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第19章 战斗的力量 (1)

大马哈鱼生长在南美洲温暖的亚马逊流域,每年秋天大马哈鱼的幼苗会从亚马逊河的各个分流游向亚马逊,通过亚马逊河再游向大海。这种现象让科学家们很奇怪,大马哈鱼是淡水鱼类呢?还是盐水鱼类?如果所有的大马哈鱼都游向大海,它们为什么会在亚马逊河流域出现呢?

带着这些疑问,耶鲁大学生命研究中心的迪埃尔·卡特教授通过3年跟踪调查,终于揭开了大马哈鱼的秘密。原来大马哈鱼游向大海后,每年春天他们都会游回亚马逊河流域。可是这让很多人难以相信,因为亚马逊河的入海口水流十分湍急,而且更为重要的是河水和大海有着二三米的落差,大马哈鱼能游上去吗?

事实上,大马哈鱼并没有依靠任何外力,他们用自己激情喷发出来的毅力,以超过水流的速度奋力游上亚马逊河,并且克服许许多多困难,游回自己的出生地繁衍后代。

这多么让人难以置信,大马哈鱼通过生命的激情,创造出了一个伟大的奇迹。世界上许多不可思议的奇迹其实就这么简单。每个人都应该像大马哈鱼那样,用激情开创伟大的奇迹,为自己赢得美好的未来。

释放你的热忱

我们的激情实际上像火中的凤凰一样,当老的被焚化时,新的又立刻在它的灰烬中出生。

——歌德

1.永远保持激情

有一回,哥伦比亚大学邀请戴尔·卡耐基担任“柯蒂斯奖章”的裁判员之一。当时有六名精心准备演讲的毕业生,每个人都跃跃欲试,急于表现自己。但是在这六个人中除了一个人之外,都只是想得到这个奖章,获得荣誉,因而这五个人的演讲很少有或者说是根本没有要说服听众的欲望。

他们所选择的演讲题目,都是以能够让他们在台上滔滔不绝地说上一段为标准。但是他们对自己的话题却没有丝毫的兴趣,他们流畅的演讲不过是一种表达艺术的联系罢了。

而唯一一位不同于那五位竞争者的毕业生是来自非洲祖鲁族的王子。他的演讲题目是“非洲为现代文明做出了贡献”。在他的演讲词中,字里行间都饱含着一种强烈的热爱祖国的真实情感,他的演讲不是机械的练习,而是表现出了他自身对宣言的坚定和热情。他把自己当做是非洲民族的代表,当做祖国那片土地的代表。他给组委会带来的是深邃的科研成果、满腔的善意和高尚的品格,他不仅诉说了他的人民的希望,也向人们发出请求,希望能够得到人们的了解。

到最后,组委会把这个奖章颁给了他,尽管他的演讲技巧不一定比其他人好。但是他让组委会看到了他那燃烧出来的真诚的火焰,这也正是他闪耀出来的真实的光芒。

在现实社会中,每一个人都扮演着属于自己的角色。这正如一场人生大戏,演员对剧本的理解程度,对角色的投入的感情投入程度,决定了这场戏是否能够演得精彩,只有凭借对戏剧的热忱,对角色的诠释,才能博得观众的掌声、鲜花和荣誉。反观自身,每个人也都在社会中从事着一份属于自己的工作,担负着自己的那一份责任。

在工作中,不要怨恨和诅咒工作,而是应该试着将一份激情融入到工作中。

那天吉米去一个小花店买花。卖花的女孩听他报出几样花名之后,就转身到储藏室去了,接着传来一阵呢喃细语。

吉米想,她在和谁说话呢?

忍不住好奇心,敲着门问她道:“你和谁说话?”

卖花的女孩转过头浅浅地笑了,说:“我在和我的花讲话呀。”

吉米万分讶异:“在和你的花讲话?”

她一双纤纤素手麻利地忙碌着:“我跟我的花随便聊几句,告诉这一枝说:你开得这么好,这么艳,我也留不住你了。再告诉那一枝说:你急什么嘛,小骨朵儿抱得那么紧,再过两天送你出门也不迟。”

吉米听得呆了。告别了女孩,不由得想起另一个暖人的故事。

一个跑郊区线路的公交司机,每天都十分快乐地在那条尘土飞扬的道路上开着车。女售票员逗她道:谁比得上你,天天来赴约会!他幸福地笑着说:妒忌了不是?

乘客都猜,怎么,这小伙儿在乡野还有个痴心恋人?

车继续颠簸着往前开。在一个小村前,女售票员兴奋地指着前面的一个水塘说:“在呢!还不快!”司机按响了喇叭,三声短一声长,像某种“暗号”。

乘客引颈观看——老天,竟然是一群白鹅!听到喇叭声顿时张开双翅争先恐后地往汽车开来的方向跑,边跑边嘎嘎地欢叫着,犹如一群终于盼来了情人的姑娘。

与花呢喃私语的女孩,与白鹅约会的司机,让吉米明白了工作究竟可以带给人多少快乐。对他们而言,工作早已不仅仅是糊口手段,而是一份愉悦的情绪,一份抚慰心灵的爱。

他也深刻体会到了纪伯伦说过的那句话的含义:“倘若你无精打采地烤着面包,你烤出的面包就是苦的;倘若你怨恨地酿着葡萄酒,你的怨恨就在酒里滴了毒液……”

如果人人都像那个女孩和司机那样,为自己的工作注入自己的热忱和激情,也一定能够在工作中赢得掌声、鲜花和荣誉。

激情是一种洋溢的情绪,是一种积极向上的态度,更是一种珍贵的精神。工作中的激情是对工作的热衷、执着和喜爱,它是一种力量,使人有能力解决最艰涩的问题;它还是一种推动力,推动人们不断前进;它还具有一种带动力,影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。对于一名服务人员或者销售人员来说,激情如同生命。凭借激情,可以释放出自身潜在的巨大能量,展现出一种坚强的个性;凭借激情,可以使枯燥乏味的工作变得生动有趣,让自己充满活力,培养自己对事业,对工作的狂热追求;凭借激情,可以感染周围的同事,赢得他们的理解和支持,从而拥有良好的人际关系;凭借激情,更可以获得上司的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

激情是一个人生存和发展的根本,是一个人自身潜在的一笔巨大财富。比尔·盖茨说:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”比尔·盖茨认为,一个优秀的员工,最重要的素质是对工作的激情,而不是能力、责任或其他(虽然它们也不可或缺)。他的这种理念已经贯穿于微软公司的上上下下,成为微软王国企业文化的核心。

几乎所有人在工作之初,都会处于激情四射的工作状态。但是这份激情仅仅来自对工作的新鲜感,以及对工作的征服感。一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。有时,压力也是我们失去激情的原因之一。同事之间的竞争、工作标准方面的要求,以及一些日常工作的琐事,无时无刻不在禁锢人们的心灵。于是在种种压力的禁锢之下,无精打采、垂头丧气和漠不关心扼杀了人们对工作的激情。

很多人认为,像比尔·盖茨这种有钱人,之所以能保持对工作的激情,是因为他不用为了生计烦恼。因为对许多人来说,工作首先只是一种谋生的手段,是用来养家糊口的,这样的话,又有什么资格谈论工作激情呢?

那来看看美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的“需要层次”理论:一是生理需要:对于食物和衣物的需要,以抵御饥饿和寒冷;二是安全需要:对居住在一个可以感到安全的地方的需要;三是社会需要:与他人分享乐趣、爱好和交友的需要;四是获得尊重需要:要求别人赞扬和许可的需要;五是自我实现需要:自我实现与充分发挥自身潜能的需要。“衣、食、住、行”这些都需要人们努力工作来获得的报酬来保证。人不是佛,也不是仙,可以不食五谷杂粮,人们必须通过工作来保障生活。然而另一方面,工作不仅仅是谋生的手段,更是表现自我,实现自我的平台。为了工作而工作的人,很少有机会满足第四种和第五种需要,由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足,使他们或多或少都失去了一部分乐趣。工作给你带来的,远比薪水要多得多!工作是一个施展自己的舞台,知识、应变力、决断力、适应力以及协调能力都将在这个舞台上得以体现。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会。

作为一个立志成功的人,你就必须为将来做好经验的积累、技能提高、关系储备、增进知识等方面的准备。这就是说,工作所能带给你的,要远比工资带给你的多得多。如果你将工作视为一种积极的学习经验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。你是为薪水而工作,但工作决不只是为了薪水,工作是人生的一种需要。如果一个人只是为了薪水而工作,那么他不仅会失去工作的乐趣,也往往失去更为重要的东西。所以,应该把心态摆正,正确地认识薪水与工作的关系,将自己的激情投入到自己的工作中去,这样,在享受工作所带来的乐趣的同时,也会享受到高质量的生活。带有激情地工作,取得工作上的成绩,就能得到认可,相应地就会得到丰厚的回报;同时,也可以赢得用金钱也买不到的尊敬和荣誉。

由此可见,工作激情对于任何一个人来说,都极其重要。不论社会地位的高低,不论生活的贫富,每个拥有激情的人,都会在生活、在工作中找到乐趣,找到自我。只有激情才能将枯燥乏味的工作变得有趣,让你充满斗志,达到自己的目标,赢得更好的未来。

黑格尔说:“没有激情,世界上任何事业都不会成功。”事实上,如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦;如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。

职业棒球生涯开始不久,弗兰克·贝塔哥先生就受到一次沉重打击。那是1907年,他在宾州的约翰斯顿打球,甲级球队,月薪是175美元,生活得颇为体面。可是没过多久,老板就要解雇他。

弗兰克问老板为什么解雇他。老板说,因为他懒惰,没有精神,不像一个职业球员。弗兰克争辩说,打球时太紧张,以至于想在人群中躲起来。他还补充说保证会努力消除这种紧张,但是老板说:“没有用的,那只会拖你的后腿。弗兰克,离开这儿后,无论你到哪里,都要振作起来,工作时,要充满激情。”

一周之后,康州的纽黑文队答应让他试一试。到队的第一天,他决定重新开始。联赛中没有一个人认识他,也无人责怪他懒惰。他告诉自己:在这次联赛中一定要成为最有激情的队员。

每次上场,他就像充足了电似的,掷球快得出奇,而且非常有力,几乎震落了内场接球的同伴的手套。有一场比赛,烈日当头,气温高达40℃。他为了夺得至关重要的一分,抓住对手接球失误之机奋力跑向主垒。事后他说:“倘若我因为担心中暑而不去奋力拼搏的话,恐怕就不能得到这一分。”

让人难以置信的是,第二天早晨的报纸上竟赫然印着他的名字。报纸对他大加赞扬:“这个新手充满激情并且感染了我们的小伙子们。他们不仅赢得了比赛,而且看上去比任何时候都好。”

激情在这个例子中至少发挥了三个作用:

首先,彻底消除弗兰克在打球时的恐惧心理和紧张情绪,使他超水平发挥;

其次,弗兰克的激情就像一把火,点燃了其他队员,他们也变得和他一样激情澎湃;

最后,在烈日当头的酷热中比赛,他克服了任何生理与心理上的困难,感觉比以往都好。

两年之后,弗兰克在芝加哥比赛时受了伤,他在用力掷球时,胳膊上突然产生一阵钻心的巨痛——胳膊骨折了。他不得不放弃蒸蒸日上的棒球事业。他当时以为自己完了。但现在回想往事,正是这件事成了他人生旅途的转折点。

挥挥手,告别了职业棒球生涯,弗兰克只身一人回到了老家费城,成为一名卖分期付款家具的收款员。他每天骑车在街上转悠,辛辛苦苦,只挣1美元。就这样,他过了两年沉闷的生活。之后,他去一家人寿保险公司从事销售工作。最初的10个月是他一生当中最最漫长、最最无望的10个月。经过10个月沉闷的挣扎,他认定自己不适合干销售。

该走向何方?他开始翻找招聘广告。因屡屡失败,无论做什么都被一种莫名其妙的、复杂难言的恐惧感控制着。

抱着一线希望,弗兰克听了戴尔·卡耐基先生所主持的演讲。有一次轮到他发言,卡耐基先生打断了他,毫不客气地说:“等一等,等一等,弗兰克先生,你的发言为何毫无激情?你死气沉沉的发言怎能让大家产生兴趣呢?”当时,卡耐基先生就大讲“激情”理论,滔滔不绝,生动有力。讲到忘形处,他竟拎起一把椅子狠狠地摔到地上,当场就折了一条椅子腿。

当天晚上,他躺在床上左思右想,辗转难眠。他的思绪回到在约翰斯顿和纽黑文打棒球的日子。他终于明白:毁了他棒球生涯的恶习正在吞食他的销售生涯。他决定以初入纽黑文队时的激情来从事销售工作。正是这一决定,改变了他一生的命运。

第二天,旭日高升。弗兰克一辈子也忘不了那天打的第一个电话。当时,他下定决心要在工作中充满激情。那真是一次速战速决的电话。他的热情很快征服了接电话的人,他答应与弗兰克面谈。

在后来的面谈中,客人挺直了身子,睁大眼睛,向弗兰克询问有关人寿保险的事,也一直没有打断他充满激情的讲解。最后,他买了一份保险。此人就是艾尔·安蒙思,费城的谷物商。安蒙思先生在买了寿险之后很快成了弗兰克的好朋友和最有力的支持者。

“激情”,一如在弗兰克的棒球生涯中一样,在他的销售工作中也发挥了神奇的作用。

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