尴尬忌讳绕着走
与人交往时，我们常常能够感到，有时，别人有意无意涉及的话题会让自己很不舒服，进而对说话人也会产生不愉快的情绪；有时，当我们正兴致勃勃地说一件事时，会明显感到对方面露不快，自己的心里也会咯噔一下，“糟了，是不是我说的话题让他不爽了？”和同事相处，除了牢记打人不打脸，揭人不揭短这个最基本原则外，还要努力避人所忌。这样既体现自己的良好修养，又为大家和谐相处创造了环境。关于同事个人状况的问题，在无法确定对话是否乐观时，尽量不先开口为好，因为此类问题一般都会有一些不愿启齿的因素，最好是由对方主动说明情况，自己再考虑是否有所回应。
忌涉及同事的隐私。每个人都有一些不愿公开的秘密，如失恋、离婚、家庭不和、难言之疾等，尊重别人的隐私，就是尊重他人人格的表现。所以，当你与同事交谈时，切勿鲁莽地随意提及别人的隐私，这样，同事就会觉得你与人相处有礼持重，不是东家长西家短的人，便会乐意与你交谈交往。反之，如果你好奇心太重或是口无遮拦，不顾同事保守隐私的心理需要，一味刨根问底，盲目触及雷区，不仅会严重影响谈话效果，同事还会对你心生厌憎，进而损害人际关系。
处里性格内向的小张结婚几年一直没有生孩子，很是着急。自己和爱人也跑了好多医院服了不少偏方，就是不见效果。同事们都很理解她的心情，当小张在场时大家闲聊都会注意避开孩子的话题，可偏偏小李有天不知道哪根筋搭错了，在办公室里一个劲地要给小张推荐个名中医。小张出于客气，委婉地表达了等有时间再拜托小李介绍的意思，可小李仍在不停地说这个中医如何神奇，再复杂的不孕不育到他手里也药到病除。结果是小张脸上挂不住了，终于拂袖而去。对此，小李还感到很委屈，这时一直旁观的处长对他说：“小李啊，你是好心，可为什么不能找个私下场合悄悄地和小张说呢？”
忌触及同事的尴尬事。同事中遇到不尽如人意的事时，特别是和岗位职务有关的事，如升职失利、工作被上级批评、仕途不顺等，在谈话时要尽量避免谈及。当同事并没有主动向你倾诉或非常回避此类话题，你如果不顾别人的感受而主动提及，谈话的气氛就会陷入尴尬，同事也会对你产生排斥心理。
老杨这几年参加副局级竞争上岗一直不顺，不是笔试通过面试通不过，就是虽然上了部党组研究人事的会议但最终还是名落孙山。老杨屡战屡败，竞争上岗都快成为他的梦魇，见谁都不愿多提。可同一办公室的小马却总是热心肠地逮着老杨就出主意，帮着分析面试通不过可能得罪了哪位考官，下一次竞争该如何消灭薄弱环节等。小马本身对竞争上岗并没有经验，人事方面的信息也大多是“路透社”的小道消息，渐渐地老杨见到小马就很厌烦，有时甚至觉得小马是在哪壶不开提哪壶、有意拿自己开涮。
忌探询同事的背景关系。每个单位多少都有些少爷（领导子弟）、姑爷（领导女婿）、师爷（秘书）和各种其他关系。有的同事有时愿意向别人透露一下他的背景，有的则深藏不露，从不提及。这里面有自我保护、不爱炫耀等多种因素，高明的人能够做到直到提拔调离后，同一个办公室的人也还搞不清谁是他真正的后台老板。因此，遇到后者你就不要一厢情愿地希望打听出什么，同事不爱说就坚决不涉及，也不可背地里和他人议论。
忌评论同事的外观状况和生理特征。有的同事平时由于工作家务繁忙，不修边幅或是卫生习惯不好，如拉链没拉好、头皮屑多、说话有口气等，有的同事心宽体胖，挺着将军肚，这些都不要去主动提醒，让他自己发现或是亲近的人告诉最好。更不要妄加评论，尽量避免拿这些一不小心就伤人自尊的话题和同事开玩笑。
换位思考促和谐
微博上有个比较有意思的段子，是说妻子正在厨房炒菜，丈夫在她旁边一直唠叨不停，进行“指导”：“放料酒没有啊？慢些、小心！火太大了，赶快把鱼翻过来，油放太多了，该放葱花了！”妻子不胜其烦：“我懂得怎样炒菜，你能不能别老唠叨，要不你来炒？”丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”这个例子十分形象地说明了换位思考的重要性。
我们不理解别人，是因为我们没有经历别人的沉重和烦恼。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。换位思考既是一种理解，也是一种关爱，是融洽人际关系的最佳润滑剂。每个人都容易站在自己的角度去思考问题，假如我们能换一个角度，努力站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢？最终的结果就是改善和拉近了人与人之间的关系。在一个集体之中，只有换位思考，才可能增进同事感情，增强集体的凝聚力和战斗力。
单位同事间相处，如果你秉持换位思考的原则，尽量多从他人的角度想想为什么和怎么办，多顾及他人的困难和心理，便会将沟通的障碍降至最低、化为无形。
小刘所在的部门女同志比例很高，他的搭档是一位刚休完产假的年轻妈妈，照顾孩子和工作都要兼顾，难免有时焦头烂额，但又不好意思在已经很受照顾的情况下再将工作托给别人。小刘经历过爱人怀孕和孩子刚出世手忙脚乱的阶段，能够充分体会搭档的不易，每次看到搭档接到家里电话面露着急和担心的表情时，他总会悄悄地走上前说一声：“你快回家吧，手里的活交给我，尽管放心。”快下班时，他也会主动问一下搭档：“你早点走吧，有事交给我，我孩子大了，晚回家一会没关系。”这位同事在小刘的帮助下减轻了很多工作压力，心中自然充满了感激。单位里有推荐先进之类的事情，同事总是为他极力争取，人前人后，总是夸小刘的种种优点，小刘的口碑在单位越来越好，个人也进入良性发展的快车道。
控制情绪不可忘
在机关里，控制情绪是非常重要的一件事情。古代形容一个人能成大事的时候，经常有一句“喜怒不形于色”，仔细揣摩，其中奥妙值得深思。在机关工作中，把喜怒哀乐挂在脸上可不是什么好事情。因为，当你把情绪明白无误地传递给别人时，轻则让别人知道你的状态，还可能会因此得罪人，让一些心胸狭隘的人给你记上重重的一笔。最严重的是，如果你的情绪给大家带来负面的印象，有提拔机会的时候，大家的负面评价可能会让你止步不前，影响十分严重。
我在地方任职的时候，曾经在组织部工作过一段时间，有一个例子让我印象很深刻。有一次，组织部门在讨论畜牧局工会主席人选的时候，有一个年轻的同志小樊业务能力比较高，符合提拔条件。但我们去考察干部的时候，三分之二的人都指出，小樊业务能力比较强，文字水平非常高，但情绪化太严重，一有成绩就天天乐呵呵的，眉开眼笑，受到领导批评就闹情绪、撂挑子，牢骚满腹，要是从事工会工作可能会引起矛盾。结果可想而知，提拔事宜也就只好作罢了。小樊得知消息后，很长时间内都意志消沉，不思进取，情绪又一次明白无误地挂在了脸上。最后，分管局长受党组委托和他谈话，帮助他认识自己的问题，摆正位置，丢下包袱。结果小樊怫然大怒，跟领导大吵一架。几年之后，很多比他来得晚的同志都提拔或交流任职了，他还是原地不动，依然天天牢骚不断。
我还发现，有些朋友在上班时间，能够较好地控制自己的情绪，但在下班之后，却不能很好地做到这一点。每个人的情绪都会时好时坏，学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。如你觉得伤心时，应设法找出失掉的是什么，今后能在哪里取得补偿？如你发怒的时候，要自问：“谁得罪了我？怎样得罪的？我对那个人说了些什么？我本来要说些什么？为什么我没有说呢？”如果你感到内疚，要知道大多数内疚来自压抑的愤怒，而愤怒又是因心灵受伤害而产生的，那么解决的方法应该是查出心灵所受的伤害，再把忿怨引回原来它应该发泄的地方。一切情绪，尤其是不愉快的情绪，都必须等它消了才会好。动感情消耗精力，无益于事。
不良习惯务改正
凡事都是尺度大致合适最好。在机关和同事相处，既要与他人保持适度的空间和距离，也要积极增进互信，努力融入群体，不做特立独行、离群索居的人。有些人有好多坏习惯，事情虽小，却容易招致别人的反感，不利于同事之间建立良好的关系，初入机关的朋友不妨对照一下，有则改之，无则加勉。
懒得做顺水人情。单位里登记住房情况、发物品等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事人似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。去传达室拿报纸，明明有同事的快递也不愿帮着签领。单位发过节的水果，同事出差不知情，既不告诉他本人也不通知他家属，等同事节后回来一看，水果已经坏了，岂不鼻子气歪。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你缺乏助人意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。长期下去，彼此的关系就会越来越冷。
明知却装糊涂。同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者来电话找他，如果同事走的时候没告诉你，但你知道，你不妨告诉对方同事因何不在，可以何时再打来，特别着急也可以打他的手机，是否需要自己转告同事有人找过等；如果你确实不知，那不妨问问其他人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，或是口气生硬冷漠，一旦被同事知晓，那彼此的关系就势必会受影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚对待，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的关系很好，至少有机会时会在同事面前说一句你热情有礼，对别人的事很上心之类的话。
进出玩神秘。有的人喜欢让人摸不着行踪，实际上是不尊重同事的表现。你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但最好同办公室的其他同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进出夹个包就走，显得神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没办法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
不该保密的都保密。有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你父母贵庚、在老家安度晚年的情况，比如恋人的学历、工作单位，如果你结了婚，有了孩子，也就有了关于家庭和孩子方面的话题。有的情况在你填报单位各种情况登记表、平时接打电话时都有反映，刻意隐瞒没有多大意义，在工作之余，不妨顺便聊聊，可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，就会把自己变成一个装在套子里的人。无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么都瞒得紧紧的，人家怎么信任你？电视剧《潜伏》里连地下党员玩潜伏都要和上峰聊聊家里假的太太（还是太太）的情况呢！信任是建立在相互了解的基础之上的。
凡事不求人。轻易不求人，这是对的。因为求人多少总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的两面，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你着急买火车票回家过年，四处求爹爹告奶奶，同事的爱人正好在北京站工作，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，想办法买几张票还是很有可能的。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在特定情况下是对别人的信任和寄托，并不是一个贬义词。当然，要讲究分寸，尽量不要一而再再而三，使人家为难。
只和一人紧密接触。同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态。也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远，以免其他人心里不舒服。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进出也不要总是和一个人，因为我们早已不是在小学校，需要有个小伙伴形影不离。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的人可能更多，领导和同事还以为你们在搞小团体或小帮派。如果你经常在和同一个人窃窃私语时，别人进来又立即转移话题不说了，那么别人不免会产生你们正在背后议论人家是非的想法。
