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第10章 融入职场

慢慢的李素洁开始融入职场,由于站着工作已经有两个月了慢慢的也习惯了这种工作状态,红肿的脚也已经消肿了,晚上睡觉脚也不再痛了,腰也不酸痛了。人倒是瘦了几斤,但更显得精神了,皮肤也比以前光滑了,看来工作真是女人的无形的免费化妆品。她每天上班之前扫地、拖地,由于她在美好产品和格士其产品中间,又在小家电的最前面,入口大门就在美好的旁边,美好在进门的右边,菲蒲在进门的左边,菲蒲展台的后面就是大家电区,在离展台两米的地方就是收银台,在搞卫生的时候,她们都划清界限在自己展台外的三四步里为界,多余的地方她们都想当然的认为不是自己的地盘了不属于自己打扫。总是趁别人不注意时把纸屑呀、废纸呀、果皮呀以迅雷不及掩耳之势甩在属于别人的展台里,这些垃圾到底是谁的偏偏又没有注明和可怀疑的疑点,不是狄仁杰似的人物是难以分出来的。受害者只有哑巴吃黄连——有苦说不出。最吃亏的还是清洁工,她们趁清洁工忙不过来的时候就如闪电般的把垃圾撇在进门的大门口,弄的清洁工每天都要来清理几次,边清理边像和尚念经一样唧唧呱呱的的用力打扫以泄心头之恨。象这些芝麻大点的小事,向别人提起显得自己小家子气,不提嘛自己又受气,只有学习阿Q精神自我安慰。素洁的到来解决了她们长久以来的心里矛盾,她天天把附近的卫生打扫干净再把四周的地板拖干净。这些促销员和收银员都觉得动动嘴皮子说一些赞美话是最划算的就时不时的对素洁说声谢谢或者你真勤快之类的话,素洁的行为是最让清洁工感动的,因为最终的受害者总是清洁工,所以她对素洁的这一举动真是感激不尽。

李素洁开始虽然不高兴李思毅的批评但后来静下心来想了想觉得李思毅讲得确实有道理,听到李思毅说先前的促销员卖得好,李素洁有些不服气拿着账本开始一个月一个月的清算,与现在的销量一对比还是李素洁卖得多一些。王静觉得李素洁是多此一举,她无所谓的对李素洁说:“对于老板的话——不可不信,也不可全信,不可不听,也不可全听。你要是全信了,全听了,那你就是一个大傻瓜。”李素洁一本正经的回答:“我这是有备无患,要是我确实比以前那个促销员卖得差一些我也无话可说,可要是比先那个促销员卖得好一些那我整理出来的这些数据就是证据,李思毅如果再说我什么的话,我可以拿出来给李思毅对比让他也要无话可说呀。”王静说:“看不出来你这个人还挺较真的呀。”

李素洁开始拿着昕阳豆浆营养食谱一页一页的看,她终于明白自己必须把豆浆的营养知识背的滚瓜烂熟,在讲解豆浆机的时候才能不再只是讲点皮毛了,顾客在听了李素洁详细的讲解以后都毫不犹豫的购买,豆浆机的销量慢慢的有所上升。讲电磁炉也能够从电磁炉的小巧实用安全入手,尽管竞争激烈,但李素洁通过自己的不断摸索和学习,销量比以前也好多了。

李素洁在卖场里呆的久了,渐渐地明白了这里面的微妙的关系,知道郭娟是纪律柜长金浩是销售柜长,主要负责销售这一块,你跟他的关系处理得好他会带单给你,在促销有困难时你可以找他助你一臂之力,当顾客一再强调要少价钱的时候,他有权少几块钱然后签上他的大名,上了顾客要少几十元的就必须要找小家电的经理签字才可以。所以很多促销员对金柜长那是一副讨好巴结的模样,李素洁并不是一个见风使舵的人,她坚信凭借自己的努力也能卖东西,所以对金柜长只是敬而远之。李素洁也知道了在什么场合说什么话,对什么人说什么话,在什么样的情况下说什么话,做到任何人都不得罪,对促销员也是保持不远不近的距离,这样既避免自己受到伤害也不让别人受到伤害。李素洁觉得这就是距离产生的美,人与人之间相处,只有保持距离才不会闹意见。

素洁对美好促销员柳眉和廖燕因为距离近就有了相对的了解,柳眉是一个急性子,廖燕是一个慢性子,也认识了格林品牌的清秀的刘琼,富宝品牌的小巧玲珑的肖君,依历品牌的性感丰满的伍琴,苏其品牌的高挑的赵芳,艾特品牌的明艳动人的董小雅,康洁品牌的苗条秀丽的刘莹,德晰品牌的整天哈哈大笑的不识愁滋味的刘扬群,尚益堂品牌的精明的严超……这边的促销员她她基本上认识了,对面小家电的促销员虽然每天开会,每天报名但依然不认识,小家电的促销员反正都是女的她觉得纳闷了就问王静:“怎么小家电都是女的大家电呢基本上是男的?”“大家电竞争激烈呀,我们这些一般的女子怎么是那些男人的对手啊,卖大家电的要是进了一个女人,那真不是一般的角色要不然根本进不了。”“哦,原来如此。”素洁明白似的点了点头。

在七月底的一天,那边的小家电区居然为了争卖一台电热水器而大打出手,两个促销员各不相让,大有我没有谈成的生意你也不要想得到,两个人开始是对骂最后对打起来,瘦瘦的那个促销员毫不示弱,有理不在声高这句话大家浑然忘记了,针锋相对的声音一浪高过一浪,两个人扭打起来相互扯着头发,你踢我一脚我踢你一脚,其他的促销员有的只是在一旁围观看热闹;有的视而不见;有的幸灾乐祸看谁输谁赢,要买热水器的顾客看到这种阵势已经吓得跑的无影无踪了,只有这两个促销员还较着劲谁也不服输。

这边的促销员翘首相望,却只是看得个隐隐约约,此时这边的促销员都恨不得跑过去看个究竟,又怕柜长逮着开负激励单,所以这边的促销员站在大门旁边伸长脖子,仰着头像看戏一般目不转睛,像入戏一样全神贯注。郭柜长赶到以后呵斥她们停战,可谁也不甘心先放手,最后郭柜长只有亲自出马拉开她们……

李素洁怎么也没有想到都是在职场里为了卖东西,居然这样大失文雅,都是促销员,都是出来打工的,都在同一个屋檐下何必如此?何以如此呢?

第二天晨会,郭柜长点名批评了这两个促销员,李素洁仔细打量了这两个促销员,一个干瘦干瘦的可以说是瘦骨嶙峋,个子高脸青白小嘴巴,怎么看也像一个可怜的羔羊一个被保护的对象。一个个子矮,体型胖胖的,皮肤白白的,五官端正怎么看也不像是一个泼妇呀,郭柜长把她们两个叫出来,她们两个极不情愿的磨磨蹭蹭的低着头哭丧着脸站了出去。郭柜长气愤的说道:“你们是老促销员了,你们知道文普的纪律吗?知道文普的规章制度吗?知道文普的企业文化吗?你们还是女人啊女人就应该斯斯文文的,而你们呢?又是骂又是打,按照文普的规定你们是都要开除的,但你们的代理商都已经出面向文普道了歉,文普呢也给你们代理商一个面子,不开除你们,但我第一要公开批评你们,第二你们两个人都写一个检讨书,好好检讨检讨一下自己,第三负激励每个人一百元,以后如果还有类似情况发生坚决开除绝不留情。在这里我要表扬一个人,她就是——李素洁,她虽然是一个新促销员,但她与其他的促销员相处融洽,相互合作,能够融入职场,不争不吵不闹,这样的促销员才是你们学习的榜样,现在我宣布正激励李素洁五十元。”其他的促销员热烈的鼓掌,李素洁没有想到郭柜长还会在晨会上表扬她,不由得欣喜不已,还听说正激励五十元,于是盘算着自己上次负激励壹拾元,这次总算是赚回来了心里美滋滋的。

每个星期三休假的时候,素洁白天打扫屋里的卫生,这一天的饭菜素洁都好好地安排着,晚上去丽城最大的有益书城买书,然后凭票去隔壁的休息厅看书,休息厅里有许多桌子、凳子供买书的顾客看书,有各种各样的休闲食品、饮料、矿泉水、方便面……提供给顾客方便。李素洁买了一台豆浆机认真琢磨,豆浆的营养知识李素洁已经了如指掌,现在休假的时候,李素洁开始研究电磁炉该如何讲解?并为此买了一台昕阳电磁炉回来操作,还在有益书城买一本《电器》的书回来。黄一涵看到李素洁慎重其事的样子觉得她有些小题大做,捂着嘴笑着说道:“李素洁啊,好在只是要你卖小家电,要是让你卖大家电音响、背投什么的,那我们还得搬家找一个大房子啊。”李素洁想了想笑着说:“我们每天都要煮菜,这个比液化气灶方便快捷啊。”李素洁拿出电磁炉的说明书和《电器》书,一起仔细的看,然后拿出笔记本开始整理,知道了电磁炉是应用高频感应涡流生热的原理设计制造的,优点是:无烟、无明火、无灰尘、无热辐射。电磁炉加热食品,炉体并不产生热量,是锅具本身发热对食物进行烹调,没有其他损耗环节,因此安全节能、多档火力,温度可以随心所欲把控,电磁炉采用全密封结构,不漏电、不渗水,不会有烧伤、漏电的危险,体小量轻、操作简单、经济卫生,集煤气灶和微波炉的各种功能与一身,所以说这是一场饮食方式的革命。昕阳电磁炉的面板是RB太空超强陶瓷面板,这种面板耐高温、抗磨损、传热性能好、方便清洁,纹理细腻、永不变色,用后只需轻轻一抹,便洁白如新了……

通过不断看书学习,李素洁知道了在职场中作为一名促销员的重要地位是:一、你是企业的“服务大使”二、你是企业和产品的形象代言人,三、你是消费者所需产品与生活的顾问,四、你是职场和消费者的桥梁,五、你是企业形象的传播者和顾客思想的沟通者。李素洁也明白了作为促销员最基本的能力是:一、热爱本职工作、二、健康并充满活力、三、有丰富的知识和不断学习的积极性,四、以服务赢取顾客,五、有独立的工作能力,六、服从管理、七、虚心学习并虚心接受批评,八、掌握所售商品的陈列和展示规范,九、掌握销售常识和导购技巧,十、了解竞争对手的产品情况,十一、充分了解产品知识。其中包括:产品名称、产地、原料、材质、性能、用途、使用方法。李素洁没有想到作为一个促销员需要学习的东西那么多那么多,她也庆幸自己能在文普家电超市,在另一个领域能够不断地提升自己,实现自己的人生价值。在促销方面李素洁真的是肚里有“粮”,心中不慌了,也能够像其他的促销员一样沉着、冷静、大方、得体。自己能够融入职场,李素洁觉得现在的生活充实而有意义,欢快而有情趣,不由的觉得生活充满了阳光。

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