很多人习惯对陌生人敬而远之，认为这样就可以免去生活的很多麻烦。然而，这样做是非常错误的。我们可能因此失去了很多良师益友，也可能错过很多机遇之神。主动结交陌生人，才会为我们搜集到这些宝贵的人生财富。
鲍勃在一家酒店做前台服务员，每天接待那些前来酒店住宿的人。他为人和蔼可亲，因此人们都非常喜欢他。有一天，酒店门口来了一对老夫妇，站在门口并不进来。鲍勃认为这对老夫妇一定有什么难以开口的话要对他说，就跑出去询问。老夫妇对他说他们只是在这里待一会儿，并没有什么事情，于是鲍勃就回去了。过了一会儿那对老夫妇还没有走。于是鲍勃搬出去两把椅子，请老夫妇坐下，免得因久站而劳累。老夫妇礼貌地对他表示了感谢。
后来那对老夫妇被一个开着高级轿车的年轻人接走了。不久后就有人来找鲍勃，说他是那对老夫妇的儿子，现在他的企业里需要一个诚实可靠的人做高级主管，而老夫妇向儿子推荐了鲍勃。就这样，鲍勃从一个名不见经传的服务员，变成了一个大型企业的主管。
是的，能够主动结交他人的人，常常能够获得意外的好运。如果你对陌生人视而不见，这些好事就永远也降临不到你头上。
邵玉华是法国的一个留学生，当她读完MBA后，开始了艰难的求职之路。因为当地的公司在任用外国人时需要办理很多手续，因此很多留学生都找不到好工作，只能从事一些辛苦又赚不到钱的工作。
邵玉华是个很有能力的女孩，她决心一定要找到一个合适的工作。功夫不负有心人，她终于接到了一家大公司的面试通知，让她一周后的下午两点到公司面试。邵玉华非常高兴，到面试的那天早早地就准备好坐车去面试。
从邵玉华所住的地方到公司一共要做两个小时的火车，邵玉华提前买好票，坐在车站里等着。她看看手表，还差一刻钟11点，离火车出发还有一个多小时，于是她打开随身携带的电脑想查阅一下资料。等她打开电脑，一下子愣住了，电脑上的时间分明显示着11：45，她又查阅了其他网页，都是这个时间，原来她的表慢了整整一小时。眼下还有15分钟火车就要开了，她还能赶上火车吗？
就在这时，一个骑山地车的青年从她面前经过，于是她有了一个大胆的想法，她跑上去对那个青年说：“我要赶一趟非常重要的火车，你能现在把我带到火车站吗？”青年想了一下，指着车后座说：“好吧，我把你带过去。”
于是，邵玉华坐着这个青年的山地车，经过车辆拥挤的马路，及时赶到了火车站。她对青年道了谢，就飞奔着上了火车。
在下午的面试中，一共有9个MBA毕业生竞争同一个职位，邵玉华非常幸运地成为胜出者。她心里非常感谢那个带她赶上火车的青年，因为没有这个人，她的工作就会成为泡影。
当遇到困难的时候，我们常常忘了去请求陌生人的帮助，或是不相信陌生人会帮助我们。其实，我们的周围有很多热心的人，当我们向他求救时，很可能就会得到帮助。就像邵玉华一样，她恳求对方用山地车带她去火车站，其实这个要求有些难以接受，因为浪费了别人很多时间，也可能耽误了对方的事情。但是邵玉华能够抛开一切想法，大胆地去申请帮助，最终获得了成功。我们在生活中也要效仿邵玉华，能够主动与陌生人沟通，向陌生人求救，这样生活就会顺利得多。
当我们把自己封闭在一个小圈子里，永远不和陌生人交往时，就会让生活陷入枯燥无聊的循环当中，失去了生活本该有的色彩。电影《向左走，向右走》曾经风靡一时，故事由两个从不和陌生人交流的男女偶然相遇开始。他们住在这个城市里，是同一个楼里的邻居，每天坐相同的地铁，在同一家餐馆吃饭，却各自因为彼此的封闭性格而孤独地生活在这个世界上。他们偶然相遇彼此吸引，之后又失去了联系。就当他们决定放弃这段感情时，奇迹出现了：地震使他们所住的房间的墙壁倒塌了，他们终于又再次相遇，有情人也终成眷属。
这是一个优美的爱情故事，也是一个人际沟通的悲剧。我们在这个社会中生存，每个人都会为自己的心灵筑起一堵墙。我们用这堵墙保护自己的心灵不受他人侵害，但也同时挡住了他人的关爱和友谊，也挡住了生命中美丽的机遇。
学会主动与陌生人沟通，是我们新生活的开始，是人脉积累的必要条件。相信在这个充满陌生人的社会中，我们会用自己的主动和热情争取到成功的事业与生活。
给足陌生人面子
常言说得好：“人有脸，树有皮。”在中国，面子问题代表着一个人的尊严和地位。你给别人面子，就是尊重了对方的人格；你不给别人面子，就是剥夺了他人的尊严。所以，我们与陌生人接触时，一定要充分尊重对方，给足对方面子，这样才能让关系朝着良好的势头发展下去。
亨利想办一家公司，但是资金一直没有筹够。于是他决定先不管那么多，边做边筹集资金。一天，他的一位助手告诉他，公司要进一批原料，但是已经没有资金了。于是亨利想办法赶紧去筹钱。
他通过别人的介绍认识了一位银行主管，于是约好和这位主管一起吃饭。在吃饭的时候，亨利提到了自己的公司，并向银行主管描述了公司的宏伟目标。银行主管说他对亨利的公司非常有信心，可以同意亨利的贷款。但是他必须先写一份贷款申请，并且申请要经过很多部门的批准，大概一个星期后才能发放。亨利已经没有那么多时间了，于是对银行主管说：“我明天就要得到贷款的发放，否则就等不及了。”然而银行主管说必须等一个星期，因为所有的客户都是这样的。亨利把椅子向前挪了挪，对银行主管说：“你是部门的主管，手里有很大的权力，你一定能够为我明天发下这笔贷款。”
银行主管笑了笑说：“这可有点困难，不过我可以尽力而为。”于是，第二天亨利就得到了那笔宝贵的资金。
因为给了别人足够的面子，亨利得到了对方的倾力相助。所以，当我们有求于人时，或是与陌生人见面时，一定要给足对方面子。即使是你在帮助别人的时候，也要给对方留足面子。
杰弗瑞夫妇住在一个农场里。在经济大萧条的年代，他们依然能够保持富足的生活，免受经济形势的影响。一天，一个衣衫褴褛但举止文雅的人来到他们家，对他们说自己已经很长时间没有工作了，希望他们给他点儿活干。于是杰弗瑞指着院子里一堆木料说：“这是我盖房子剩下的木料，我想把它搬到院子的另一边，我会给你5美元作为报酬。”这个人听后非常高兴，马上开始工作并很快就搬完了所有木料。杰弗瑞给了他5美元作为报酬，还让他和自己共进午餐。
几天后，又有一个经济窘迫的人来找杰弗瑞，希望能找点儿零活干。杰弗瑞仍指着院子里的那堆木料说：“你可以把这堆木料搬到院子的另一边去，我能给你5美元的报酬。”那个人立刻投入了工作。
那几年里，杰弗瑞夫妇家的那堆木料在院子里被搬来搬去，很多人因此而度过了最困难的时期，而且没有损伤一点尊严。
有很多人不懂得照顾陌生人的面子，尽管他们的心是好的，却收不到一个好的结果。有些人即使陷入了困境，依然不会丢掉自己的面子。即使是乞丐，他仍有自己的尊严。如果一个人完全失去了尊严，他的生命支柱就倒塌了。
在一家规模不大的餐厅里，经常有一个老妇人来收拾一些顾客没有吃完的食物。每次她去收拾的时候都说：“这是给我们家猫吃的。”一天，一个外地的顾客来到这里，看到老妇人的样子就知道她非常贫苦，一定需要帮助。所以，这位顾客向饭店要了一个高档的菜，用餐盒打包好，对这个老妇人说：“老妇人，这个您拿着。以后有什么需要帮忙的尽管对我说。”
谁知这个老妇人并没有去接她的餐盒，脸上的表情也非常不自然，她愣了一会儿对这位顾客说：“我不用别人帮助，我就是给我的猫弄点吃的。”于是老妇人走了，从此以后再也没有到这个饭店里来。
那个顾客本来是一片好意，却因为没有考虑到老妇人的面子，结果导致这个穷苦的老妇人不得不另外找一个地方弄吃的，反而增添了麻烦。生活中这样好心办坏事的例子不少，因此我们一定要注意不能犯类似的错误。
与陌生人交往的时候，一定要从对方的角度出发，处处维护他们的面子，从而建立起良好的关系。在面子上做好文章，你不但能够轻松地办成事情，也会收获不少朋友。
轻松化解沟通中的尴尬
与陌生人沟通时，由于我们对他人了解不多，所以经常会遇到一些尴尬的场面。怎样处理这样的情况最能够考验一个人与人交往的能力。
在所有的职业中，外交官可以算是人际沟通能力最强的人了。这些人每天都在同各种陌生人打交道。因为国家与国家间常常存在着纷争与矛盾，所以他们每天都面临着各种各样的尴尬局面。能力不凡的外交官能巧妙地化解这些尴尬局面。周恩来就是这样一个卓越的外交家。
在一次招待外宾的国宴上，服务生端上来一道大菜，这个菜是由冬笋、蘑菇等组成，并摆成了一个鲜艳的图案。等把菜放到桌上后有人用筷子拨了一下，大家仔细一看原来这个菜的图案竟是“卍”字形。这是二战时期法西斯的象征，宴会的气氛一下子凝固了。
这时，周恩来敏锐地意识到了这件事。他并不慌张，一边敬酒一边对周围的人解释道：“这不是法西斯的象征，是我们传统的‘卍’字图案，象征着吉祥如意，是对客人最好的祝愿。”于是，宴会的气氛活跃了起来。周恩来接着幽默地说：“即使是法西斯也没关系，让我们一起把它消灭掉。”于是宾客都被逗得哈哈大笑，纷纷把筷子伸向这道菜，不一会儿就把菜全部吃掉了。
在日常的人际交往中，这样的尴尬场面是不常遇到的，我们遇到的尴尬场面要比这样的事情容易解决得多。那么究竟有哪些情况需要我们去特别注意呢？
首先要避免谈话以自我为中心，不照顾对方的情绪，使谈话陷入冷场。这样的人谈话说的最多的就是“我”字，我家里有多少套房子，我的公司取得了多少的业绩，我的子女是多么优秀……他们完全不去考虑对方是否对所谈的话题感兴趣，最后只能冷淡收场。
周成胜是个靠销售电子软件起家的生意人，他成功的速度非常快，其中有他自身能力的因素，也有很大一部分原因是交了好运。突然的成功让周成胜有点飘然得意，特别喜欢炫耀他的发家史，每次有活动聚会，他都会讲述一番。有一次，一个人实在受不了他夸夸其谈的态度，在他说得正得意的时候冷冷地走了，还留下一句：“不就是个暴发户嘛，有什么了不起的。”让他极为尴尬。
在与人交往的时候，我们不要陷入这种境地。谈话时要留心别人的反应，如果别人不喜欢我们所说的，就赶快转换话题，不要惹人生厌。
其次是要巧妙避免隐私的问题。在与陌生人的沟通中，我们都应该尽量避免涉及隐私的问题，比如个人收入、家庭情况、恋爱情况、女士的年龄等，都属于隐私的范围，我们谈话时应尽量避免。
有一次，陈鲁豫采访好莱坞当红影星米勒，因为米勒主演的电视剧《越狱》很受中国人的欢迎，所以现场来了不少米勒的影迷，访谈的气氛也很亲切友好。
陈鲁豫从米勒的学生时代谈起，一直谈到他成名以后的成长经历和心理转变，米勒十分配合，还把他在成名以前为人做宠物保姆的故事讲了出来，让现场的人非常感动。后来，陈鲁豫又问了一个问题：“你现在谈恋爱了吗？”听到这个问题后，米勒的表情一下子冷了下来，严肃地对陈鲁豫说：“恋爱的事情属于我的隐私，这个我不能谈。”陈鲁豫连忙圆场，又问了几个其他的问题，但是米勒的态度已经有所戒备，访谈气氛也不如之前好了。
由此可见，我们与陌生人交流时，一定要避免此类的尴尬，不能把对方不想说的问题抛过去，否则不但会让对方难堪，自己也会陷入尴尬的境地。
第三是要用恰当的方式应对别人的恭维与奉承。适度的赞扬能够给人带来愉悦的感受，也能使人感觉到被重视和尊重。可是如果别人一味地说我们的好话，就会让人不知所措起来。
周太太去出席一个朋友的聚会，在聚会上她认识了一个姓蒋的太太。蒋太太特别能说会道，和周围的人聊个不停。后来她看到了周太太，立刻走上前去，说：“您这套礼服真漂亮，在哪里买的啊？”周太太说就在家附近的超市里买的。“在超市里能买到这样的衣服，真是有眼光。”蒋太太啧啧称赞道。在之后的攀谈中，蒋太太一会儿夸周太太的儿女孝顺乖巧，一会儿夸她会调教丈夫，一会儿又夸她治家有方，让周太太感到非常不好意思，就说：“其实我也有很多缺点，哪有你说的那么好。”
要想避免别人对我们的过度称赞，就要学会礼貌地结束话题并且学会谦虚地自我否定。当你把话题引到别的地方时，别人就不好再接着原来的话题说了。
最后就是巧妙地化解陌生人的嘲讽与诋毁。当我们和陌生人交流时，因为种族、道德、地位等种种原因可能会受到别人的嘲讽与诋毁，面对这些问题，我们要学会智慧地处理。
有一次周恩来与苏联总统赫鲁晓夫会面，在握手之后赫鲁晓夫拿出手绢，擦了擦手后又装进衣兜里，想借此羞辱周恩来。周恩来机智过人，他也拿出了自己的手绢，擦完手后把手绢扔到了地上，当众还击了赫鲁晓夫，成为外交史上的一段佳话。
