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第29章 忠诚度高的踏实型员工(2)

忠诚度越高,解雇风险越低

忠诚是你顺利行走职场的有力武器。

——佚名

新时期的忠诚已不再是完全服从于你的领导,它将被全新诠释。

公司构建员工的忠诚是公司人力资源部为实现企业可持续发展所做的基础工作。员工的忠诚能够给企业带来明显的效益,它不仅有助于增强企业的凝聚力,更能够提升企业的战斗力,同时也能够使企业在管理上降低成本,还有利于推动企业文化的形成。

所以企业都希望自己能够培养出忠诚的员工,那么不能忠诚于企业的人就必然会遭到老板的辞退。

行为服从公司利益

长久以来,人们的头脑里似乎已经形成了一个根深蒂固的观念:即听话的员工才是最忠诚的员工,因为他们的行为中规中矩,极其符合领导和上司的意愿。但是单纯的行为上的服从就意味着对老板的忠诚吗?

哈佛大学哲学系教授乔西亚·洛伊斯认为:“忠诚自有一个等级体系,它也是分档次级别的,处于低级的是对个体的忠诚,其次是对团体的忠诚,而位于顶端的是对一种价值和原则的全身心的奉献。”由此可见,单纯行为上的服从仅仅是一种表面状态,而这种表面层次的“忠诚”也恰恰反映了员工对企业活动的漠不关心。

行为上的完全服从是一种愚忠,是不过脑子的一种按部就班。事实上,老板也是普通人,也难免会犯错,如果你在执行的过程中发现问题了,要及时向你的上一级领导反映情况。

所以员工对于企业的忠诚应该是真正的高层次的忠诚,在适当的时候对老板的过错也要提出来,但是切记不要当着众人的面指出老板的错误。

和你思维不同的同事在一起工作

盛田昭夫在担任索尼公司副总裁时,田岛道治担任董事长职务,但是两人常常意见不合。当田岛道治想要离开的时候,盛田昭夫坦诚地表态说:“如果你发现我们在一切问题上的意见均能达成一致的话,这家公司就确实没有必要同时来支付给我们两个人薪水。事实上,正是因为我们有不同的意见,公司才会少犯很多错误。”

有的员工为了提高自己,经常和与自己有差异的人一起工作,这是很有道理的。思维的差异能使双方在工作中形成互补,从而有利于双方各方面能力的提高,而这也是对公司的一种忠诚。

积极靠近公司的奖励措施

公司通常都会设立一些奖惩措施,而这些奖惩措施通常也反映了公司的文化氛围和价值观。个人的价值观反映出员工的目标和利益上的取向。古语有云:“道不同,不相为谋。”如果员工同公司没有相同的利益和目标,就很难使员工忠诚。

戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔认为:“无论是新进人员,还是负责公司其他各个方面的管理阶层,都必须有与公司的哲学和目标一致的价值观。如果这个人认同了公司的价值观和信念,也了解到公司目前的运营状况以及现今努力的方向,他就会努力实现眼前的目标,更会为了公司的最大目标而贡献自己的一份力量。”

美国管理学家拉伯福也指出:“人们会去做受到奖励的事情。”公司的奖励措施也源于此,所以,一名好员工会完全依靠自己的努力来接近公司的奖励政策。而这样的员工也通常被老板认为是上进心很足的人,也是对公司很忠诚的人。

能够从一而终

保持忠诚就像一个浩大的工程,要有始有终。员工在职期间要兢兢业业、勤勤恳恳地做好每一份工作,能够为企业的兴旺尽职尽责;另一方面,离职之后的一定时期内要能保守原公司的商业机密,在新的岗位上也不要做有损于原公司形象的事。

企业作为一个经济实体,盈利是其生存之本。为了实现这个根本,老板们常常会解雇那些不努力的员工,同时吸收一些新的员工进来。所以,那些无法胜任工作而且不忠诚的人将会被摒弃于就业大门之外,而唯独那些有一定的技能并且能够努力工作的人才会被公司留下。可以这样说,只有忠于你的工作和老板,你的被解雇风险才会越小。

秉持正直的路前进

责任感是一种品质,具有这种品质的人才是真正优秀的人。

——佚名

保守公司机密是义不容辞的责任

责任感是一种品质,具有这种品质的人才是真正优秀的人。无论是在生活中,还是在工作中,只有那些有责任感的人才能受到社会和身边人的认可和尊重。所以,责任感是一个人竞争的法宝。

有一位退伍战士回到原籍工作一段时间后想应聘一家公司的秘书。经过公司的几轮面试筛选,到笔试的时候,退伍战士面对笔试题觉得非常为难。笔试的题目是:“请你写出原公司的名称、公司的规模以及你在单位负责什么工作,此次面试中你将为本公司提供的最有价值的材料是什么?”然而身为退伍军人,他时刻都不能忘记在部队中所接受的保密教育,他发誓:宁愿落榜,也不能泄露原公司秘密。想到这里,这位退伍军人就在试卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,但是我作为原公司的一名员工,保守公司秘密是我义不容辞的责任。很遗憾,我只能交上一份白卷,请谅解。”

在之前的面试中,对这位退伍战士一直很看好的面试人员感到非常吃惊和惋惜。公司总经理得知此事之后,立即调来了这位退伍战士的应试材料,当他面对那张唯一的“白卷”时,总经理露出了满意的微笑。于是他对下属说:“懂得保守公司机密的人是最值得依赖的人,他也正是我们要招聘的人。”

秉持正直的路前进

著名管理大师艾柯卡受命于福特汽车公司,并在公司面临重重危机之时大刀阔斧地进行改革,使福特汽车公司走出了困境。但是福特汽车公司董事长小福特却开始排挤艾柯卡,这使艾柯卡处于两难境地。但是,艾柯卡说:“只要我在这里一天,就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”后来艾柯卡离开了福特汽车公司,但他仍对自己为福特公司所做的一切感到欣慰。“无论我为哪一家公司服务,保持忠诚都是我的第一准则。我有义务忠诚于我的公司和员工,任何时候都是如此。”正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了其他人,也以自己的人格魅力征服了别人。

将责任根植于心

一个七八岁的瑞士小男孩在一家超市的厕所里待了很久都没有出来,他妈妈在外面着急了,以为发生了不好的事情。正好旁边一位男记者经过,小男孩的妈妈便恳求记者进去帮忙看一下里面的情况。记者进去之后发现小男孩正满头大汗地修抽水马桶,一副不把马桶冲干净誓不罢休的样子。男孩说:“马桶没有冲干净怎么可以走呢?”记者不得不感动于小男孩的责任感,更感动于他已将责任感根植于他的日常行为当中。

假如你受雇于一个人,你就要像小男孩一样时刻保持你的责任感,尽责尽力地为他工作。否则即使你有超强的能力,即使你有超群的智慧,也没有任何老板和上司会放心地把重大的事情交给你这样没有责任心的员工去做,更没有任何老板会让你成为公司的核心力量。

你应该记住,任何公司都不会首先给予你什么,但你如果给予了公司绝对的忠诚,那么公司就一定会回报你薪水和荣誉。尽管有的时候付出与回报不成正比,但一定是同步增长的关系,对公司负责的员工所创造的价值越多,他所能获取的回报肯定也越多。

不要到处给自己找借口

人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。

——佚名

有人将责任视为人生至上的追求。责任感也确实能够让一个人以最佳的精神状态投入到工作中来,并将自己的潜能发挥到极致。

一个不负责任的员工往往会给自己找到很多借口为自己辩解,日常工作中,我们经常听到的借口主要有以下几种类型:

(1)“这个不应该是我的过错,根本就没有及时通知我”(不愿承担责任)。

(2)“这几天有些特殊情况,我会尽快做的”(拖延)。

(3)“我们以前从来没有那么做过”或“这不像我们一贯做事的方式”(缺乏创新精神)。

(4)“我没有这方面的经验,所以很难胜任这项工作”(不称职、缺少责任感)。

(5)“我们是不太可能赶超竞争对手的,人家在许多方面都是超出我们很大一截的”(悲观态度)。

这些冠冕堂皇的借口其实都是逃脱责任的表现。

缺乏责任感的员工通常置企业的利益而不顾,也就不会因为自己的所作所为损害到企业的利益而感到丝毫不安。在任何一个企业,缺乏责任感的员工终究是经受不住考验的。

员工缺乏责任感难免会落到失职的境地,所以,与其在为自己的失职而找寻各种借口,倒不如坦率地承认自己的失职。否则,长此以往,当找借口变成了一种习惯,人就会开始变得麻痹,疏于努力,变得固步自封,不会千方百计地努力争取成功,而只会把大量的时间和精力放在如何去寻找一个合适的借口上。

任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,做出怎样的选择能体现出一个人的生活和工作态度。

下面这个故事发生在1968年第19届墨西哥奥运会上:

在马拉松比赛结束后的那天夜晚,坦桑尼亚的奥运会马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场。在整个马拉松比赛中,他是最后一名抵达终点的选手。而这场比赛的获胜者早已领完了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就结束。当艾克瓦里一个人筋疲力尽地抵达的时候,偌大的体育场里的人已经寥寥无几了。埃克瓦里绑着绷带的双腿沾满血污,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。而这一切都没有逃过享誉国际的纪录片制作人格林斯潘的锐眼。在好奇心的驱使下,格林斯潘走向艾克瓦里问:“为什么要这么吃力地跑到终点?”

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家不远万里送我来到这里参加比赛,不只是让我在这赛场上起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

即便是没有任何观众,没有任何掌声,他也要把自己的工作坚持到底。没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是他一切行动的准则。而推卸责任的人总要自圆其说,并找一个人来承担自己的过失。

工作中总有些人不愿意承担风险,而是找各种借口推脱,这就是完全对企业不忠诚的表现。

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