对于阿里巴巴的上市，新浪前CEO王志东表示，“阿里巴巴在中国互联网B2B领域创造了一个奇迹，阿里巴巴走出了一个很独特的商业模式，取得了巨大成功，也是中国互联网界的骄傲。国际投资者对阿里巴巴的热捧是对阿里巴巴商业模式的认可。阿里巴巴的业务是全球化的，得到投资者的认可是很正常的事情。阿里巴巴上市也赶上了一个最好的时光，天时地利人和。”
接下来的事情就是如何尽量地全球扩张，并且以最少的钱实现最大的营销效果。在国内马云精于营销，并以零公关着称于世，那么在美国呢，在全球呢？如果马云真的如他所说，颠覆沃尔玛，并打造出真正能让中国人扬眉的阿里巴巴，这就是中国互联网以至中国企业史上最大的颠覆和最大的创新，我们拭目以待。
据悉，为实现全球扩张和赢得更多的海外用户，阿里巴巴已经准备了两年之久。马云手握的充裕现金流，也使其在海外扩张的道路上走得更加从容。2009年3月19日公布的财报显示，截至2008年12月31日，该公司现金和银行结余达到66.12亿元人民币，较2007年年底增长25%。
在全球经济不景气的环境下，阿里巴巴业绩“逆势”上扬，远超市场预期。花旗集团分析认为，对于今年需求的情况仍需予以关注，但该机构相信阿里巴巴高水平的递延收入，可支持未来几个季度的发展。
eBay、亚马逊占据了大部分美国市场份额，但是美国市场的发展空间依然很大。根据Forrester Research的预测，2009年全美在线销售额占总体销售额的6%左右。
在美国，eBay在C2C领域的地位难以撼动，但其B2B业务却始终是短板，而阿里巴巴B2B发展迅速。摩根士丹利分析师季卫东称阿里巴巴在国内B2B市场份额将超过60%，并且还将迅速提高。如果马云能够成功说服eBay接受阿里巴巴贸易平台，那双方的合作将存在共赢的可能。
明月照大江
2010年1月24日，支付宝首席产品体验师白鸦在其个人博客上发表了名为《7年之梦》的博文，回顾了自己投身互联网7年以来的心路历程，透露了下一阶段的努力目标。在标题为“入梦”的段落中，白鸦特别“曝光”了2010年支付宝年会的部分细节。颇令人意外的是，根据白鸦透露的内容，由于对支付宝的用户体验十分不满，马云当场将支付宝总裁邵晓锋“骂哭”。
以下为支付宝首席产品体验师白鸦的博文中的相关内容：
2010年1月22日下午，支付宝年会。一场特殊的年会。
开场，所有支付宝人一起听了十几个客服电话录音。这些“用户的声音”不是歌功颂德的赞扬，而是10个典型的用户对支付宝的指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。然后，客户满意中心的代表现场告诉大家“我们的体验是如何糟糕，用户是如何承受着折磨”；BD团队的代表现场告诉大家“合作伙伴是如何对支付宝的高期望，同时又是如何的失望和无奈”。
所有支付宝人，陷入了沉思……
郭靖（郭靖是邵晓峰在集团内的别称，每个阿里人都有自己的别称）在紧接着的讲话中也表达了自己对支付宝用户体验的不满，并强调支付宝的未来掌握在用户手上，重视用户体验必须成为支付宝的第一要务。
马总在后面的讲话中，更是毫不客气地对支付宝的用户体验做出了评价：“烂，太烂，烂到极点。”并强调如果不重视用户的体验，支付宝会慢慢死去。马总说我们现在醒来还有机会，必须大胆地创新，必须在用户体验上放开手脚，必须勇于承担责任。
郭靖哭了，一个铁打的汉子哭得稀里哗啦，他说：“我不服，支付宝的体验一定可以做好。”15个高管像15个犯错的孩子，站在台上，面向所有员工，面向所有用户，哭着为支付宝糟糕的体验反思，为明天的行动作保证…很多同事都哭了。
整个年会，似乎只有四个字：“用户体验”。这个年会让我的脑袋彻底空了，空荡荡的，什么都没有。我整个人空荡荡地飘了起来，上台领那个总裁特别奖的时候恍恍惚惚不知道该说什么，也没有勇气去碰那个象征着用户体验精神的奖杯。会后这两个晚上彻底失眠。
创新，只有创新才能实现颠覆。在马云看来，支付宝已经越来越保守，越来越怕承担责任，业务发展最急需的创新勇气，被自我营造的无形监管气氛严重束缚。在2010年支付宝年会上，马云说：“成立支付宝本来就需要勇气，做支付宝更需要勇气，发展支付宝需要的勇气就更大。”马云不光说了，也做了。2010年1月末，马云派出阿里巴巴集团首席人力资源官彭蕾任支付宝公司首席执行官。原支付宝总裁邵晓锋虽职务不变，却已基本失去控制权。在完成与彭蕾的交接后，3月份，马云对内宣布免去邵晓锋支付宝总裁一职，调任其为阿里巴巴集团秘书长。
事实上，创新一直伴随着阿里巴巴。在公众的心目中，阿里巴巴是一家走在行业前列的高科技企业。但马云并不认为自己是一家高科技企业，而是一家传统服务企业，它就是利用互联网让全世界的商人做生意不再困难。这不是自谦之言，恰恰是抓住了创新的核心。在马云看来，是什么企业无关紧要，关键是，始终紧紧围绕服务客户、服务市场来推进创新。
阿里巴巴全球首创的面向中小企业的B2B电子商务经营模式，就充分体现了这一点。考虑到中小企业用户的经济承受力和市场成熟度，阿里巴巴在经营模式上舍弃了当时美国普遍采用的交易费模式，首创了会员制模式。会员制模式并不复杂，阿里巴巴对信息服务会员实行免费，会员可以随时查询阿里巴巴电子大集市上的商业信息；如果客户在阿里巴巴上找到了合作伙伴，想进一步了解他们的详细资料和联系方法，阿里巴巴推出的收费服务产品“中国供应商”可以满足他们的需求。而正是这看似简单的收费模式，确立了阿里巴巴在B2B电子商务领域的品牌，也确立了阿里巴巴的盈利模式。
为解决电子商务最大的瓶颈——信用问题，从2001年9月起，阿里巴巴创新推出了企业商誉的量化工具“诚信通”，以传统的第三方认证、合作商的反馈与评价、企业在阿里巴巴的经营活动等为内容，为每个使用该服务的企业建立网上信用活档案，从而把阿里巴巴打造成一个诚信、安全的网上电子商务平台。
同样，为了解决电子商务的在线支付信用问题，阿里巴巴又创新推出了支付宝，与国内各大银行以及VISA国际组织等金融机构建立了战略合作，为用户提供安全、方便、个性化的在线支付第三方信用服务。支付宝成为中国电子商务发展的一个里程碑，被评为“2005年中国最具创造力产品”。
1.创新就是独辟蹊径
马云经常说如果大家都同意的方案就要丢到垃圾桶里，大家都看到的路一定很挤。反而是别人担心、犹疑，不敢去走的路，如果你知道可以走通的话，往往是最快的路。记得有一次下大雨，打车回家，大路被堵得死死的。这时候司机说，要不我们走另外一条远一点的路吧，于是走了一条绕远的路，结果一路上没什么车，很快也就到家了。到家后在电视新闻里看到，当晚原来的那条路堵车堵到了凌晨两三点。大家都知道的，经常走的路，往往会有竞争，尤其是企业做市场，草根创业，肯定会碰到竞争，越是大家都认同的，竞争一定越激烈。所以，要独辟蹊径，不走寻常路。
曾经有过这样的一个故事：路易斯是美国的广告大师，也是创意大师，往往能用别人想不到的方法做出惊人的创意，实现最好的效果。有一次，一个朋友找到他，说有没有办法帮助促销一批汽车，每辆车降价几千美元不等，看能不能打个广告，但是没有太多的费用。路易斯想了想，建议在每辆车上贴几块创可贴。然后他的广告是这样写的，某品牌汽车处理一批有刮擦的新车，由于有不等的刮痕，每个刮痕优惠1000美元。广告出去之后，很多人来看，有些人特意把创可贴揭下来，想看看到底刮痕有多严重，结果可想而知，其实本没有什么刮痕，所有的汽车在广告投放当天就全部卖出去了。
这就是一个绝对不走寻常路的例子。如果是我们经常看到的促销，大家都是普通的想法，肯定是请些吸引眼球的表演，不是唱就是跳，花了很多钱，结果促销完了，大家是冲着小礼品去的，估计车也没卖几辆。但路易斯想到，谁都喜欢贪便宜，一条刮痕1000美元噢，消费者一定这么想，我捡到大便宜了。这就是创新，出奇制胜。
2.解决了问题就是创新
亚细亚的中心城市戈尔迪乌姆的卫城有一座宙斯神庙，庙内有一辆战车，车轭和车辕之间用绳结成一个扣，从来没人能解开，这个结被称为“戈尔迪乌姆之结”。有预言说：能解开这个绳结的人，就能成为亚细亚之王。公元前334年，亚历山大大帝来到这里，对他这次远征的目标，不仅仅是征服亚细亚，更是征服亚洲。亚历山大命人带他去看这个神秘之结。见到了绳，但见不到绳头和绳尾。亚历山大拔出剑，在空中一挥，手起剑落，绳结断开。亚历山大挥剑斩断乱麻的时候，就是创新。
短短56天，完成了5400万元广告销售、30万份发行的任务，这一数字使《淘宝天下》成为国内实发量最大的时尚生活类周刊。30万份订阅中，有一半的量向淘宝大卖家发行。杂志社、卖家、买家之间，一个微妙的关系圈：卖家订阅大量杂志赠给买家；杂志激发买家购物欲望；买家促进卖家销售；卖家增加订阅。
如果没有酒桌上马云的挑战：你敢不敢颠覆？如果没有高海浩激动的回应：有什么不敢颠覆的呢？就没有今天的《淘宝天下》。这一切都是起于一个问题：为什么互联网军转民后的将近20年里，从美国到中国，全球没有一个传统媒体跟互联网融合成功的案例？
这一问，就问出了一个全新的《淘宝天下》。
新的发行模式，新的广告模式，新的办刊模式就这样创新出来了。创新其实也很简单，只要你敢于颠覆，创新只是去解决存在的问题。
3.创新要放下包袱
兔子是奔跑冠军，可是不会游泳。有人认为这是小兔子的弱点，于是，小兔子的父母和老师就强制它去学游泳。兔子耗费了大半生的时间也没学会。它不仅很疑惑，而且非常痛苦。看看我们的四周吧！大多数公司、学校、家庭以及各种机构，都遵循一条不成文的定律：让人们努力改正弱点。我们整个教育制度的设计，就像捕鼠器一样，完全针对人的弱点，而不是发现和激励一个人的优点与特长。公司经理人把大部分的时间用在有缺点的人身上，旨在帮助他减少过失。父母师长注意的是孩子成绩最差的一科，而不是最擅长的科目。几乎所有的人都在集中力量解决问题，而不是去发现优势。人人都有这样的想法，那就是：只要能改正一个人的缺点，他就会变得更好。最终的结果却只有一个：造就无数平常、平庸的人或公司。
学会放下包袱。
4.创新还要一点点坚持
“压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。”马云说，“武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。”
这让我想起金庸在《倚天屠龙记》里那句话，“他强由他强，清风拂山冈；他横由他横，明月照大江。他自狠来他自恶，我自一口真气足。”的确，外练一层皮，内练一口气，这口气，就是创新，这个真气，就是创新。当一个企业达到一定规模的时候，可能资金、资源都不再是最迫切的问题的时候，而创新仍然是最核心的生命线。
马云是一个超级有底气的人，这个底气来自于哪里？让天下人没有难做的生意，这个底气来自于哪里？颠覆沃尔玛，这个底气来自于哪里？读完本书，可能读者跟作者都有一个共同的感觉，就是这句“明月照大江”。正如作者经常跟同事说的一句话：如果你想做一件事，就有一万种方法；如果你不想做一件事，你一定会有一万种理由。马云就是有心中的这个梦想，这个顽强的念头，像乔布斯一样想改变这个世界，所以，对他来说，一切都不是问题。
把生意做到美国去，做到全世界去。这个想法马云从来没有放弃过。马云在阿里巴巴创建的时候就频频到美国去宣传电子商务。马云一得到孙正义的2000万美元，第二个月就飞到海外去了，要把红旗插到全世界。在金融危机的时候，马云逆向投入3000万美元去美国宣传。
如果马云真的如他所说，颠覆沃尔玛，并打造出真正能让中国人扬眉的阿里巴巴，这就是中国互联网以至中国企业史上最大的颠覆和最大的创新，我们拭目以待。
