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第4章 学会无所谓一点,你会活得更轻松(3)

对于第二种“命运不等式”——“事实上的不等式”,“弹泪”也是无用的。对于离休与退休问题上的“不等式”,对于行政14级与15级之间的“不等式”,因为“无关大局”,你也只好“吞下去”。你虽然是在当地解放后就参加革命的,但那时间却是在1949年10月1日之后,这又有什么办法?你评定为行政15级,虽然不甚合理,但是已经成为事实,这又有什么办法?“伤心”和“弹泪”,不但无济于事,还要影响健康,犯不着。

对于第三种“命运不等式”——由于不正之风造成的“不等式”,“弹泪”更是无用。这种“不等式”,比之其他两种“不等式”,更教人“伤心”,更使人恼火。你软弱,你“弹泪”,不但不能改变这种“不等式”,对于这种“不等式”的制造者来说,反而会助长其威风,助长其气焰。所以,碰到这类“不等式”,不要“吞下去”,要顶住,要抗议,要据理力争。对于那班以权谋私的“小国之君”,对于那班凭着“公章”任意摆布别人命运的“命运之神”,就是要作出一点必要的反应,就是要给一点颜色给他们看看。当然,在一个“小国里”,往往是“胳膊扭不过大腿”,想制服此辈并非容易,甚至还可能遭到更大的打击。即使在这种情况下,你还可以上告,你还可以申诉。

随着社会的发展进步,随着法制建设的加强,这类不公道的现象是会逐渐减少的。至此,我们要读懂这样一个事实:当大势所趋之时,你即便是泪水涟涟,或是怒发冲冠,都不能改变现实,对此,就应该视其为无所谓,免得活得很累。

接受你认为不同于你的所有人

传说古代有一个女子,绰号叫“三条人命”。这吓人的名字得于她的品相。从前面看,她五官错位,极端丑陋,能吓死人;从侧面看,线条优美,能迷死人;从背影看,风姿绰约,能美死人。

现实中,每个人即便长得很美,但身上也有一点缺点,你不能死盯着别人的缺点,而不去欣赏别人美好的一面,这对别人是不公平的。即使你有洞察别人不足与失误的天赋,那你也没有理由拿自己的标尺去批评他人的行为。试问:你的标尺就一定标准吗?想要别人能接受你,你先得接受别人,接受你认为不同于你的所有人。

有人说,橘子就是橘子,不是苹果。这话很有道理。不能因为你觉得橘子酸,不喜欢橘子,就要把橘子甚至你不喜欢的所有东西都变成苹果。你必须转换自己的思想,以现实的眼光看待他人,把你周围的每一个人都看作世界上最重要的人。

在公司里,每一个人对你都很重要。不知道什么时候他就会对你产生帮助,更不知道哪一天你不喜欢的那个人就成了你的上司。

即使情况很糟糕,也不要采取过激的行动。比如有人因为误会、嫉妒或是自大而对你产生敌意,在工作上不相配合,背后还散布一些谣言。此时若一气之下,当面对质,对方可能矢口否认,非闹僵了不可,影响了工作的开展。最好的办法是及时与上司和同事心平气和地沟通。选个合适的时间和场合,把自己的情况和想法摊开来,让对方自己去想。注意不要用攻击性的语言去针对某人,更不能指名道姓地说出来,要给对方留足面子,达到澄清事实的目的就行了。千万不要怀着报复的心理,否则,会使倾听者误会你是在指桑骂槐,反而容易把事情弄得不好收场。

得悉有人对你怀有敌意,故意中伤你时,也不必惊慌失措,愤愤不平。首先对自己进行一番反省,想想平常在工作中是否有得罪对方之处。如果问题不是很严重,就不要争执,在以后相处时,多几分谨慎,少说些容易引起误解的话就可以了。知道是一回事,说不说又是一回事。这样,有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥。

少些是非毕竟比多些是非好。把时间和精力放在事业上,把工作做得更出色,比浪费在无谓的人际纠纷上更有价值。

如果非要弄清楚,也可以采取迂回战术,可能的话,不妨通过你们都能接受的中间人代为传话,以化解或是中止敌对情绪。一方面可以把自己的想法和事实传达给对方,起到澄清真相、消除误会、沟通了解的作用;另一方面也让对方知道,你已经了解到他的所作所为,从而起到警示作用,使对方有所收敛。这种方式产生的效果会比直接对质要好得多,大家都不会因此而受到伤害,问题同样也可以解决。

你对生活的期望值不能太高,对别人的要求不能太多。当不如意的事发生时,你要告诫自己:这很正常,世界就是这个模样,人们就是这个样子,就像苹果就是苹果,橘子就不是苹果一样,这很正常,所以生活才如此丰富多彩。

于珊和同事常在一起抱怨老板不懂时尚的管理手段,为人苛刻。可她们的老板看上去比她们职业得多,总穿着笔挺的西装,头发梳得一丝不乱,很注意自己的形象。甚至通宵加班结束时,员工们个个精神萎靡,惟有他,西装还是笔挺笔挺的,头发仍然一丝不乱。由于他不善于管理和经营,所以,尽管大家百般努力,公司依然无法摆脱倒闭的命运。公司宣布解散的那一刻,员工正无精打采地收拾东西,老板来为大家送行,他依然和从前一样,一丝不苟的衣着和发型,精神一点也看不出消沉,微笑着祝福大家走好,希望大家经常联系,做朋友,一点也没有失败者的萎靡不振。这给了大家很大的震动,原来,失败的姿势也是可以昂首挺胸的。从那以后,于珊也特别注意自己的仪表,不管走到哪里,遇到什么困境,都保持高度的自信。这不是爱美,而是为了体现自己的尊严。老板让于珊知道,在人生中,即使是失败,姿势也必须是完美的。

理智地思考问题是抑制自己偏激的言行发生的最好方式。遇到问题,不要急着去分辨,先把出现的问题摸清楚再下手也不晚。急着指责他人,看起来主动,实际被动,如果对方一口否认,你有证据吗?学会用逆向思维和发散思维去思考问题,也可以换位思考,甚至还可以学学阿Q的精神胜利法来点自我安慰。

情感压抑一点。如果自知怒气难平,那就赶紧离开是非之地。

想办法找个清净之地压压火,比如到山上、河边或公园走走,看看外面的景色。这时你就会发现,人生需要做的重要事很多,为这些小事和是非之人大动肝火、耗费精力太不值得。等你的心情好起来,然后再回去慢慢处理那些不如意的事情。

如果你很容易看不惯别人,那也无所谓,你只想别人都是“三条人命”,不过他们都只有侧面和背影吧。

决定拒绝就不再瞻前顾后

拒绝不合理要求这件事本身就带有一种挑战意味,这可能会让你觉得担忧甚至害怕。但如果你能将它当作是一场轻松的游戏,或者是一种只会给你带来好处、让你的工作更有成效的技能,那么担忧、害怕这些负面感觉就会消失一大半。

下面是我们总结的一些坦然面对看起来颇让人有些犯难的做事方法。每个人只要掌握了最基本的方法,再依据自己的特殊情况,加以运用,相信会帮助你轻松地面对难题。

(1)三思后行,考虑周全后再回复对方的要求。既不能贸然答允,也不能草率回绝。

(2)你可以用几分钟考虑一下,等到有了足够的把握后再回答。如果这件事不怎么急,你完全可以简简单单说一句“等我考虑考虑再告诉你”这样的话。如果事情看上去有点十万火急的味道,那也不能不加考虑就回答,至少给自己一晚上的时间想好了再告诉人家。

(3)如果你想好了怎么回答,现在不妨多演习几遍,不然真到说的时候感觉往往不自然。要是有朋友、同事或者家里人在场的话,就来一个“实战演习”,这样在感觉上就像身临其境一般。要是周围没人帮忙,也可以站到镜子前,想像自己正在面对面与那个要求你做什么事的人讲话。努力让自己感觉上成竹在胸,蛮有把握可以应付这件事。

(4)在考虑好怎么回答之后,大笑3-5分钟。因为有时候想一件事想得太久,思维就滞涩了,脑子有点转不过弯来。大笑能够舒缓神经,消除任何紧张的因素,让灵感源源不断地闪耀出来。

(5)做好充分的心理准备,其中重要的一步就是事先想好最有利的情况和最糟糕的情况都是什么,这样即使最坏的情况出现,你心里也早有对策。比如说在公司里让你最头痛的事就是老板总要你加班,而你却总鼓不起勇气加以拒绝。其实你完全可以向老板直言你的权利,否则你不成了老板雇佣的奴隶了吗?要当奴隶,在哪不都一样,也犯不上在这一棵树上吊死吧。想清楚这些事,你就会把拒绝加班,看成是无所谓了。

(6)选择一个适当的时机与地点。你肯定不想和对方在公共场合下起争执,而且你也得保证谈话在一个不受干扰的环境里进行,免得中途被人打断。你可以这样对对方说:“苏珊,我想和你谈谈我的工作量问题,现在你方便吗?或者我们另外定一个时间也可以。”

(7)“上阵”之前,做几下深呼吸,稳定一下情绪,让自己镇定下来。在进入对方办公室以后,用一种温和平缓的口气开始讲话。要知道,你的态度往往影响着对方的态度,因此说话时一定要不急不躁。

(8)要站有站相,坐有坐相。俗话说“站如松,坐如钟”,身体不要左摇右摆,双脚坚实地踏在地上,双目直视对方的眼睛。如果这么做对你难度太大,那在谈话之前一定要先练习一番。当你陈述自己观点的时候,双眼平视对方会比慷慨陈词更有效。如果你是一副如坐针毡的样子,身体东摇西晃,双脚摆来摆去,两眼上翻,瞪着天花板,就算你是在做祈祷也不会有人相信。

(9)你要把自己的难处一一讲清,但这并不意味着就得长篇大论。说完之后可以征求一下对方的意见,例如“苏珊,我喜欢在这里工作,我也希望尽最大努力让你满意。但这样让我每天5点钟下班后还要继续工作,我的确有难处。你看这样行不行,我们一起计划一个工作安排,这样我可以在合理的时间里把必要的工作都完成,你觉得行吗?”

总之,在合理范围内,你决定拒绝某些强加在自己身上的事务,就名正言顺地去拒绝,用不着去瞻前顾后,这样你生活和工作的“额外负担”就更少,你的心情就更轻松。

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