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第15章 认真负责不是财富

任正非说:

华为要求员工要认真负责,但认真负责不是财富,还必须管理有效。

管理学家德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于“知”,而在于“行”。心态、技能、知识属于“知”的范畴,“行”就是好的工作习惯。在任正非看来,认真负责是每个员工的职责,这是属于“知”的范畴。而有效管理的目的就是让员工保持良好的工作习惯,最终使公司达到“无为而治”。德鲁克还说:“权力(power)和职权(authority)是两回事。管理当局并没有权力,而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外,决不能再多要一点。”

在德鲁克看来,管理当局只有在它进行工作时才有职权,而并没有什么所谓的“权力”,他反复强调,认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求,要求他们真正能胜任工作,要求他们认真地对待自己的工作,要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求,那是没有用的,而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的,他们就不会为自己的工作、团队和所在公司的事务承担起责任来。要使员工承担起责任和有所成就,必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。此外,确保自己的目标与整个团体的目标一致,也是所有成员的责任。必须使工作富有活力,以便员工能通过工作使自己有所成就。而员工因需要承担责任,公司就需要对员工提出要求,制定纪律和进行激励。任正非对责任与权力的认识,与德鲁克的观点非常接近。他指出,认识权力也要从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。

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