单向式沟通和双向式沟通。单向式沟通是指信息的发送者和接受者之间，一方只发送信息，另一方只接收信息。多出现在上级对下级发出文件、指令，老师向学生布置作业，企业老板向下属部署工作，一些家长对孩子教育的方式等方面。单向式沟通是指令式的，没有提问反馈，只有接受，其特点是传递速度快，但准确度不高，有时还容易使接受者产生抗拒心理。所以在进行单向式沟通时，发送者要特别注意接受者产生抗拒心理。所以在进行单向式沟通时，要特别注意发送者的沟通渠道、方式方法和接受者的接受能力，以及准确完整地表达发送方的意图。
双向沟通是建立在平等的沟通权与话语权的前提下的信息交流，如交谈、协商等形式。其特点是沟通信息准确性高，接受者有表达和反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加信息和责任心，有助于建立双方的感情。
正式沟通与非正式沟通。正式沟通是针对共同利益和重大原则性问题，在诸如国家、社会、家庭内部成员之间的商讨、研究、交流，以形成共识的活动。其特点是严肃规范，目的明确，约束力强，使信息的沟通过程所形成的共识具有权威性和可行性。反之，是非正式沟通。
实现有效的沟通，需要精神境界的支撑。沟通是人的本质素性所决定，是人类生存和发展的必然要求。家庭、社会是由形形色色的个人构成的一个纷繁复杂的人际关系群体，无论是亲人之间、朋友之间、上下级之间，还是同事之间，沟通无处不在，无时不在。若不能进行正常有效的沟通，就会导致信息链中断，人际关系疏远，隔膜随时产生，人心就会涣散，就会出现到处是提防、对抗、误解、冲突、伪善和扭曲的混乱状态，使人类家庭、人类社会难以维持正常的生存。因此，实现有效地沟通，必须有精神境界的支撑。
境界，是一个人在精神方面的高度，反映着生命的品位和价值。精神境界的外延广泛，有思想境界、道德境界、求知境界、艺术境界，等等。社会主义的本质属性决定了，人的精神境界的核心，是毫无自私自利之心的精神。毛泽东同志谆谆告诫：“一个人的能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人。”这是对社会主义制度所要求的人的思想境界最科学最精辟的诠释。只有在这一思想境界的统领下，其他领域，其他境界才能够发挥出适应社会主义本质属性要求的价值。
社会主义的本质属性决定了人际关系和谐相处的基本原则，即民主、平等、公正。实现这一基本原则离不开沟通，而实现有效地沟通，不仅需要科学的沟通方法和艺术境界，更需要社会主义思想境界的支撑。为深刻领悟和把握精神境界在沟通中的重要意义，不妨先看以下镜头：
镜头一：发生在公交车上的一次非正式沟通。一个外地小伙子初次到北京，手里拿着地图就上了公交车，问售票员去某地怎么走。售票员说：“坐反了！手里拿着地图还坐错车，真是的！”小伙子脾气好，没有搭话，想着下一站再换车。可坐在小伙子旁边的一位大爷看不过去了，便对小伙子说：“你到下一站换乘某某路车也可以到达。”这句话很的道，一方面挽回了北京人的面子，另一方面安慰了小伙子。话说到这也算是有了个完美结局，可是偏偏这位大爷又加了一句：“现在的年轻人啊，真是越来越不象话了。”听到大爷这么一说，坐在前面的一位染着金黄色头发的姑娘不愿意了，于是接着说道：“大爷，你别一棒子打倒一大片啊！”说完又在后面加了一句：“这么大岁数了，满肚子坏水，真是的！”
话是不怎么招人喜欢，如果没有人站出来说话，事情也就到此结束，可总是有爱打抱不平的人。恰巧边上一位中年妇女说话了：“年轻人不应这样对老人说话，多不文明啊，应该尊重老人么！”这话说的很在理。可是这位大姐觉得不过瘾，后面又接着说了句：“看你这样，头发染得黄黄的，跟鸡似的，估计你爸妈也管不了。”这下车上可热闹了。小伙子觉得不好意思，一切都是自己引起的，自己得出来说几句：“大家都别吵了，都是我的错。”这么一说大家都安静了。可小伙子叹了口气，又补充一句：“早知道北京人都这样没意思，打死我也不来了。”小伙子话音刚落，车上的人开始一致对外，说小伙子的不是。
镜头反映的这个场面，典型地表现出较为普遍的沟通现状，这种现状，在社会生活的各个领域、各种场合时常可见。这是一场非正式的相互责怪、攻击式的沟通，不仅于事无补，倘若如此继续下去，则很可能由唇枪舌战升级为大动干戈的“局部战争”。
镜头二，发生在餐馆中的沟通。“小姐！你过来！你过来！”一位顾客高声嚷着，指着眼前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”“真对不起！”服务小姐一边赔着不是，一边微笑着说：“我立即给您换一下。”新红茶很快准备好了，碟子杯子跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬就不要放牛奶，因为有时柠檬酸会造成牛奶结块。”那位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶走出去了。
有人问服务小姐：“明明是他不对，你为什么不直说他呢？他那么粗鲁的叫你，你为什么不还以颜色？”服务小姐说：“正是因为他粗鲁，所以要用婉转的方式对待，正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”
以上两个镜头，反映出截然不同的两种沟通方式，得出完全不同的沟通效果，折射出不同的精神境界。前者表现出得理不饶人，不加节制的随意发泄，后者表现出有理让三分，以柔克刚的宽厚容忍；前者的结局是相互攻击，人格遭受伤害，后者则奉献出情真意切的爱心；前者表现出自私低俗的处世态度，后者则彰显出公正无私，诚挚善良的精神境界。可见，境界在沟通中的重要意义。境界关系到沟通的效果，决定着沟通的成败。
由于家庭生活的特殊性，沟通的境界在现实家庭生活中显得尤为突出和重要。纵观当今家庭现状，“家长制”的家庭模式和习惯势力的顽固存在，严重阻碍和制约建立民主、平等、公正的社会主义家庭模式，在“家长制”家庭模式和习惯势力影响下的家庭，所谓的沟通，只能是家长单向式的发号施令和其他家庭成员的服从，无所谓沟通的境界。
精神境界的缺失和变异，严重动摇了以爱情为基础的婚姻制度，加剧了家庭成员间的矛盾和隔膜。由无视沟通、不善于沟通的“盲区”和“误区”所导致的家庭矛盾丛生，问题频发，成为现今家庭动荡不安的突出问题。中国人口宣教中心2011年发布的一项调查显示：75%的高中生感觉与父母交流有问题，80%的大学生有不同情度的孤独感。另据有关调查显示：70%以上的儿童在家庭中遭受过父母的暴力，40%以上的妻子遭受过丈夫的暴力。孩子因孤独、自闭等精神问题导致网恋、早恋、离家出走的家庭悲剧屡屡发生，成为现代家庭流行的通病。固然有各种原因，但是，其中“家长制”、“一言堂”的家庭环境，无视和不善于与孩子平等的沟通交流，使孩子在科学有效地沟通中心灵得到慰藉，精神有所寄托，是一条重要原因。
某市的一名大学生晓磊，2009年大学本科毕业后，因考研成绩差了几分，没有考上研究生，父亲嫌他报考志愿太高而加以训斥责备，使本已心情郁闷的晓磊，一气之下离家出走，这一走就是4年，家中杳无音信。一年后，老两口因牵挂儿子，撇家舍业，踏上了寻子之路，两年多来，走遍了多个城市，风餐露宿，苦不堪言，终于在离家出走的第4个年头才找到了儿子。
某市初中即将毕业的15岁学生艳艳，因与父亲商量不想念初中了，想到当地一职业学院就读，其父刘先生顿时火冒三丈，拒绝女儿要求，艳艳见父亲独断，无法商量，便负气走进房间拿起“百草枯”农药喝起来，幸得刘先生推开房门及时阻止，使艳艳没有完全喝下。即使这样，艳艳也险些丧了性命，住院期间刘先生与妻子痛苦流涕，伤心不已。
以上两位父亲在面对儿女人生道路的选择上，如果能够摒弃“家长制”的独断专行，丢掉以自我为中心的欲望，平心静气的倾听儿女的诉说，尊重儿女的合理选择，鼓励他们在挫折中奋起的互动沟通，家庭悲剧是完全可以避免的。遗憾的是，“家长制”的作风使他们不具备社会主义的思想境界，当然也就无从谈起科学有效地沟通方法。
家庭的特殊性还表现在家庭关系方面。家庭关系是一种特殊的社会关系，诸如夫妻间的亲密关系，父母子女间的血缘关系、兄弟姐妹关系等，具有天然的亲密性，依赖性和持久性特征。相对一般社会关系而言，较为容易营造温馨幸福的家庭环境，成为人生成长的“摇篮”，忙碌奔波的归宿。然而，同任何事物一样，天然亲密的家庭关系，同样也有它脆弱的一面。一味拘泥于天然亲情，不顾社会属性的制约，失去精神境界的支撑，稍不留意，亲情关系极易受到伤害。一句话，一幅面孔，一个动作所传递的信息，都有可能改变家庭既有的氛围。而且一旦家庭成员受到沟通信息的误导和伤害，极易对“摇篮”和“归宿”产生绝望进而走向极端，引起家庭动荡或产生家庭悲剧。
由此可见，改变固有的维系家庭关系的传统观念，升华思想境界，超越家庭亲情关系的维度，不仅适用于社会，而且对于家庭成员间科学有效地沟通，维护家庭和睦，显得尤为突出和重要。
知识青年罗玉，在下乡期间与农民王海喜结良缘，并生下儿子。后来知青反城，罗玉与昔日的恋人再次重逢，想与他重修旧情，遭到爸爸的反对。正当犹豫之际，丈夫王海含冤入狱。不知何去何从的罗玉向奶奶寻求帮助。罗玉对奶奶说：“我的人生道路还那么长，以后的路该怎么走啊？”
奶奶深情的对孙女说：“孩子啊！不要光考虑到你自己，前半夜想想自己，后半夜想想别人。你和王海是情投意合的，也是般配的。可是就算你和城里这个在一起了，你的日子过得舒心了，那王海他们父子呢？你吃着蜜糖，可人家在喝苦水啊！你的心里会舒坦好过吗？你虽然吃着蜜糖甜在嘴上，可苦在心里啊！甜的苦的惨和在一起，一辈子都是块心病。奶奶今年八十了，酸甜苦辣都尝尽了，就是没留下一件亏心事。俗话说：人字好写，却难做啊！”
奶奶的话字字恳切，句句动人心。罗玉擦了擦眼泪对奶奶说：“我懂了，奶奶，我太自私了，今天我就赶回家去带孩子，侍候公婆，等着王海回来。”
以上是家庭亲情关系之间进行的一次双向式的正式沟通。奶奶出于公正之心，超越了祖孙关系的维度，一番语重深长的话语，拯救了一个即将破碎的家。崇高思想境界下的良好心态，焕发出来的换位思考，理解他人，体贴入微，润物无声的沟通方法，使孙女找到了方向，做出了正确的选择。是沟通的思想境界和方法艺术境界的完美统一。
综上所述，沟通是一门涉猎多学科，多领域，体系博大，内涵丰富的社会科学。沟通的境界，无论对家庭还是对社会，都具有决定意义的作用。沟通的境界是思想境界和方法艺术境界的辩证统一，属于马克思主义哲学中因果关系的范畴。马克思主义认为，任何现象都有其产生的原因，任何原因都必然引起一定的结果。因此，灿烂的思想境界之花，必然结出丰满的沟通方法艺术之果。
然而，建树社会主义思想境界，不能仅仅局限于正面教育，更不能放任空谈。必须面对家庭的现状，面对市场经济“利益至上”等各种剥削阶级腐朽思想的严重侵蚀危害，以马克思主义、毛泽东思想作指导，毫不含糊的、理直气壮的开展革命斗争。唯有如此，才能遵循马克思关于“只有在革命中才能不断抛掉自己身上的一切陈旧的肮脏东西，才能胜任重建社会的工作”的谆谆教诲，不断净化灵魂，树立起为他人、为家庭、为国家的公心，恪守社会主义家庭民主、平等、公正的本质属性。唯有出于公心，才会自觉地去探寻和掌握沟通的方式、方法、艺术技巧，不断提高沟通的境界，为建设社会主义和睦家庭提供精神支柱和智力支撑。
1.幽默浪漫的沟通
当今，以爱情为基础的婚姻家庭，离婚率连年攀升，居高不下，是个值得用心关注和反思的问题。据某市民政部门统计，2005年上半年全市离婚3000多对，超过以往平常年份全年的数字，达到了16%。还有的大城市最高年份的离婚率居然达到了30%，甚至40%以上。另外，还有一奇怪现象，离婚后不久又复婚，据某市统计，2006年全市复婚750对，2008年1364对，2009年1500对。这种“闪婚”、“闪离”、“闪复”现象折射出家庭、社会等多方面问题，但是，大多数离婚夫妻所存在的一个共同问题是“草率”。
小两口因生活琐事发生争吵，互不相让，一时冲动之下导致离婚。2008年，小芳和丈夫因一件琐事发生争吵，结果两人犟上了，谁也不低头，冲动之下离婚了。事后小芳挺后悔，对家人说：“当初他只要说一句软话，我们的关系就会和好，可他就是不说，冲动是魔鬼！”可见，“草率”的离婚背后，多源自沟通的障碍，缺乏沟通的境界。
