现在安妮终于了解了她该去的地方了，但如何去呢？大家都爱莫能助。外面的世界，她一无所知，别人是指望不上的？怎样联系到外面呢？她不识字，不会写信，她看不见，无法走出围墙，外面环境复杂更令人失望。渺茫的希望日夜萦绕在安妮脑海中。1880年，因缘巧合，外面的世界突然闯进了德士堡。马萨诸塞州官员们基本上对州立救济的关心微乎其微。结果谣言满天飞，大肆宣扬他们的救济院环境是如何恶劣、凄惨，被迫组团进行调查，今年要来调查德士堡。
德士堡终于被调查了。1875年，在这里出生的80个婴儿，历经一个冬天，只剩下10个；建筑物破败不堪，药物短缺；食物低劣，充满虫子、细菌；院内老鼠成群结队，猖狂到白天跑出来抢食、伤人。
主要责任不在德士堡的主管，问题出在州政府每周只付给每个贫民1.75元的费用，含概所有衣食住行。主管们也只能据此来维持开销，用可怜的资金来应对柴米油盐、生老病死之事。
总算马萨诸塞州慈善委员会不堪各种传言，要组团来调查了。老人们并不寄望考察团能改善他们的现状。诸如此类的调查以前也搞过，大家麻木了。
一群人来了，看到救济院里的贫民在极恶劣的生存条件里苟延残喘，他们表示震惊遗憾。他们离去时，一再强调：“需要改善。”然后就石沉大海、杳无音信。食物的虫菌，鼠群猖獗，恶境每年如是。
然而安妮却期待奇迹发生，一切都会改变。她盼望他们发现她，注意到她——送她去上学。
玛琪告诉安妮她所见所闻：“该团长叫法郎·香邦，记住他的姓名，他是你离开德士堡的希望。”
安妮将这个名字深刻脑中。她期待已久，久久等待的日子终于来到，全院沸沸扬扬地：“他们来了。”
考察团来后四处查看居住环境，做出种种疑问，试吃食物，俯身观看老鼠洞。他们对此恶境惊讶不已。安妮尾随于他们后面，一个小时一个小时，走遍德士堡每个角落。她看不清楚他们，惟有摇摇晃晃追踪他们的声浪。整天在她惟一的心念是：如何鼓起勇气，乞求贵宾帮助？
调查已近尾声，一切即将结束。考察团一行人走到黄色大门口，与德士堡的主管们握手道别。他们马上就要离开，他们永远不会知晓，有个叫安妮的女孩渴望就此变为绝望。她的希望从此像断线的风筝，不知飞向何方？
安妮不认识香邦先生。为时已晚，良机将失，她没有多余的时间去仔细查找。
“获益良多。”一个灰色身影这样说。“我们会尽快作出决定。再见！”另一个人影说着。
大门嘎嘎作响，即将徐徐关闭。她就要失去最后的机会了！突然，她奋力冲向即将离去的人群中。“香邦先生，香邦先生！”她向全体团员乞求，“我要上学，我要上学，请给我一个机会吧！”她泪水滂沱，声音颤抖。
德士堡主管想把她拖开，一个声音阻止了他。“等一等！小女孩，发生什么事？”
“我是个盲人。”安妮结结巴巴地说，“可是我要上学，我要上盲人学校。”
另外一个声音问：“她什么时候到这的？”“无从知晓。”
他们问了一些问题离去了。那晚，安妮啜泣着入睡，她的“希望”如水中泡影，她确信自己已经绝望了。几天以后，一位老妇人步履蹒跚来到女宿舍。“安妮，安妮，他们叫我快来通知你。快整理好你的衣物，你马上要离开这里了。”香邦先生帮助安妮注册入学。她以慈善机构贫寒学生的身份，去柏金斯盲人学校就学，这个学校离波士顿20里路。安妮·莎莉文终于梦想成真，要去上学了。
出发，朋友们快速地帮她缝制了两件衣裳一件蓝色黑色小花，一件红色，这是安妮多年来的第一件新衣。分手那天，安妮选择了喜气洋洋的红色衣裳。
在德士已经4年，几年的朋友们都到大门口来相送。拥抱、吻别已经没有多大意义，但她们的叮咛是让人感动的诚恳殷切。
“要做个乖女孩。”
“等你学会写信，一定要给我们写信——想想，我们的安妮，就要读书识字……”
“不能跟在这一样不乖。要听话。”“有时间就来瞧瞧我们。”马车夫老丁陪在身旁。当“黑玛丽”车声隆隆驶离德士堡时，老丁猛得扬起以鞭，回头指着徐徐而关的黄色大门：“安妮，迈出这个大门以后，就忘记这里，知道吗？祝你一切顺利！”
老丁的话别她牢记在心，她将全部的祝福都珍藏内心深处，终生难忘。
1880年10月3日，安妮乘马车驶向柏金斯盲人学校，前方是全新的环境，陌生的生活。安妮生命中的又一次机遇到来了。
第二个机会
校园生活开始了。虽然现实生活和梦想不可同日而语，但是，她多年来朝思暮想的校园生活终于开启大门。
安妮14岁，对社会一无所知的青涩年龄，她没学过读、写、加减乘除……她闻所未闻英语、地理、历史等名词和它们的含义，所有知识都要从初级起步了，她的同学都是一些呀呀学语的幼儿或调皮的黄毛丫头。
安妮混迹在一屋子五六岁大小的孩子中，尤显成熟，笨手笨脚。安妮和她们完全属于两个世界，痛苦万分。一些女孩奉上“老安妮”的绰号以此捉弄她、排斥她。
生活随处是挑战，她陷入困惑、失望、叛逆之中。仿佛一只时刻准备作战的斗鸡，昂首阔步，紧张戒备。每个晚上睡觉时，她都想号啕大哭，却无能为力捶打着枕头低声暗泣：“我恨她们，我恨她们所有的人。”
时光飞逝，数月已过，安妮学会用手指触摸凸起的字母阅读，她学会使用盲文来读和写，遗憾的是她不会拼字，因为她缺乏耐心学。
有一段时间，安妮错以为人们能够互相沟通意念就万事大吉了，何必吹毛求疵，计较微不足道的错误字母呢？诚然，要正确地牢记这么多单字，实在大伤脑筋。英文老师不厌其烦地向她解释：“安妮，每件事都有双面性，做事的原则要守正、为善。安妮，要坚持耐心，要有原则。”然而安妮不以为意，仍然我行我素。老师逐渐也失去了耐心，换了别的方法，而这种方法，却使安妮的自尊心深受重创。
老师把安妮的作文挑出来，当众大声朗诵，每遇拼错的字，她就停顿下来，用责备的口气、清晰的发音予以纠正，她仔细地标示出红线。
无聊的学生们发现这是一个很有意思的游戏，每当老师停下时，他们就笑得张狂无比。笑声像利剑宰割她、打击她。安妮忍气吞声，一遍又一遍，在心中默默地咒骂他们。她几乎每天都得忍受这种折磨。有一次嘲笑声特别尖锐，她再也无法忍受，从椅子上跳起来喊叫：“好！你们都对是我的错。有什么好笑的！你们这些傻瓜，要不就笑，只会拍马屁，一群马屁精。”
“拍马屁”是安妮在德士堡常说的口头语，往往脱口而出，没有任何含义，然而老师觉得这损害了自己的尊严。她厉声命令安妮：“出去！到台阶上坐着，待会儿我再去找你。”
安妮气得全身僵硬，匆忙奔出教室，把一排空桌子撞得斜歪一边。
这又让老师误会了，她以为安妮是摆出架式要跟她作对。安妮也认为老师是故意找碴，便故意不理睬，走了出去。
“安妮！你没听到吗？”老师厉声训斥。安妮头也不回，一直走到教室门口，转过身，“我才不会坐在台阶等。”之后又傲然地加上一句，“我再也不要上这门课了。”砰的一声，她摔了门，扭头走开。
发生这么严重的事，校方不能没有做为。安妮被叫进校长安娜诺斯先生面前，校长告诫她，费尽口舌让她知道自己的行为多么粗鲁无理，目无尊长，“以后不可以再这样做了。”校长说。
“是她先惹我的，是她的错啊！”她理直气壮，气冲冲地回答。
“安妮，重点不在于是谁的错。”校长解释说，“你作为学生，必须尊敬老师，要不然我们怎么维持学校的纪律呢？你要去向老师认错。”
安妮坚决拒绝了。她觉得老师冤枉了自己，才应该向她道歉呢！虽然她并没有这样要求。
“够了，够了。”校长只好叹了口气，“先回你的房间去，不要随便出去，等候消息。安妮，好好考虑我说的话。”
安妮关上门走出去，校长感到头痛万分。“该怎么处理呢？这里已经不能容下她了，她太倔强、太放肆，也许应该送她回家……可她哪有家呢？”
有人敲门进来，是学校里最优秀的老师——莫美丽小姐。
“我听说安妮闯了祸。”莫美丽小姐简单扼要，切入主题，“她愿意道歉吗？”
“我相信她不会。”校长无可奈何地说。“我果然没有猜错。”莫小姐说出她的看法，“这孩子，性格太倔强了。”校长困惑不解。
莫老师又说：“我们都看得出来，她需要别人的关怀，她十分聪明伶俐，又学得这么快，这么好，如果半途而废，岂不是糟蹋了上天赐予的可造之材？让我来试一试吧。”
安妮得到另一次机会，莫老师每周都会匀出一段时间给安妮，她每次陪安妮散步，或者两个人坐在草地上读书和闲聊。安妮每天都在等待莫老师来临。
起初，安妮也曾怀疑过莫老师居心叵测，她费尽心机地试探。她常常泼辣地说出一连串最粗鲁无礼的话，然后等着老师的反应。然而，这次安妮错了，她的试探丝毫没有效果，莫老师对她的挑衅根本不予理睬，总是十分平静地面对着她，仿佛一点都没有听进去。不管安妮如何招惹，莫老师从不放在心上，真是令安妮泄气。不久之后，安妮发现挑衅莫老师一点意思也没有，一点都不刺激。甚至，感觉敏锐的安妮沐浴在莫老师的爱心里，她的执拗和偏激像冬日的残冰，抵不住暖暖春日，渐渐融化流去。
安妮于是打开心扉，接受了这位充满爱心的新朋友，她不再怀疑试探莫老师。从此以后，她在各方面都进步神速，尤其是莫老师关注的两项——拼字和仪表态度，更令人刮目相看。安妮的表现令莫老师非常欣慰。
安妮学会观察、倾听，然后模仿莫老师温柔的声调、优雅的举止，和她对别人慈爱的关怀……这些都滋润了安妮易怒的脾气。她身上的恶习渐渐不见了，学会了缄默、谦虚。偶尔还有孩子们取笑她的时候，也能够抑制自己不生气、不回嘴。这原本是多么令人痛苦的事！
她不断地用心学习和仔细模仿，久而久之那些都变成了自己的习惯，孩子们也很快尽释前嫌，充满了友爱，重新接纳了脱胎换骨的安妮。有一天，她惊奇地发现心里涌现出一种从未有过的感受，她殷切地盼望旭日东升，努力迎接新的一天，和同学们一起上课、一起吃午餐、一起聊天。这一切是多么快乐啊！安妮第一次咀嚼到自在而幸福的味道。
大家都慢慢地接受了安妮。是的，她也是柏金斯盲人学校的一员，然而之前，她却像大户人家里的童养媳一样，无法和其他人平起平坐，不能完全被包容和肯定，这些只因为她是救济院送来的贫困学生。这种身份引起很多不便，给她带来不能尴尬。比如，每次放寒暑假时，学生们都可以回家度假，老师也各有自己的假期安排，惟独安妮无处可去，经济拮据的救济院也不欢迎假期的访客。
找份工作成为解决这一问题的惟一办法。安妮现在已经长大了，可以做一些事了。虽然她眼睛不好，手脚却十分灵活，完全可以胜任一般家务，只要求不太高，是不难找到工作的。
后来学校帮安妮在波士顿南边找到一份整理、清扫旅店的工作，那里是城里一条热闹繁华的爱尔兰街道。安妮很快就和客居在这里的人们熟悉起来。每当她整理房间时，常有人找她聊天。一位旅客注意到安妮因眼盲而动作不便，他在房门角落同情地看着安妮的眼睛，被熏得布满红丝。他心里默默地想：“上帝！保佑她。”
一天，他问安妮：“你看过眼科医生吗？”“看过无数次。”安妮不高兴地说。“难道都没医好？”他追根究底地问。
“都没有用。”安妮无可奈何地回答，“我点过药，涂过眼药膏，还开过6次刀……”
“已经6次了。”触及心结，安妮烦闷地说无奈。“一点效果都没有吗？”“没有。不要谈这些了好不好？”这位年轻人有个朋友是医生，他不忍心看着这么好的一个女孩，倍受眼疾折磨。“安妮，布来福医生是一个非常高明的眼科医生。”
他努力想说服安妮，“也许他有办法帮你治好。”“不要！”触及伤心的话题，安妮几乎恼羞成怒，“不会有用的，谢谢你的好意。”“为什么不去试试呢？我带你去坐公共汽车。”“说了我不去。”安妮固执地拒绝了年轻人的好意。以前巴巴拉神父不也像这个年轻人吗，他的好朋友也是高明的眼科医生啊？！
安妮所以已经无法承受希望的破灭，不都能承受失望的打击和摧残了，她不敢再抱有任何希望。
然而热心的年轻人并没有就此罢休。他三番五次怂恿、劝说她，直到安妮无法再摇头说“不”了。他兴冲冲地带着安妮走出爱尔兰街，坐车去找他的朋友。布来福医生早已在诊所里等着他们，他例行公事，像过去所有看过安妮的眼科医生一样程序：翻眼皮、刮、擦，嗯呀自语。安妮呆呆地坐着，任往事如烟飘浮在心中。“我是在做梦吗？好像以前也做过同样的梦呢！巴巴拉神父带我到罗威医院，眼科医生亲自检查……”
“莎莉文小姐，你太苛待对你的眼睛了，幸好现在治疗还不是太晚，我想我可以帮你治好！”医生充满信心的声音打断了她的回忆。
“我要立刻送你去手术室。”他接着说，“第一次手术后你的视力不会改变，你回去上学要定期回来检查、敷药。等明年夏天，我还要再给你开一次刀，关键就在那时，愿上天保佑我们！”
