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第22章 奥巴马不会从天上掉下来的:从现在起,不再一个人吃饭 (4)

在人际交往中,人脉资源拓展工作,陌生人是重点。而在人脉资源网络维护,朋友则是关键,对于这两种不同情况,送礼中有很多技巧需要一个人学习、掌握。

在与人交往中,与陌生人见面互赠礼物,通常是为了沟通感情,减弱交往中的陌生感,拉近彼此之间的心理距离,以便与陌生人更快地成为朋友。因此,在礼物的选择时要注意,首先要了解对方的基本情况,比如身份、爱好、民族习惯等,以免礼物有所忌讳;其次,礼物不应太贵重,否则容易引起对方不必要的猜忌,不利于与之交往;第三,最好选择与自己身份有关的礼物,比如,自己是牙医,可以送牙刷与牙膏等,这样便于向别人介绍自己。

在与人交往中,如果是为了请求朋友帮助,送礼主要是为了表示感谢,在礼物选择时要注意,首先,礼物不能太轻,礼物太轻很容易让人误解为瞧不起他;而且如果请求朋友帮助的事难度较大,礼物太轻不能表达自己的谢意;其次,礼物最好能投其所好,否则朋友不会欣然接受,毕竟大家比较了解,喜欢什么也会知道,做到这点不会太难。第三,要注意把握送礼时机。

与人交往中,礼物的选择很重要,而“送”则是最重要的一环,送得好,方法得当,会皆大欢喜,境界全出,因此,自然顺畅的送礼技巧不可或缺。送礼的技巧主要有:

1.借花献佛

如果送的是土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是另外给他买的,请他收下。一般来说受礼者会因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下礼物。

2.暗渡陈仓

如果送给对方的是酒类一次性消费品,不如假说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹。

3.借马引路

有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,不好直接去送。你不妨选受礼者的生日、婚庆,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。借助大家的力量达到送礼联情的目的,实为上策。

4.移花接木

自己想送礼物拉近关系,可是怕被拒绝驳了面子,如果自己的爱人与对方很熟,可以采用夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,有时直接出击不如曲线救国有奇效。

5.醉翁之意

假如你是给家庭因难者送些钱物,有时,他们自尊心很强,轻易不肯接受济助。你若送的是物,不妨说,这东西搁家撂着也是闲着,让他拿去先用着,日后买了再还回;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。

6.锦上添花

一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报却无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位在全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放到境框里。老师不但没反对,而且喜爱非常。如果不能“雪中送炭”,“锦上添花”也无不可。

7.异曲同工

其实某种情况下人情也是一种礼物,送人情收到的效果与送礼一般不同,受礼者却可以毫无顾虑,送“人情”可以算是无本万利。

现实社会中,送礼是社交的基本礼节,与人交往中,送礼是不可减少的礼数。人与人交往,互赠一些小礼物,往往能融洽气氛,有助于大家成为朋友,对一个人积累人脉资源有极大帮助。每个人要应重视学习、掌握送礼技巧,以加快自己的人脉资源网络的建设。

把握每一个帮助别人的机会

人脉资源网络的建设,合作互利是基本原则和策略。但合作互利的形式是多种多样的,并不一定是共同完成一件事情使双方都从中受益,把握每一个帮助别人的机会,在帮助别人的同时,提高自己的专业能力,同样是一种合作互利。而且这样的机会要很多,对拓展人脉资源而言,以助人的实际行动与别人交往,比任何与人交往的技巧都有效,会更容易与别人成为朋友。

一提到人脉资源的拓展,特别是与陌生人交往,很多人多少都会有困难的感觉,性格内向、脸皮薄的人更视其为拦路虎、绊脚石。如果能够重视这种方式,应该说是一举多得的妙方,不仅可以避免与陌生人交往可能遇到的困难,而且能够展示自己的能力。

如果是像帮助别人排除家用电器、电脑方面的问题,通常会到别人家中,这无疑已经拉近与别人的心理距离,毕竟,现在人们的自我防范意识超强,一般不会让陌生人到自己家中。虽然是因为帮忙才到别人家里,至少说明别人已经有了一定程度的认可。

国人素有“滴水之恩,当涌泉相报”的心理,更何况自己帮助别人的行动往往犹如雪中送炭,必定使别人心存感激。相反,如果凡事只顾自扫门前雪,哪管别人瓦上霜,把帮助别人看作是“自找麻烦”、“自讨苦吃”的人,是不会有朋友的。

中国历史中,以助人而成己的故事很多,比如战国时期的商人吕不韦,当秦国太子安国君的儿子子楚在赵国做人质之时,吕不韦不仅在生活上帮助子楚,送赵姬侍奉子楚。同时,吕不韦向安国君的宠妃华阳夫人送礼,让其扶持子楚做了安国君的正式继承人。不久,安国君继秦王位,子楚因此太子宝座,不久又继承秦王王位,称秦庄襄王。吕不韦因扶助秦王有功,被任命为相国,封文信侯,并最终以一部《吕氏春秋》名载史册,吕不韦构建自己人脉的方式,应该说是帮助别人,成就自己的典范。

美国埃?哈伯德说:“聪明人都明白这样一个道理,帮助自己的惟一方法就是去帮助别人。”在越来越多的人表现得自私自利,有人甚至为了自己的利益,不惜损害别人的利益,这种帮助别人的举动自然值得称道,并被别人牢记。一个人以此构建自己的人脉资源网络,必将使自己的人脉资源越来越丰厚。

当然,以这种助人的方式拓展人脉资源,也要注意一些小细节。首先,一个人要努力提高自己的专业能力和水平,否则就不是帮忙而是越帮越忙了,要避免这种情况出现也很简单,就是事先别把话说满,留些回旋余地。其次,多了解一下别人需要帮助的是什么问题,如果感到难以胜任,可以多请几个朋友一起共同解决。还有,就是如果是去别人家里,一定要注意别给人家添堵,特别要注意形象和个人卫生。最后,帮忙解决问题后,尽量把现场收拾得干净利落,力求功德圆满。

总之,注意把握好小细节,会有助于树立自己的良好形象。不论什么年代,每个人都喜欢结交有价值的朋友,通过助人体现自己的价值胜过千言万语,相信在帮助别人成功解决问题的那一刻,别人就已经认可你成为朋友了。

人生在世,世事难料。俗话说:三十年河东,三十年河西,谁都可能平步青云,也都可能落难蒙羞,人的命运有时自己很难把握。一个人为人处世,就必须有长远眼光,凡事都要用平常心去面对,好人必定会有好报,今天的付出,往往明天就会获得收获,把握每一个帮助别人的就会,真心付出帮助别人,自己一定会得到更多的回报。冥冥之中总有定数,帮助别人就是帮助自己,这样的传奇却能发生在现实生活当中。

报纸上就曾经报道过爱子失踪,寻子途中拾金不昧,归还失主找回儿子的故事:

有个叫吴应德的湖南祁东县人,在云南打工时,5岁的儿子被人拐走,吴应德夫妇伤心欲绝,从此开始了寻找儿子的历程,却一晃多年毫无结果。

后来,吴应德听说被拐孩子有卖到缅甸的。于是吴应德进入缅甸整整一年也无结果。在他决定乘车回国途中,乘车前,他在厕所中发现一个蓝色布包,打开一看,里面有人民币1.7万元和少量的缅甸币。吴应德心想:丢了这么一大笔钱,失主一定急得要命。于是他便在一旁等失主。两个多小时后,一位中年人满面愁容来了。吴应德问清情况后,他还是不放心,于是跟着到了岩良成的家中,吴应德从自己袋中拿出蓝色布包还给对方,岩良成打开一看,竟然分文不少。

岩良成摆酒款待吴应德并提出与他结成儿女亲家。吴应德闻言掉下泪来,把儿子失踪的事说了一遍。岩良成闻言,详细问过吴应德儿子的情况后,就叫家人找来了收养的儿子。

岩良成说:“9年前,有位过路客说妻子亡故,想给儿子找个好人家。我收下后问孩子叫什么,小孩只知道姓吴。我送他到学校读书,现已读初三了。刚才听说您儿子走失,您认个仔细。”

吴应德激动地说:“我儿子有个记号,他后脖颈有颗黑痣。”众人连忙打开少年的衣领一看,果真有一颗黑痣。吴应德一见黑痣,抱住儿子喜极而泣。岩良成决定孩子随吴应德回云南。岩良成说:“您有还款之德,难道我就没有还子之义?” 吴应德寻子的经历被人称为传奇。

帮助别人也是帮助自己,看似偶然的传奇,却是必然的现实。与此相比,一个人把握每一个帮助别人的机会,以此拓展、积累自己的人脉资源绝对不会太困难,就是最终获得成功也应该是很平常的事。

名片的礼仪

现代社会,名片是很多人必备的一种交流沟通工具,它最主要的作用是自我介绍。名片是一个人身份、地位的象征,也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式,对于商务人员来说,它还是自己所在组织形象的一个缩影。一个人恰到好处地使用名片,会显得彬彬有礼,令人尊敬。

递给别人一张印刷精美、内容符合要求的名片,是一个人有礼貌的表现。名片的外观、内容有三不准原则:

1.名片不准随意涂改。在国际交往中,名片如同脸面,涂改名片会贻笑大方;

2.名片不提供私家电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私、公私有别,因公与人交往,只需提供办公室的电话,个人的手机号码、私家电话不用提供;

3.名片上一般不应出现两个以上的头衔。名片上的头衔越多,越会使人产生用心不专、蒙人、唬人的嫌疑。通常,很多有地位有身份的人会准备好几种名片,对不同的交往对象强调自己不同身份的时候,使用的名片不同。

名片的使用有两个基本原则:

第一,在商务交往中,一个人必须要有名片,一个没有名片的人会被视为没有社会地位的人,一个人拿不出名片,别人可能会怀疑你的来历与动机。同时,在商务交往中,一个不携带名片的人,是不尊重别人的表现。

第二,在商务交往中,尽量不索取名片。即使索取名片,一定不能采取直白的表达方式。

交换名片是建立人际关系的第一步。比较恰当的交换名片方法有三种:

第一种是交易法。这是最常用的方法。俗话说:“将欲取之,必先予之”,想要别人的名片,就要把自己的名片先递出去,并说些诸如:“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。通常,这时对方会回赠名片。

在商务交往中,由于地位的差异,一些地位高的、有身份的人在接到你的名片时,往往会说声谢谢之后就没下文了。出现这种情况的话,不妨采用第二个办法——激将法。你在交换名片时对他说:“很高兴认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这样,对方即使不想给名片也得给了。

还可以采用第三个方式——联络法。如果必须要与对方交换名片,可以说:“认识您非常高兴,以后希望还能见到您,不知道怎么跟您联络比较方便?”

这就是联络法,暗示对方如何才能找到他;一般情况下,对方都会给你名片,如果这样对方还不给,一个人就不应再强求了。

交换名片还有很多细节需要注意,比如,交换名片一般应在与人初识,自我介绍之后或经他人介绍之后进行。递送名片的先后没有太严格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。

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