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第20章 做职场有“心”人,聪明女人更能博得领导器重(2)

在这种情况下,你就应尽量避免挺身而出揽责任。否则就只能“哑巴吃黄连”了。

不把问题留给上司

总是将问题留给上司的职场员工一定不能博得上司的喜欢,试想,谁愿意自己布置的任务被当做皮球似的被踢回来呢?你不能解决问题,那么老板聘用你来干什么呢?

因此,女性在职场中要做好上司安排的工作,有问题时尽量自己解决,即使再难的问题也要想办法解决,这样的员工才能受到上司的青睐。

在某家零售商的一次总结会上,一位高级经理犯了一个“错误”,他转身向坐在他身边的上司请示该如何做更正。这位上司想也没想就转头向他的上级请示:“这个问题我不清楚,您看怎么办?”而上司的上司紧接着又将问题抛给了上司的上司的上司,就这样,一个小小的问题,最后一直被转到总经理那里。

这家零售商就是2002年正式申请破产保护的,曾经的美国第一大零售商凯玛特。

凯玛特总经理帕金后来回忆说:“真是可笑,没有人积极思考解决问题的办法,而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”

比竭力寻找借口稍好点,有些员工很坦然地承认自己的工作没有做好,但他不去找原因解决,而是直接问老板:“您看怎么办?”但事实上,用“您看怎么办”的坦诚来代替借口的员工,让老板更厌恶,他无疑是在说:“这件事很麻烦,我不想做了,还是您亲自解决吧。”试想,经常将这样一种意思传达给老板,老板会对你满意吗?

一个企业的发展,基于对各种问题以及困扰的解决上,只有在出现问题并解决问题之后,企业才有发展的机会。所以,所有企业的老板都迫切需要能及时解决问题的人才,而不是有事没事就将问题像皮球一样踢来踢去的不负责任的员工。

一个员工能够很好地处理和解决问题,在老板眼中,他表现出来的是有责任感、主动性和独当一面的能力。没有哪个老板不喜欢善于为自己解决问题的人,也没有哪个老板会讨厌有责任感和主动性的员工。因此,聪明的女性如果想博得领导的器重和青睐,首先就要具备高度的责任感,让问题没有延误的机会,从而让老板省心省力,把精力集中到重大的问题上,让老板没有后顾之忧。

从根本上讲,没有哪个领导不欣赏处事冷静、善于解决问题的员工,也没有哪个领导不对这样的员工惺惺相惜。

如果面对问题,你却无法拿出解决方案,不能妥善处理,问题势必就会成为你工作的负担,这无论对员工本人来说,还是对老板来说,都是一个不幸。

老板聘用员工就是赋予了他一个职位,同时也赋予了他相应的权利,目的就是让他能够完成与这个职位相应的工作,而不是让他在此职位上休养生息。

每一位员工从进公司那一刻就该明白一件事情:“我能为公司做些什么?”

当你怀着这样的问题展开工作时,相信一定能主动、积极而有创造性地将公司交给你的工作做得尽善尽美。

在工作中,机遇经常会乔装成“问题”来到你面前,作为公司的一员,要想被领导器重,就必须想方设法让领导信任你。而要想让领导信任,就必须能够将问题转化为刺激,进而再转化为达到工作更高境界的推动力,以至面对任何问题都能声色不变、泰然处之,并妥善解决。善于动脑筋分析问题的员工总能给领导留下好印象,如果通过自己的分析还能妥善解决问题,那么就能给你留给领导的印象加分。

在企业中,经常可以看到一些懒散的员工,他们对工作缺乏责任心,不能尽心尽力,在工作的过程中不仅不能创造出任何价值,甚至还会留下一大堆问题。

他们总抱着“公司是老板的,他总有解决办法”的想法去对待,更有一些员工在刚一接受工作时,就用“我做不了”来拒绝。恐怕这种危险的工作态度,招致的就是被老板炒鱿鱼了。

作为员工,你要认清楚一点:自己的问题必须自己解决!老板分配给你的工作就是让你想方设法解决的,而不是让你再将工作的问题留给老板。

所以,在工作中遇到问题时,女性不要总幻想逃避,也不要犹豫不决,而是要果敢地做出自己的判断,大胆地拿主意尽快解决。只有解决了这些问题,你才能迎来新的契机,才能让领导看到你的竞争优势,体现出你是良材的一面。

巧施策略,让你成为办公室“黄金女郎”

如何能不费吹灰之力,受到领导的器重,让自己成为办公室的“黄金女郎”?这是很多职场女性常问的问题。那些轻而易举就能赢得领导好感的“黄金女郎”绝对不会拼命打字一直打到手指脱臼,而是运用了一些不太容易让人觉察的技巧。不过,只要你用心观察,还是能看出端倪的。

首先,效仿领导。

领导习惯穿一些大方、稳重的服装,她也会那样穿;领导在谈话时,头总是习惯性地微微向右偏,她也一样;领导喜欢每天早上起来到公园里跑步,她也喜欢这样做,而且还经常会和领导“偶遇”……如此举动不但没有拍马屁之嫌,甚至还会给领导留下良好的印象。如果你平时也像那些办公室的“黄金女郎”一样,多留意领导的言行举止,并适当地予以借鉴,将一些良好的举止统统表现在自己身上,相信成功已经离你不远了。

其次,谈话技巧。

一位语言学家曾说过:“如果领导说话的语气非常柔和,你就得避免粗声大气地和他说话。”身体语言与说话声调是给人留下良好印象的第一要素。

如果你能掌握如领导一样的语气和声调与之进行沟通,并保持相同次数的目光接触,并且注重手势的利用方法与节奏,定能创造一种和谐的境界。

第三,穿着讲究。

一位形象设计顾问建议说:“要穿着和领导风格相似而不是雷同的衣服,重要的是,永远别穿得比领导还出风头。”聪明地模仿上司的穿着,会让他在不知不觉中与你感觉亲密。同时也要多留心观察他佩戴的饰物,适度地对服饰加以修饰。

另外,一个清爽、大方的淡妆也能为你加分。如果你每天看到上司时,他的鞋都保养得很好,你也要注意不能让鞋子沾有污痕,鞋跟磨损了,应立刻去修补。

相信一些小细节一旦被领导注意到了,你在领导心目中的位置也就提升了。但有一点要注意,在穿着上绝对不能机械地抄袭,否则只会让领导生厌。

第四,会议手段。

一位心理学家曾说过:“当你与老板一起出席会议时,座位的选择是非常重要的。一般情况下,请记住坐在他的左边。因为对他而言,右边是具有控制性及竞争性的,所以你应该坐在左边,表示服从他的意愿。”

与领导保持同步性在会议中很重要。当老板身体向前倾或将手放在桌上时,你也不妨一一照做,以保持与他的一致性。

另外,在会议上能够抛开顾虑、冒着顶撞上司的危险发表意见的人,往往能让领导刮目相看。领导对某件事产生误会时有发生,如果领导在会议上也存在误会,那就需要你适时地打断并委婉指出,以免他继续误会下去。

这种做法可以让领导感觉到有你在他身边,他可以完全放心地做他的事。

而当同事发言却难以清楚地表达自己的想法时,你不妨站出来帮他阐明意见:“我很抱歉一时没能弄清楚你的意思,你的意思是不是……”这样一来就可以表现出你能与人和睦相处,从而加深你在领导心目中的印象。

第五,了解上司的性格。

能够清楚地了解上司的性格是你发展社交关系的一大助力。如果你是刚上任的新人,不妨多向同事了解一下上司的习惯和要求,弄清楚他属于哪一类型的人,例如是属于幽默风趣型的,还是总是与下属保持距离型的。同时,尽量答应上司的社交邀请,以免给上司造成孤僻、不和群的印象。另外有上司在场时,千万不能喝醉酒,否则会影响你在上司心目中的形象。

第六,善于运用电子邮件沟通。

曾有心理学家分析指出,内向型的人在沟通时更善于用电子邮件。因此,如果你的上司比较内向,相对于其他的交流方式来说更喜欢E-mail,那就多在邮件上下点功夫,不妨给看惯了黑白邮件的老板来点惊喜,可以学习制作一些情趣盎然的彩色动画E-mail。当然,最好别占用上班时间,否则招致他人口舌就不好了。

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