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第36章 公务圈人脉经营术(4)

那么,拓展人脉都有哪些渠道呢?一般而言,一是通过长辈和亲朋拓展,这是最直接的途径。现在社会的发展趋势是各行各业融合度提高,虽然你的长辈、朋友所从事的工作内容不一定是机关性质的,但是,他们都有一些朋友,比如同学、战友等,不经意间就会串起一条巨大的线索。而且,越是这样的关系,越容易拓展到较好的人脉,因为年龄稍长的大多都有些念旧的情绪,好友故交的孩子找上门来,大多不会拒绝,能解决的问题、能做出的指导,都不会吝惜。靠着这样的关系,你的人脉圈就会逐渐发展起来。二是通过同乡、同学拓展。同乡是发展人脉关系比较常见的线索,在机关里非常普遍。同学关系更是如此,一般同窗之谊都有着不同于机关同事的深厚感情,毕竟大家都是在涉世未深的时候结下的友谊,相对而言,更单纯也更有质量。毕业后同学分布在各行各业,一定会有对你有帮助的人。三是通过机关同事拓展。大家初进机关,与同事们朝夕相处,容易交到几个知心的朋友,或者形成一个相对融洽的小圈子。圈子里每个人的背后都有不同的人脉关系,只要你有心广结人缘,机会多的是,所以有机会就多参加些活动,这样做甚至能够让你结交到一些其他方面的精英。如果你认真交往,也有可能发展成良好的人脉关系。另外,有些地方党政机关负责人会在春节或者其他节日开展团拜活动,这也是拓展人脉的绝佳时机。

年轻读者朋友结交新的朋友时,应尽力记住对方的名字、谈及的个人情况以及来往时的细节,不少人对曾经提及过、对方却遗忘而再次问起的表现比较敏感。对朋友关于过去的一两个小细节的问候,能让对方感到很强的亲近感。这是一个很重要的细节,如果你记得这些细节,会瞬间提升对方对你的亲近感。所以,年轻读者朋友必须记住,抓住细节胜于一切。

结缘五法

佛经上说:“未成佛道,先结人缘。”多交朋友,扩大交往面,要求我们广结善缘。广结善缘,即要从内心良好的愿望出发,以真诚的态度,“勿以善小而不为”,秉持善念,付诸善行,与他人建立融洽的关系和良好的沟通。在公务圈里,我们以点点滴滴的事广结善缘,其实并不需要投入太多的物质成本,而只需要付出我们的善意、笑容、智慧、关怀和汗水,就会自动获得善的回报。那么,在人脉经营拓展过程中,有哪些举手可做的小事可以帮助我们呢?

温暖语言结缘。良言一句三冬暖,别人因职务或家事灰心失望、伤心难过的时候,你鼓励他、开导他、宽慰他,态度真诚一点,语气亲切一点,对方往往会精神一振,顿觉人生可爱、阴霾不再、前途光明。别人遇到困难和难题,也许不希望打扰,但关切的询问和耐心的开导,一定好过“事不关己,高高挂起”,好过冷漠无情、不闻不问。当他柳暗花明渡过难关时,想到你当时的关心体贴,自然会感激在心。

启迪智慧结缘。如果同事在工作中碰到难题,你“授人以渔”,以自己的经验主动告诉他如何去解决,或是在其人生关键时刻加以点拨,帮助他开拓思路,拨云见日,那么你们往往会进一步交流一些工作和生活上的心得体会,这些会推动你以不同的视角去全面认识问题。经过这个过程,你与同事都会有所提高和顿悟。

服务他人结缘。当单位里逢年节分发水果粮油等福利,同事调整办公室需要搬运办公用品和家具,别人没时间到邮局去取快件的时候,如果你不辞辛劳、出汗出力,跑个腿,搭一把手,肯定会得到更多的正面评价。

热情微笑结缘。每天上班都保持轻松快乐的心情,见到同事微笑着打个招呼,接打电话时不管对谁、不管自己是否疲惫不堪,你都不应该冷漠生硬,都应让听筒那端的人真切地感受到你在微笑着说话。如果你天天都心生郁闷或是心里有火,脸上总是挂着严霜,说话的口气也像吃了炸药一般,谁又会愿意和这样一个人共事相处呢?

礼尚往来结缘。这个社会其实挺物质的,礼尚往来是必须的。如果你的经济条件还不错,不妨多组织一些聚会并主动买单。当人脉对象家有喜事时,只要知道消息就要争取参加,参加不了也要随行就市送上一个让人满意的红包。即使目前条件还不宽裕,必要的人情来往能坚持的也要咬咬牙坚持,可以薄但不可以无。因为没有一个人会原谅在自己结婚大喜的日子里,平时口口声声讲交情的人居然玩起躲猫猫,这样不仅不可能成为人脉,反而会结下怨恨。到外地出差时,如果恰好是人脉对象的家乡,有时间的话买些水果点心去探望一下对方的父母双亲,陪老人家聊聊天,谈谈你和他家孩子的革命友谊;出国培训考察,记得给朋友的孩子买些包装精美、国内难得一见的巧克力和小礼物,这些往往会给朋友一个惊喜,效果甚至要好过你和他本人之间的交往。从中国的传统文化和民族心理来看,你重视他的父母、孩子,要比重视他本人更能让一个人从心底感动,更能放大你对他的尊重和在乎,更容易深化双方的互信和友谊。

积极参与各类活动

单位的春节联欢会、运动会、同学或老乡联谊会、产品发布或企业开业庆典,你能参加就要尽可能地参加,并且要做到情绪饱满,该表现时充分表现,并努力克服三种心理状态:

克服自卑害羞心理。在单位的春节联欢会上,和本部门的同事一起表演个小合唱或是来个小品、三句半之类的,是非常好的,一定要积极参加,认真排练。因为站在舞台上的演员都是熟面孔,节目自编自导取材于大家都非常熟悉的工作生活实际,演出的效果往往比同台的那些明星大腕还要好,会令领导和同事们喜上眉梢。即使唱跑了调或是忘了台词又怎样呢,只会逗大家一乐,对你印象更加深刻,反而起到意想不到的作用。如果能当上主持人就更好了,说明你形象气质好、口齿清晰、节奏感好,这本身就是领导对你的肯定和信任,千万不能因为怕出丑推辞不干,这样既辜负了领导的期望,更重要的是白白浪费了宝贵的加深印象的机会。初入机关的年轻朋友,如果有登台表演特别是当主持人的机会,一定要努力争取,如果这时你还在找什么老成持重之类的借口来为自己开脱,那还不如说是胆怯畏缩,不敢在大庭广众下亮相。

克服轻视心理。不屑于参加此类活动,认为无非是在浪费时间,对自己的发展帮助不大。殊不知,这种活动是重要的拓展人脉资源的机会。比如,临近春节的老乡联谊会,家乡的书记、市长带着班子全体成员赶到北京,驻京办提前一两个月就在忙活,参加联谊会的名单由驻京办提供、书记亲自审定,出席的自然都是家乡在京的党、政、军、企、学各界精英。人不亲土亲,能够参加往往意味着能被纳入高端老乡网络,可以和精英老乡建立联系。如果你自视甚高,摆架子让人三请四请或是其他事耽误导致缺席,下次就不是你忽视联谊会,而是别人开始忽视你了。

克服无准备心理。各种集体活动也好,联谊也好,只要你决定参加,就一定要想想组织方为什么邀请我、我为什么要参加、以什么形式参加或表现比较合适、通过活动我能收获何种人脉资源或是得到何种信息。最好不要毫无准备,抱着不来不好意思或是只是吃个饭、喝个酒、往回拎点土特产的心态,总之就是要雁过留声。

小李刚到某部委工作不久,有一次被邀请参加家乡的名牌特产在北京专卖店的开业典礼。去的路上,小李就在思考见到这家企业的老板应该说什么比较合适,同时认真阅读了邀请函背面的产品简介。没想到到了现场后,专卖店对小李的到来很重视,让他同专程赶来祝贺的县领导和其他嘉宾一起站在铺着红地毯的主席台上,鞭炮齐鸣、锣鼓喧天后,领导和嘉宾们依次发表了热情洋溢的讲话。轮到小李时,主持人隆重地介绍了小李是家乡的后起之秀、明日之星,现在在国务院某部委高就等,大家的目光一下子就聚集到小李身上。小李因为路上作了一些准备,并不怯场,他首先简要谈了自己对这种特产和企业的了解,再香的酒也怕巷子深,好特产需要好企业的用心经营和努力推广,表达了对这家企业投入大量人力物力开发特产资源,开拓国内外市场,造福家乡人民的钦佩。其次,希望企业能够蒸蒸日上,家乡的特产能够成为代表本省的一张亮丽名片。最后,表示自己作为家乡的一分子,有浓厚的桑梓情怀,会尽绵薄之力为企业未来的发展和家乡的建设事业做出力所能及的贡献。

短短一席话,从一个年轻人的角度来说,说得很切题、很漂亮,也没有抢其他嘉宾的风头,得到了在场人士的一致好评。如果小李毫无准备,推辞不说,或是发言逻辑混乱,前言不搭后语,与活动主题不相符,都会丢分儿、丢面子。这就是有准备和无准备的区别。

多争取培训学习机会

党政机关现在越来越重视建设学习型组织,越来越重视培训工作,着重丰富培训内容、改革培训形式、创新培训方式方法,教育培训工作的科学化、制度化、规范化水平不断提高。从工作层面上来讲,这是为了加强党的执政能力建设,增强机关工作人员的理想信念和政治理论素养,提高创新工作方法和解决实际问题的素质能力。

无疑,我们要通过认真参加培训学习,努力成为守信念、讲奉献、有本领、重品行的高素质机关干部。但我觉得参加各种培训学习的另一个重要意义在于拓展公务圈人脉,通过培训学习,结识不同部门、不同地区的人脉资源。培训学习是围绕职业生涯规划和事业目标,有效拓展人脉资源的高回报、高性价比的方式。

我们在机关各个阶段的培训学习方式并不相同,初入机关的头几年,会参加初任公务员培训、公文写作、文电运转、保密教育等业务基础类培训。随着职级提升和年龄增长,培训地点会从部门的培训基地和会议室逐渐过渡到各类行政学院、党校和地方高校,同学的职级、层次和含金量也随之提升,比如各种青年干部班和县处级、地厅级培训班,这个期间结识的同学同在公务圈里,其中不乏一鸣惊人的才俊,很可能就会成为日后仕途上的贵人。即使有的培训班不完全是公务圈内的同学,能够参加的也会是专家学者、国企高管、事业单位领导等与公务圈紧密相关的人。在公务圈立足,没有人脉将会寸步难行。沿海经济发达地区的一些私企老板现在也流行上党校,学习党的方针政策和管理技巧固然是一方面原因,而更重要的可能还是结交政商各界的同学和朋友,为企业的发展广结良缘。

所以,当有培训的机会时,一定不要忽视,除非有极其特殊的情况,一般建议你暂时放下手头的工作,能报名尽量报名,因为对于努力拓展人脉资源来说,这无疑是一次难得的机会。

充分利用出差、调研、开会的机会

没有调查就没有发言权,到外地或基层调查研究是机关干部了解掌握基本情况、为决策的制订提供对策建议和信息支撑的有效途径。此外,还会有项目检查、考察学习、参加会议等多种类型的出差任务。对于年轻人来说,多争取出差、调研、开会的机会,充分利用每次出差观察感受事物的直观性和深入性、同外地及基层干部面对面交流的直接性、获得第一手信息的便利性,能够培养自己观察问题、分析问题、解决问题的能力,为进一步深化提高业务素质打下良好的基础。

多出差、调研、开会,不仅有助于推动工作,还是你拓展人脉资源的好途径、好渠道,宝贵的机会不能随意浪费,所以一定不要把注意力放在游山玩水上。

出差考察、开会、调研等活动,可以拓展的人脉资源主要有三种:

第一种是外地和基层的领导和干部。出差调研时可以和他们交流看法、交换意见,对方的热情接待也能为你创造结交朋友的机会。一般上级单位到地方调研考察时,都会有地方领导和对口部门的负责人陪同,你的表现要恰如其分,既不能牛气冲天,说话吹吹呼呼,办事不讲规矩,对人指手画脚,没有分寸,或是在住宿酒店、出行车辆等接待条件上挑三拣四,这会让地方同志觉得你不知天高地厚,产生厌恶和反感;也不能懵懵懂懂,出差前不做认真准备,对有关情况说不清、道不明,让你在座谈会上代表上级单位讲个话也讲得像个初中生,让人背后笑话;更不能带着占小便宜的心理,索要土特产、主动让地方同志安排杂七杂八的活动,这样难免让他们看轻,认为上级单位派的人怎么就这个素质和水平!如果出现上述情况,完全是你自贬身价,会影响你利用出差调研的机会结识地方人脉,你以后在当地有事想请人家帮助,对方只会唯恐避之不及或是敷衍了事。所以,不管身处哪个要害部门、手中权力有多大、地方同志如何恭维你,都要牢记那只是部门权力和职务标签带来的虚幻假象,而不是个人如何厉害。我们需要表现的是谦和待人的气质、虚心向地方同志学习的态度、对调研考察任务内容的充分了解和娴熟的业务能力,这就会在短短几天内让你和地方领导的联系交往进入一个新的阶段。下面一些小细节能够帮助我们在出差调研中与地方同志打交道时给人以好的印象,推动与相对陌生的群体建立良好的人际关系。

地方同志宴请你时,如果你在酒席上的排序已定,且是主宾等重要位置,最好能谦让对方级别高的领导,他实在坚辞不坐,你再踏实坐下不迟,不可进屋找到位置后就一屁股坐下。

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