸福和发展做出自己的技术贡献;沃尔玛要给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西;华为要在电子信息领域实现顾客的梦想,而使自己成为世界级领先企业;联想打造未来高科技的联想,国际化的联想等等。

这些卓越的集团公司都有自己的远景、共同的目标,因而凝聚了强大力量,形成了强大的团队精神,使员工在把远景目标变成现实的奋斗过程中,积极配合,通力协作,向着共同的目标,一步步迈进。

英国某教堂墙上有一块碑文,上面写道:“干活如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干是一种空想;有远景再加上实干就成了世界的希望。”个人有目标,可以激发一个人不断向前超越的力量;团队有目标,会因大家的一起投入,为共同目标的实现奉献自己的才华,而产生巨大的动力。所以,一个团结的有战斗力的领导集体,必然有一个大家共同追求的远景目标。由于它的存在,使大家能认识到这是实现自己美好生活,并知道自己为此要创造什么,得到什么。可见,共同目标是方向,是动力,孕育着无限的创造力。对领导者来说,能为一地发展构筑一个充满刺激而又有吸引力的未来,是最值得骄傲的杰作。一个有作为领导对未来都有着独到的愿望和梦想,而且对自己的梦想满怀信心,坚定不移,对自己的能力又有十分把握,相信自己一定能达到想要的结果。一般说来,这样的目标一是富有挑战性,二是有清晰的前景,三是激励人心。为着这样一个目标,领导者会把他的属下及部门团结成一个不可分割的整体。其领导方法为上下所有共事的人所接受,其方针、政策以及奖赏都在围着远景目标服务,其造成的环境氛围每时每刻都在激励着人们去取得非凡成就。

有目标志向的领导者在大风大浪中总是能把握好方向,坚定不移地为实施目标而不懈努力;而无目标志向的领导者,一遇风浪就偏离方向。20世纪90年代初,国内房地产火爆的时候,很多企业、公司改弦移杖,冲进了房地产,结果很多偏离了方向,甚至败得很惨。当年风光无限的巨人集团的领军人史玉柱就栽在巨人大厦上。而海尔集团的张瑞敏却把住了方向,没有偏离自己的目标。张瑞敏回忆说:“1993年时国内房地产市场异常火爆,很多人劝海尔改行做房地产,当时在思想上稍微守不住防线,企业决策就错了,海尔也就不可能是今天的海尔了。做事情不能争一日之短长,我做事情是有目标的,不达目的我是不会走神的。”

100多年前,亨利·福特说他的远景是“使每一个人都拥有一辆汽车。”很多人认为他疯了。但是,当他离开这个世界时,他的T型车在美国卖出了1500多万辆,他的梦想已在当今的美国社会完全实现。在他的墓碑上刻着这样一句话:“在他来到这个世界时,人们骑着马;当他离开这个世界时,人们开着车。”亨利·福特远大的目标激励着公司的全体员工,拧成一股绳,为着一个伟大的梦想而奋斗。

共同目标为事业发展导航。一个有作为的领导者只要构建了一个美好的梦想,团结一班人,同心协力,锲而不舍地为着去努力,去奋斗,就能带领广大人民群众从贫穷走向富裕、迈进小康,奔向现代化。

一人是条“虫”,三人是条“龙”

人们都说,一个日本人是条虫,3个日本人是条龙。所谓“三虫成龙”,主要是缘于它的凝聚力和战斗力。日本人的团队合作精神是首屈一指的。日本社会最推崇的精神意识是为了团队的利益而万死不辞。

20世纪60至70年代中期,日本经济迅猛发展,企业的国际竞争力居世界前例,产品在欧美市场攻城拔寨、势不可挡。到了80年代,竟然出现日本购买美国之说。二战以后,世界暴发户美国可谓财大气粗,但在日本产品进攻面前却节节败退。美国专家认真研究后得出结论:假如日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对抗,日本员工多半不能取胜;但如果以班组和部门为单位比赛,日本总是占上风。日本虽然地域狭小,人多物稀,但日本的员工对企业有一种强烈的归属感,他们全身心地投入到公司事业上,而欧美的员工却很难做到这一点。欧美盛行个人奋斗,单打独斗,不能形成团队竞争力,而日本则强调团队力量,同事之间精诚合作,共同维护大家庭的利益,当企业遇到困难时,他们会抱成一团,同舟共济。

日本的松下集团是日本乃至世界电器行业的“霸主”,但在全球金融危机时,曾经发生过大面积亏损,总裁松下幸之助为此卧病在床。公司的其他领导为应对危机,决定“生产减半,工人减半。”松下看完决议后,亲自批复:生产即日减半,工人一个不能解雇。公司实施半日工作制。对此,员工们深受感动,更加卖力工作,义务加班加点,拼命推销产品,短短几个月的时间,松下公司库存销售一空,很快摆脱了困境。

松下公司的成功经验,充分说明了抱团打拼,团结合作的力量是战无不胜的。

反观“红楼梦”中贾家大败局的惨景,则是另一种境况。从中使人们感受到团结和谐、互助合作对一个家庭、一个集体、一个民族的发展、繁荣和昌盛有着多么重要的意义。

贾府这个庞大的家族从来就没有过同心同德,而是各官各派,山头林立,就像贾探春说的:“咱们倒是一家子亲骨肉呢!一个个像乌眼鸡,恨不得你吃了我,我吃了你!”贾府就在这样的内耗中无可挽回地走向了衰败。

在贾府,以母系为核心形成两大派别,一个是:以王夫人为首的包括王熙凤、贾探春为有势力的一派;另一个是以邢夫人为首的包括赵姨娘在内的处处受排挤的一派。妇唱夫随,母系派别的产生,使得男系派别也加入了其间的斗争。两派都是有权有势,管了这边也不是,理了那边也不是成。心散了,家自然就破了。人事管理不成功,财务管理就更一塌糊涂。贾府特别好面子、讲排场、摆阔气,生财无路、聚财无方、用财无度,最终坐吃山空。

贾家好比一个企业,属于典型的管理M型,中间层塌陷。贾母是董事长,只知道享乐,贾政是总经理,又经常出差,根本不了解公司情况。于是,放手变成了撒手,导致中层管理者为所欲为,无人监督,自然为贪污打开了方便之门。财务管理的失败,让贪婪者有机可乘,企业财务也由此被掏空。一个企业要想成功,必须有一个远大的目标。但贾府的高层,从没替大家描绘过什么美好蓝图,结果上上下下都是今朝有酒今朝醉,哪管明天喝凉水。随着贾府内外环境的一天天恶化,对外信息也闭塞起来,总经理贾政被人向朝廷打了小报告还不知道,直到从“江西粮道被参回来,在朝内谢罪。”官场失意,直接导致商场失败。朝廷户部通知薛家,除消贾家御封商号,自己下海打市场、寻单子去吧,并收回全年支领的钱粮。至此,贾家已是盲人骑瞎马,夜半临深池了……

美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳曾提出了一个“破窗理论”,一个房子如窗户破了,没人去修补,隔不久,其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。贾府就是从“破窗”到“破门”、再到“破房”,“遮不住天上雨,挡不住外边风”,最后大厦轰然倒塌。说到底,是缘于愿景管理的崩塌、制度管理的混乱和于家族分裂而造成的恶果。

再看海尔集团,起初的管理可谓一塌糊涂,董事长张瑞敏走马上任后,制定的第一条规章制度竟是“不准随地大小便”。1985年,张瑞敏着手内部管理,编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准,49项工作准则,1008项技术考核标准。他把小事放大来做,完善了一整套精细管理制度,成为全国乃至世界制造业的领军人物。海尔的管理,用张瑞敏的话说就是:“什么是不简单,把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡,把每一件平凡的事做好就是不平凡,”这就是海尔人的思想理念和团队精神内涵,因而他们成功了。在成就了事业的同时,也成就了自己。

历史和现实反复证明一个道理,事业的成败取决于团队合作的好坏,以团结收拢人,以事业凝聚人,以发展吸引人,以业绩考核人,是各项事业走向成功的经典之作。

通则不痛,痛则不通

“通则不痛,痛则不通”,这是中医看病时常用的一句术语。说的是一个人只要气血相通、上下相通,才能消除病魔,解除痛苦,否则,就要受到病痛的折磨。同理,领导之间、成员之间更需要加强工作上的沟通、思想上的沟通和行动上的沟通,这样才能上下同心,左右同步,工作起来才能畅通无助。否则,就会出现“中梗阻”,使一些工作处于停滞和瘫痪状态。由此来说,沟通是班子团结协作的应有之意。

但沟通并不是件简单的事,沟通说起来容易,做起来难。比如,有考核指标的部门在一起沟通的时候,业绩好的部门为保证自己的领先地位,不会把自己那套有效的方法和盘托出;部门领导认为上级领导说得或做得有悖事实时,出于自我保护和本人职位的考虑,就不会向领导说出自己的不同看法;班子成员之间认识问题的方法不同,观念不同,即使是有看法,但为保持和气,也不会把自己的真实思想暴露出来。

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