稳定阶段：正视自己，寻求机遇
经过了动摇和焦灼，这个阶段的中层管理者，对自己的现状会有一个清醒的认识，他们的心态更加平静和宽容。但是，这个时期的中层管理者，依然不要忘记自我进修和提升，也不要放弃任何一个发展机遇。所谓两手准备，一手让自己变得更强大，一手要不忘寻求突破挑战自我，一个有学习精神和进取精神的中层管理者，不仅会获得领导和下属的尊重，更能影响和带动公司气氛趋向积极。
除了各阶段特定的心理状况和心理应对，一个合格的中层管理者还应该具备以下素质：
（1）以身作则。中层在团队中扮演“主心骨”的角色，要以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作。所以，为了赢得员工信任，中层管理者必须要面对危机迅速作出决策，具有震慑力。
（2）重在执行。中层管理者不仅仅是下达任务布置工作，同时，为确保战略计划的达成，需要通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划，来取得工作业绩。所以中层管理者要培养自己的操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。
（3）指导与监控。对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策，这项能力对中层管理者而言，是必须具备的。
（4）优化制度。对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施。能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。
中层管理者的规划与晋升
有人曾经戏言：人在职场漂，哪能没目标。是的，作为中层管理者，他们更是渴望突破，渴望去完成一个又一个的职场目标。实现目标的过程也许是漫长的，但人的欲望同样是无限的，在中层管理者对个人职业的规划中，要想得到更多的认可与荣誉，就要付出更多的智慧、辛苦，更要面对不同程度的心理变化。
正确面对抉择
人挪活树挪死，这是很多人多年的经验总结出来的职场真言，每个人在生命历程中，都会做出各式各样的抉择，每一种抉择在当时可能都有它的必然性和存在理由。职业生涯亦是如此。吴先生是北大的高材生，在某集团某处当了快10年的科长，看不到近期会有升职的机会。正好一个校友过来出差，想挖他去一家新成立的公司当副总，配房配车还拿年薪百万。吴先生心动了，但一考虑到稳定性以及家庭和孩子都要抛下，多少又会在稳定和高薪之间徘徊。
其实，很多有能力、有魄力的人，都寄希望跳槽找到更宽广的人生舞台，但事实上经常未能如人愿。那是因为跳槽总带有一些盲目和冲动，当机会出现时，会忽略其真实性和可行性。一个中层管理者的满足感和成就感，源自对工作的掌控力，所以面对高薪诱惑时，中层管理者也要时时保持冷静的头脑，三思而后行。
好好经营当下
对中层管理者而言，只有明白“吃得苦中苦，方为人上人”的道理，好好去经营自己的工作，才会遇到看得见的成功，才能更快地获得升职的机会。首先，要不断提升自己的工作能力，在情商上也要自我修炼，在做好工作的同时也要表现自己，抓住机会展现专业能力。其次，要懂得给自己的下属一定的赞美，明确所有的成就都是大家努力配合、支持和协作得来的。任何一个上司在考虑提升中层干部时，除了参考他的综合能力和业绩外，也会参考他在团队中所能发挥的作用，看他是否能为单位的整体利益而有效地协调、沟通其他部门，或者帮助同事积极发挥自身特长，以保证公司和个人利益的最大化。所以，中层管理者不要忘了和别人分享你的经验、知识，这样得到的将远远大于付出的。
制定明确目标
“人无远虑，必有近忧”，每一个中层干部都要有未雨绸缪的准备，因为职场中具体的事情都是时刻变化的，反倒是长远的趋势不改。而更重要的是，中层干部在现时所做的决定，并非是为一时服务的，而是为实现整个职场理想服务的，也就是，每个决定都服务于几十年的生涯。如果你不站在一个很长远的角度来做规划，那么你可能只会得到眼前的一点好处，却离你的职场目标越来越远。
笔者认识一个年轻人，他很有头脑，读研究生时，别的同学在宿舍睡懒觉或打游戏，他却跑到外面去找兼职工作，早出晚归，月收入5000元以上。后来股票大涨，别的同学只是嘴上谈论的时候，他就把积蓄都投入股票中去，结果到毕业时，别的同学还在四处茫然地找工作，而他已经拥有了几十万的资金，开起了自己的公司。
每个身在职场的中层管理者，都得有清晰的追求和目标，并且不为外物所扰地坚定走自己的路。罗马也不是一天建成的，因此要像罗马人那样做，把你的目标写在纸上，并列出一些问题，然后，开始这段旅程。
访谈：上有头，下有兵，中层领导最夹心
访问对象：刘先生，37岁，宁波某家电制造企业生产部经理。
问：虽然你拥有了管理者的身份，也算是“官”，但日常工作中又有多少员工真的发自内心会对你毕恭毕敬呢？所谓“人在江湖，身不由己”。有时候，为了老板和员工各自的利益，中层管理者经常处于一种“救火”状态，协助老板获取利益、解决问题的同时，很多时候又成了员工们心里的“谩骂对象”；多关照一下员工，为员工办点实事，又会成为老板眼中的“可疑分子”。老板会疑惑地问：“你到底是站在哪一边的？”
刘：这种情况是很普遍的。作为中层管理者，我觉得需要认识到自己的工作对企业来说是非常重要的，我们的任务并不是让各方都高兴，而是让各方的力量统一起来，共同为企业的利益服务。有了这样的使命感，在做各种决策时就有了一个标准，而不会轻易陷入别人的期待中。因此，如果高层领导对工作绩效有了不切实际的期望和压力时，中层管理者应该据理力争，提出切合实际的计划。当下属的成绩不好时，中层管理者也要敢于做这个“恶人”，因为这一切都是为了更好地维护企业利益。当企业上下认识到中层管理者所具备的使命感时，就会理解中层管理者的这些举动。
问：身为中层管理者，还需要面对同级的压力。同级的各部门之间往往是有竞争的，而任何一项工作，得不到其他部门的全力配合，都可能没法顺利开展。如何避免同级给自己的工作设置障碍，取得他们的友谊和支持？
刘：学会沟通是中层管理者需要掌握的一门学问。对于中层管理者来说，要取得各方的理解和配合，必须主动沟通。当高层领导没有看到自己部门的努力而表现出失望和不满时，中层管理者需要给自己的部门争取肯定；当高层领导提出一些过高期望时，中层管理者需要和他们及时沟通，告知自己部门面临的困难和需要的支持；当员工不够努力时，中层管理者不能只是责备，而是需要和他们增进沟通，了解困难，帮助他们，教会他们做事情；对于同级的其他部门，经常给他们提供一些帮助或鼓励，创造一种良好的氛围，也会为自己部门的工作铺好台阶。
问：在工作中，管理者是不是要抛开自己的心理偏向，比如手下得力员工的调动，就是一件让每个管理者头疼的事情。
刘：是的，因为得力下级就是我们管理者自己很器重和欣赏的，是从心理上得到认可的，他们的性格特点和工作方法自己都了如指掌。更重要的是，在长期的共同工作中，相互已经建立了心理默契和愉快的工作关系，甚至私下的交情也不错。现在突然要被从你的团队中调走，的确令人苦恼。但是为了工作的整体需要，那么此时就需要首先从公司的人事部署、经营策略和本部门的工作方针考虑，明确自己的工作需要；再仔细分析下级的工作能力、性质、耐力和其他的潜质；然后，就是运用自己心理管理能力的时候了，做出自己的选择，决定取舍。当然，你还必须和你的下级讲清楚，说服他们改变自己的心理趋向，这需要诚恳的态度和心理上的沟通，尤其是在私下里，可以耐心地向他做出更详细的解释，就不至于因此而影响相互的关系。
问：在对上或者对下的时候，如何做到我们常说的“公事公办”？
刘：我认为，这个是考虑人品的，所谓心底无私天地宽。要做到公事公办并不是一件容易的事情，首先要放弃自己已经形成的心理认同，进行自我的心理调试和管理，不让你的心理判断影响思想的理性判断。这可能很难，但必须这么去做，因为，心理判断往往应该服从思想的理性判断。但如果你不能很好地做到，甚至公私不分，那你的下级也会效仿，从而导致公司秩序混乱。不仅如此，员工也会因此对上级产生不信任，并产生反抗的心理。尤其是那些富有正义感的员工，总会在这个时候挺身而出，那公司的情况就会更糟糕。所以，在管理过程中，一定要做到赏罚分明，在内心不能掺杂任何私人感情。我们都熟知“孔明挥泪斩马谡”的故事，历来都被人们津津乐道，这可以说是赏罚分明的一个典范。
问：如果科学放心地授权？
刘：首先，授权后，可以保持指挥和监督的权力。在日常工作中，可以去纠正下级的错误，但不应该代替他作决定，不能干扰下级的权力。科学的授权，一是可以减少自己的负担；二是能够发现人才，利用人才，锻炼人才；三是授权减少了某些请示和批复的工作环节，提高了工作效率；四是能够改善上下级的关系。授权，在每一个层次的管理者之间都存在，作为中层管理者，我们既要完成上级的任务，同时又要帮助上级监督和指挥下级员工完成任务，这种中间的协调作用就像是润滑剂，时刻保证上下级关系轴承的良好运转。
问：如何疏导下属的压力？
刘：在职场中，员工大多都有一定的心理压力。作为一名管理者，对员工应敏感体谅，而员工则应随时把自己情绪上的波动、工作中的合理要求及时向他反映，这是双方呼应的事。当然领导者不可能真正了解员工的内心世界，但是经常相互进行思想交流，不失为疏导员工压力的有效手段。当然，在疏导下级压力之前，管理者应该反省一下，自己是不是存在让下级产生不必要的压力的行为；自己是不是也存在不良情绪，进而给下级的心理造成阴影。有人说：“一位不受欢迎的上司就是职场上的潜在压力来源。从临床医学表现上看，就有可能对员工造成强烈的负面心理影响，并对员工的心血管功能造成很大的影响。”所以，管理者必须对自己的言行全新审视。疏导下级心理压力的最简单、最直接的方法是面带笑容，以笑容打开下级的心扉。下属都向往有一个和颜悦色的管理者，而不是一个严肃的铁面判官。
问：那你又如何调整自己的心理情绪呢？
刘：经常给自己心理暗示，让自己做人豁达一点。对老板，对下属，都要有一颗平常心，对公司的发展要有使命感。毕竟，人生有得意就有失意，能屈能伸也是一种生存的才能。把目光放远一点，不要时时刻刻给自己压力，更不要去攀比，无愧我心就足够了。
