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第20章 解读日常行为细节,从微反应透视他人心(3)

当一个人突然将脚踝转向内侧摆出脚踝相扣的动作时,预示着他感到了不安全、焦虑或威胁。这个动作表示他正在努力抑制某种消极情绪:

或者是缺乏把握,或者是恐慌害怕。很多时候,他们会把相扣的双脚悄悄地挪到椅子底下,与此相对应的就是沉默寡言的态度,或者是简短的对话。

如果一个人对交谈非常投入的话,那么他的双脚也一定会自然地伸向前方。

如果你曾经或正在人力部门任职,并负责招聘事宜,那么,你一定有过这样的经历:在公司进行面试的时候,有很大一部分面试者都会做出脚踝相扣的动作,并且都是在情绪比较激动或者感觉不安的时候才会出现这样的动作,这就说明面试者在这样的时候是在尽力地压抑着自己的情绪,或者努力地维持着自己现有的状态,尤其是当他们被问到一些能够让他们情绪比较激动、紧张的问题时,他们会努力压抑自己的情绪,大多摆出这种脚踝相扣的姿势。

既然脚踝相扣是一种努力克制自己情绪的姿势,那么一旦我们遇到了这种姿势的人,便可以根据自己的目的采用不同的方式。我们可以使用得当的技巧进行沟通,这样便能够让对方做出让步;而积极地为对方做一个引导,使对方的情绪转向乐观,那么对方会松开自己的脚踝。所以遇到这样的姿势,并不是说没有办法再做沟通了,只需运用技巧改变下谈话的方式而已。

此外,从这样的坐姿中我们也可以判断出对方的性格来,经常摆出这种坐姿的人一般性格内向、不善言辞,他们总是把自己封闭在一个世界里。

一般情况下,这样坐姿的人的外表看来都显得很谦逊。他们几乎封闭了自己的情感世界,即便是和自己特别倾慕的爱人在一起,也不敢用语言进行表白,更不会有一丝亲热的举动。完全不用担心这样的人会做出什么出格的事情来,因为他们的生活应该是单调的。对于感情奔放的人和喜欢激情刺激的人而言,与这样的人相处是比较困难的。

如果你的下属经常摆出这样的坐姿,那么你就要了解,他在工作上是很踏实认真的,虽然工作能力欠佳,却也能够埋头为实现自己的梦想而努力。所以可以交给他一些技术含量比较低,却要认真完成的工作,他一定会一丝不苟地完成。

还有一种特殊的脚踝相扣,就是坐下以后将两腿倾斜,置于身体的一侧,而将双脚踝相扣,脚仍旧在腿伸出的方向上做一个延伸,该是很多女性喜欢的一种坐姿,是模特们比较喜欢摆出的姿势,这样的坐姿会显得人有气质而且使腿部变得修长。不过,通常这样的坐姿都是摆出来的,并不是内心真实的反应,大多是女士们为了美的体现而刻意训练出来的。

点头的动作代表着哪些含义

点头是我们经常看见也经常做的一种动作,它代表的意义大多表示肯定或者赞同。在餐桌上、会议上、课堂上等不同场合,都可以看到人们为了表达自己的赞同之情而点头。

点头是一种非常常见的肢体语言,在人们的日常生活中出现的概率非常高。

相对而言,女性更常使用点头这一身体语言来表示赞同。

在封建社会,男女双方的婚姻是包办的,但是一些相对开明的家庭也会进行相亲。一家的女儿长得漂亮,可能方圆几里的人都会来为自己家的孩子提亲。这时,各家的媒婆带着男孩进门来,而这家的女儿通常躲在里屋,透过门或者窗子的缝隙悄悄地往外看,观察来提亲的人。相亲结束,女方因为害羞则多采用点头的方式来表示同意。这是一种很简单易知的身体语言,媒婆一看这家的女儿点头了,心里就自然明白,这门亲事算是成了。

现在,人们在表示同意的时候,仍旧经常用点头代替,并且在说出“是”的时候,也会伴有点头的动作。另外,点头也有问好、示好的意思。比如熟人清晨上班时,相隔的距离较远,彼此在打招呼的同时,都会点头示意,表示问候。一位新朋友被介绍到一个朋友圈里、一个新的员工被介绍给办公室同事时,他们在自我介绍及握手时,通常都会配合点头的动作,来表示友好和热情。而其他人往往对加上点头动作的人印象较好。所以这一动作能够帮助人们融入到陌生的环境中。

点头是一种示好的身体语言,我们要注意的一点是在运用这种身体语言时还要注意它的美观。点头不仅仅是头的前后摆动,摆动的幅度大小,摆到哪个位置是最好看的,这都是应该练习的。比如,航空公司的空乘小姐以及一些礼仪小姐在表示欢迎时都会配合点头来表示友好,她们只是微微点一下头,人们却能感受到整个画面的美感,对她们的友好印象更加深刻。

人们在点头表示友好的同时,通常会配合适当的微笑,这样的示好方式更能打动人心。点头还可以表示“我明白”的意思,比如一对情侣因为一些小事闹得不开心,女孩便一条一条把原因说清楚,最后语重心长地问男孩:“我这么做,你明白吗?”这时男孩可能不说话,只是点一下头就表示“我明白”的意思。

了解了点头所表达的一些意思后,我们就应该学会一些点头技巧来让这个简单的动作成为俘获人心的工具。

研究显示,如果在听别人说话时,每隔一段时间就向说话人做出点头的动作(每次做这个动作时点头次数以3次为宜),这样做无疑能够激发说话人的表达欲望,并且能让讲话的人对你产生好感,而这份好感会令对方更加健谈,因为听众点头的动作正是给了说话人“被认可”的信息。相反,如果在对方侃侃而谈时你没有任何表示,那就可能会让对方失去继续讲下去的欲望。

点头并不是一件很简单的事,自我意识控制下机械地点头,是无法轻易获得对方的信任的,对方也不会在这种情况下说出自己的真实想法,只有掌握节奏的夸张地点头才能起到效果。这会让对方觉得你很赞同他的观点。所以想要向对方示好,就不妨试试在听对方谈话时夸张地点头。

点头的频率能够显示出倾听者的耐心程度。缓慢地点头说明其对现在谈话的内容很感兴趣,这个标准在每个人的心里都会存在,当看到倾听者若有所思地缓慢点头时,讲话人便会心里窃喜,因为他觉得倾听者不仅同意他所讲的内容,而且经过了足够的思考。

在有些时候,我们需要假装同意一些自己原本不同意的事情,这时就要以点头方式获得短暂的一致。比如,领导在讲话时,明明有很多内容是多余的,这时参加会议的其他员工都出于礼貌而点头,而只有你坐在那里无动于衷,那么这个讲话的领导就会有两种想法:一是你不同意他的看法;二是你没有认真听他讲话。无论哪一种想法,对你都是不利的。这时最好的选择就是按照一定的频率缓慢地点头。

当人们相互间产生分歧,发生争执时,双方会因为阐述各自的观点而根本没有听清对方讲什么。这时如果其中一方停止争吵,慢慢地点头就能够让另一方也冷静下来,从而避免争执的继续。

点头致意是在公共场合表示礼貌的一种方式。在下面这些情形中可以用点头致意的动作:比如,在一些公共场合遇到领导、长辈,出于礼节不宜主动伸出手去,而对方又没有伸出手来,那么你就要点头致意了。这样既不失礼,又可以避免尴尬。另外,遇到交往不深者时也可点头致意以表示友好和礼貌,同时还可避免一些不必要的交往和纠缠。

摇头的动作透露出哪些信息

摇头通常表示“拒绝”和“否定”的意思。有一部分进化生物学家认为,摇头是人们降临人世后学会的第一个动作。之前说过,在人类处于婴儿时期的时候,襁褓中的婴儿喝饱了便会摇头拒绝再吃;随后进入幼儿时期便学会了用摇头拒绝家长们的喂食。人们是在不知不觉中学会了用摇头表示拒绝的。

我们要注意,如果对方在跟你说一件事的时候,不由自主地摇晃头部,说明他在撒谎。虽然人们都曾努力控制头部,使脑袋不要晃,但是不能完全控制。如果别人对你表示赞同,并且努力让这种赞同的态度表现得诚实可信时,你可以观察一下他在说话的同时有没有做出摇头的动作。如果一个人一边摇着头一边说“我非常认同你的看法”,或是“这主意听起来非常棒”,又或者谈判的对方一边摇着头一边说“我们一定会合作愉快”,那么不管他的话音显得多么诚挚,摇头的动作都显示出了他内心的消极态度。

所以,如果你足够聪明,最好多留个心眼。当然,对于那些有某些疾病,头部会不停摇晃的人,要特别考虑。

摇头也可以表示“失望”和“不敢相信”的意思。比如一个女人在享受了一段时间肆无忌惮的生活之后,忽然有一天她心血来潮地去称自己的体重。那么在一声尖叫之后,我们大多能够听到类似“怎么会这样”“不会吧”等话语,而且在说这些话的同时,她往往会摇晃着脑袋。这时的摇头就表示对目前体重的“失望”和“不敢相信”等意思。

根据摇头动作所表达的不同含义,我们可以对一些人的心理做出判断。

但是需要注意的是,同样的动作,如果摇头的频率不同,那么也会表达不同的情绪。

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