登陆注册
1506700000010

第10章 解谜三星电子强悍之道 (1)

任何团体、任何形式的较量,都是攻心为上。运用资本和技术的主体是人,人的主体是“心”。西点的“炼心术”是培育精英的一个秘笈。——《美国西点军校精英训练教程》

三星电子因何而强大?

《华尔街日报》、《金融时报》、《日本经济》、《商业周刊》、《财富》等权威媒体等就此以为对三星展开了一系列的纵深挖掘。2002年,《财富》杂志曾发表文章《三星的点金术》,该文说:“这个曾经只会模仿他人的韩国巨人如今拥有资金、市场份额和阵容强大的新产品,现在它想要的是尊重。”而2002年6月份的《金融时报》则发表评论说:“有迹象表明,韩国三星正在积蓄力量,以期成为赶超日本索尼的大型跨国公司。”

在中国,关于三星电子的崛起之谜也成为媒体追逐的对象,也为中国企业所密切关注。《财经时报》、《财经》、《光明日报》、《环球企业家》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《IT经理世界》等知名媒体,纷纷从不同角度,对三星电子的强大之道进行剖析。2002年9月的《中华工商时报》则把三星和索尼放在一起做了比较,“在模拟技术时代,三星公司不过是一个追随者;而在数字技术时代,三星电子希望成为一个领导者。三星几乎不惜血本地投入了这场数字变革。三星在液晶显示器的外观和轻薄程度上不遗余力地进行创新,几乎要把显示器变成书房中的艺术品来设计。”

把三星和索尼类比,按中国的思维方式,是有点“青出于蓝而更胜于蓝”的期待在的,几年前的三星,正是索尼的追随者,而现在,许多中国企业则成为了三星电子的追随者。

从一只“仿造猫”进化为“太极虎”,三星电子又有多少惊世之谜?

谷地翻身的品牌赢家——解密三星电子独特的品牌之道

三星电子正在中国掀起新一轮推广活动:“三星带你感受黑客帝国”。

2003年4月中旬,三星电子与华纳兄弟制片公司就《黑客帝国》的商业特权达成了史无前例的全球合作关系。此项合资的重点是对倍受期待的《黑客帝国》第二部和第三部的全球推广宣传权。三星电子的影片推广宣传权不仅包括定于今年五月份和十一月份上映的《黑客帝国》第二部和第三部,还包括收录了9个科幻电影短篇揭示即将来临的《黑客帝国》的DVD和录像带,同时,三星电子还是《黑客帝国》(Enter the Matrix)计算机游戏的全球官方通信合作伙伴。在“五一”期间,三星电子在全国范围内的九个城市:北京、天津、沈阳、上海、杭州、南京、广州、深圳、成都举行以“黑客帝国”为主题的大型产品促销活动。三星电子还展示了一款手机SPH-N270,这是特别为黑客帝国中男女主角穿越时空而设计的一款手机,它充满未来感的设计充分体现了三维空间世界的精髓。

三星电子全球市场运营副总裁金炳国先生表示:“《黑客帝国》第二部和第三部为三星电子提供了一个特有的机会去点燃我们的消费者、员工和零售商的激情。三星电子能够赢得一部分重要的电影娱乐商业特权是非常自然而切合的。通过该片的推广宣传,将会把三星电子的科技整合到极度先进的《黑客帝国》的未来世界,并为我们的产品提供了一个完美的展示平台。”

除了借力《黑客帝国》这类非常酷的品牌推广手法,三星电子另一个坚定不移的动作是奥运赞助。2002年10月23日,在中国北京的嘉里中心,三星电子与国际奥委会(IOC)在北京签下了第三次合作的协议,成为继可口可乐、柯达、John Hankock、斯沃琪、SchlumbergerSema和松下电器等六家企业后IOC第六期TOP计划的又一个成员,独家向2006年都灵冬季奥运会和2008年北京夏季奥运会提供无线通信设备和技术支持。三星电子副主席兼首席执行官尹钟龙在签约仪式上坦言:“通过对奥运会赞助活动的参与,三星电子大大提高了在全世界的知名度,正在日益成为全球性的公司。”

尽管这次买单费用高昂,然而,已经尝到甜头的三星电子仍然出手豪绰。现在三星电子已经成为品牌价值提升最快的企业。在2002年,由美国专业品牌调查机构INTERBRAND公司和美国著名的专业经济杂志《商业周刊》在“2002年度世界100大品牌”的评选中评估三星电子的品牌价值为83亿美元,居世界100大品牌的第34位,较之去年的64亿美元上升了30%,而排名也提升了8位,成为全球品牌价值提升速度最快的公司。三星的品牌价值排名从2000年的第43位(52亿美元),2001年的第42位(64亿美元)到今年的第34位,出现了大幅提升,不仅超过了众多国际知名品牌,而且还成为上榜的亚洲公司中,唯一一家非日本企业,从而与丰田、本田、索尼及任天堂一起成为亚洲5大品牌。

面对这种成就,三星电子大中华区总裁金泽熙先生表示:“三星电子的这一成绩是在1996年李健熙会长提出的‘制定一种战略,把作为企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界水平’的指示下,通过每年采取调查品牌形象等措施全面展开对品牌资产的管理;同时三星电子通过赞助奥运会、亚运会等国际重大体育赛事开展体育营销等活动,使得三星的品牌与公众的距离近一步缩小,大大增强了三星电子品牌的好感度和亲和力,品牌价值得到了大幅的提升。”

但是,三星品牌的异军突起却并非体育营销这么简单……

利用奥运促销

2002年,尹钟龙曾向中国媒体透露选择赞助奥运会的原由。

尹钟龙说:1996年,我们觉得自己的产品在质量方面与日本货差不多,但却没能进入“世界一流产品”行列,于是我们通过艰苦努力打进奥运会的全球赞助商,借奥运大大提高了品牌知名度。此后,我们一直积极赞助世界重大体育盛事,大大提高了品牌知名度。“算上2002年10月三星签约“2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会无线通讯设备官方赞助商”,三星电子已经与国际奥委会(IOC)签订了从1998年长野冬奥会到2008年北京夏奥会长达10年的官方赞助商协议。

尽管赞助费的数额一直没有被公开,但估计此次签订的第六期TOP计划的赞助费应该不低于6000万美元。此外,还有配合赞助活动而进行的各种营销,更需要花费成倍的资金。据透露,三星每年花费在体育营销上的费用在3亿到4亿美元。而且,奥运会官方赞助商的选择具有排他性和延续性,即每一指定行业只能有一家企业有权使用奥运会的品牌在全球范围内进行营销和宣传,并且本期赞助商有权优先续签下期赞助协议。换句话讲,只有当一家赞助商退出了,新的企业才有机会加入。

据金炳国介绍,2001年,三星电子的全球广告、营销和品牌花费达到了40亿美元左右。三星预计2002年在这方面的花费和2001年相当。三星对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事,还包括地区和本地的项目。虽然,三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费了巨大,但三星相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。赞助奥林匹克项目使三星的商标可以被全球的受众立即认出,但使这些投资物有所值的是,你如何利用这一赞助机会,以及你留在消费者心中的形象。

三星有悠久的支持体育运动的传统。比如1986年汉城亚运会,1990年北京亚运会,1994年广岛亚运会以及作为1998年曼谷亚运会和2002年釜山亚运会的官方合作伙伴。

三星电子在1997年签约成为奥林匹克的合作伙伴,并与1998年于长野冬奥会举办时启动该项目。在2000年的悉尼奥运会,三星推出了与三星的奥林匹克之约(OR@S)计划,利用这一高科技的公共展台展示今天和未来的产品。该项目吸引了许多人的注意,并在盐湖城再次推出。研究表明,这一项目是与可口可乐展览同样难以忘记的赞助设施。在釜山亚运会,三星将重现与三星的奥运会之约(OR@S),在釜山亚运会体育场的外面搭建一个大型公众展厅。三星对2002年盐湖城冬奥会的赞助也是公司的一项战略计划。现在,三星也荣幸的成为了2004年雅典奥运会的合作伙伴。

除了支持奥运会和亚运会之外,三星赞助的体育赛事遍及东欧和西欧,北美和拉丁美洲,亚洲和中东。三星长跑节每年都会在俄罗斯和东欧举办,目的是帮助唤起人们对地区和全球热点问题的关注,为重要的事件和项目筹集资金。三星公司还赞助了三星国家杯(Samsung Nations Cup Series)——世界上历史最久、最有声望的马术比赛。在其他体育运动中,三星还在美国赞助了三星世界锦标赛(SWC);在韩国,三星拥有17只体育队伍的管理权。

三星电子高级副总裁张一炯说道:“我们将体育市场作为一个重要的工具,推广我们令人振奋的技术和扩大我们不断上升的国际形象。我们对于这些项目产生的巨大效应感到非常满意。它们同时也证明了我们对社会的贡献和对体育精神的支持。”

三星电子中国区市场总监韩昌镐则认为:“三星通过对奥运会的赞助,使品牌与高水平的运动会结合在一起,在最大范围内让那些热爱体育、崇尚健康生活人们认识三星,使消费者产生三星是世界一流的印象,这对提升品牌形象有很大的帮助;另外,我们认为一个成功的企业对人类社会体育事业的发展应该有所贡献,这是企业应有的社会责任感。”

尽管当初在三星电子内部也曾就是否值得花巨资去赞助奥运会而有过激烈的争论,但奥运会赞助商这块金字招牌给三星在提高全球品牌知名度上的巨大促进作用显然证明了当初决策的英明。2000年悉尼奥运会后,三星在全球16个目标市场的无线通讯业务得到了大大促进。2002年盐湖城冬季奥运会后,三星的品牌好感度从悉尼奥运会后的52.6个百分点上升到72个百分点。三星电子在中国的很多宣传册子上,总是把三星的LOGO和奥运的五环标志放在一块,从而产生了较好的连带效应。在中国,三星和中国体育总局组织了官方的三星球迷拉拉队,由中国旅游公司承办,组织球迷去韩国看球。5月29日,三星在首都体育馆成功举办了三星之夜演唱会。

比竞争者更努力提高价格

三星在产品上不仅求新,还强调比竞争者多努力一点。美林的分析师曾指出,许多三星产品都有比竞争对手同型产品更多的功能,让三星能够将价位拉高30%。的确,在中国,三星电子的许多产品的平均售价都比竞争对手的要高。比如,三星Anycall手机的平均售价都比位居龙头地位的诺基亚还高。三星笔记本尽管在2001年才进入中国,但NV5000、Q10系列却凭着比对手更轻更薄直接向笔记本第一阵营发动挑战。

这些让人眼前一亮的产品即使一时无法创造很大的销售量,但是绝对打响了三星追求尖端与创新的品牌形象。三星电子在中国的开设有多家“数码体验馆”,比如在北京中关村海龙大厦的“三星数字世界”,每天都会迎来熙熙攘攘的人群,里面摆放的大多是最酷、最炫的数码产品,有的甚至在中国还没有上市,消费者可以使用里面产品,切身体验数码技术带来的方便快捷,实现三星与消费者互动。三星电子借此巩固了在消费者心目中的地位。

同类推荐
  • 赛车道上的感动宣言:长寿化工企业文化解读

    赛车道上的感动宣言:长寿化工企业文化解读

    本书以用文化的独特视觉和理性思考剖析在长寿化工发展历程中,尤其是改革改制资产重组以来的主要成就及企业的文化现象。全书由历史足音、特别关注、亮点聚焦、价值观念、编后感言:灵魂的震撼等板块构成。
  • 酒店营销一本通

    酒店营销一本通

    《酒店营销一本通》不仅介绍了阐述了酒店营销工作的岗位职责、岗位要求、管理技能,还通过25个经典案例,34个经验提醒,32个核心问题,19个工具表单,分享了作者多年来总结的实操技巧,让读者拥有酒店营销的真本领,从而实现酒店利润倍增。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
  • 打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    本书从推销员的基本技能和要求出发,以推销活动程序为线索规划内容,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理,逻辑严密,深入浅出,案例生动丰富,应用性、实践性、操作性强等特点,有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物,同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料,也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。
  • 带队伍:中基层管理者统驭力法则

    带队伍:中基层管理者统驭力法则

    如何统驭下属、管理公司,是中基层管理者面临的重大问题。《带队伍:中基层管理者统驭力法则》从“信任”这一管理学的关键词入手,详尽剖析了统驭下属、管理公司的各个要点,提出“做员工信任的领带,做员工信任的公司,营造相互信任的企业文化”的管理概念,为中国当下的管理实践注入了新的活力。
热门推荐
  • 净新心灵

    净新心灵

    仔细看看你身边那些拥有快乐的人,其实他们并没有什么特别值得快乐的理由,但是他们似乎随处都可以找到快乐。读懂自己,《净新心灵》为你的人生轻松冲浪!净新心灵,让自己的心灵拥有一片自己的天空。
  • 生肖文化 酉鸡有吉

    生肖文化 酉鸡有吉

    本书研讨生肖鸡的文化蕴涵,侧重说明人与动物的互动关系,以及该种动物在中国文化传统中的多方面投影和表现。
  • 101个故事读懂欧洲文明

    101个故事读懂欧洲文明

    101个故事读懂欧洲文明前言几百年前的欧洲人对于神秘的东方充满了渴望和幻想。于是渴望一睹东方风采的旅行家马可?波罗挥别亲友,踏上了前往东方的漫漫长途。多年的旅行之后,一本风靡世界的《马可?波罗游记》问世了。里边详细记录了他在东方的所见所闻。这本书不仅为欧洲人缔造了一个“黄金梦”,也把博大精深的东方文明带入了欧洲人的视野。而对于遥远的东方人来说,欧洲到底是一个什么摸样,在过去漫长的几个世纪里,我们都难以窥其全貌。当马可?波罗来到元大都时,不仅是平头百姓,就算是高高在上的皇帝都对这个鼻子高高,满脸络腮胡的外国人感到好奇。为什么他长得和中国人不……
  • 不必定入定入印经

    不必定入定入印经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 我的独角兽

    我的独角兽

    【注:本篇短篇小说根据漫画《我的独角兽》进行略微改动,而写出的,有意者也可以看漫画!】骑士,中世纪为国王忠诚战斗的骑兵武士,在这个已经没有王的世界里,依然有骑士家族的存在。一个少女在午睡的时候,得到了独一无二的一份礼物——这个世界上最后的一只独角兽。
  • 宋医

    宋医

    一个医科大学生穿越到北宋一个小县城,在一家濒临倒闭的药铺里当坐堂大夫,开始了他混迹古代的行医生涯。——————————————————————沐轶已完本的YY小说(下面有直通车链接一站到达):(一)《纳妾记》(书号117765)(二)《纳妾记Ⅱ》(书号1107050)(三)《三眼法医》(书号1049391)(四)《刑名师爷》(书号181671)(五)《暗灵法医》(书号1215552)书友群:72505368,花药铺,高级群45349343,恒祥客栈,高级群45350934,济世堂药铺45350704,五味堂药铺,高级群(本群不定期清理,潜水员慎入)。欢迎书友加入。
  • 快乐者生存

    快乐者生存

    本书的深刻用意即唤醒你那沉睡的幽默及灿烂的笑脸,与你共同度过那段“艰难”的时期,搭上幸福的快车,共创美好的明天。
  • 痞子借下你的唇

    痞子借下你的唇

    楚薛珥,曾经轰动学院一时的暴力女魔。是聪明人的都知道见到她要绕道走,可偏偏有个不怕死的过来和她告白。这个癞蛤蟆的缠人功不是盖的,她干脆找了她最讨厌的臭男人把他给强吻了。他宫冕祁也有这么搓的一天,好好的和女朋友约会,那女人居然就拖着他来了个法式热吻。
  • 让孩子亲身体验的50件事

    让孩子亲身体验的50件事

    本书从孩子生活和学习的细节入手,撷取生活中具有典型意义的、必须让孩子亲身体验的50件事,以精辟的语言透视了孩子的内心世界,系统全面地总结和论述了让孩子切身体验生活、感知世界的必要性,以及相应的解决问题的方式方法。书中让孩子亲身经历的50件事能让孩子在实践中明白什么事情能做,什么事情不能做,什么品质是受大家欢迎的,什么行为是被大家所讨厌的……每一次的经历都会给孩子一些启示,或让他们明白自立的重要性,或让他们窥到为人处世的一些小窍门……而这些自身经历沉淀出的经验都将陪伴孩子一生,为孩子以后的生活奠定良好的基础。
  • 文运

    文运

    百年光阴,圣道凋零,此时,无唐诗大兴,无宋词鼎盛,无创新文章,百年无新圣。人族成危。地球一少年重生文曲大陆,携满腹经纶,才气傍身,向圣而行。时隔文曲大陆妖魔乱世,众圣带领人族苦苦支撑,且看他如何在文曲大陆灭妖魔,杀蛮兽,斗奸人成就一代文圣。