登陆注册
14928700000007

第7章 榜样激励:好上司才能激励好下属(3)

可见,管理者本人的情况,在组织行为方式建设中非常重要。如果管理者是只虎,他带领一群羊,也能把这群羊变成虎;如果管理者是只羊,他带领一群虎,也会把这群虎变成羊。

记住,在任何时候领导都是员工的榜样,不只需要满腹的学问、出众的才能,如果自己没有高昂的工作热情,就很难激励出有敬业精神的员工。

国际电报电话公司赫拉尔德·格尼恩在《领导的艺术》一文中说:他希望国际电报电话公司是一个能够给任何人以平等的机会,鼓励任何人成长的环境,使处于这个环境中的每一个员工都渴望贡献自己的一份力量,使得他们每一个人都被驱动着不断地前进,而这种驱动力不是由于他在后面推着员工,而是员工所感受到的压力和满腔自豪感在不断地推动他们前进。为了达到这样一个目标,他认为最好的办法就是自己也跳到船上,抓过一把桨,同其他人一道奋力地往前划。

赫拉尔德·格尼恩言行一致,员工们看见他同国际电报电话公司内的任何一个员工一样兢兢业业地做事。他每天工作12~16个小时,在欧洲与美国之间为了公务不停地飞来飞去,每个周末都把他巨大的公文包带回家,里面装满了各种要做的工作,要看的文件。格尼恩说:“我这么做的目的,不是为了给员工们树立一个努力工作的榜样或者是典型,我只是想努力把自己的工作做得尽善尽美,只有这么努力才有可能让自己对自己的工作成果满意。但是,我在无形中却树立了一个让员工们学习和模仿的榜样的典型,一个诚实可靠的典型。他们认为我从高高在上的管理阶层走了下来,与员工们打成一片,并在某种程度上为整个公司的员工的工作表现建立了一个标准。”

管理者总是处于众目睽睽之下,既是组织管理者,又是示范引导者,自己的所作所为很容易引起下属的模仿。在这种情况下,管理者如果骁勇善战,员工就会不计安危冲锋陷阵;管理者如果处处吃苦在前、享乐在后,员工就会不计私利、甘于奉献。自己认真工作,员工自然会跟着认真工作;自己偷懒,员工也会同样偷懒。如果管理者上班总是拖沓、迟到,整个部门也必然会跟着自由散漫起来。

在不声不响的努力工作过程中,员工自然会被感化,这是潜移默化的激励,也是最佳的管理方法。

我们看一下某动物园所进行的一项测验。在测验中,该园饲养部人员利用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。开始黑猩猩群觉得害怕而哀号,不久猩猩的首领就拾起身边的树枝,做出勇敢向狮子挑战的样子,结果其他猩猩也逐渐停止哀号而对狮子怒目而视。

虽然这个测验是以动物为对象的,但却说明了管理者成为典范后在一个群体组织中的作用。所以请记住:你的所作所为,几乎全都在员工的效法之中。所以,请务必仔细检点自己的全部言行,努力表现出那些你想让员工表现出来的言行,而不要表现出你不希望在你的员工身上看到的那些言行,这样,你就能发挥出激励的力量。

用距离让下属对你产生敬畏感

领导艺术中有人强调与被领导者保持距离,这样可以树立权威形象。

孔子曰:“临之以庄,则敬。”意思是说,上司不可与下属太过亲近,要保持相应的距离,这样才会给下属留下一个庄严的印象,让下属产生敬畏感、服从感。

因此,就有人提出了这样一个“相对真理”:距离产生魅力,距离维持魅力。领导者要遵循这样的真理,在与下属相处时,与下属保持一定的距离就特别重要。保持距离并不是说对下属不好,这就要看领导者如何把握这个度了,那就是:要对下属好,但也要与下属持保留一定距离,切不可称兄道弟。领导必须要有威信,否则无法做好管理。而威信的建立,首先是距离。

柳丁本是高校的一名老师,后来因为不喜欢自己的工作,就辞职了。

凭借着深厚的设计功底,柳丁担任一家广告公司的创意总监,这份工作的待遇和福利等都十分不错。惟一让柳丁感到为难的地方是职场人际关系相对比较复杂,经常要面对形形色色的人,他感到有些不适应。

为了树立自己的“威严”,镇住那些傲气十足的设计师,柳丁采用了严厉的管理方式,在办公室不苟言笑,对待下属也十分严厉。因为他认为只有这样才能与下属保持距离感,维护他领导的威严。

平时,部门里的职员犯了小错误,柳丁一定会严厉地批评,即使是女孩子,他也丝毫不留情面。时间一长,整个设计部怨声载道,大家不但没有像柳丁所希望的那样服他,还表现出抗拒心理,在这样的状态下,工作完成的效果和效率自然大打折扣。部门处于这样的状态中,让柳丁心里很苦闷,于是他私底下找老同学诉苦。老同学给他支招,对待下属要有亲和力,了解下属心里是怎么想的,并以理服人、以情感人。

柳丁得到老同学的建议后,如获至宝,来不及细问便与老同学告别,回家思考新的管理方案。

第二天上班,柳丁像变了一个人似的,一改往日板着脸孔的样子,笑眯眯地走进办公室,还跟每一位下属打招呼,搞得大家都莫名其妙。一整天,柳丁努力克制自己的情绪,连在小范的设计图上找出错误他也没发火,而是和颜悦色地给他指正。下班后,柳丁又邀请部下职员吃饭、唱歌。在饭桌上,柳丁不再把自己摆在领导的位置;而是与下属称兄道弟,拉近跟下属之间的距离。这一招果然有效,通过这样的方式,不久之后,柳丁与下属之间的相处融洽多了,但他也渐渐发现,自己在下属面前连基本的威严也没有了。他分配工作的时候,有人开始推三阻四,可是柳丁也没法板起脸孔硬性下达任务了。无奈之下,他只能自己将活揽下,加班加点地完成工作。

时间一长,柳丁吃不消了,于是他又找老同学诉苦,抱怨他给自己出了个“馊主意”。老同学听他讲完事情的经过,无辜地说:“我让你对待下属有亲和力,可没叫你跟他们称兄道弟啊!上司跟下属的距离既不要太远,也不能太近。像两只刺猬一样,只有保持安全距离,才能既可以相互取暖又不被对方刺伤。”柳丁听后,若有所思地点了点头。

我们一起来看看柳丁的管理经历吧。他先是对下属采取严厉的管理措施,极力维护自己所谓的领导“威严”,成天板着脸孔,动不动就大声训斥有小过错的职员。然而,过严的管理方式并没有取得预期的效果,下属不但觉得他高高在上,无法沟通,还起了逆反心理,对他的工作安排能推就推,推不掉就敷衍了事,导致整个部门工作能力下降。后来,得到老同学的指点,柳丁调整了管理方式,然而这次的调整又失败了。因为他与下属走得太近,完全没有了应有的威严,最后还是无法管理好下属。在遭遇两次失败后,柳丁终于明白了:作为一名管理者,与下属的距离既不要太远,也不能太近,而应该保持一个适当的安全距离,才能有效地管理下属。

对于管理者来说,和下属之间适当的距离,应该是这样一种境界:下属既敬重你,又有点怕你;敢对你说出他的工作想法,但又不敢不听你的命令。尤其是新上任的管理者,对部门各方面的情况不是很熟悉,如果贸然地采取“新官上任三把火”的方法,认为给下属一个“下马威”就能成功树立威信,势必会引起下属的抗拒心理。这时候,正确的做法是既要与下属“打成一片”,获取自己想要的信息,又要注意在下属对自己产生一个非常清楚的认识之前,适当收敛你的“随意”,该坚持的原则绝不妥协,该惩罚的错误绝不手软。

人都有这样一种“惯性”,即“得寸进尺”、“登鼻子上脸”。如果你跟他们亲近了,开始他们会夸赞你这位领导:人随和,没架子,工作作风好。但时间久了,他们会不分里外、上下、轻重,和你称兄道弟,甚至还会用你的权利来满足自己的意愿;还可能会骑到你的脖子上,不把你这个领导当回事了。

同类推荐
  • 美国军校的中国男孩

    美国军校的中国男孩

    孔子的第七十七代后人在美国军校的真实成长历程。本书主人公孔一诺,是一个在快乐单纯的北京男孩,却要独自面对在异国他乡生存与成长的挑战。更不可思议的是,他选择的是一所在美国也以严格奉行军事化管理著称的军校。
  • 世界如此残酷 我们要内心强大

    世界如此残酷 我们要内心强大

    你是不是曾经因为遭遇不公平对待而气愤不已?你是不是曾经因为一些不可理喻的事情而暴跳如雷?你是不是曾经因为不够自信而导致事情一败涂地?你是不是曾经因为生活中的一点儿小事而闷闷不乐?我们无法改变环境,但可以改变心态。《世界如此残酷,我们要内心强大》作者马银文以“如何让自己变得内心强大”为核心,用通俗的语言、生动的案例进行了深入分析,详细介绍了面对各种情况、各种环境要怎样战胜自己,以及怎样培养建设一个强大的内心。
  • 榜样的力量

    榜样的力量

    职场上,一个有感召力的领导,是团队的核心,是团队成员的效仿对象;生活中,一个有感召力的人,是圈子中的焦点,是周围人眼中的榜样。感召力是一种领袖气质,只有不断追求超越的人才能驾驭它,用好它。《榜样的力量》共十二章节,内容包括超越自我,追逐成功、理想是船,信念是帆、精神凝聚力量、魅力即是引力、形象营造气场、做最好的自己等。
  • 尊享生活

    尊享生活

    本书收录了中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见、胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话、习近平同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话等。
  • 三十六计与智谋经商

    三十六计与智谋经商

    商场如战场,竞争即战争。在当今这个充满机遇与挑战,竞争激烈,关系复杂,优胜劣汰的世界,人人都渴望事业成功,家庭幸福,人生顺遂。但想要在、商场、家庭和社会上为自己争得一席之地,进而立于不败之地,没有一套高超的处世哲学与计谋是根本行不通的。三十六计依据古代阴阳变化之理,以辩证法思想论述了战争中诸如虚实、劳逸、刚柔、攻防等关系,做到“数中有术,术中有数”。经过历史的打磨,如今已不仅仅局限于战争中使用。无论是变幻莫测的商海,还是复杂纷纭的人际关系,都可以从中得到借鉴。本书遵循这样一条原则,即试图给读者一点安身立命的忠告,规律性的东西用来指导实践,使生活、工作中少走难路,少犯错误,胜利到达成功的彼岸。
热门推荐
  • 斗笠破天

    斗笠破天

    一位少年因时空黑洞,穿越到一个以武为尊的世界,为寻找同伴的一路征途。一路结兄弟,一路遇红颜,一路扬正义,一路破万险。最终,寻找的同伴,却与他背道而驰,他选择了正义,与之对抗。他是否能战到最后,守护正义?
  • 魅力空姐

    魅力空姐

    上官熏风冷冷的瞥了他一眼,正要走开,他突然说:“——给我午餐!”“还有十五分钟。”上官熏风看了看手表。“不要当做动物园动物那样喂我!”他一字一字地说:“——我现在要午餐。”空姐上官熏风和富少淡洋鹤在飞往东京的航班上邂逅,开启了他们浪漫纠结的爱情之旅。有情人能否终成眷属?
  • 网游之放开那杀手

    网游之放开那杀手

    全息网游~每天一更,差不多稳定吧!大家没收藏的收藏一下咯~这是一个古代杀手重生到22世纪的故事~不要怀疑,我写的就是网游片段一:墨少傲娇脸:等下法师打死了那个战士留给我,我要用圣光击磨死他~缘愿淡笑:好!墨少很开心:等下你不要离我太远~要是我打不过你就上!缘愿:……我建了个群,大家都进来玩玩吧~467281304敲门砖是现在书中出现的任何一个角色名哦~游戏和现实的名字都可以~
  • 西游记外传

    西游记外传

    四大名著唯一读完的就是《西游记》,最近又在重温这部大师之作。然后奇怪的一个念头上来,我想把自己的求学经历以西游记形式写出来。于是,校园版西游记就这样诞生了.。
  • 弑魔御魂

    弑魔御魂

    当夜晚的街头,霓虹闪耀,当过往的行人,静止前进。对面走来的,究竟是同类,还是异族?行走于夜中,穿梭在都市与深渊之间,那双绽放异光的眼眸,那群专以摄夺人类灵魂而生存的夜行者,我们称之为,魔族!
  • 堕落狂生

    堕落狂生

    一个所谓的大学生在是非难分正邪难辨的社会中踽踽而行,生活的一切都给过他激情活力,也给了他痛苦和迷茫,是否要去追寻梦想,对于一切的迷茫,性,三角,爱情,事业,命运,从平淡到升华到堕落。
  • The Rise of Silas Lapham

    The Rise of Silas Lapham

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • TFBOYS之遇见你的盛夏

    TFBOYS之遇见你的盛夏

    青春就是一场旅行,我遇见了你,就是最美的结局!你说,我们天造地设,永远也不要分开。可是路上,那么多坎坷,我不敢确定。你像天上一颗闪烁的星辰,而我却只是那茫茫的黑夜……
  • 青春阴晴表

    青春阴晴表

    她与他小时候就相识,曾在薰衣草花田中约定十年后一定会再次回来。十年后她不远千里回归,可不知道他是否能认出她。加紫曦QQ:2247441012
  • 青少年一定要读的历史故事

    青少年一定要读的历史故事

    读书不仅让孩子得到趣味,得到成长,成为一个读书人。在浮躁的环境中,也更加可以让人保持一个安静的状态,让他的心灵家园更为丰富。同时,当他把读书当成单纯的享受,对他的性格养成和接受方式的训练大有裨益。一个阅读的孩子,思维上比较理性,比较善于主动思维,同时阅读也丝毫不会妨碍他接受新媒介。他不仅用他自己的眼睛观察,而且运用着无数心灵的眼睛,由于他们这种崇高的帮助,他将怀着挚爱的同情踏遍整个的世界。