3.不要说“首先”，而要说“已经”
比如，你准备向老板汇报一个项目工程的进展。你可能会跟老板讲：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看，这样的话可能很容易使老板（可能同时也包括你自己）觉得，接下来你还有很多事需要去做，却绝不会认为你已经做完了许多事情。因而，这样的讲话态度会给人一种很不乐观的感觉。因此，建议你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
4.不要说“仅仅”，而要说“这就是…”
试想一下，在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你大概是这样叙述的：“这仅仅是我个人的一个建议。”专家认为，这样说是绝对不可以的！因为这样说话，就代表你的想法和功劳包括你自己的价值都会大大地贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而会让同事们因此感觉到你的自信心不足呢。建议你最好改口，这样说：“这就是我的建议。”
5.不要说“错”，而要说“不对”
你的同事不小心把你们的计划文件沾上了一点水，为此正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，于是你对同事说：“这件事是你的错误，你必须承担责任。”这样一来，只会引起客户的厌烦和不理让的心理。要知道，你的目的是调和同事和客户之间的矛盾，避免发生争端。因此，这时候，需要把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。所以建议你这样说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
6.不要说“本来……”而要说“对此”
比如，你和你的说话对方正在为某件事各持己见。你可能会不经意地说：“我本来就是持相反看法的。”一个看似没什么大不了的词语，不但会使你没有突出自己的立场，反而会使让你失去了自己的立场。诸如类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等词语，可以改为干脆直截了当地话：“对此我有不同看法。”
7.不要说“几点左右”，而要说“几点整”
当你在和一个十分重要生意伙伴通电话时，你可能会对他说：“我在这周末左右再打一次电话给您。”这话就会给人一种感觉，让人觉得你并不想立刻拍板定音，甚至有时候还可能是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠，和没有诚意。这时，你最好改为：“明天11点整我再打电话给您。”
8.不要说“务必……”，而要说“请您……”
你正在忙自己所负责的一份企划，不久就要交上去。同时周边的同事压力也已经很大了，而你这时又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气相信很难带来高效的工作，反而会给别人施加更大的压力，从而使他们产生逆反的心理。但如果话反过来说，谁还会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？因而，这时候你最好这样对大家说：“请您考虑一下……，怎么样？”
通常我们在社交办事中，人与人之间言语的交流是必须的，这时候我们都期待说话的对方能够对自己实话实说。然而在某特定的场合下，比如为了照顾面子、自尊心以及为了安全和保密等因素，实话实说往往会令人觉得尴尬，甚至会伤到别人的自尊。那么这时候，我们的实话是要说的，但却应该巧说，这样事情办起来才会更顺。如何才能把实话巧妙地表达出来更顺畅呢？在这里介绍几点供参考：
1.由此及彼肚里明
当两个人的意见发生了相背，如果实话“实说”直接反驳，这时候就有可能伤了双方的和气，影响彼此之间的团结。这个时候就需要我们采取“由此及彼，心知肚明”的方法，因为只有这样，我们才可能会避免一些不必要的麻烦。请看这样的一个例子：
一次车祸中，林副总右腿受了点伤被送往医院治疗，刘总前来病房探望，谈到公司小赵和小孙两年轻人技术挺好，但有纪律有点涣散，为此想开除他们一事。林副总当时没有表态，只是突然捧着右腿“哎哟哎哟”直叫。刘总赶忙问：“疼了吧？”林副总接着话茬说：“可不，的确太疼了，干脆把右腿锯掉算了。”刘总一听忙说：“林总，别不是你疼糊涂了吧，怎么腿受了伤就想把腿锯掉呀？！”林副总说：“你说得是啊。有时候，我们看问题，往往会只关注其一，而忽略了其二呀。刘总，我这腿受了点伤是需要治疗，那小赵和小孙……”刘总一下子听出林副总的“弦外之音”，忙说：“林总，你说的太对了，我应该谢谢你，小赵和小孙的事我知道该怎么处理了。”
林副总把腿病需要治疗巧妙地类比人有缺点需要改正，进而委婉地把治病和用人结合起来，既没因为直接反对刘总而伤了和气，同时还很好地维护了团结，成功地解决了谈话的棘手问题。
2.抓心理达目的
这就是说，我们要抓住对方的心理，可以选用适时的激将法，进而达到自己真实的目的。这里就有一则这样的故事：
一位穿着时尚而华贵的中年妇女走进一家时装店，很快这位妇女对一套时装很感兴趣，但是她觉得服装的价格太昂贵，正在犹豫不决。这一切，机敏的营业员早看在了眼里。于是，这位机敏的营业员走过来对妇女说，某某女部长刚才也看好了这套时装，和你一样也觉得这件时装有点贵，爱不释手了半天，刚刚才离开。于是这位夫人当即买下了这套时装。
这位夫人买下时装，主要是因为这位营业员很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与部长略同”和“部长嫌贵没买”因此，萌发出她要与部长攀比的心理，从而巧妙地用激将的方法达到了让夫人买下时装的目的。
3.藏而不露巧表达
这里主要是指，通过运用多义词，从而委婉曲折地表明自己要说的大实话。请看林肯当总统期间的一个故事：
林肯当任总统期间，有人向他引荐一个人为内阁成员，因为林肯早就了解到这个人品行不好，所以他一直没有同意。有一次朋友生气地问林肯，怎么到现在还没有定下结果呢。
林肯说，因为我不喜欢他那副“长相”。
朋友吃惊地说道：“什么！你未免也太苛刻了吧，‘长相’可是人家父母给的，也怨不得他呀！”
林肯接着说：“不，一个人如果超过四十岁就应该对他脸上那副‘长相’负责了”朋友于是很快就听出了林肯的本意，从此之后再也没有说什么。
很显然，林肯这里所说的“长相”和林肯朋友说的“长相”，根本不是同一个“长相”。故事中，林肯巧妙地利用词语的歧义性，道出了“这个人的品性道德差，我不同意他做阁员”这句大实话，这样说话既维护了朋友不丢面子，又达到了自己的真实目的。
这里的实话不实说并不是指我们应该虚伪、狡猾去应对他人和办事，只是教会我们：说话需要掌握一定的技巧，只有这样，自己的事情不仅可以办妥了，而且对方也会感觉满意，从而达到双方皆大欢喜的效果。
7.列宁&；要通情理的说服对方
列宁（1870年-1924年）：列宁全名是弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫，列宁是他参加革命后的化名。列宁是俄国伟大的革命家、苏联的创建者以及列宁主义的首倡者，因此后来列宁主义的支持者称列宁是全世界无产阶级革命的伟大导师和领袖。
1870年4月22日列宁出生于俄国的辛比尔斯克省的辛比尔斯克市（今天的乌里扬诺夫斯克市），1887年5月20日，列宁的大哥亚历山大，因准备参加刺杀俄国沙皇的行动而被绞死，同年列宁中学毕业。后来到喀山大学学习法律，在校期间，因参加学生组织的运动遭到追捕和流放。到1903年，列宁出席了俄国社会民主工党第二次代表大会，组织起“布尔什维克”(多数派的意思)党。后来到了1917年，具体是10月6日，列宁引导并指挥十月社会主义革命取得了大规模的胜利，从而被当选为第一届苏维埃政府的主席，列宁夺取政权后，先后颁布了《和平法令》和《土地令》。接下来1918年——1920年这三年，列宁领导俄国人民彻底粉碎了十四个帝国主义国家联合武装的干涉，同时还瓦解了国内多起大规模的反政府叛乱，从而有效地稳定了苏联的国内局势。1924年1月21日18时50分，列宁由于脑溢血突然辞世，那年他只有54岁。列宁逝世后，苏联政府和人民为了纪念列宁，在莫斯科的红场建造了列宁墓碑并将列宁的遗体保存在水晶棺内供人们纪念和瞻仰。
1921年，前苏联开始实行新经济政策，这种政策鼓励和吸引外资。于是哈默听说这个消息以后，就打算去苏联做点买卖。
当时在前苏联，最需要的是消除饥荒，得到粮食。然而当时的美国粮食遇到了大丰收，据说1美元可以买到35.24斤粮食，因为生产相对过剩，大多数农民宁愿把粮食烧掉，也不愿意以这么低的价格销售d到市场。但是前苏联却有着美国所需要的毛皮、白金和绿宝石等名贵物品，如果让双方这样互通一下，这不是对双方都是一大笔很好的生意吗？
哈默到达莫斯科的第二天早晨，列宁在自己办公室亲切召见了他。列宁和他做了深刻而长久的交谈。双方谈完了粮食之后，列宁就表露出希望哈默在苏联投资经营企业。
哈默听了，默默无语。
因为西方国家对前苏联实行新经济政策抱有很深的偏见，甚至还搞了许多不怀好意的宣传，还有许多人把苏维埃政权看成是可怕的怪物。到这里经商，投资办企业，被视作到月球上去探险。虽然哈默做了勇敢的探险者，同苏联做了一笔粮食方面的生意，但对在投资办企业一事上，仍然还是有很多顾虑。
然而，哈默虽未明说自己的顾虑，明察秋毫的列宁却已经看透了哈默的心事。
于是列宁讲了实行新经济政策的目的，告诉哈默：“新经济政策主要要求就是：重新发展我们的经济潜能，主要通过建立一种制度在，这种制度把工商业承租权暂时转给投资人，从而加速我们经济的发展。”
通过一番交谈，哈默终于搞清楚苏维埃政权的实质，以及列宁的吸引外资办企业的原则：平等互利互惠，于是，哈默心里很想干一番。
但是，哈默仍旧还有顾虑。那就是：他听说苏维埃政府机关重重，人浮于事，手续太多，尤其是机关人员办事拖拉的很，于是心里不免又打起退堂鼓来。
列宁看出哈默的担心，立即上前安慰他：“目前，官僚主义是我们最大的祸害之一，为此我准备指派一些专门人员，组成特别法庭委员会，全权处理这件事情，这个委员会会向您提供您所需的帮助。”
除此之外，哈默又担心在这里搞投资办企业，如果他们光顾着发展自己的经济，而不合法保障我等外商的利益，这样外商在这里办企业能否得到实际的利益？
当列宁从哈默的谈吐中听出这种说法时，马上说道：“这个我很明白，为了消除您的顾虑，我们双方必须商榷一些条件，签订一定的合同，来保证承租人有利可图才是。我们知道商人不都是慈善家，不然只有傻瓜才会在这里搞投资。”
就这样，没过多久，哈默就成了第一个在前苏联开办企业的美国人。
从以上的故事来看：列宁对哈默的一连串的顾虑，像剥竹笋一样逐个加以理清，并且斩钉截铁，干净利落，丝毫不含糊，把政策交代的清清楚楚，终于使哈默心中的一块石头落了地，顺利地使双方达成了共识。
在说服人时，除了技巧外，还需要以理服人。用事实说话，用事来喻理，用事作证据，避免说大话或空话。说理要注意对方文化、身分的高低和深浅，切不要跨越别人的思想范畴，不着边际胡话联翩。讲道理时，要善于用商量的语气来引发听者的思考，使别人感到你不是强迫他接受你的建议和意见，只是在共同探讨，共同解决问题而已。
用道理说服对方时，只要点到即可，千万不要反反复复，唠唠叨叨。这样一定会让对方听了厌烦，甚至听不进去，从而达不到自己预期说服的目的。
说服一个人的方略有很多，这里简要说明几种比较重要的方法：
1.攻心第一
首先要抓住对方的心理，根据对方的心理特点，要获悉他最需要什么，然后尽可能地满足对方的要求，才能够进一步获取对方的心理，获得信任，才好办事。
2.设身处地
说服对方时，最好以自己的亲身感受和经历，或经验和教训说服对方，表情该严肃就严肃，该放松就放松。这时的关键是自己表情的模仿应当很像身临其境。这种方法的最大益处是增加说服及游说观点的可信程度，从而会使人觉得你说的观点，确实可靠，从而令人心悦诚服。
3.刚柔兼济
在说服对方的时候，应当把对方的性格特征作为出发点，或根据对方的性格或刚或柔有所侧重，通常我们需要刚柔并济，二者兼用。
4.兼容情理
可以试着先动之以情，这样可以有效地缩小自己和对方感情的距离，容易让对方觉得你是在与进行心灵的交流；当对方有这样感觉以后，需要在此基础上，晓之以理和义，申明有关事宜的利害关系，通常这样可以收到比较理想的效果。
5.告知利害
“两利相权取其重，两害相权取其轻”，也就是说趋利避害，这是世人的常情。所以，当你试图说服一个人的时候，首先要顺应人类这一本性，分析利害，晓以得失，这样可以提高自己的说服能力。
6.以喻说理
举出一个恰当的例子，通过比喻来说服别人，这样才不失为发人深思、耐人寻味而又很有力量的说服术。
