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第20章 营销——掌握宝贝热卖方略(3)

一、怎样设置“淘江湖”

1.登录进入到淘江湖首页,单击“设置”按钮,进入到个人信息设置页面,单击“我的头像”,把你店铺的标志放上去,让对方一眼就知道你经营的是什么产品。

2.回到首页,在签名发表框中,编辑填写店铺的广告词和联系方式,单击“发表”按钮。现在你可以看到,你的店铺首页的广告已经设置完成。

3.设置好主页面后,接下来就要想办法让更多的潜在顾客进到你的淘江湖里来。

在淘江湖首页的右边,有一个栏目专门显示那些曾经到过你这里的会员的头像和名字。如果你浏览了别人的淘江湖,那么你账号的头像和名字也会显示在对方的这个栏目中,对方返回看你的淘江湖的机会就会大大增加。因此,只要你多浏览一些会员的淘江湖,将可以有效增加你页面的流量。

二、“淘江湖”的推广方法

1.商品分享

淘江湖的核心理念就是商品的分享,在淘宝网的商品页面和旺旺聊天窗口都在主推这项功能。只要在旺旺上发商品的链接,自动就可以显示商品的信息和被分享的情况。

商品被分享的次数越多,说明商品的关注度越高,卖的越好。做为店主,可以用小礼品或者免1元钱等形式鼓励消费者分享你的商品以提高商品的分享数量。

2.分享达人

分享达人是在淘宝买东西最多并且分享购物经验也最多的一群人。分享达人都拥有非常多的粉丝,而且空间的浏览量都很大,他们分享的商品总会被很多人关注。所以他们的空间自然就成了大家发广告的好去处。

分享达人都有自己擅长的领域,比如服饰达人、美容达人、数码达人等……店主推广的时候只需要占领与自己相关的分类就可以啦。

3.帮我挑

帮我挑也是淘江湖中的一个常用的应用。如果你想买一双篮球鞋,但有两款你都很喜欢,拿不定主意,这时候你就可以发起一个“帮我挑”,让淘江湖里的其他用户帮你做参谋。

网络广告营销

网络广告顾名思义就是在网络上做广告。在做网络广告投放之前,首先要明确为什么要去做、知道自己在做什么、付出什么得到什么。

店铺成立初期,投放广告是为了提高展示量,可以设置的关键词宽泛些;当消费者认识了自己的产品之后,就可以降低点击费用,提高点击质量,形成一定成交量。

对于淘宝店铺来说,比较有用的网络广告类型有以下几种:

一、图文广告

图文广告一般使用gif格式的图像文件,大多是静态的,也有多帧图像拼接为动态图像。一般来说,图文广告又可分为焦点图广告、通栏广告、背投弹出广告、按钮广告等。

按钮广告是一种与标题广告类似,以小图标的形式出现,面积比较小,内容简单,通常用来宣传其商标或品牌等特定标志。友情链接广告属于这种广告形式。

二、文本链接广告

文本链接广告是以一排文字的形式直接表现某个卖点的广告,文字可以是静态,也可以是动态,点击后可以进入相应的广告页面,具有简洁明了的特征,对浏览者干扰最少,但却是比较有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果往往不错。不过比起图文广告,文字链接广告容易被淹没在众多文字和广告中。

三、活动赞助

活动赞助是指店主为了获得宣传的效果,向某些活动或团体提供资金或实物支持的一种行为。赞助的主要目的就是为了提高淘宝店知名度和增加店铺的流量,进而增加销量。

赞助作用有多大,取决于很多因素。比如举办方的实力、活动与你的产品的切合度等。活动赞助的好处具体介绍如下:

1.获得举办方的广告支持

一般来说,活动发起方都会给予赞助商相应的回报,而这个回报往往是对赞助商的广告支持。

比如帮派的活动,广告商可以在帮派的公告栏里获得一定时间的广告投放。一般都会在活动宣传帖中有赞助商的宝贝展示和链接。

2.广告效果较好

比起直白的广告来,活动赞助属于隐性广告,往往是“润物细无声”,如果顾客对活动有兴趣,一般都会看一看奖品的。而且活动赞助有时候往往能让人感觉店主很有实力,顾客的信任度会增加,利于树立店铺的品牌形象。

活动赞助的类型一般分为以下两种:

1.买物赞助

提供实物作为奖品(一般是店铺在售商品),现在淘宝店赞助大部分都采用这种方式。活动期间或活动结束后,赞助的实物将由赞助商直接寄到指定地点,赞助商承担邮费或收货方承担运费。

2.资金赞助

由赞助商提供资金赞助。一般是资金直接打入举办方的账户中。这种赞助方式在网上相对比较少。

点燃淘宝店的销售热度

一、打赢销售旺季的仗

不管是实体店还是淘宝网店,销售量都有一定的周期性,及淡季和旺季之分。有调查显示,旺季占营业总额的70%以上。因此店铺店主在旺季时必须做到以下几点:

1.提前准备好宝贝,保证货源充足,及时发掘出重点推荐宝贝。

2.到了旺季,平时不舍得投入的淘宝店主应该花点钱装修下店面,给顾客留下好的印象;买一两个月的旺铺试试,旺铺可按月买,没效果可不再续费。

3.要在店铺内营造热卖气氛。要搭配些促销或优惠活动,不一定要多,但一定要有。例如“满100送小礼物”和“满200包邮”活动,不少顾客购物金额差几十元时都会再补一件以期达到“满200包邮”的目的。

4.时间也是淘宝店销量多少的重要因素。淘宝店经营时间并不像实体店那样有所限制,需要淘宝店主根据自身条件灵活定制,尽量充分保证。

5.多选几家快递公司。淘宝店经营是否顺利需要方方面面的完善配合,而快递也是保证成交顺利的重要环节。特别是旺季时,一定要掌握多家物流信息,密切搞好合作关系。这对淘宝店的经营起着很重要的作用。不要只用一两个快递公司,关键时你就知道“兵到用时方恨少”。

二、抓住节假日的商机

同实体店一样,节假日都是打造销售旺季的好商机。一般来说,节假日会比平常的交易量高出许多。如何充分利用假日带来的契机做好促销,成了摆在广大淘宝店主面前的重要课题。

1.商场如战场,在假日促销之前,要有详细的规划、精密的组织、统筹的安排,这样才能运筹帷幄,占领先机。

针对假日的特点与网上消费者的需求、目前的流行趋势来策划。策划的内容包括假日销售所针对的人群分析、活动宣传、促销形式、备货的充足量、活动所达到的预期效果等。

另外,如果有时间、有条件,可以装修美化店铺页面,给消费者一种节日的气氛、一种新的视觉。

2.可以到一些人气旺的论坛里做宣传。不过宣传一定要遵守论坛的相关规定,不能乱发宣传帖,否则会被版主删除或引起消费者的反感。

可以针对自己的宝贝写一些消费指南类的帖子,指导消费者如何鉴别宝贝等,还可以到支付宝社区发一些免费宣传的帖子。社区有一个优惠宝贝区和促销活动区,在这里宣传是“合法”的,可大胆发帖。

另外,每逢节日,各大论坛都会推出一系列的活动,例如情人节、淘宝年货在线热卖会等,这些活动都要积极地参与,借此提升人气宣传自己的店铺。

3.在圣诞节、春节、情人节等这些节日里,人们都会购买礼物送人,这时候适时推出购物送礼等活动,就可以进一步刺激顾客的购买欲望,也可以作为回馈新老顾客一年来的帮助与支持,拉近淘宝店主与顾客之间的感情。应注意的是,宝贝一定是精心挑选的,而且是物美价廉的,这样顾客才会感激你。

活动的方法如:推出一些特价宝贝或者买一送一、买100减20、赠送小礼品或是多件包邮等。这些促销活动可以为店铺聚集人气,提高顾客的购买热情。

4.准备好充足的货品,在节日期间是必然的。在策划活动时,就应考虑好货源问题。一些重要的节日都要放长假,而且物流、快递也不方便。所以要提前备好货,这期间一定要考虑快递、物流所需时间,尽量多预算点。

5.在网上销售中,顾客对产品是否满意,不仅取决于产品的质量和价格,很大程度上还取决于服务的质量。

服务应该包括售前、售中、售后,有顾客咨询就要快速回复,即便只是询问,没有购买意向,也要耐心解答,他很可能就是店铺的未来顾客。

5.节日期间,特别在长假期间,大部分的物流快递公司都会休息,要及时了解所在地区物流快递公司的休息情况,最好是写在公告栏里,及时通知顾客。

三、销售淡季也能有所作为

市场人潮涌动、生意红红火火是店主最大的满足与期盼,但这样的日子不是天天都有的。出现淡季是正常现象,这是市场规律,不是你可以改变的。淡季的最直接表现就是销售额难以提高,一般的促销措施根本无法使这种情形得到改善。店铺在销售淡季可以采取如下几个行之有效的措施。

1.好心态成就一切。有些淘宝店主一听说淡季来临了,认为即使投入再多,也不会有很好的收获。于是,不愿再像旺季那样投入去宣传了,从而致使原本应有的一些生意也没有了。如果淘宝店主自己都没信心了,消费者对你的宝贝还有信心吗?要树立“销售无淡季”的意识,只要多下工夫、多用心想想,总会找到出路的。关键是要有一个好的心态,能以一颗平常心来看世界。

2.淡季可出奇招。例如搞折扣促销或降价促销。但是一定要注意一个产品都会有它的市场合理价格,一味低价只能是扰乱市场秩序,引来消费者猜疑。无限制的价格促销并不一定能带来更好的销售。

3.淡季往往空闲时间较多,充分利用好这个时间,多接洽些供货商,调整备足自己的货源。多看看市场,就会知道今年旺季什么宝贝更抢手。

4.销售淡季,店主的时间相对充裕。因此,可以利用销售淡季加强、加深与顾客的关系。

当然也可以利用这段清闲的时间装修美化店铺,如将淘宝店装饰得漂亮一点,增加匆忙上架而未来得及介绍详尽的宝贝描述,趁机将旺季销售的得失和对手的销售情况进行分析总结,利用空余时间为旺季到来和将来发展做一些准备。

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