李亨道：有关克服金融危机的措施有很多，我简单的讲一些比较重要的措施。金融危机爆发以后，国家偿还不了外国的债务，这对企业最大的影响就是银行不能提供给企业所需要的足够的资金，因此资金的管理对企业来说是最重要的。在国家倒闭的情况下，没有一个国家或企业会向这样国家的企业借一分钱。因此，对企业来说，现金流的管理非常重要，企业要付的钱尽可能地要管理好，该收的钱要尽可能地想尽办法尽快地收回来。在自己所拥有的资产里，在未来不是核心的业务，而且与自己未来的发展方向没有特别大的关系的业务，就把它卖掉。当然了，我自己没有卖过这样的财产，不过在韩国来说，以贬值的价格卖企业的现象有很多。
三星公司因为平时对现金流的管理非常严格，因此金融危机对三星的影响不是很大，不过为了确保足够的资金，也卖掉过一些业务。我们更深的理解是如果企业没有足够的竞争力的话，要发展就很困难。因此，通过这样的事件，我们对提高企业竞争力的认识比以前有明显的提高。刚才讲过很多结构调整的事情，那个时候我们保留能成为世界第一的核心业务，把公司的力量主要集中在核心业务上。其实，金融危机爆发之前，三星公司就已经做好一些准备了。93年的时候，三星的李健熙会长提出，如果现在我们不变，将来我们公司就很危险。在他的指示下，当时就开始了公司的调整，增强竞争力。到了金融危机发生的时候，跟其他企业比起来我们就有很强的竞争力。三星公司现在已经挺过来了，不过韩国有一些大企业在金融危机期间倒闭了。
现在讲到第二个问题，企业大固然是好，但是，如果企业大了以后，它的运作过程不是很顺畅，而且决策的过程长，这样从企业发展的长远来看，就不太好。企业大了以后，应该尽可能的把权限下放到事业部，让事业部的负责人处理企业一般的事情，CEO就负责企业的大型投资，或者是政策方向这样的重大事情。评价CEO业绩，我们有监查制度，让监查的人对他进行比较公正的评价。如果要成为这样的企业，应该平时注重人才的培养。
第三个问题，三星公司最近一直把我们的事业尽可能地集中，三星的业务以电子和金融保险为核心，还有一些服务和其他制造业。三星所经营的这些企业，基本上是企业之间产生协同效应的，当然也有一些比较独立的企业，不过只是少数。
刚才你说到你们要成立集团的事，我想应该尽可能让所做的业务比较统一，比较专业化，如果一定要把经营范围扩大，就尽可能地让业务有关联。
第四个问题，有关我个人的问题。我今年60岁，进三星30年左右，在这个过程中，我一直对自己严格管理。我一直尊重别人的意见，我欢迎别人监督我。
提问：我也想借此机会提两个问题。第一，刚才讲了七个方面，其中有一个关于监督制度的问题，我也不止一次去过韩国，也访问过韩国的大企业。过去我听韩国的CEO或者领导介绍这个问题都不是很突出，这次把它作为一个重要的内容做介绍，这是不是在金融危机，还有包括最近的一些事件之后，韩国才把这个问题提出来，比如说透明度的问题，各种防范的问题？
第二，李先生是非常重视人力资源的培养，我想问三星每年花在人员的培训、教育方面有多少钱？占你们职工收入的比例或者说营业收入的比例是什么样的？另外，你们是如何评价投入的，你为什么觉得这个钱花得值？谢谢。
李亨道：有关监查制度，以前韩国对监查制度不怎么强调，但它对于企业是非常重要的。对于三星来说，监查制度不是最近才出现的，而是已经很长时间了，有了这样的制度，三星的组织才得以一直保持比较清廉、比较干净，而且跟别的企业有一些差别。我们一直很重视这方面的业务，因此我们已经培养了很多这个方面的专业人才，还积累了很多这方面的经验。最近全世界范围内非常重视对经营透明度提高问题，有关企业透明度的话题也经常提到。我们这样的监查制度也可以使企业减少不良的资金。
第二个问题，有关人力资源的培养投入的问题，我现在无法把准确的数字告诉你，我想差不多是销售的1％的比例。这个数字不单是研修院这样一些机构的费用，三星培养人才，不单是在研修院，还有在各个领域、各个方面，都进行了培训。中国对三星来说是非常重要的国家，因此我们三星派了很多人力到中国工作，三星公司把他们派到中国之前，要花一年的时间培养他们。先在韩国的研究院进行几个月的教育，再利用一年的时间到中国来学习汉语，对中国的文化进行考察、研究和学习。因此，他们在正式派到中国来之前，应该说对中国有了比较深的理解。我以前没有受过这方面专门的教育，因此我今天不能用中文跟你们讲，还需要一个翻译来进行我的演讲。如果把这样的费用都加进去的话，我觉得不仅仅是1％，也许能达到2％。
提问：现在都在说世界工厂都要落户中国，上个月我随着国家经贸委的领导去韩国参加中韩的合作委员会的一个会议，我们也去三星集团进行了考察，在交流当中我们知道，韩国的人口大约是中国人口的4％，韩国的面积仅是中国面积的大约1％，但是所产出的GDP是中国的一半。如果世界工厂落户中国之后，我们相信以制造业为中心的整个中国的GDP一定会大幅度增长，在这样一种态势下，韩国将可能会扮演一种什么样的角色？韩国对于中国这么一个角色的转换，你们现在有哪些考虑？
李亨道：您提了比较难的问题，我的回答不知道能不能满足你的提问。
中国改革开放比较晚，它的发展到目前为止还没有到很高的水平，它的GDP只是韩国GDP的两到三倍，不过我认为中国有很大的潜力，这个国家未来一定会强大，GDP会越来越多，而且很多人认为将来会超过日本，美国。因为中韩两国是邻近的国家，距离上比较近，现在是，未来也应该是，更多地保持和现在一样的互相协作的关系。
刚才说了，现在中国逐渐地变成世界工厂，这说明现在中国制造业在世界上有很强的竞争力，在这样的背景下，韩国制造业已经很多转移到中国来，以后对中国的依赖度也会更高。我想，韩国应该在韩国本土对研发和市场营销方面的投入要加大，要跟中国的生产紧密配合。韩国应将制造业逐渐地移到中国，然后向美国一样的发展方向来发展。
（本文为李亨道于2002年7月9日于钓鱼台大酒店由国家经贸委经济研究中心举办的“中外名家系列讲座”上的演讲）
李相铉：低调CEO的强悍策略
５４岁的李相铉，风格低调，但绝对是强悍一派。自2003年2月份上任三星电子大中华区总裁以来，李相铉先花了一段时间把中国从南到北走了一圈，看了所有的三星电子在中国的工厂。
李相铉认为，现在的是三星电子，正在进入一个新的战略转型期，向以产品高级化、个性化为基础的品牌中心过渡，把中国作为最重要的海外业务与品牌拓展市场。 李相铉把三星电子根据中国市场特点所做策略定位分为四点：
第一是多元化策略。从三星电子整体产业布局看，在中国市场已形成半导体、电子消费品和通信三分天下的格局。目前三星在中国经营的产品包括：CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT－LCD显示器等通讯及办公产品；半导体（IC、TR）、34英寸纯平显像管等核心零部件；背投大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品；数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电产品。
第二是品牌策略。三年多来，三星电子一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象。
第三是营销策略。以高额利润培养忠实的分销商，可说是三星市场营销的成功之举。以手机为例，三星产品的平均价格比诺基亚高60％，这意味着三星分销商的利润比其他手机代理商的利润高出近一倍。
第四是本地化策略。中韩两国文化背景和价值观念极其相似。李相铉认为，三星要在中国市场扎根，必须全面实现本土化，从员工到产品都要赢得中国老百姓的认同。
金错刀：您到中国的时间不是很长，三星电子的数字融合（数码集成）在中国如何保证第一的位置？是否有新的措施来保证？
李相铉：数码时代的概念是最近才说起来的，但是三星在数码市场上的工作已经有了一个很长的预备期，所以我们在事业的构成和技术力量方面都已经早就准备好迎接数码时代的到来，不像一些您刚才所说的企业、数码企业，仅是因为数码时代的到来才会另他们着手制定数码时代的战略。我们在20多年前就开始了对半导体行业的投资，使我们具备了技术力量。其他方面的投资也都相对很早，比如说通讯产业的投资还有数码产业的投资。这些使得我们在为迎接数码时代的到来在技术和力量、产品技术融合以及系统化分成上都有了很长一段时间的累积。而且，现在生产手机的企业有中国企业也有外国企业，有很多企业在生产，但是其中的技术方面我们都很有优势。其他，在闪存、记忆棒等等，这些产品的生产我们是非常有竞争力的。
金错刀：目前在LCD市场，日本、韩国的竞争非常激烈，台湾企业竞争力量也很大，请问像现在有一家有台湾背景的美国企业“优派”已经在市场销售上超过了三星，您怎么看？
李相铉：在显示器方面，现在韩国、日本和台湾是占据市场的主要厂商，但是LCD的市场是在不断增长的，这样在有市场的地方就会有厂商不断地在竞争。每一个厂商都会有自己的强势，它只有在市场上不断发挥它的强势，这样它才有可能在这个市场上发展的比较好。三星在苏州有LCD的工厂，今年7月份将会有大批量的生产，而且今年下半年三星的LCD还将有所增色。所以我们在中国的技术力量开发，市场拓展还将加大力度，努力增长我们在中国的事业。另外，在LCD的市场上还有很多细分的规格，比如LCD可分为小型的和大型的，三星在大型LCD上的优势是非常明显的，因此也很难拿不同的市场来做比较，有些东西要综合起来看才行。
金错刀：三星大规模地赞助体育比赛的目的是什么？三星今天拿下了大运会赞助的入场券，三星什么要怎样才能拿下北京2008奥运会的入场券？
李相铉：我作为在企业工作的人，属于是参加体育事业赛事比较多的，泰国奥运会、长野奥运会、悉尼奥运会、盐湖城亚运会等，这种亚运会和奥运会都参加过。我们对奥运会的认识是，这种体育运动可以说是超越了种族、文化和语言的比较融合性的赛事，所以说它是能够另人比较亲近的赛事。我们支持体育赛事并不是说要马上得到销售上的明显利益，我们只是希望通过这种投资长期地建立我们的公益形象，这样与各国的人民逐步建立亲近的关系。三星生产的产品有很多，这些产品是很好的，但是好的产品必须拉近与人的距离才能得到广泛的认同，我们正是抱着这样的目的去赞助体育事业。我们对体育市场做了全球的调查，发现中国对体育是最热衷的，中国人对体育赛事的关注高达70%以上，而意大利则位居于第二位，不到50%。三星电子对体育事业非常关心，而中国人对体育事业也非常热衷，因此对于这种各自都非常热衷的事业，我们对其的投资自然是非常有利的和互利的。三星在全球范围内不只是中国都对体育事业的投资非常积极，而且在韩国三星总部，三星还组织了自己的篮球队、排球队、羽毛球队等；甚至三星内部还出现了在全世界比赛中成绩优秀的马拉松选手—李凤珠。
同时，三星内部对这种专业联赛的投资做了比较多。比如说专业的足球联赛、棒球联赛等等。
三星已经是北京奥运会的TOP赞助商，每年都会为北京奥组委提供100万的赞助，同时还有其他很多项目的赞助合作。奥运会的赞助商不是说任何一个企业只要申请的话就能去的，所以说他们比较重视与奥运精神的符合。所以说产品质量、企业文化、企业管理，就根据这些项目的审核都通过，IOC才认可你。因此只有符合他们比较一流的企业精神还有一流的体育精神才能挤身奥运合作伙伴之列。而且三星对奥运会的赞助远不只止赞助北京奥运会，我们从长野奥运会开始就开始了我们赞助奥运会的漫长道路。三星就是这样通过在全世界范围内赞助全球性体育赛事来不断地提高自己的品牌形象。同时，我个人认为，奥运会是一个新纪录挑战的赛事，而三星电子是一家新技术挑战的公司，正是因为我们有这样相同的属性说明三星有这种挑战能力才能成功成为TOP赞助商的。
金错刀：数码化时代是被认为在客厅里进行的竞争。数码大战中，现在是中韩日三国具有比较大的优势，您是否认同今后的数码竞争也会在这些国家中进行？
