一天，小吴高高兴兴地给老王送去一大包味道鲜美的泡菜。送时小吴说：“我刚从老家回来，把以前答应送你的家乡特产捎来给您尝尝。”经小吴这么一说，老王才恍然想起，半年前两人一起喝酒时，小吴曾说过“我们家乡的泡菜味道棒极了”，而老王当时接着开玩笑说：“既然这样，等你回老家探亲的时刻也给我捎一包吧！”谁都听得出来，实际上，这只是他的一句玩笑话，说完也就忘了。到了现在，小吴郑重其事地把腌制泡菜送来了，老王便感动了，觉得小吴这人很有心，进而大大缩短了两人的心里距离。
人际交往的细节还有很多很多，在此就不一一列举了。只要我们注重修饰此类的交际细节，就会使你在人际交往的道路中越走越宽，就会使你插上腾飞的翅膀。重视你的交际细节吧，里面大有交际文章可做。
皮格马利翁效应：每个人都需要鼓励
皮格马利翁效应，又叫“罗森塔尔效”或“期待效应”，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在教学上予以验证提出的。这个效应来源于一个传说：远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，每天以深情的眼光观赏不止。看着看着，美女竟活了。
根据这个故事，1968年，罗森塔尔和福德两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
实际上，这是两位心理学家提供的名单纯粹是随便抽取的，事先根本不知道他们的学习成绩优劣。这是他们进行的一次期望心理实验。他们利用他们的权威暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，更加热爱学习，奋发向上的激流在他们的血管中荡漾，于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验即为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。
“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得了一种积极向上的动力。
由此可知，激励、赞美对一个人多么重要！
曾经有这样一个故事：
在一个山林里有甲乙两个猎人。他们经常是一起上山去打猎，一日他们各自猎得两只野鸡回家。甲回到家后，妻子看见丈夫手里只拎着两只野鸡，便拉长个脸，冷言冷语道：“你去了一大天，难道就只打到了两只吗？”这句话深深刺伤了猎人甲，他小声嘀咕道：“你以为打猎很容易吗？不信明天你去。”当然其妻子没有听到。第二天，他故意两手空空回家，让女人知道打猎是很不容易的。
那天猎人乙回到家中，则跟甲不一样。他的妻子看见他带回来了两只野鸡，惊喜地问“你真厉害，竟然猎到了两只野鸡，快跟我讲讲你是如何猎到的？”乙猎人听了很是得意，说：“这算啥，以后我还会打得更多呢。”果真，第二天，他带回家四只野鸡。
由此可见，赞美激励之言多么重要。两个猎人都只听了妻子的一句话，做法却截然相反。猎人甲，第二天两手空空地回家。而猎人乙第二天则带回家四只野鸡。
美国心理学家威廉？詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望。莫过于受到外界的认可与赞扬。”马克？吐温曾风趣地说：“一句美好的赞语可以使我多活两个月。”赞美能增加他人的信心。
大音乐家伯拉姆斯出生于汉堡的贫民窟，少年时代为生活所迫，曾在酒吧混过。但他酷爱音乐，却由于出生在贫寒的家境中，没有受教育的机会，更没有系统地学习过音乐。因此，他对自己未来能否在音乐上取得成功缺乏信心。然而，这一切在他遇到舒曼时发生了改变。当他取出他最早创作的一首c大调钢琴奏鸣曲草稿，手指无比灵活地在钢琴上滑动，弹完一曲站起来时，舒曼热情地张开双臂抱住了他，兴奋地喊道“天才啊！年轻人，天才……”
正是这种发自肺腑的赞美，使伯拉姆斯的自卑消失得无影无踪，同时也给予了伯拉姆斯从事音乐事业的坚定信心。从那以后，伯拉姆斯精神面貌焕然一新，音乐的灵感滚滚而出，成为了音乐史上一位卓越的艺术家。
舒曼对伯拉姆斯的赞美，就是一种有效的激励，提高了他的自尊心与自信心，帮助他走出了困境，最终成就了自己的事业。
曾经看到这样一篇文章：
一位班主任老师写的日志。他说他们班上有这样一个群体：他们既不勤奋上进，又不惹事生非，对班级一切活动既不反对抗议，又不踊跃参加；学业平平，但也不至于名落孙山。一般情况下，既得不到老师的表扬，也得不到老师的批评，是一些容易被老师忽视“遗忘”的学生。小伟便是这样一个学生，他似乎是没有什么特色的学生。直到有一天，一件微不足道的小事改变了这位老师对他的看法，进而也改变了他自己。
一次课间，学生们要去操场上进行做操，由于下课稍微晚了点，学生都急急忙忙地往外挤，这位老师站在门口，维持秩序，这时正好门后面的拖把倒了，学生光顾着挤，大家谁也没有注意到横在地上的拖把。这时，小伟同学挤了过来，告诉大家看着点，别拌倒，然后拿起来了。
这位老师被这一幕感动了，活动结束回教室后，立刻在班级表扬了小伟同学，并尽力赞美了他关心集体，为他人着想的好行为。
在以后的日子里，这位老师又从几件小事里发现他性格中闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。
自从小伟被老师不断表扬后，他变了，上课特别认真，作业完成得很好，学习成绩也有了一定的提高，走路时抬头挺胸，自信的神情挂在脸上……
多一些赞美吧！无论你从事什么职业，也无论你与什么人打交道，他或者她会因为你的赞美而改变，而变得更好，你们之间的关系也会变得更加密切的。
生活中，当你真诚赞美对方时，对方便会增添一份对自己的认识，增加一次重新评估自己的机会，有的人还可能因此得到新的启示而对生活的信心倍增。因此，不妨让我们的生活中多些赞美的话吧！
赞美是人际交往的一种技巧，但是赞美别人则要实事求是，如果是言不由衷、言过其实的赞美，那就成了阿谀奉承，溜须拍马屁，效果也会适得其反，遭致他人的反感。比如，对一个嘴巴大的人，你夸他：“瞧，你的小嘴长得可真好！”或对一个胖子说：“呀，你真苗条，太让人羡慕了！”因此，赞美、激励的话必须得本着实事求是、适时的原则。愿皮格马利翁效应给你带去好的人缘。
甜柠檬心理：自我接纳，包容他人
甜柠檬心理就是认为自己的柠檬就是甜的，“甜柠檬”是指自己所有而摆脱不掉的东西就是好的，要学会接纳自己。每个人都有自己的优点，都有自己的优势，每个人也都有自己的特点，千万不要轻易否定自己。对于自己所拥有的一切，即便是一些看上去是劣势的东西人们也要学会接纳，并努力找到其中的积极之处，做到扬长避短。
甜柠檬心理，是一种心理战术，能让人在达不到预期目标时，提高自我现状的价值。甜柠檬心理是一种心理防卫手段，比如：别人开汽车，你骑自行车，有甜柠檬心理的人就这么想：骑自行车也不错，可以呼吸新鲜空气，还可以锻炼身体。“甜柠檬心理”适度使用可让人接纳自己，增强自信，缓解消极情绪。
生活中，每个人都希望自己的生活、工作顺顺利利，没有波折，但是现实往往是，人生在世不如意十之八九，经常会有突如其来的坏事情发生。面对这些不可改变的残酷现实，人们能够做的最好选择，是勇敢的接纳事情的真相，找到自身的优势，珍爱自己，相信自己，乐观地面对生活。
身残志坚、拼搏进取的女青年张海迪，以残疾之躯，完成了许多健全人都无法做到的事情，因此被誉为“中国的‘保尔’”。
张海迪5岁时因患脊髓血管瘤，高位截瘫，但并没有因此被打败。童年时就开始以顽强的毅力自学知识，她先后自学了小学、中学、大学的专业课程。张海迪 15 岁时随父母下放聊城莘县一个贫穷的小山村，但她没有惧怕艰苦的生活，而是以乐观向上的精神奉献自己的青春。在那里给村里小学的孩子们教书，并且克服种种困难学习医学知识，热心地为乡亲们针灸治病，在莘县期间，她无偿地为人们治病一万多人次，受到人们的热情赞誉。
1983 年，海迪走上了文学创作的道路，她以顽强的毅力克服疾病和困难，精益求精地进行创作，执着地为文学而战，至今已出版的作品有：长篇小说《轮椅上的梦》、《绝顶》。散文集张海迪、《生命的追问》、《向天空敞开的窗口》。翻译作品《海边诊所》、《丽贝卡在新学校》、《小米勒旅行记》、《莫多克——一头大象的真实故事》等。她的作品在社会上在青少年中引起了很强的反响，长篇小说《轮椅上的梦》已经在日本、韩国出版。
1991年，张海迪在做过癌症手术后，继续拼搏进取，她开始学习哲学专业研究生课程。经过不懈的努力她写出了论文《文化哲学视野里的残疾人问题》。 1993 年，她在吉林大学哲学系通过了研究生课程考试，并通过了论文答辩，最后拿到硕士学位。张海迪总能正视自己，接纳自己。除此之外，张海迪多年来还做了大量的社会工作，她以自己的演讲和歌声鼓舞着无数青少年奋发向上。她也经常去福利院，特教学校，残疾人家庭，看望孤寡老人和残疾儿童。她还积极参加残疾人事业的各项工作和活动，呼吁全社会都来支持残疾人事业，关心帮助残疾人，激励他们自强自立，为残疾人事业的发展做出了突出的贡献。
张海迪曾三次应邀出访过日本、韩国，举办演讲音乐会，她的自强不息的奋斗历程也鼓舞着不同民族的人民。
张海迪的成功就在于她能够正视自己，自我接纳。世上没有绝对完美的人，每个人都有缺点，无论是生理上还是心理上，我们都要学会用积极的心态接纳它，用正确的态度正视它，并从中找到自身的优势克服它。
那么我们怎样才能学会自我接纳并包容他人呢？
1．承认自己的缺点
金无足赤，人无完人。每个人都有缺点，我们应该勇于承认自己的不足，正视自己。只有这样，我们才能扬长避短，走出自己的一片天空。
那么如何才能扬长避短呢？这也是摆在我们面前的亟待解决的一个问题。
首先，以积极的态度和方法对待自己的缺点与不足。缺点与不足虽然让我们有一定的局限，有一定的阻碍，但它也有一定的积极意义，它使我们更加冷静、更加清醒，使自己不至于那么狂妄，懂得自己与他人的距离。
其次，要记住多数情况下，我们应该是扬长避短而不是以长补短。无论是生活还是工作中，我们都应该发挥自己的长处。
2．不要对自己太苛刻
对自己不要太苛刻，自己所犯的错误也没有什么大不了的，是可以原谅的。允许自己犯错误，但在犯错后要弥补因错误而带来的损失，除此之外还要吸取教训避免以后犯错误。
3．接纳并试图调整自己的负面情绪
