等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出真诚的歉意，特别是您的12次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你们的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
微笑是一张通行证，它是良好交往的开端；微笑是一种美妙的语言，是一种世界通用的沟通方式。我们每一天都要见形形色色的人，请不要对他们吝啬自己的微笑。是的，很简单，只要把嘴角微微地扬起，不用你做出夸张的笑，不用你堆积虚假的笑，只要把嘴角微微地扬起，你就会收获快乐的种子，如浴春风！
微笑是一种无形的力量。一个微笑的绽放仅仅保持了几秒钟的时间，带给人的美好却可能是一天、一年甚至是一生。假如不把这种微笑传递给你身边的每一个人，他们的世界不是少了一份色彩了吗？这份微笑是一种礼仪，更是由心散发出来的个人魅力。当你微笑着看着你的朋友、你的亲人，微笑着的话语、微笑着的一个眼神、微笑着的一句关怀，你只是把嘴角微微地扬起，却让大家和你亲密无间。
从微笑的眼睛中表达出真挚，这样才能用自己的微笑打动人，微笑是人类最好看的表情！朋友们，今天你微笑了吗？你要用你的微笑去感染大家，用你的微笑去带动大家，让我们一起来到一个微笑的世界，让美好的乐符永远流淌在我们的心田！这就是微笑的独特，这就是快乐的真谛！
每一个人都应该微笑着面对人生，微笑着面对生活，画一张笑脸给自己，你会看到其中不尽的自信、美丽，还有坚定！是的，微笑是护佑我们的护身符，是海上航船的航标灯，是黎明前最为黑暗时刻的启明星。
微笑着面对你的人生，你会为一朵花开而欢呼；你会为一朵云彩而沉醉；你会为一声鸟鸣而惬意；你会为潺潺的小溪而感动。微笑着面对你的人生，你会为情感的悸动而欣喜；你会为无私的付出而舒心；你会为真诚的友情而感动；也会为暂时的失落而不再苦痛。
微笑是一种微妙的变化，只需要嘴角微微上翘就能完成。唯有把微笑写在心底的人，才体会得到这个简单的动作给了自己多大的信心和勇气，给了自己多少坚定和隐忍，同时也敲开了多少扇成功的大门。
学会微笑吧！微笑是美丽的，微笑是神奇的，微笑带你披荆斩棘，伴你走向成功的旅程。
生活小哲理：
微笑是一张通行证，四海通用，它可以帮你推开事业成功的大门，也可以使你收获开心快乐的每一天。所以，学会微笑吧，让你的每一天充满快乐的笑声，同时也带给别人快乐。
幽默是人际交往的润滑剂
可以说，诙谐幽默是人们在社交场上所穿的最漂亮的服饰。
——萨克雷
幽默是一种积极的生活态度，它也是人际交往中必不可少的因素之一。我们常常说某人很诙谐，也就是讲话很风趣。除此之外，你还能够想象到“幽默”是什么？英国幽默作家伍德豪斯说：“可以使人开怀大笑的，就是幽默！”《洛杉矶时报》专栏作家杰克·史密斯则说：“幽默是一种看待万事万物都显得新奇有趣的生活态度。”幽默更是一种心智成熟的最佳表现。“幽默”的好处多多，主要有下列几项：降低紧张，制造轻松、无负担的气氛；消除疲劳，使人顿觉轻松、愉快；使人际交往更加和谐；化危机为转机，突破困境、反败为胜。
你会发现，有幽默感的人往往能从平凡小事中发现有趣、光明的一面，或是从最坏的情况下得到最大的满足感。没有幽默感的人总是对人与事物无动于衷、后知后觉，并使自己或环境陷入“一潭死水，毫无生气，甚至枯燥到无以复加”的境地。
幽默感是一种润滑剂，可以消除人与人之间的疏离感，并且达到人我交融的美好境界。幽默在人际交往中的作用是不可低估的。美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流。人们常有这样的体会，疲劳的旅途上，焦急地等待中，一句幽默话，一个风趣故事，能使人笑逐颜开，疲劳顿消。在公共汽车上，因拥挤而争吵之事屡有发生。任凭售票员“不要挤”的喊声扯破嗓子，仍无济于事。忽然，人群中一个小伙子嚷道：“别挤了，再挤我就变成相片啦。”听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声，人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。
此时，是幽默润湿调解了紧张的人际关系。
现实生活中，一个谈吐风趣的人往往更受大家的欢迎，能够很快适应新环境。现代社会竞争激烈，学会在紧张的学习工作中培养幽默感，适当地开玩笑，可以很好地缓解压力与疲乏，调节气氛。俄国文学大师契诃夫曾经说过：“不懂开玩笑的人是没有希望的人。”的确如此，在日常生活中，一个思维迟钝、性格木讷的人是不受欢迎的，没有幽默感的人只会给他人带来消极情绪，让人感觉很无趣。
生活中，我们都曾有过大大小小的烦恼，这些烦恼往往使我们的心理失去平衡，或满腹牢骚，或闷闷不乐，或大发雷霆……此时，我们最需要的是一股均衡或者振奋的力量，那就是幽默感。自嘲救了伏尔泰一命。
法国哲学家伏尔泰是一个人见人爱的幽默高手。1727年英法战争期间，伏尔泰恰巧正在英国旅行。谁知道英国人竟不分青红皂白，把大哲学家伏尔泰抓住了。
“把他吊死！快点把他吊死！”英国人怒气冲冲地大叫。
伏尔泰被抓起来送往绞刑台上时，他的英国朋友纷纷赶来替他解围。
他们紧张而又急切地喊道：“你们不能将他处死，伏尔泰先生只是个学者，他从不参与政治！”“不行，法国人就该死！把他吊死。”那些群众还是不停地怒骂着。
在双方争执不下的时候，伏尔泰举起了双手，悄声地说：“可不可以让我这个将死之人说几句心里话？”全场突然安静了下来。
伏尔泰对群众深深鞠了个躬，清了清嗓门，说道：“各位英国朋友！ 你们要惩罚我，因为我是法国人。以各位的聪明才智，不难发现，我生为法国人，却不能生为高贵的英国人，难道对我的惩罚还不够吗？”说完，英国人全都哈哈大笑了起来。这番诙谐幽默竟让伏尔泰死里逃生，他被当场释放了。
自嘲常常是大智若愚的最佳幽默。一个人若懂得贬低自我，以衬托他人的优越，那他绝对是个“成熟敏锐”的人。
伏尔泰深谙“自我嘲笑、自我谦抑”的技巧，不仅化解了英国人对他的敌意，更促进了彼此“和谐、欢乐”的气氛。
幽默是人际交往的润滑剂，也是现代人应该具备的素质。那么，怎样培养幽默感呢？
首先，领会幽默的内在含义，机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以否定或肯定。幽默不是油腔滑调，也非嘲笑或讽刺。
正如有位名人所言：浮躁难以幽默，装腔作势难以幽默，钻牛角尖难以幽默，捉襟见肘难以幽默，迟钝笨拙难以幽默，只有从容，平等待人，超脱，游刃有余，聪明透彻才能幽默。
其次，扩大知识面。幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有具备审时度势的能力，广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣，从而做出恰当的比喻。因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。
