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第14章 做一个最好的你 (1)

古怪的优惠条件

真正的智慧是发生在出人意料之处,有许多惊人之举隐含着巨大的智慧。

——培根

克里克走进西部航空公司的售票厅,对售票小姐说:“我要两张旧金山的机票。”

“你是美国印第安人吗?”

“不是。你问这干吗?”

“那太遗憾了,先生,因为如果您是印第安人并在清晨4点启程,又在次日清晨返回的话,我们可以给您30%的减价优惠,但现在只剩下8%了。”

“哎,我的上帝,请问你们还有其他优惠条件吗?”

“嗯,如果您已经结婚50年以上没有离婚,并且是去参加您的结婚纪念活动的话,我们给您减价20%。”

“这对我不合适,还有吗?”

“哎呀,您太太还不到60岁吧?如果还不到60岁,且你们又不赶在周末旅行,那么可以享受20%的优惠价。”

“可我们非得在周末才有空呀?”

“嗯,别灰心,请问您和您夫人中有当学生的吗?如果你们有在上大学的,且又在星期五(星期五在美国虽属周末,却又因耶稣在星期五遇难而视为不祥日子)乘飞机,我们给您45%减价优惠。”

“我的天,差不多便宜一半啊!可惜我早两年念完大学了。这样吧!小姐,您还是不要给我优惠了吧,谢谢您介绍。”

面对如此名目繁多而富有幽默色彩的优惠条件,克里克最后虽没有得到多少优惠,却也心满意足地买下机票。

打折促销常常是吸引消费者的重要手段,而对于商家来说,并不总能确保自己的利润,面对这种情况,聪明的销售人员就在打折条件中加上古怪要求,把优惠打折变成了“可望而不可及”的风景。

接受寡妇的“贿赂”

智慧属于成人,单纯属于儿童。

——蒲柏

1849年,柯罗连科就任莫斯科附近一个县城的法官。城里各界人士的代表都“照老规矩”带着礼物来拜访他。柯罗连科起初很客气地辞谢。第二天代表们带着更多的礼物又来拜访,这回柯罗连科对他们的态度就粗暴起来。第三次他竟毫不客气地用拐杖把“代表们”赶了出去。那些人就带着惊骇的表情挤在门口。后来,人们见识了柯罗连科的行为,就都对他怀着深切的敬意。从小商人到省长,大家都承认,没有一种力量可以使这法官违背良心和法律。然而,他们又认为,假使这法官能够接受适度的“谢意”,那么,在他们看来就更容易理解,更普通,而且“更近人情”了。

县法院里有一件讼事,是一个富裕的地主同他的一个穷亲戚打官司。地主是一个豪绅,交际极广,家产宏富,势力很大,他就大肆运用他的这些手腕。那位亲戚是他的寡嫂,大家都预言她会失败,因为这起案件毕竟是很复杂的,法院方面也受到来自各方面的压力。那个地主经常到柯罗连科家里来。最初两次,地主的态度很威严,然而很谨慎,柯罗连科只是冷淡而严正地撇开他的话头。但是到了第三次,他终于直接提出了。柯罗连科勃然大怒,用一些很不客气的话把那地主骂了一顿,并且边骂边敲手杖。地主满面通红,大为愤怒,带着威胁的态度离开柯罗连科,钻进自己的马车走了。

那寡妇也来拜访柯罗连科,虽然他并不喜欢这种访问。这个被压迫而又怯懦的寡妇哭丧着脸,走到柯罗连科的妻子那里,对她讲了些话,哭起来。这个可怜的人总觉得她还应该向法官诉说些话。那大概都是些不必要的话,柯罗连科只是对她挥挥手,说出他在这种时候惯说的一句话:“唉!我有自己的原则,一切都照法律办!”

结果,那寡妇打赢了官司。大家都知道,她的胜诉全仗柯罗连科的铁面无私。参议院不知怎的意外迅速地批准了判决,于是那个贫寒的寡妇立刻变成了一个富裕的地主。当她再一次来到柯罗连科家里的时候,是坐着马车来的,大家都很难认出她就是从前那个贫穷的请愿者。她的丧服期满了,她竟仿佛年轻了些,满面是欢乐和幸福的光彩。柯罗连科很殷勤地接见了她。 但是,在她请求“密谈”之后,她也立刻红着脸,淌着眼泪从书房里走出来。这个善良的女人知道,她的境况的变更全仗柯罗连科的铁面无私,或者竟有赖于他在公务上的一种英勇行为,但是她毫无办法用实物对他表示感谢。这使她悲伤,甚至感到委屈。第二天她来到柯罗连科的家里。当时他办公去了,他的妻子也出门去了。她带来各种衣料和物品,堆满了客堂里的家具。她叫柯罗连科的小女儿过去,送给她一个大洋娃娃,洋娃娃穿得很漂亮,有一双淡蓝色的大眼睛,把她放下睡觉的时候,她的眼睛会闭上。

当柯罗连科从法院回来的时候,家里顿时骚乱起来。他骂那寡妇,把衣料丢在地上,埋怨妻子。直到门口出现了一辆车子,所有的礼物都被堆在车子上面送回去的时候,他才安静下来。

然而,轮到要追回洋娃娃的时候,小女儿坚决抗议,她的抗议异常动人,柯罗连科几次试图说服她,都没有成功。他最终做出了让步,虽然很不满意。

“为了你们,我终于贪污受贿。”他愤怒地说着,走进了自己的房间。

在大人们眼中,世界总是荆棘满布,鲜花寥寥。但在孩子们稚嫩童音的感召下,他们会获得大步向前的勇气。毕竟,在孩子们眼中,世界看上去很美。

教子有方

自尊需要的满足导致一种自信的感情,使人觉得自己在这个世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。

——马斯洛

迪克罗的母亲总是为他的口吃找一些完美的理由。她会对儿子说:“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”事实上,这么多年来,迪克罗从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。他充分相信母亲对他说的话:他的大脑比其嘴动得快。

那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛。当时迪克罗在塞勒姆高中读最后一年。他们分别击败丹佛人队、里维尔队和硬头队,赢了头三场比赛,但在随后的比赛中,他们输掉了所有的六场比赛,其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛,即在林恩体育馆同贝弗利高中的对垒中,他们都极度地渴望胜利。作为塞勒姆女巫队的副队长,迪克罗独进两球,他们顿时觉得运气相当不错。

那确实是一场十分精彩的比赛,双方打成2比2后进入了加时赛。

但是很快,对方进了一球,这一次他们又输了。这已是连续第7场失利。迪克罗沮丧至极,愤怒地将球棍摔向场地对面,随后自己滑过去,头也不回地冲进了休息室。整个球队已经在那儿了,大家正在换冰和球衣。就在这时候,门突然开了,迪克罗那爱尔兰裔的母亲大步走进来。

整个休息室顿时安静下来,每一双眼睛都注视着这位身着花色衣服的中年妇女,看着她穿进屋子,屋子里正好有几个队员正在换衣服。母亲径直向他走过来,一把揪住他的衣领。“你这个窝囊废!”她冲着迪克罗大声吼道。“如果你不知道失败是什么,你就永远都不会知道怎样才能获得成功。如果你真的不知道,你就最好不要来参加比赛!”

迪克罗遭到了羞辱——在他的朋友们面前——但上面的这番话使他牢牢地记在心里了,因为他知道,是母亲的热情、活力、失望和她的爱使得她闯进休息室。她,格蕾丝·韦尔奇,是迪克罗一生中对自己影响最大的人。

她不但教会了迪克罗竞争的价值,还教会了他胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。

如果他拥有任何领导者的风范,可以和大家和睦相处,他觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人,她总是有所评论。她说她可以“在一英里外嗅出骗子的气味”。

她对朋友非常热情慷慨。如果一个亲戚或者邻居来家里玩,称赞橱柜里的玻璃水杯款式不错,那么母亲会毫不犹豫地将玻璃杯拿出来送给他。

但是另一方面,如果你得罪了她,那你就得多加小心了。她会怨恨任何一个辜负了她的信任的人。从某种意义上来说,迪克罗继承了母亲的性格特点。

除此之外,迪克罗的很多管理理念都可以从他母亲身上看到原型,譬如下面这些原则:通过努力奋斗去获得成功;面对现实,利用欲擒故纵的方式来激励别人确定苛刻的目标;严格地追问别人以保证任务的顺利完成。她对培养迪克罗的洞察力从不放松。母亲总是坚持要面对现实。她的一句名言是:“不要欺骗你自己。事实上它就是这样。”

她总是警告迪克罗说:“如果你不学习,你将什么都不是。绝对什么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己!”

这些就是每天萦绕在迪克罗脑海里的生硬而又坚定的忠告。

每当迪克罗试图回避一笔交易或一项业务上将要出现的严重问题时,母亲的话总能帮助他渡过难关。

从迪克罗入学开始,母亲就告诉他优秀的必要性。她知道怎样对他严厉,同时也知道如何拥抱他,亲吻他。她让迪克罗确信自己是被需要和被爱的。如果他带回家的成绩单上有个A和一个B,他的母亲就会问他为什么得了个B。不过她最后总是会以祝贺儿子得了A来结束话题,然后给他一个热情的拥抱。

母亲总是不厌其烦地检查迪克罗是否在做家庭作业,就好像他现在总是要检查每天的工作一样。迪克罗还记得小时候在阁楼写作业的时候,老是听到母亲的声音从客厅里传来:“作业做完了没有?如果没做完,最好就别下来。”

了解孩子的志趣,懂得如何调整好他发自内心的乐声——这是一种伟大的教育艺术。如果你能用自己的心去感觉另一个人的心脏的跳动,那么你就掌握了这门伟大的教育艺术。

揣摩不透爱人心

人们往往在爱情的问题上提出太多的问题,有朝一日你真正想知道答案的时候,爱情却已经溜走了。

——雷马克

20岁的少女詹妮对他一见钟情。他文质彬彬,生就一副运动员的体魄。只有一条缺点气死人:他一点儿也不爱詹妮,而詹妮极想成为他的意中人。由于爱他,詹妮决心培养自己具有他的优点。

詹妮先从本职工作着手。仅用一周时间,就制订出完善的财会统计体系,这在全世界是史无前例的。单位把她树为榜样,并发给她一大笔奖金。惟有他平静如初,并对詹妮说:“我对追求个人名利的女人不感兴趣。”

于是,詹妮决定把自己打扮得花枝招展。为了爱情,她把钱都花在买衣服和鞋帽上。因为詹妮给自己做了好多套衣服,结果所有的女朋友都和她断绝了来往。她们由于妒火中烧,竟然恨起她来。可不管是詹妮的牛仔工作服,或是鞋跟最高的皮鞋,都没给他留下任何印象,只是他好像说了句“时髦女人不会赢得我的信任”。

詹妮只好把自己装扮成一个爱好广泛的女人了。下班后她天天去图书馆,读了许多地理、历史、文学和艺术等方面的书,她还研究一些哲学著作和伟大作曲家的作品,又学习了几门外语,参观了所有的博物馆和展览会,周围的人们都开始把詹妮称作“百科辞典”。如果有人想知道新西兰最小的湖泊的深度,这在地图上是很难找到的,而詹妮都能张口即来。

但有一天,詹妮和他单独相处谈论起毕加索创作盛期的作品时,詹妮看到他脸上露出了明显的不耐烦的神情。他对詹妮说:“一个‘女学究’远不是我理想的伴侣。”

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