尊重他人：你没权过多地干涉他人
在一个企业中，你是管理者，如何处理好你与员工的关系？尊重他人——你没权过多地干涉他人，这是高效管理的一大要点。
很多人没能做到这一点，造成这种情形的原因就是个人思想问题。有的管理者为了显示自己的权力，从思想上认为管理者与被管理者是一个上下级关系，管理者有足够的权力去干涉被管理者的一切，当然这是指工作上的事，虽然这只是思想上的错误认识，可带来的痛苦就远不止这些了。
库克继承了父亲的遗产，成了一家鞋厂的董事长。刚刚接替了这一职位的库克感到信心十足，他每天清晨5点半就站在公司门口，盯着进进出出的员工，上班时间一到，他便转回到车间，甚至连午餐也让秘书送到车间，就这样，整天忙忙碌碌。
有的员工认为，老总这种敬业的精神真让人钦佩，但更多的人认为老总在场，工作起来有些不自然的感觉，有时候真不知该怎么做才好。
有一次，一位缝制组的员工，因接线不太利索而导致后面的工作无法进行，当时在场的库克看到这些心里很生气，上前不分清红皂白，就把这员工训斥了一顿。
只见这位员工的脸红一阵白一阵，嘴角动了一下，却没有讲话，只是低着头。第二天，这位员工手里拿着一张纸走进了库克的办公室：“经理，我要求解除合同关系。”他看着经理严肃地说。
库克有些惊奇，忙问：“为什么？眼下正是需要人的时候啊？”
员工不愿说出昨天遭到库克的训斥，感到在公众场合丢了丑，于是他第一次面对库克撒谎说：“我的妻子有病，需要及时治疗，可当地这些医院的医疗技术水平不强，我必须找一家好的医院为她医治。”当他说话的时候，脸上表现出一种很不自然的感觉，但不仔细留神是很难看出来的。
刚才还面带微笑的库克，突然一改常态，板着脸孔不耐烦地说：“刚才不是跟你说过，目前任务紧吗？你妻子的病找一个人陪着去就行了，用得着你耽误工作吗？”
本来很老实的一个人，又不善言语，库克的几句话就让他感到语塞，他只好硬着头皮又重新回到了工作岗位上。
这位员工为什么要辞职呢？难道说是受到库克的训斥吗？库克的训斥是他辞职的间接原因，而直接原因就是库克没有尊重他。
可想而知，不论是管理者与被管理者，或者是朋友，当众训斥对方，都是一种不尊重他人的表现，这样很容易使对方的自尊心受到伤害。尤其是库克那样大声的训斥，更让人无法接受。所以说，不公平、不公正、不尊重他人，才是这位员工辞职的关键因素。
在你的管理中，也许也会经常出现这种现象。当你遇到这种情况的时候，你完全可以尊重他人，因为尊重他人不仅可以给你树立良好的形象，而且还能使你的管理有效。通过库克的管理你可以知道，如果库克遇到这位员工的时候能够换一种方法——比如库克说：“让我来帮你一下吧，或是动作快一点，后面还有人等着呢。”“往日里不是很会接的吗？今天怎么啦？是不是哪不舒服？”等，这些话使人听了既能明白经理这是督促自己快一点，又使自己在众多的工友面前不丢面子。如此，不仅员工会更好更快地为你工作，而且也不感到自尊心受伤害。
但是，许多管理者有一种错误的认识，他们往往认为，自己才是管理者，而员工都是被管理者，自己完全可以让被管理者服从于自己。
然而过多地干涉员工，结果又会如何呢？
这位员工没有被库克批准辞职，只好又回到了车间，可总是感觉心里有些不平衡，同时工作的积极性也大大受挫，而且在工作中经常出现差错。有一次，公司为了赶活儿，需要加班，可是任凭车间主管说破嘴皮，也没有人答应。为此公司推迟了交货时间，被购货商从货物中扣除违约金5万美元。
原来，自从那位员工被库克大声训斥一顿后，许多员工都对此不满，谁愿意加班加点地工作，可到头来得不到应有的回报呢？
就因为不尊重他人而使库克的管理出现了危机，造成员工的情绪不满，延误交货时间而受到了损失。所以说，在你的管理中，尊重他人——不过多地去干涉他人，不仅可以提高员工的工作效率，同时也能显示你管理的有效性。
再者说，今天的企业管理已经由过去的那种强硬措施逐渐转变成为制度约束，你完全可以用制度去管理好你的员工，不要总是沉迷于一些传统的管理模式中，一定要在制度上充分体现出尊重他人的成分来。
一定要让你的员工有尊严
德国的奔驰在我们的身边行驶，你看到它会想到什么，这是一种尊严，对德国人来说，他们生产出这样的汽车，就是一种荣耀。为什么有钱的人喜欢买奔驰？如果它没有今天的这种品质，你会买吗？奔驰的那个标志对它的驾驶者来说，是一种尊严。所以，在众多同行中，谁有这种尊严，谁能建立这种品质，谁就是强者。同样，作为企业的管理者，体现激励的最高境界莫过于让你的员工有尊严。
北京正国华宇是一家中外合资的高新技术企业，公司老总杨凤海有一个最重要的管理理念就是对员工无比尊重。
在公司内部，上到老总，下到办公室文员，所有人的办公硬件都是一样的，不会因为职位的差别而档次不同。
杨凤海不经常去公司的餐厅就餐，但他却让后勤部把餐厅装修的很漂亮，就像是一个很有档次的饭店一样，很干净，很华丽。
北京正国华宇的办公大厦里面，顶层的那间会议室，也一样很漂亮。
里面的灯光、冷气和地毯，都设计得十分漂亮。在公司大厅里，就挂着优秀员工的照片，还有政府领导和员工的合影，但就是没有杨凤海自己的照片。为什么？很简单，因为，这是它的门面。这里面的潜台词就是：你看看我，把优秀员工的照片挂在这里，是对员工的尊重，这叫做给予员工尊严。
如果正国华宇是一个很差的公司，如果它没有那个很漂亮的花灯和庭院，门口没有像样的门卫，穿的制服也不整齐，大厅不够华丽；或者大厅只挂老总的照片，做它的员工，就会觉得没有尊严，很没有面子。但在正国华宇工作的人都会觉得有尊严。当员工提起自己的工作单位是正国华宇的时候，会很自豪，很骄傲，因为有尊严。如果被人问起自己的公司，他们遮遮掩掩，语焉不详：“反正就是一个做技术革新的公司，叫正国什么，你自己猜好了……”那么，公司的形象就会受到影响。如果有人问你的员工：“你是如何进入这家单位的？”你的员工说：“进我们单位不容易啊……”那他就是觉得进这样的公司会让自己显得有价值。如果他回答说：
“很容易啊，凭身份证就进去了。”别人会觉得这样的公司不值得去，没有经过筛选。
如何让你的员工有尊严？其实门面上的包装不是最重要的。有的时候越是给员工一种标准行为，越是对他有绩效的要求，他越觉得自己活得有尊严。而这所谓的标准，对一个人来说，就是一种誓约，一种品质，一种尊严。当然，每个公司都有自己的产品标准，都有自己对员工的要求，问题是，你有没有执行这种标准。
公司有了新总裁，各部门接到电话，下班后在贵宾厅召开职工大会，有些人很纳闷，为什么放着会议室不去，而去贵宾厅开会呢？甚至有人议论说：“新上任的总裁要搞什么小把戏？”当全体人员走进大厅时，眼前的一切简直把大家惊呆了，只见每张桌子上摆满了水果、饮料等各类食品，尤其是一名上了年纪的老门卫，看到眼前的一切，扭头就走，正好碰上了总裁，总裁把他请了回来。
总裁走上讲台，恭恭敬敬地向在场的人员行了一个礼说：“今天，把大家召集到一起，同大家开一个聊天会，大家可以畅所欲言，提问题、讲困难、提意见或建议都可以。”然后总裁拿了一个笔记本准备开始记录。
总裁还不时地往员工手里塞苹果、饮料，和大伙开玩笑，以解除他们的戒备之心。他把工人的困难都一一记了下来，并当场做出怎样解决问题的决定。老门卫激动地说：“我这一辈子还是第一次开这样的会，看门的，本来就是在厂门口了，再提一脚就出门了，总裁看得起我们，我们看门的一定好好干，看好这个家。”
从此，全厂员工上下一条心，工人们干活也更卖劲了。
这就是我们所说的激励。让员工产生这种有尊严的价值观，就构成了激励文化的核心，确立了执行的标准。企业为员工提供了明确的价值观，为企业的一切活动提供了基本的行为准则，不同组织成员要自觉地根据这些准则去行动，就会使得整个组织的活动协调、有序，以最合理的方式去开展，这样，就能发挥巨大的激励作用。
注意保全员工的面子
面子，是每个员工最关心的问题。“丢面子”这种令人尊严扫地的事，没人愿意发生在自己的头上。在管理过程中，如果你可以保全员工的面子，或者使员工觉得很有面子，那么你不仅会赢得别人的好感，还会得到别人的尊重。
明治维新时期，西乡隆盛就曾经有过保全对方尊严的义举。西乡隆盛是日本明治维新取得成功的功臣之一，他一生重情重义。当幕府在江户的守军投降时，他为了维护对方的尊严，竟然命令自己率领的新政府官兵卸下武器，而允许战败的庄内藩士兵佩刀。他的这一举动造出了一场旷世未闻的入城奇观，也成就了江户无血入城的一段佳话。
无独有偶，土耳其领袖凯末尔在领导土耳其独立的战争中，也表现出对失败者的尊重与宽容。1922年，土耳其人在凯末尔的率领下，开始反抗希腊人的统治。经过残酷的战争，土耳其人获得了胜利，当希腊两位将军——黎科比斯和迪亚尼斯到凯末尔司令部投降时，凯末尔没有丝毫显示出胜利者的傲慢。为了维护战败的两位将军的尊严，他对两位将军说：“战争，只是一种竞技，即使是最优秀的人，也有失败的时候！”
保全对方的面子，不仅能够显示出一个人的修养，而且能够挽救对方的自尊，不致令对方感到自尊被摧毁而一蹶不振。法国作家安东尼·德·圣埃克叙佩里写道：“伤害人的自尊是一种罪过。我没有权利通过任何事情来贬低一个人的自尊。事实上，重要的是他觉得自己怎么样，而不是让我来评价他怎么样。”
在激励员工的行为中，有一条至为重要的法则，那就是：“永远尊重员工，使对方获得他所要的尊严。”杜威也曾有过同样的观点，“自尊是人类天性中最强烈的冲动和欲望”。詹姆斯教授也说：“在人类的天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的尊重。”如果你能满足对方获得尊重的需求，那么，你可以完成任何你想要做的事情。
多年前，通用电气公司为一次人事安排而大伤脑筋。他们想要免除查尔斯·史坦利会计部门主管的职位。因为史坦利是一个电气方面的专家，而在会计方面，他毫无所长。但是公司又很忌惮给他调动工作，因为他是公司不可或缺的人才，如果轻率地给他调动工作，势必刺激到他那颗敏感自尊的心灵。最后，通用电气公司专门为史坦利设置了一个新的工作岗位——顾问工程师。人事调动进展得十分顺利。通用电气的人事主管十分高兴，因为他们通过巧妙的安排，调动了这位最富才气的重要人物，而且没有引起任何风波。史坦利也十分高兴，因为回到了自己熟悉的电气工程领域，而且自己的职务并没有因此而降低。
其实，究其原因，这次人事变动之所以能够顺利开展就是因为他们保全了史坦利的面子。
保全员工的面子，是多么重要的一件事啊！而我们当中的很多人却不愿意这样去做，他们仅仅从自己的立场出发，将自己的面子放在第一位！
在保全自己的面子和他人的面子面前，他们总是毫不犹豫地选择前者。向西乡隆盛、凯末尔这样的伟人学习吧！即使他们身处胜利者的位置，可以毫不费力地羞辱手下败将，他们也还是选择了保全别人的面子。他们的人格是伟大的，他们受到世人的尊重也是当之无愧的。
