登陆注册
14922800000015

第15章 中层管理者的运权艺术(1)

中层管理者的权力因其管理层面所限,也是有限度的,但具有很大的弹性。对于中层管理者来说,权力的运用既是在部门内顺利开展工作、完成上级交办任务的前提,又是上级考察一个中层管理者能力的标准。作为中层管理者如何把自己的权力运用好,运用到极致决定着你是否胜任这一职务。本章讲述的就是中层管理者运用有关权力的方法。

第一节关于中层管理者的权力问题

“权”与“力”是相辅相成的,有“权”才有“力”,没有一个中层管理者可以在没有权的情况下开展工作的。在一个单位或部门内部,中层管理者的“权”是有限度的,怎样才能让有限的“权”发挥到理想的状态呢?这就要求处理好“有为”和“无为”的关系,把握中层管理者“无为”这一最高境界。

一、中层管理者的权力内涵

拥有一定的职权是中层管理者发挥影响力的基本要素。所谓职权,就是处在领导岗位上的人,经组织和上级授予他的一定的权力。

这种职权使中层管理者具有支配下级的力量,凭借职权可以左右下属的行为、处境、得失,甚至前途和命运,并使下属产生一定的敬畏感。

对于中层管理者来说,权力意味着什么?

1.权力是一种责任范围内的支配力量

在社会生活中,人与人之间、组织之间以及个人与组织之间,普遍存在着各自的责任范围,凡是纳入自己责任范围的事物,自己就拥有相应的支配权力,因此一个部门或单位的管理工作是中层管理者的责任范围,因此也决定了对本部门的所有活动,包括对人的管理具有支配的权力。

2.权力是权力资源的占有和运用

就人的本能和愿望而言,几乎所有的人都想支配他人,而不愿受他人支配。然而,究竟是支配他人还是受他人支配,并不取决于主观愿望,而是取决于自己手中所掌握的权力资源。谁掌握的权力资源雄厚,谁就拥有更大的支配力量,谁就拥有更大的权力。从这种意义上说,权力是权力资源的占有和运用。

权力作为对权力对象的支配力量,对于中层管理者来说,它来源于四个方面:一是包括中层管理者的体力、智力、德行等在内的生理、心理、伦理要素;二是中层管理者所拥有的经济要素;三是中层管理者所拥有的政治要素;四是中层管理者所拥有的科学、真理、信仰等在内的精神文化要素。因此,中层管理者的权力也是各种支配力量的综合体。这个综合体愈完善,其权力资源也愈雄厚,就可以对相应的权力资源进行占有和运用。

3.权力是强者的本质

既然权力是资源的占有和运用,那么,谁占有更多的权力资源,谁就占有更大的权力。权力资源是一定的,在客观条件相同的条件下,谁是强者,谁就占有更多的权力资源。

二、中层管理者所属权力的特性

权力与人是密不可分的,拥有不同权力的人,拥有不同的地位。

中层管理者对自己所拥有的权力要拿捏好分寸,不能滥用职权。权力是非人格化的东西,具有特定的属性,只能在工作时间行使,只对具体事情负责,只对特定群体的人有效。中层管理者所属权力的特性主要体现在以下三个方面:

1.强制性

强制性表现为中层管理者凭借权力强制别人按照自己的意愿来做事。强制性的好处在于效率高,但容易造成下属对权力的抗拒,权力的强制性是一把双刃剑。

2.潜在性

权力的潜在性是指权力要用在关键时刻,要用在影响力不起作用的地方,若滥用权力,权力的效力就会逐渐被削弱。用权力给员工施加压力,靠下命令来布置工作的做法并不可取。权力只潜藏在那里不用,待需要发挥威慑力的时候再用才是最佳的。

3.与职务相关

权力与职务相关。首先,权力的大小受职务大小的限制,中层管理者不能超出职务行使某种权力,也不能在职务范围内不行使权力,用多了叫滥用权力,用少了叫不负责任。其次,有多大的权力就有多大的责任。做一个中层管理者,不光意味着权力,更意味着责任。职责不仅是指自己“管”的范围。如营销总监的职责,不仅是对全公司的营销进行管理,更多的是承担培养的责任、发展的责任和激励的责任。

三、中层管理者的运权规则

作为一名中层管理者,如何运用好手中的权力,决定着你是否能有效管理自己责任区的问题。要保证权力在自己手中发挥出应有的成效,首先要掌握必要的运权规则。

1.中层管理者运权的基础

中层管理者的驾驭权具有两重性。驾驭权作为中层管理者的素质,着重表现出高尚的驾驭品质和灵活的驾驭艺术;驾驭权作为中层管理者的权力,着重表现在其影响他人的程度上。作为中层管理者素质的驾驭权,具有可调整性,这种性质为我们提高中层管理者的驾驭权提供了途径,使我们有可能把作为权力的驾驭权内化为中层管理者的素质。故而,中层管理者的驾驭权具有两重性。

中层管理者驾驭权的使用具有直接性。和领导职位权相比,驾驭权与中层管理者具有不可分离的特性,这种权力是中层管理者自己赋予自己的,而已不会随着职位的变化而显著升降。它在使用时具有直接性,无需经过什么程序和批准手续。而职位权则不一样,它是受权力所有者的委托而行使的。职位权的使用必须受到有关方面的监督和制约。领导驾驭权的直接可用性告诉我们,如果它与“公”字结合起来,就可以成为为组织利益服务的工具;如果它与“私”字结合起来,就可以用来牟取私利和小团体的利益。在这里,领导驾驭权的增减情况跟用权目的成正相关的关系。如果中层管理者以权谋“公”,则驾驭权增值;如果中层管理者以权谋私,则驾驭权减弱,直至转为负面。如果领导驾驭权增值,那么,它的直接可用性就更加明显,更有成效;如果领导驾驭权减弱,那么,它的直接可用性程度就降低,因为它在被管理者中已经没有“市场”。

从领导驾驭权的功能看,它具有影响功能、协调功能和激励功能。这些功能是必要的领导功能,不能从领导职位权中派生出来。

(1)影响功能

这种功能是指一个人在与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。可以说,任何一个人都具有一定的影响功能。这种影响功能是领导驾驭权的一项重要属性。它产生于领导的品德、能力和阅历所带来的;包括中层管理者的民主作风;中层管理者的卓越才能;中层管理者的知识和经验;中层管理者平等待人,密切联系下属和热情关心下级疾苦等因素。

(2)协调功能

协调需要沟通,沟通在于谋求上下级之间思想上的共同了解。驾驭权大的中层管理者,更有条件使组织中的全体成员对任务和问题获得共同的理解,使大家的思想认识趋于一致,使大家的情感更加融洽。

(3)激励功能

所谓激励就是调动积极性。一个中层管理者,其本身的知识和能力毕竟是有限的,它必须要把组织成员的积极性调动起来,才能完成领导工作。

2.权力的使用方式

中层管理者必须学会恰当地使用自己手中的权力,因为不同的使用方式带来的效果大不一样。为了更好地发挥各种权力的效果,中层管理者要学会选择使用权力的合适方式。权力使用的方式主要有以下几种:

(1)合理化的方式

当下属对中层管理者的想法想不通时,可以用事实和数据说服下属,让下属觉得这是合情合理的,从而愿意接受自己的想法。

(2)友情的方式

当中层管理者要表现自己对下属的尊重,并争取对方的支持时,不妨采用友情的方式。在提出一个要求之前,先对对方进行正面的表扬,让对方对自己产生好感。要尽量表现出友谊或者谦虚的态度。

(3)结盟

若想发挥权力的更大作用,影响更多的部下,与其他部门的中层管理者在一起结盟是一个较好的方法。下属会觉得你在支持他们,这个时候你自己的影响力和领导力已经在扩大了。

(4)对话

与下属坐下来,以双赢的方式进行对话,这种方式能给下属一种平等的感觉,有利于问题的解决。在中层管理者下达给下属的任务需要取得他们的理解和支持,需要他们发挥主观能动性才能完成时,与下属进行对话是非常必要的。

(5)硬指标

当任务比较紧急时,可以给下属硬性的指标,下达命令,要求下属在什么时候必须完成。如果第一次没有完成,就再给予提醒。

(6)高层的权威

有时下属怀疑或挑战自己的权威,这时,可以适当地借助高层的权威来增强自己的权威性。让自己的工作总是得到最高领导层的支持。通过这一点来影响自己的下属,提高下属工作的积极性,有利于工作的高效完成。

(7)规范的约束

当要把权力规范化时,可以同规范制度结合起来,通过规范制度来行使权力。用制度、规则来约束企业和下属,使其有一个统一的、有效的制度化和体系化的标准。

权力运用在中层管理者的日常管理中非常重要,合适的权力使用方式会扩大中层管理者的影响力,在下属中树立权威;反之,会激起下属的抵触,影响目标的完成。

3.不要滥用权力

权力是一种管理力量,权力的运用则是有限度的,而不能是中层管理者个人的欲望的自我膨胀。

作为中层管理者应当明白:从表面形式上看,用人是上级对下级的一种权力运用。但是如果简单地这样理解,那就错了,因为用人不是权力专制的表现,而是权力调控的表现。

因此一个高明的管理者,首先要明白这一点:自己的工作是管理,而不是专制;也就是说,上司不是监工,因为监工即是专权的化身。把自己当作监工,往往大权独揽,把所有的部属都看成是为自己服务的;这样的上司,永远成不了好领导。或者说,监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的思想相去甚远。也许监工式的管理一时有用,但不可能时时有用。牢记这一点,会对企业领导的用人方式带来益处,至少不会遭致部属的心理抗拒,融洽人际关系,从而创造一种良好的工作气氛。

中层管理者滥用权力,与对部属不信任、不放心紧密相关。这种不放心主要是对部属的工作态度、工作方法、办事能力的怀疑,认为部属不能按时保质地完成任务,还不如自己亲力为之,省得出现问题。这样的心理促使上司越权,做出不该做的行为,加重了自己的负担不说,也会使部属心存不满,剥夺了他们发挥才能的机会。

对于中层管理者而言,首先要做到用人不疑,疑人不用。对没有了解清楚的下层,对政治上不可靠,品行不端正,能力上不能胜任的部属,不能草率使用;一旦使用,只要没有发生原则性的变化,就要充分信任,放手让其工作,鼓励他们大胆干。

如果通过实践发现部属工作主动性、积极性较差,能力较弱,中层管理者就要加强督查,加大管理的力度,帮助他们认识和改正错误,促使部属去努力工作,在实践中锻炼提高,宁肯监督、指导他们奋力苦干,也不能图干脆,自己去做。

另外,中层管理者自恃高明,把自己看得比部属高出许多,总觉得自己行,部属不行,一直盯着部属的短处、自己的长处,必然会出现滥用权力的现象。

任何人都必须正确地对待自己,以宽容的心理看待别人的不足,不能以自己的习惯模式去衡量、取舍别人。如果先入为主,在心理上对别人产生反感,过于指责和苛求别人,则是非常不明智的。能见人之长,更能容人之短,对于部属的缺点,只要不关大事就不要斤斤计较。如果认为部属只要存在弱点,就凡事不信任,越权干预事务,本身就是不高明的做法。

中层管理者一般比较在意部属的越权,却会忽视自己的越权,这是需要加以认识与控制的。

第二节中层管理者如何用权

对于中层管理者来说,善于使用权力是一种重要的领导能力。用权得当,将使下属甘心情愿地服从并追随你,使有限的权力发挥无限的作用;用权不当,会带来负担,成为压力,造成事倍功半的不良效果。所以,中层管理者要善用权力、巧用权力,努力提高授权、借权和控权能力。

一、授权

授权,要符合企业中层管理者活动的规律,要有利于实行有效的统率与指挥。授权,应遵守一定的原则,按一定的程序进行。

1.授权的含义

有效授权对中层管理者、员工及公司三方都有利。在中层管理者方面,授权可以使自己节省较多工作时间做策略性的思考。在员工方面,授权可以让他们学习新的技巧和专长,并在能力的培养上经受真枪实弹的历练。在公司方面,授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是中层管理者必备的领导技能之一。

授权,是指上级委派给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权。授权者对于被授权者有指挥和监督之权,被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。

授权实质上是将权力分派给其他人完成特定活动的过程,它允许下属作出决策,也就是说,将决策的权力从组织中的一个层级移交至另一个层级,即由组织中较高的层级向较低的层级转移或转交。

授权就是要和一线员工共享有关组织绩效的信息,共享有关基于组织绩效的报酬信息,共享能促使他们理解组织绩效并为之奉献的知识,提供给他们能影响组织方向和绩效的决策权。

作为内在任务激励,授权通过四种认知来体现,以反映个人工作角色的导向,四种认知是由意图、影响、竞争力、选择四个因素构成的。

同类推荐
  • 不懂财务就当不好酒店餐饮业经理

    不懂财务就当不好酒店餐饮业经理

    不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读,你将学到:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法,强化财务管理意识,提高企业运作效率,学会使用预算等财务工具加强内部管理,运用财务思维视角运作企业,找到提升运营绩效的方法。
  • 砍掉生产成本的六大方法

    砍掉生产成本的六大方法

    李庆远,著名培训师和管理专家,中山大学兼职教授,多所培训机构兼职高级讲师和顾问,拥有丰富的生产管理和企业管理实战经验与培训经验,在企业管理、组织发展理论与实务等领域有深厚的造诣。从事企业管理工作近二十年,担任过冶金化工集团工程师,精工和电业公司制造部经理、生产副总经理,电子科技公司制造部总经理、公司总经理等职务,以及其他类企业的中高级职务。曾为三一重工、富士康、飞利浦、松下、三星、格力、美的、联想等近千家著名企业提供过培训与咨询服务。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
  • 企业合同管理实用大全

    企业合同管理实用大全

    本书从如何进行有效的合同管理入手,以合同管理实务操作为重点,介绍了企业合同的订立与效力、内容与履行、变更与解除、重点与难点、风险与绩效、陷阱与防范。书中选用了众多具有典型意义的案例,结合法律知识全面而深刻地对企业合同各个流程中可能出现的关键问题加以解析,并提出解决与应对方案,为企业合同管理提供了系统性的参考,具有很强的实践指导意义。
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
热门推荐
  • 心心相印:就只要你

    心心相印:就只要你

    当知道出生不久就被别人定下,你会怎么办?是发展爱情,还是培养友情?对此,水雅乐的回答是——管他什么情,奋起反抗才是正道,别的,顺其自然就好。闻言,谢延扶额,走过来圈住细腰,低声道:“乐乐,是谁第一次见面就夺了我初吻,嗯?”水雅乐脸红,“那...那我四岁的时候,十五岁的时候你还把我看光了呢!”谢延语顿,“那是意外,意外......”简单来说,就是一对青梅竹马合力反抗父母之命的男女最终妥协互相赶跑情敌修成正果的碎碎成长日志。
  • 梦中剑

    梦中剑

    梦中不见梦中剑,梦中无君梦难圆。剑芒彻骨梦已碎,梦醒时分泪涟涟。主人公谢晓荻从方外五大剑客之一的谢梦得之处学得“大梦剑法”后开始闯荡江湖,却无意中得罪了一个神秘的门派——“无量门”。绝世武功,阴谋诡计,权势之争,儿女情长……一个妙彩纷呈的武侠世界。
  • 冥暗之锁:神鬼记

    冥暗之锁:神鬼记

    我的体质是个灵力储存器,但好运的招来几个好“保镖”。有些事,不是你不相信就不存在的。
  • 重生嗜金帝女

    重生嗜金帝女

    月华突然偷偷流泻而下,打在来人如天人之姿的容颜上,眼中是我未曾见过的深沉,抑或有淡淡的惊惧。我淡淡地笑看他,背后是烟雾袅袅、深不见底的深谷,寒风猎猎。仿佛很久很久以后,空谷中还回荡着他那句低沉却狠毒的诅咒:“你敢死,我定让你死不瞑目!”朝堂之上风起云涌,如今却是新晋宠儿凤竹的天下。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 离梦

    离梦

    作废------------------------------------------------
  • 做合格的共产党员:谈谈共产党员标准

    做合格的共产党员:谈谈共产党员标准

    党员标准就是党章对党员提出的条件和要求,它由入党资格、对党员的基本要求以及党员的权利和义务三部分组成。坚持党员标准,保持党员队伍的纯洁性与先进性,是党始终走在时代前列的重要条件,也是中国共产党有别于其他政党的一个重要标志。从不同角度对党员标准问题进行了深入浅出的解读。本书有助于广大党员认真对照党章的要求,看看自己在哪些地方符合党员标准,哪些地方还存在差距,从而在工作、学习和生活中不断改进,完善自己。
  • 灵渊之献

    灵渊之献

    顶着“天命缘人”的名头,姬灵鸢带着追魂盘,修着‘灭世九重咒’,还领着一帮萝莉御姐正太美男修罗招摇在神魔妖三界,够美好吧?不过、、、寒苼说:“小鸢,不要跟我和雷火剑抢肉吃了!”姬灵鸢抚额,你比我还早辟谷,不也是整日不停的吃?上官虔说:“姬灵鸢,你对我做的无耻之事,该怎么负责?”姬灵鸢撇撇嘴,不就是给你穿了个红肚兜,小气吧啦的记了几百年。池纳·天说:“给我滚过来!”姬灵鸢撒丫子跑出老远,依稀传来一声:“亲,后会无期!虽然在修仙界,混得风生水起,却被三个同为‘天命缘人’的男人鄙视的姬灵鸢,鸭梨也很大、、、
  • 姐妹三人闯天下

    姐妹三人闯天下

    木有简介(咳咳,吐槽的随意)这里,我得吐槽腾讯文学的系统,简介居然不满20字不能发表。
  • 逆袭之我是大明星

    逆袭之我是大明星

    她是一个对娱乐圈充满好奇的女孩,为了进入娱乐圈努力的学习,在遇到他后进入了娱乐公司的艺人培训班,在培训班里认识了各种各样的人,还遇到了值得她交付一生的那个男子他是一个遇事冷静的专业化妆师,第一眼看到那个为事业努力的女孩就莫名的被吸引了,酷酷的他对她处处为难,可是每当她遇到困难时总是第一时间的伸出援手……(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 枯叶城

    枯叶城

    魔君来袭,异源侵略,世界崩塌,人类只剩最后一座城。在面对强大力量压制下的人类社会,是放弃抵抗还是顽强一搏?魔君是否能战胜人类统治世界,处于两者之间的魔孓又会站到哪一边的阵营?阴谋,暗杀,背叛,此起彼伏在上演,最后谁能站在至高点面对魔帝的威胁,一切答案尽在——枯叶城。