“慌什么？”这句话一半是提醒别人，另一半则是在暗示自己。惊慌容易使人失去正常的思考能力，使人丢三落四，语无伦次。遭遇惊慌，要有意放慢你动作的节奏，越慢越好，并提醒自己说：“不要慌！不要慌！”这样，你就会慢慢地变得镇静，从而恢复大脑正常的思维，以应付突变。如果你从未在大场面露过面，那么，你一到人多的场所，尤其是在讲话或作报告时，就会浑身不自在。克服这种情况是要在心理上把所有的人都当作朋友，向他们点点头，大声地打招呼，他们也会向你致意，这无疑会拉近你们之间的距离，尽管他们可能永远也想不起曾经在哪儿见过你，但你却因此而摆脱了紧张的心理。只要有机会你就主动站出来当众讲话。这是一种简便易行的锻炼方法。自我锻炼，有意识地锻炼，你就会养成从容不迫的习惯。
下面用洛克菲勒的一件事情，来说明控制好自己的情绪，从容不迫是多么的重要。
当年，洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方激情的询问时，保持了一种平和克制的态度，而且，在回答问题时也不动声色，从而赢得了那场官司。当时，对洛克菲勒提出质问的那个律师在态度上似乎明显地怀着某种恶意，如果按我们一般的想法，洛克菲勒即使发火、生气，甚至拍案而起，大发雷霆，都是情有可原的。但是，洛克菲勒没有那样做，他很好地控制和处理了自己的情感。
“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那一封信拿出来！”
那个律师用一种非常粗暴的口气说。
那一封信是质问关于美孚石油公司的许多事情，而这些事情那个律师在法律上并没有权力去质问。
“洛克菲勒先生，这封信是你接的吗？”法官问洛克菲勒。
“我想是的，法官先生。”洛克菲勒平静地说。
“你回那封信了吗？”
“我想没有。”
然后，那个律师又拿出了许多别的信来，也照样宣读了。
“洛克菲勒先生，你说这些信件都是你接的吗？”
“我想是的，先生。”
“你说你没有回复那些信吗？”
“我想我没有，法官先生。”
“你为什么不回复那些信件？你认识我，不是吗？”那个律师咄咄逼人。
“啊，当然！我从前是认识你的！”
洛克菲勒所回答的这句话的用意是那么的明显，以至于那个律师气得差不多快要开始发疯了。法庭上一片寂静，大家都毫无声息地坐着，静听着法庭上的唇枪舌剑。而洛克菲勒坐在那里纹丝不动。
这就是从容不迫的力量！这就是控制自己情绪的力量！
那些有过辉煌的人物，那些天才的大人物，都曾经驾驭过别人，都有战胜一切阻碍其发展的力量，但是，他们最先战胜的是自己的情绪，因为战胜了自己的情绪，他们就在关键时刻显得从容不迫，接下来的一切都变得简单了起来。
要成为一个成功的人士，就必须先成为一个从容不迫的人。
40
软硬都能吃得
如果我们是一个有修养的人，那我们一定能适应各种情况，软硬都能接受。
“吃软不吃硬”、“吃硬不吃软”或是“软硬都不吃”，在接纳和处理问题上，也无外乎这三种态度。然而，不论你是属于哪一种类型的人都是不可取的，而以此态度处理和接纳各种事物都是不明智的。
就拿与你关系最近的家庭来说，你的妻子极有可能就是个“吃软不吃硬”的人，而你或许也正是属于同一类型，于是你们俩就会像是一对针尖与麦芒，整日里在吵闹中度日，家庭的和睦因此而被打破。这不但会给你的家庭生活带来极大的不和谐，而且也会给你在外界造成诸多的负面影响。这种状况极不利于你与人的交往，人们不敢与你相处，因为，所有的人都有自己的个性，他们生怕和你一言不合就引发出不可知的后果。
你要检点自己的行为，不要以“吃”什么，不“吃”什么为由去对待生活中的人和事，而是要以一颗平常心去直面生活的方方面面，一旦遇上有特征类型的人，你也要保持良好友善的态度，回避与他进行正面的争执。
如果是你自己的脾气不好，那你就更要注意避免与人的正面冲突，相反的，你要以和蔼的态度待人，这样你才能在生活中立于不败之地。
在现实生活中，每个人所面临的所谓“软”“硬”都是经常的，如何化解和接受这种言行，实际也是考验一个人的处世水平。如果我们是一个有休养的人，那我们一定能适应各种情况，软硬都能接受。
41
主动“示弱”
幸运和成功都易招人嫉妒，这时与人生气、吵嘴都没有用，倒不如来个主动“示弱”。
生活中充满了竞争，职场上也不例外。
可以说，几乎每个办公室里都有条“齐头并进”的原则，好像是一份公约，但没有白纸黑字，可一旦某个人冒出来，必然“树大招风”，遭到众人的非议和刁难！
王女士大学毕业后，被分配到某机关工作，学中文的她特别受领导器重，加上她精力充沛，工作认真，不论是给领导写经验材料，还是见诸报端的小品文，都那样文采飞扬，语语中的。自己风光，领导对她的工作能力也满意。
但没想到麻烦也因此接踵而至。先是有些在机关工作十几年还原地踏步的同事开始讥讽她：“小王，你又来稿费啦。挣这90元可不容易呀，我说你今天怎么眼睛又红了，昨晚熬到几点啊？”年轻的同事心理也不平衡，看到她拿到荣誉证书，就去领导那里告她的状，什么没到中午就吃了一把花生米呀，口红抹得太重呀，工作时间通私人电话用很长时间呀，等等。事都针眼大，却透过了斗大的风。于是，搞得领导开始找她谈话，说工作有点成绩不要骄傲，小毛病不注意会犯大错误。
王小姐对此自然是非常恼火，复杂的办公室里让她身心疲惫，但她又不愿让心血付之东流。为此，王女士没有采取以牙还牙，针锋相对的办法，而是采用了较理智的又不失赞美的办法。
那个告她状的人字写得很漂亮，于是王小姐就拿她写过字的纸做临摹。那人看见后说：“这篇字是我乱写的”，王小姐说：“那你能给我好好写一篇吗？我的字太差了，想拜您为师呢。”那人很不好意思，但是看到王小姐很诚恳，就十分认真地给她写了一篇漂亮的钢笔字。她感到了自己有比王小姐强的一面，就不再嫉妒王小姐强的一面，关系也就和谐了。
这是一种主动“示弱”的策略。一个人在事业上成功，生活上幸运容易招人嫉妒。这时生气、吵嘴都没有用，而示弱则可以减少不满和嫉妒。
再加上针对同事某些专长，加上一些赞美之词，就会平和别人嫉妒心理，时间久了，就会营造出较适合自己发展的客观环境来。
42
别做好斗的公鸡
对于遭受的某些委屈或误解，有时你根本解释不清，那就索性不去解释好了。
人的一生谁都难免遇上难堪的误解，遭到他人不公正的批评甚至辱骂，但要记住：不要为对方一句不公正的批评或难听的辱骂，而变得像对方一样失去理智。
有一位职场上的员工受到另一位同事的辱骂，心中非常愤慨。
在回家的路上，装着满肚子火气，想着如何回报这位辱骂者。无意之间他走进路边的玩具店，看见两个小学生指着一个存钱用的瓷人评头论足。遗憾的是他们对瓷人的夸张造型并不理解，可是瓷人坐在货架上对那些无知的指责却无动于衷。我望着这个瓷人，只觉得自己滑稽可笑，受点委屈连一个存钱用的瓷人都不如，还算什么男子汉大丈夫！这么一想，满肚子火气一下子不知跑到哪儿去了。我对这个过去不屑一瞥的瓷人产生了好感，便掏钱买了一个，何况它还有存钱的功能。天津人有句老话：“生气不如攒钱。”是的，一个人把宝贵的精力，宝贵的时间放在生闲气上真不划算。对于外界的打击辱骂，也许我们还达不到所谓“爱敌人”的修养程度，但至少也应该爱惜自己，不要让他人来影响你的情绪和健康。
英国伟大的戏剧家莎士比亚说：
不要为了敌人而过度燃烧心中之火。
不要烧焦自己的身体。
“生气是拿别人的错误惩罚自己。”有关专家认为，长期积怨不但使自己面孔僵硬而多皱，还会引起过度紧张和心脏病。
20世纪三四十年代，一直敏于行、讷于言的巴金先生，也曾受过无聊小报、社会小人的谣言攻击。巴金先生有一句斩钉截铁的话：
“我惟一的态度，就是不理！”因为受害者若起而反击，“小人”反倒高兴了，以为他们编造的谣言发生了作用。
精通哲学、文学和历史学的胡适先生在《胡适来往书信选》致杨杏佛的信中写道：“我受了十余年的骂，从来不怨恨骂我的人。有时他们骂的不中肯，我反替他们着急。有时他们骂的太过火，反损骂者自己的人格，我更替他们不安。如果骂我而使骂者有益，便是我间接于他有恩了，我自然很情愿挨骂。”
巴金、胡适面对他人的辱骂所表现出的平静、幽默、宽容，不失为排除心理困扰的妙药良方。
人的一生谁都难免要遇上难堪的误解，遭到他人不公正的批评甚至辱骂。不论是卑鄙的，恶毒的，残酷的，你千万不要让对方一句不公正的批评或难听地辱骂，而变得像对方一样失去理智。获胜的惟一战术，就是保持沉默，不和别人发生正面冲突，就连多余的解释也没有必要。因为在这种情况下，相互争吵辱骂，既不会给任何一方带来快乐，也不会给任何一方带来胜利，只会带来更大的烦恼，更大的怨恨，更大的伤害。退一步讲，在对骂中没有占上风的一方，当众出丑，带来的只是对自己鲁莽行为的悔恨。占了上风的一方，虽然把对方骂得体无完肤，又能怎么样？只能加深对立情绪，加深对方的怨恨，在旁观者的眼里也不过是一只好斗的公鸡罢了。
有人受了委屈，或受到他人的误解，总想当时解释清楚，通过解释去化解矛盾，洗刷自己的清白。其实这时最好不要去解释，最佳的办法还是保持沉默。因为这时的解释是杯水车薪，是不起任何作用的。比如，有人说他丢了钱包，你能解释清楚不是你偷的？有人背后议论你是“白痴”是“骗子”，你听了能解释清楚你不是“白痴”不是“骗子”？诸如此类的解释，越解释越对自己不利。
哲人说得好，“棍棒、石头或许会击伤我的肌骨，但语言无法伤害我。”
“聒噪不如沉默，息谤得于无言。”愿我们以此言共勉。
43
试着向上看
蒙田：若结果是痛苦的话，我会竭力避开眼前的快乐；若结果是快乐的话，我会万般忍耐暂时的痛苦。
在过去航海的年代，曾经有一位第一次出海的年轻水手。当船在北大西洋遇上大风暴的时候，他受命爬上高处去调整风帆使它适应风向。在他向上爬的时候，他犯了个错误——低头向下看。颠簸不定的轮船和波涛汹涌的海浪使他非常恐惧，他开始失去平衡。正在这时，一位有经验的水手在下面向他大喊：“向上看！孩子，向上看！”这个年轻的水手按照他说的话做了以后又重新获得了平衡。
当情况看起来似乎很糟糕的时候，你应该看看你是否站错了方向。当你看着太阳的时候，你不会看见阴影。向后看只会使你丧失信心，向前看才会使你充满自信。当前景不大光明的时候，试着向上看——那儿总是好的，你一定会获得成功。
我们若是把目光只放在眼前，那么未来就难以掌握，我们若是想获得长久的快乐，那么就要忍受暂时的痛苦。大多数人在作决定时都只考虑眼前而不考虑未来，结果快乐没得到却得到痛苦。事实上，人世间一切有意义的事若想成功，那就必须忍受暂时的痛苦。你必须熬过眼前的恐怖和引诱，按照自己的价值观或标准而把目光放在未来。本来任何事都不会使我们痛苦，而真正使我们痛苦的是对于痛苦的恐怖。
哲学家蒙田说：“若结果是痛苦的话，我会竭力避开眼前的快乐；若结果是快乐的话，我会百般忍耐暂时的痛苦。”
人生要想永远快乐，必须作一项重要的决定，就是善用人生所给你的一切。如果你确实明白自己努力的目标、如果你真愿意奋力去做、如果你知道什么方法有效、如果你能适时调整做法并好好运用上天给你的天赋，那么人生就没有任何做不到的事。本田宗一郎创办本田汽车公司的事迹，证明了这一点。
1938年本田先生还是一名学生时，就变卖了所有家当，全心投入研究装造心目中所认为理想的汽车活塞环。他夜以继日地工作，与油污为伍。累了，倒头就睡在工厂里。一心一意期望早日把产品造出来，以卖给丰田汽车公司。为了继续这项工作，他甚至变卖妻子的首饰，最后产品终于出来了，并送到丰田去，但是被认为品质不合格而打了回来。为了求取更多的知识，他重回学校苦修两年，这期间，经常为了自己的设计而被老师或同学嘲笑，被认为不切实际。
他无视于这一切痛苦，仍然咬紧牙关朝目标前进，终于在两年之后取得了丰田公司的购买合约，完成他长久以来的心愿。此后一切并不就一帆风顺，他又碰上了新问题。当时因为第二次世界大战，一切物资吃紧，政府禁卖水泥给他建造工厂。
他是否就此放手了呢？没有。他是否怨天尤人了呢？他是否认为美梦破碎了呢？一点都没有！相反的，他决定另谋它途，而和工作伙伴研究出新的水泥制造方法，建好了他们的工厂。战争期间，这座工厂遭到美国空军两次轰炸，毁掉了大部分的制造设备，本田先生是怎么做的呢，他立即召聚了一些工人，去捡拾美军飞机所丢弃的汽油桶，作为本田工厂制造用的材料。
在此之后，他们又碰上了地震，夷平了整个工厂。这时，本田先生不得不把制造活塞环的技术卖给丰田公司。
