但在经过严格的训练之后，学员们有了质的飞跃——无论面对多么强大的对手，他们都能保持冷静，在对方的狂风暴雨中寻找反击的时机。
西点教育者常说，要做一个合格的军人就必须先有征服自己的勇气。一个连自己都征服不了的人，很难奢求他能做出什么成就来；一个连自己都征服不了的人，很容易受到外界环境的诱惑。西点军校不允许这样的人在这里存在。
西点教官经常告诫学员：“一个自我控制能力强的人，即便在情绪非常激动的状况下，也能很好地控制自己。”如果只凭自己的感觉去做事，那永远只能做清绪的奴隶。只有战胜自己的情绪，才能证明自己具备控制自己的能力。
每个青少年都有自己的思想和情绪，控制自己和自我约束，都需要能克制住内心深处的感情和一些其他的欲望。而对多数青少年而言，克制情绪是困难的。
人只有从长远的角度出发去考虑问题，才不会把控制自己的感情与限制自由混为一谈。人的道德大多是在自己的性格、知识、家庭环境以及亲人朋友的影响下形成的，但更多来自自控能力。如果想让自己更有能力克服成功路上所遇到的阻碍，就必须具备自我调节和控制的能力。像麦克阿瑟、艾森豪威尔这些人，开始并没有超乎常人的能力，也不是生来就是强者，他们之所以成功是因为具备良好的性格，比其他人更能控制自己。
人在受到强烈的刺激之后，如果情绪失控，往往会造成不良的后果。巴顿是一个军事天才，被誉为传奇人物，然而，他那两次冲动的“打耳光”事件却让他臭名远扬，同时被艾森豪威尔进行了严厉的批评和制裁。
第一次“打耳光”事件发生在意大利。1943年8月，在一个炎热的午后，跟往常一样，巴顿来到西西里的撤退医院看望伤员。一个帐篷里住着10一15名伤员，他跟战士们聊天，前五六个人都是打仗时受的伤，巴顿问候了他们的伤势，对他们的英勇表现给予了夸奖，并祝他们早日康复。
接着，巴顿走到一个发高烧的伤员跟前，没说什么就过去了。有一个伤员蜷缩在地上，浑身发抖，巴顿问他是怎么回事，他说是神经问题，然后就哭了起来。原来，这位伤员患上了名叫“弹震神经症”的战场疲劳症。
听后，巴顿将军叫喊着；“你说什么？”
士兵回答说：“是我的神经问题，我再也受不了炮弹的声音了。”
说完，士兵还在哭泣。
巴顿愤怒地说：“你的神经问题？你是个懦夫！你这个胆小的兔崽子。”巴顿给了士兵一记耳光，说：“闭上你的嘴，别他妈哭了，我不会让其他受伤的勇敢士兵坐在这，你这个胆小鬼哭鼻子！”
巴顿又踹了士兵一脚，士兵的头盔衬垫都掉了。然后，巴顿扭头对伤员接收官吼道；“不要收留这个胆小的混蛋，他一点儿事都没有，我可不允许医院里都是些没胆打仗的狗崽子！”
巴顿又转向那个士兵说：“你给我滚回前线去，你可能会吃枪子儿，被打死，但你还是要去打仗。你要是不去，我就派人把你按到墙上，找行刑队把你毙了！”巴顿一边说一边把手伸进枪套。
走出帐篷时，他还一路对伤员接收官喊道；“把那个胆小鬼给我送到前线去！”
第二次“打耳光”事件与第一次情况差不多。一个士兵向巴顿诉苦说得了“弹震神经症”，他用手套打了士兵一耳光，骂道；“你这个狗娘养的，我不要那些勇敢的孩子看到你娇生惯养。”
巴顿的这种歇斯底里式的发作是因为压力太大。对他来说，看望伤员不是件轻松的事，可是这是他的职责所在，不容推脱。他强迫自己担起这份责任，极力控制自己，不让自己想到那些为国捐躯的士兵而禁不住落泪。
其他各种压力也不停地在折磨他，他憎恨受英国人的领导；敌人占领了优势地带，控制着战争的局势，让他沮丧；美国盟军好几次错炸了美国部队，也令他气愤不已。这些事还只是巴顿烦心的一部分，他内心深处的战斗也使他疲惫不堪，他放松了对自己的控制。
另外，巴顿还因为“高强度体力与脑力劳动”而疲倦。他上了年纪，还在酷热的夏天担任繁重的管理工作，差点儿累得虚脱。但不管什么原因，巴顿失去自制而引发的更糟后果是：失去了司令艾森豪威尔将军的信任，虽然他没在军事法庭上受审，却失去了战斗和晋升的机会。
因为巴顿是西点军校的毕业生，所以在后来的西点军校的情商训练课上，这件事经常被用来当作反面教材来警示西点军校的新学员。
提升情商箴言
“征服自己，控制自己”是西点军校情商训练的目标，是要学员懂得哪些事情是自己应该做的，哪些事情是自己不应该做的，在执行任务的过程中，管住自己内心的冲动，用理性引导言行。只有能控制住自己的人才有能力控制别人。
给愤怒的情绪装个安全阀
一时的愤怒会让一个人失去了应有的晋升机会和荣誉，而台球高手路易斯·福克斯则因为一时失控而失去了冠军奖杯，更失去了宝贵的生命。
1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。在比赛中，路易斯·福克斯十分得意，因为他远远领先对手，只要再得几分便可登上冠军的宝座了。然而，正当路易斯全力以赴拿下比赛时，发生了一个意料不到的细节：一只苍蝇落在台球上。这时路易斯本没在意，一挥手赶走苍蝇，俯下身准备击球。可当他的目光落到主球上时，这只可恶的苍绳又落到了主球上。在观众的笑声中，路易斯又去赶苍蝇，他的情绪也受到了影响。然而，这只苍蝇好像故意和他作对，路易斯一回到台盘，苍蝇也跟着飞了回来，惹得在场的观众开怀大笑。
路易斯的情绪恶劣到了极点，终于失去了冷静和理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇，不小心球杆碰动台球，被裁判判为击球，从而失去了一轮机会。本以为败局已定的对手约翰·迪瑞见状勇气大增，恢复信心，最终赶上并超过路易斯，夺得了冠军。路易斯沮丧地离开了。第二天早上，有人在河里发现了路易斯的尸体，他投水自杀了。
这就是因为情绪失控而造成的可怕结局。其实路易斯并不是没有能力拿世界冠军，可眼看金光闪闪的奖杯就要到手时，他却暴露出了心理方面的致命弱点：对待影响自己情绪的小事不够冷静和理智，不能用意志来控制自己的愤怒情绪，最终失掉了冠军甚至生命。
本杰明·富兰克林说：“愤怒都是有原因的，但没有一个原因是好的。”在生活中，我们经常会看到这样的情形：司机由于交通堵塞而满脸不快，公共汽车上两个人为一个座位而大打出手……我们也可以试着问一下自己：是不是动辄勃然大怒？是不是让发怒成了生活中的一部分？是不是知道发怒却无济于事？可能我们会为自己的火爆脾气大加辩解：“人嘛，总会有生气发火的时候”“我要不把心里的火发出来，非憋死不可”。借着种种理由，你经常生气，完全成了一个容易愤怒的人。
关于愤怒，培根告诫我们说：“无论你怎么表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事情来。”对此，古希腊哲学家毕达哥拉斯也有大致相同的认识。他认为，人在盛怒下常常会有不理性的行为，他说：“愤怒从愚蠢开始，以后悔告终。”
不可否认，在许多场合下，愤怒的反应都有其原因。但是人有理性有思维，人的行动不仅受情感的支配，而且要受理性的控制。青少年要想维护自己的正当利益，仅采取愤怒一种反应方式是不够的，还应该通过理性思维去找出更好的对策。
第一，想发脾气的时候，做个深呼吸。从生理上看，愤怒需要消耗大量的能量，此时头脑处于一种极度兴奋的状态，心跳加快，血液流动加速，这一切都要求有大量的氧气补充。深呼吸后，氧气的补充会使躯体处于一种平衡的状态，情绪会得到一定程度的抑制。这时你虽然仍然处于兴奋状态，非常想发怒，但已有了一定的自控能力，数次深呼吸便可使自己逐渐平静下来。
第二，要学会理智的分析。先不要激动，冷静地全面考虑一下，也许会得出结论：激怒是没有根据的，那还生什么气呢？将要发怒时，心里快速想一下：对方的目的何在？他也许是无意中说错了话，也许是存心想激怒别人。无论哪种情况，都不能发怒。如果是前者，发怒会使你失去一位好朋友；如果是后者，发怒正是对方所希望的，他就是要故意毁坏你的形象，你就偏不让他得逞！这样稍加分析，就会很快控制住情绪。
第三，寻找共同点，避免纷争。虽然对方在这个问题上与你意见不同，但在别的方面可能你们是有共同点的。你们可以搁置争议，先就共同点进行合作。
第四，加强自制力修炼。自制力始终十分重要，特别是那些处于显赫地位的人，在脉搏加快之前，就把需要解决的问题放一放，使自己平静一下。
第五，保持沉默。俄国历史上的女沙皇叶卡捷琳娜·韦利卡娅就曾经采用过这种方法。当一位大臣惹她生气时，她会急忙喝一大口水，在房间里不停地走动，直到愤怒被宽容代替为止。
第六，聚精会神地练习。例如，咬紧嘴唇，舌头缓慢沿上做切线移动5、6次，然后默默数到10，再做几个深呼吸。反复几次，也能摆脱愤怒情绪。
第七，回想美好时光。想一想你们过去亲密合作时的愉快时光，也可回忆自己的得意之事，使自己心情放松下来。如果仅仅是因为一个信仰上的差异而想动怒，不妨把思绪带到一个令人快意的天地里，美丽的海滩、柔和的阳光、广阔的大海——你会觉得，人生是如此美好，大自然包罗万象，人也应该有它那样的博大胸怀，不能拘泥于一种观念——想到这些，就容易克制自己的怒气了。
第八，数数字法。西方民间流行的制怒办法是在心里默数数字，小怒从1数到10，大怒则数到百以至千，数完再采取行动。
西点教官经常告诫学员：在你遇到不顺心的事情时，不要因一时愤怒做出过激或异常的行为，从而造成无法弥补的损失或无法挽回的后果。
提升情商箴言
亲爱的少年朋友，赶快收起你愤怒的火焰吧，化怒气为平静，这样你才能让愤怒的火焰在即将喷涌的那一刻熄灭。
遇事不乱，时刻保持冷静
遇到危险或紧急情况时不慌乱，是西点军校情商训练课程的一个重要内容。在训练学员时，教官传授给学员的常常不是如何以武力战胜对手的技能，而是如何从心理上战胜对手，尤其是保持冷静、沉稳的能力，即需要让学员学会在任何危险的环境中都能保持冷静。
情商高的人在性格上往往表现得冷静理智，他们在生活中遇到挫折都不会产生丧气、抑郁、悲伤、绝望等负面情绪。人生的成功与失败之间的距离并不遥远，有时候仅仅一点点距离就会让你与成功失之交臂，失败者缺乏的就是冷静的理智。
第二次世界大战期间，有一艘美国军舰停靠在某个港湾。那天晚上月朗星稀，周围的海域一片寂静。这本该是个美妙的夜晚，但是，就在这时，一位水兵例行巡视时，突然呆住了，他看见在不远的海面上有一团漆黑的东西在漂浮着。借着星光，看到那东西离他越来越近，终于他看清了那是一枚触发式水雷，有可能是从某处雷区脱离出来的。
情况十分危急，因为水雷正在朝着他所在的军舰方向浮动，如果不及时采取措施，用不了多久水雷就会和军舰“同归于尽”，到时候，他和他的战友们统统都会被炸死。
水兵不敢再拄下想，赶紧抓起电话，通知了当天的值日官。值日官又马上把情况报告一给了舰长。于是，全舰马上发出戒备讯号，大家纷纷警戒起来。然而，在这种情况下，除了恐慌，人们什么办法都想不出来，什么事情也做不了，只是一个个愕然地注视着那枚渐渐靠近的水雷。
他们知道，如果现在起锚离开，已经太晚了，根本没有足够的时间。发动引擎使水雷漂离开，更是不可能，螺旋桨转动只会使水雷更快地向军舰漂来。用枪炮将水雷引爆？太危险了，那枚水雷实在离舰上的弹药库太近了，到时候，炸的就不光是水雷了。
能想到的办法都被逐一否决了，时间紧急，再不拿出个切实可行的方案，他们可真就完了。
就在这千钧一发的紧要关头，有一名名不见经传的水手突然大声向军官报告说：“长官，请赶紧让人拿消防水龙头来。”
水兵的大喊顿时打破了刚才凝重的气氛，大家立刻明白了他所要采取的办法。就这样，全体官兵齐心协力用消防水龙头向水雷喷水，形成了一股强劲的水流，把水雷带向远方，然后再由一名射击高手将其引爆，一场危机终于被化解了。
或许你会觉得那位水兵太了不起了，怎么能在那么危急的关头想出那么妙的办法呢？这得益于他的急中生智，急中生智的前提是在危机关头保持冷静的头脑。
时刻保持理智不仅是一个人高情商的表现，更是为自己赢得成功的基础。这种性格需要在生活中磨炼出来，并非天生就能拥有。冷静理智的性格能让一个人在遇到任何突然发生的灾难或者事故时，沉稳而不惊慌。这种情绪自控能力常常能让一个人在绝境中寻找到生存的希望。
有时候，磨难与挫折对于青少年来说就是一次对心理素质的考验。人生是一个未知的变数，谁也无法预料自己的命运。我们唯一能做的就是遇事不惊慌，做到沉着和冷静。只有这样，我们才能把握生活，才能把握人生。
提升情商箴言
培养保持理智的心理素质的唯一办法，就是在生活中坦然接受各种磨炼，只有这样才能让心理成熟，才能让情商得到提升。
