一个人的素养，通常会通过他的外在形象以及具有的内在美德表现出来的，这是我们办事成功的必要保证。素养直接反映出一个人的修养、气质与情操。就像上面所说的，它赶在别人认识你或是你的才华之前，向别人透露出你是何种人物，因此在这个方面下一点功夫，久而久之定会事半功倍。
一个举止得体大方的人，在办事时就会给人留下深刻而美好的印象，同时一个具有自信、诚实、守信等美德的人，在办事时，也会给人可以信赖而可靠的感觉，都愿意和其一块做事。成功一定有方法，成功人士之所以成功，就是因为他们首先很有素养，很会做人，很有品德，这也是我们学习做人做事的前提。
1.希尔&；仪表是办事的砝码
希尔：全名是拿破仑·希尔(1883-1969)：1883年10月26日出生于美国的弗吉尼亚州。他是现代成功学的始祖，也是世界上最伟大的励志大师。从1908年开始，他在钢铁大王安德鲁·卡内基的帮助下，开始了长达20年的成功学研究，其间他先后拜访了福特、罗福斯、洛克菲勒、爱迪生、贝尔等500多位美国政治、工商、科学和金融等领域取得辉煌成就的成功人士，终于完成了具有深远影响的名着《成功法则》。拿破仑·希尔他创建的成功哲学和十七条成功原则，以及他如火如荼的不懈热情，曾经和正在鼓舞无数人群，所以他当之无愧的被称为“成功学之父”、“百万富翁的创造者”。
仪表的修饰可以提高一个人的办事能力吗？答案是肯定的。伟大的成功学始祖拿破仑·希尔的着装例子就是确切的明证。
1918年11月，第一次世界大战结束，这场战争残忍的毁掉了拿破仑·希尔的事业，所以他必须一切从头开始。与此同时，他的全部衣服只剩下三套早已穿破了的西装和两件再也派不上用场的制服。
那时的他清楚地认识到：商业活动中，服饰对人际交往与成功办事有着巨大的作用，一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的。因此他认为，要想办事成功，首先必须去拜访裁缝。
希尔借着他昔日的信用，成功地在裁缝那里订做了三套昂贵的西服，共用去275美元，那时他的口袋里所剩还不到1美元。然而他却又赊购了一套最好的衬衫、衣领、领带、吊带及内衣裤，与此同时，他的债务已经累计达到了675美元。
从此每天早上，他都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间，同一个街道，同某位富裕的出版商偶然的“邂逅”，希尔每天都和他打招呼，偶尔也会聊上一二分钟。这种“巧合”的碰面大约过了一星期之后，出版商按捺不住了，开始主动与希尔搭话：“看来你混得相当不错嘛？！”
因为希尔的衣着已经展现出极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，早已引起了出版商极大的好奇心，出版商很想知道希尔从事哪种行业。这正是希尔盼望已久的时刻。
希尔于是很轻松地告诉出版商：“我正在筹备一份新杂志，打算在近期内争取出版，杂志的名称是《希尔的黄金定律》。”
出版商说：“我正是从事杂志印刷及发行的。也许，我可以帮到你。”这正是希尔精心筹划并翘首企盼的那一刻。
而当他购买这些新衣服时，他心中已想到了这一刻，以及他们所交谈的这块土地，这一切几乎分毫不差。
这位出版商于是成功邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，已“说服了希尔”答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至已经“答应”允许出版商提供资金并不收取任何利息。
发行《希尔的黄金定律》这个杂志需要的资金至少在3万美元以上，然而其中的每一分钱都是希尔从漂亮衣服所创造的“价值”上赚来的。至此，希尔的事情也就如愿以偿的办成了。
试想，如果希尔没有体面的着装和得体的姿态，就不能够展示他具有成就的气质，就不会引起故事中那位出版商的注意，更谈不上帮自己办事情了。希尔的这个故事，告诉我们：社交场合，优雅而体面的仪表可以提高我们办事的效率。
社会心理学家认为，在公众场合人们总是喜欢接近于衣着整洁、仪表大方的人，或衣着略优于自己的人。人的衣着服饰同一个人的地位、身份和修养连在一起。的确，时光走到21世纪的今天，在社交办事中，仪表好坏对于办事越来越重要。所以我们要想获得良好的初次印象，仪表上一定要注意身份和场合。
培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己内在才华和修养的外在形态。优雅的仪表，不仅能够帮助一个人得到良好的社会形象，而且还能够为办事铺垫成功的道路。所以，日常我们应该随时随地注意自己的仪表，给人留下良好的第一印象。所以社交办事前首先做到一件事：尽可能把自己装扮得最得体。
良好的仪表形象就像一支舒缓的乐曲，它不仅能够给自己增添自信，而且还能给别人带来视觉的愉悦感，这样既符合自己的初衷，又能左右他人的感觉，从而使我们办起事来信心十足，无往不胜。
通常仪表的修饰，尤其是着装所起的作用是十分重要的：
1.根据你的衣装就能判断你是怎样的人。
我们可能会想：根据人的衣着去判断一个人，似乎太肤浅了。然而好多时候衣着的确是衡量人品味、性格和自尊的标准之一。于是有人这样形容：渴望成功的有志者总是像选择伴侣一样谨慎的挑选自己的衣装。还有一句相当精妙的话：让我看看一个妇女一生所穿的所有衣服，我就可以写一本关于她的传记。由此可见，着装对我们整个人形象的重要性。
2.整洁的服装是无言的介绍信。
可能我们都有过这样的体验：当穿着整齐清洁的服装，站在他人面前的时候，不会感到自卑，可以自由地进行交谈，否则，则很难实现自己的交谈和目的。那么仪表整洁的标准怎么界定呢？我们可以这样判断：
衣服整洁不过时；
头发恰到好处且整洁异常；
衣领上不要有头皮屑；
个人卫生习惯良好；
指甲也要修剪的干净爽洁。
3.服装的色彩最终只是人的陪衬。
根据服装配色的规律（同类色搭配，近似色搭配，强烈色搭配，对比色搭配），通常我们建议按照自己的肤色、气质、性格、场合、职业等方面综合选择自己的服饰配色，争取用最好的搭配装扮自己。服装的色彩要以能达到突出和烘托个人的独特气质、风度、形象为佳。
出门办事正确的着装：
1.在与人约谈公事之前，先考虑如何穿着。
2.按工作环境和场合决定服装的式样。
3.在办公时穿色泽高雅的套裙、款式大方的西服。
4.穿一双行走方便自如的中、低跟鞋上班，个子矮的男性千万不要加高根。
同时，职业套装色调搭配需要主要以下三个原则：
中性色 和谐性最重要。
中性色的范畴：褐色系，高级灰色系、大地色系。
浓郁色 饱和感是要诀。
较好的浓郁色配系是向黑色的适度靠近，搭配的时候一定要考虑明暗度效果。
柔和色 层次感是关键。
可体通过找到一种稳定的深色，制造醒目效果。千万别艳而平庸俗气。
只要我们参考上述着装的原则，无论走到哪里，办哪一件事，都会充满自信，举止从容，言谈随心。
2.希尔顿&；培养让人无法拒绝的微笑
希尔顿：全名是唐拉德·希尔顿（1887年-1979年）：全球着名的旅馆饭店大王。希尔顿出生于美国的新墨西哥州的圣·安东尼奥，父亲是挪威移民，开小杂货店。希尔顿从小就帮着父亲做生意，开旅店，那时的他就已经显露出在旅店管理方面的才华。1919年，希尔顿买下得克萨斯州一家叫“毛比来”的旅店，从此开始了独立经营饭店业的生涯。在此后的几十年里，他的希尔顿饭店公司逐步发展壮大为跨国性的国际饭店集团，在全世界拥有200多个连锁饭店，后来，也就是1949年，希尔顿买下纽约的华尔道夫-来斯陀利亚大饭店，至此希尔顿成功登上了美国饭店业的王座，他的旅店业也迅速的红窜了全球。
全球旅馆大王唐拉德·希尔顿于1887年生于美国新墨西哥州。不久希尔顿的父亲去世，留给幼小的他仅2000美元遗产。再加上希尔顿自己的3000美元和自己对旅馆管理的才华，于是希尔顿只身去了得克萨州买下了他的第一家旅馆。
希尔顿凭着精准的眼光与良好的管理，很快他的资产就由5000美元奇迹般地积累到5100万美元。于是希尔顿欣喜而又自豪地把这个好消息告诉了自己的母亲，可是，他的母亲却意味深长地对希尔顿说：
“照我看，你跟从前几乎就没有什么两样，唯一不同的是你把领带弄脏了一些而已。事实上，你必须得拥有比5100万美元更值钱的东西，那就是除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还会想着再来住。你自豪能凭着这样一种简单、容易、又不花成本而行之可久的办法来吸引你的顾客，只有这样你的旅馆才会有前途！”
母亲的话让希尔顿幡然醒悟，事实上自己的旅店的确面临着这样的问题，希尔顿开始冥思苦想：如何更好地吸引顾客呢？到底什么东西才比5100万美元更值钱呢？
希尔顿想了又想，然而时间过了好久，他也始终没有想到一个好的答案。只是，他每天都到各个地方不同的商店和旅店里去参观，是一个顾客的身份来感受一切，他终于得到了一个答案：微笑服务，只有微笑具有简单、容易、不花本钱又行之可久这四个要求，也只有微笑才能发挥如此大的影响力。
接着，希尔顿就制订出他经营旅馆的四大信条：微笑、信心、辛勤、眼光，他还要求所有员工都要按照此信条实践，他要求员工即使非常辛劳也必须对旅客保持微笑，就连他自己都随时保持微笑的姿态。
他和他的员工，始终微笑着接待每一位旅客，寒来暑往，一如既往。
随之而来的就是，从1919年到1976年，希尔顿旅馆从1家扩展到70家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的旅馆之一。
除了希尔顿的眼光和能力，希尔顿旅馆生意能够如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀最主要的一条就是他和他的员工始终“微笑的影响力”。
唐拉德·希尔顿有一句名言：“今天你微笑了吗？”诚然，一个人可以没有过人资产，也可以没有任何后台，但只要有信念、有微笑，就会有成功的希望。保持微笑，你就可以发现，原来棘手的问题，现在也会变得容易解决，这就是微笑带来的办事效用。旅馆大王希尔顿的成功启示我们：微笑既有助于成功又能帮助赚钱！
微笑，是一个人内心真诚的表露，具有不可估量的社会价值，因而适当的时候会创造难以估量的财富。正如戴尔·卡耐基所说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”所以，日常的我们社交办事或是怀揣远大梦想，渴望成功的人们，请不要吝惜你的笑容，真诚的笑对每一个人吧！
有人会说：“不就是笑吗，谁不会？”这里值得提醒的是：我们说的微笑是发自内心的，真诚的微笑。因为只有真心的笑容是才是美丽而有巨大影响力的。那么怎么培养这种有威慑而又美好的微笑呢？
下面是一个练习，它将帮助你如何生产真诚的微笑。
1.舒适地坐着，保持全身心自然放松，当你感觉自己的每一块肌肉都变得沉重下垂，一种确实松弛下来的舒服感洋溢在全身心的时候，你可以试着微笑。
2.让微笑首先闪现在你的眼睛里，然后慢慢扩散流溢到嘴角，最终当微笑写满你的整个脸庞时，你可以试着再说些什么，比如吟诵自己喜爱的唐诗宋词，或者对自己说：“瞧，我的微笑多好！”
3.提供给自己保持微笑一个时间段。这期间，你要试图回想一件令人开心或愉快的事引发微笑，并且要学会欣赏自己的微笑。
4.保持快乐。当你被快乐、幸福、和感激包围时，流露出的笑容是自然的；当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。这时的微笑也是会心而美好的。
以上这些，如果你每天多练习几次，相信你很快就会发现，微笑成了你生活中一件很自然的事情，你不必再经过精心制作、刻意追求。拥有这样的笑容和这样美好的心境，你的办事的效果一定能够大大增强或提高。
美国的密西根大学心理学教授麦克尼尔博士，对于微笑说出了这样的感想：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、贩卖以及教育方面，更容易和德效果。微笑比紧绷的脸孔，藏有更丰富的情报。”
微笑的面孔给人以温暖，亲切、自信的印象。你面带微笑去办事可以收到事半功倍的效果，使难办的事变得好办，难交的人容易相处结交为朋友。面带微笑地迎接客人，会让客人感觉你像亲人；满含微笑地托人办事，也会增加对方拒绝你的难度。
有人说：微笑是一张免费的通行证。的确，微笑着和对方交谈，能使每一句话都显得轻松，即使是那些难办的事情或是复杂的问题都可以在微笑中变得轻松起来。所以，为了增强你办事的效果，请随时保持微笑吧。
