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第25章 识万般人(6)

在批评后的第一个月里,她表现还不错。一来闲话已没人听,人们都躲她躲得远远的,二来刚挨批评,她不敢再贸然活动。但到了第二个月,她的恶习又暴露出来,甚至开始贪污公款。对此,公司彻底认清了她的本性,断然把她开除了。

同来的黄某虽没有董某的公关才能,但她勤恳老实,任劳任怨,在同事中享有较高的威信。部门主管把她安排在办公室内做勤杂工,她不但把自己的本职工作干得很好,而且还经常做一些分外的工作,单位人员提起黄某的为人,无不伸出拇指大加赞赏。从两个人的对比中,老板也深深地感到了识别人的重要性。黄某才是品德兼优的人,黄某也以自己优越的表现证明了自己的为人。

所以,识人时先看其德,后观其才。否则纵有精明头脑,超人才能,也是不能委以重任的,因为任用这样的人,只能得不偿失。

“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”此言有力地揭示出了“才德”两者之间的不可替代性,是识人应注意之主旨。主旨是影响人本质特征的东西,而不是注重外表——可以随意包装的东西。

是“马”都会露“马脚”

无论多高明的骗子,他总有一些破绽是要露出来的。

人们之所以受骗不是因为骗子的手法高明,只是因为自身陶醉于骗子所描述的美景之中而昏昏然了。

行骗是人的耻辱,行骗之人是令人憎恶的,但在这里,我们不讨论行骗的根源,只讨论如何识别行骗之人。

行骗与受骗是对立的统一。世上没有行骗,哪会有受骗;而没有受骗者,行骗者也没有立足之地。巴尔扎克曾说过:“傻瓜旁边必须有骗子。”这话并不一定说凡受骗的都是傻子,但这话却讲出了骗人的与被骗者之间的辩证关系。

人们之所以受骗,总有其受骗的原因,或者说,受骗是由于没有必要的防骗能力。因此,要想不受骗,就必须提高你的防骗能力。骗子是所有道德败坏人中的一个类型,人们必须给予充分的认识。

一个人只要具有一定的防骗能力,就可以认出骗子,将其曝光。

地产业的交易在香港可称最大的交易。几年前,某金融公司携巨资从内地到香港与某一房产主谈及一幢可做交易所用的房产生意,开始整座楼房的开价是1.78亿港元,某金融公司认为偏高,经过几次洽淡,双方各持己见,于是商定第二天下午继续谈判。次日,他们在一间会客室商谈。忽然有几个大亨打扮的人走进来,神秘地与楼房卖主说话,虽然声音压得很低,但仍可以听见说的内容,请卖主将楼房价格升到1.8亿元成交。卖主将来人打发走之后,对某金融公司人员说:“刚才说的话,你们可能听到了,他们开价1.8亿我都不答应,而给你们1.78亿,这是考虑你们是祖国亲人,我们应表点爱国心。”因为这个金融公司早听说有买楼房被诈骗之事,所以看到港方的活动,颇感疑惑,经事后了解,来的几个大亨,原来是卖主一方的人,这是他们设的一计,以此诱骗某金融公司上钩。

侥幸的是这个金融公司留了一手,才未上当。由此看来,在与他人交易过程中,如果事先有思想准备,能时时事事提防,则可有效地防止受骗。

要防止受骗,还需要具有一定的识骗能力。骗子骗人要掩盖其骗人的真面目,总是以某种假象出现。

河北省怀安某农具厂经营困难,厂里的所有领导都四方奔走,八方联络,希望能渡过险滩。一次,他们获得一条“救命”信息:某地新技术研究所包销加工暖气炉,质量要求较低,非常适合该厂生产。经初步商谈,双方达成“君子”协议:乙方(农具厂)必须事先交足l万元的技术转让费给甲方,然后甲方提供技术资料及图纸,乙方按甲方的技术要求安排生产。

“君子”协议签订之后,农具厂要去交1万元技术转让费。一位银行员认为有必要亲自探查一下,于是他与该厂厂长一同带着1万元汇票去对方那里调查。这样既不耽误企业又不会使1万元石沉大海。

下了车,他们去对方工商行政管理所、对方开户行、街道等单位了解情况,先后调查探询了几个部门,从结果得知:这个研究所是由4个辞职的技术员联办的个体企业。生产场地空空,所谓的研究所只是一个十几平方米的小房间,连起码的研究条件都不具备,他们是利用牌子卖专利,等签订合同后找毛病,最后闹纠纷,现在正在与几个上当的厂商打着官司,如果这厂不事先多个心眼,结果会是更加“雪上加霜”。

我们常常碰到这样的情况,你按照名片打电话约某“大公司”经理谈一笔生意,对方常常回答到某某餐馆去谈。如果你提出一定要到他的公司去谈,他会说此刻正要到某餐馆里去办一件事,正好可一起进行。

这样回避到公司,而只答应到某餐馆去谈生意的人,大抵有两种可能:或者是他的公司太小,根本不像名片上所宣扬的那么“大”,那么有“名”,害怕被对方看到,露了马脚;或者他在公司内根本不是什么总裁、经理,没有什么权力地位,抑或只不过是租了个电话做生意的“空壳子”的公司,害怕被对方识破。因为这种人善耍阴谋,无论在名片、态度、服饰、言谈上,都能掩饰得天衣无缝。

碰到这样耍阴谋的人你可以坚持提出要到他的公司去看一看,以揭穿他的谎言;再者,你可以打电话到他的公司去询问,看接电话的是什么人,什么态度,设法识破他的阴谋。切不可被对方的言语轻易迷惑,信以为真,其结果必上大当。

因此,我们在与人需要建立某种关系时,切勿失去提防之心,凡事都需要认真研究观察,通过观察、了解就能真正地了解一个人,从而形成自己的决断。

骗子就像狐狸,他再狡猾也藏不住尾巴。只要我们不那么贪婪、那么急功近利,仔细考察,必能发现骗子的破绽,骗子也就无从得手了。

及时远离“陌路”人

要求对方十全十美,这事实上是办不到的,但要求对方要符合起码的做人标准,却是不为过的。

如果你是个生意人,你至少要会识别三个类型的人,因为这三种类型的人不能与之合作,他们不仅不能成为你成事的伙伴,更不会成为你成事的“靠山”,而且还很有可能会成为阻碍你成事的“绊脚石”。如果你遇到这三种人,根本不用再花“心机”去研究,只需即刻远离。

第一种是,好话说尽、食言自肥型。

商界的人际关系是极其复杂的,争利的手段也是千变万化的。

一些人仗着自己有一点小聪明,自以为对商场的人情世故懂得比别人多,因而以生意场上的“行家”自居,认为商场就是人骗人的地方,总想在与别人合作中多捞一点,多占别人一点便宜。于是,他们在与别人的合伙中对合伙人没有半点诚意,把对方当成傻瓜,想自己的利益时多,想别人的时候少,斤斤计较,总想自己多占一点,少做一点。

对于这类人,不能与之合作。这种类型的人都有一个共同的特征,那就是能屈能伸,要与你合作或有求于你时,他说话时音调动听极了,这就是所谓好话说尽。一旦目的达到,过去所说的话都忘得一干二净,完全站在自己的利益上打算盘,这就是所谓食言自肥。

照这样的说法,没有人愿意与他们合伙做生意,但事实上这类人又常常得逞,原因到底在哪里呢?因为这类人有很大的欺骗性,在实际生活中不容易对他们进行甄别。他们的一大“法宝”就是遇到人们的责难和质问时,能说出一大堆理由来解释,连拍带哄,说得你有脾气都没法发出来。这类人眼睛都亮得很,心里有一杆很精密的小秤,对与自己有关系的人都做过估量。凡是对他有利能帮助他的人,他不仅好话说尽,而且在必要的时候他也甘愿吃亏,以表示他的豪爽、耿直;可是对于那些不能帮助他的人,他就换了一副面孔,其态度之傲慢、表情之难看、说话之难听,真叫人难以想像。总之,他们是“社会老人”,即使商场老手,社会经验丰富的人,也会被他耍得昏天昏地,上当受骗。

第二种是,眼高手低、耐心不足型。

这是一些不甘心替别人当员工,还有一点可借助的社会关系,再加上筹措一笔资金也不太困难,有自己当老板念头的人。他们认为,只要有钱做生意是最简单的事情;只要自己往椅子上一坐,自有手下的人替他效命卖力。他们认为,有钱能使鬼推磨。实际是一些不识深浅的人。

这些人的另一特点是,本身贪图享乐,不能从事艰苦复杂的创业工作,但现在每月的收入不足以维持消费水平,看到当老板的很神气,出入有轿车,高档宾馆常来常往,应酬时灯红酒绿,轻歌曼舞,一脸的羡慕神态,但自己做起来又眼高手低,成事不足,败事有余。

第三种是,自以为是、刚愎自用型。

这一类型的人很像三国时代的马谡,自认为自己比别人聪明,分析力比别人强,听不进他人的意见,总以为自己的观点与看法是最好的。当别人对他的一些观点或看法提出不同的意见时,他常认为没有必要进行修改。对别人的意见或建议,轻易地给予否决,自己又提不出更好的方法来。思维方法是以偏概全,以点概面,偏激、固执,不易与人合作,这样的人当然不能与之合伙创业。

对于以上介绍的三种人的识别方法也很简单:唐朝大诗人白居易在一首诗中写道:“赠君一法决狐疑,不用钻龟与祝蓍。试玉要烧三日满,辨才须待七年期。周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。向使当初身便死,一生真伪复谁知。”在这里,白居易强调了识别人的两个基本方法,第一:实践——试玉要烧三日满;第二:时间——辨才须待七年期。这些方法为我们在识别人仍然有着很现实的意义。

在创业中,如果能有志同道合的伙伴的加盟或帮助是最理想最求之不得了的,因为这如虎添翼,有助于成功。也正是由于人们了解每个创业者的心理,因此,钻此空子的人也就时常围绕在创业者的身边,此时一是须冷静,二是要对其真实的目的进行细察。

审慎对待“套磁儿”的人

现代人将战友、同学间的关系列为诸多关系之首是得到认同的,但由于时过境迁,价值取向变化,昔日的战友、同学关系也是需要重新认识的。

尊重友情,探求理解与支持,是人的普通愿望。世界上的诱惑太多,人们很难不为所动。因为纯真的友情在现代几乎成了奢侈品,所以人们更希望能得到它,甚至自己美化某种关系,并升华为友谊,从而轻易地相信它。最典型的是同学关系、战友关系等。

无论你新到哪一种群体之中,都要“多听、多看、少说”为佳,因为初来乍到你并不明白这个群体的利益分配情况,容易成为某个利益集团拉拢或排斥的对象,稀里糊涂地做了别人利用的工具。

从心理学的角度讲,人与人之间共同拥有同样的体验或秘密,能加强彼此的关系,更能强化亲密和信赖的程度。人所共有的体验愈是特别,愈能让当事人拥有同伴意识。譬如“战友”这个词,对于某个时代或者某个特定环境的人而言,是会有他人所不能体会的特殊感情,只要说一句“我也是某某部队的”,就可让初见面的对方倍加信任,因为它能让人回忆起战场上或某次抢险中战友们同在生死线上浴血奋战的情形。又如许多人都认为同学的友谊是最真诚的,走出校门踏进社会之后,如果初次见面的人得知彼此是校友、学友,都会产生一种莫名其妙的亲切感,因为昔日的校园生活能让人回忆起当初的浪漫、纯真,由于怀念过去而认同了面前的人。

刘老板从商前是一名军人,曾参加过对越自卫还击战,退伍后到一家外贸公司工作,凭着自己的勤奋好学,没过几年便成为业务骨干。后来,他辞职创办了一家公司,凭着自己的经验和战场上那种奋勇拼搏的精神,他在商场上证明了自己的价值,拥有几百万的固定资产。由于改革开放的不断深入,国家对经济活动逐渐采取宏观调控为主的方针,对正常的经济交往一般不过多干预。1995年,刘老板的一个老客户要搞融资租赁,请求刘老板提供担保。刘老板对生意上的事一向以稳重著称,尽管是老客户,他也按照惯例审查该客户与租赁公司的合同以及该客户的营运状况,审查后觉得并没有什么把握,准备婉言回绝。一天,该客户又派了公司的一名业务主管人员前来商讨此事,初次见面,两个人互相自我介绍,刘老板得知该人姓胡,胡某忽然说:“我觉得你的名字很耳熟,你是不是某某部队的?”刘老板直言道出了自己曾在某部队当兵,并参加过自卫还击战,胡高兴地叫起来:“哎呀,你是一营的,我是二营的,我说怎么觉得眼熟呢!”随着话题的深入,两人似乎又回到了那炮声隆隆硝烟弥漫的战场,刘老板也回忆起胡某曾是一次战役中的突击队员,作战勇敢,还曾负过伤。两人越谈越投机,俨然又恢复了当战士时的豪爽,于是刘请客,边吃边聊。

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