道尼斯这样做获得额外的报酬了吗？当然没有，他没有获得一点物质奖励。但是，他获得的远比那点金钱重要得多——那就是一个成功的机会。
从这个故事可以看出，道尼斯先生的成功，积极主动的自我意识起了决定性的作用，要想取得非凡的成就，就得拥有积极的自我意识；积极的自我意识，是养成自动自发良好习惯的前提和决定因素。
自动自发的自我意识就像一粒种子一样，在你心里扎根发芽，一旦有机会出现，你就一定会牢牢抓住。
3.顺应中求发展
在辽阔的大草原上，无论是哪种动物，如果没有超强的奔跑能力，就可能快速地消失，成为强者之食。而狼就特别善于长途奔袭，这大大提高了狼的战斗和捕捉能力，使它们成为骁勇的草原生力军，甚至可将虎、豹等雄壮的个体逐出草原。
狼在吃东西时，总是快速地狂吞急咽，一是因为有一个强大的胃，二是为了防备“军情”突变，如果不快速地解决，那么就不知下一次享用要等到什么时候了。
在不同的季节，狼身上毛皮会发生相应的变化，冬天皮毛加厚，春暖时节则轻装上阵。
我们要想求得发展，首先要先求生存，适应潮流趋势，在求生存发展中，个体或团队无一不是因围绕市场需求而进步，一旦漠视了趋势的需要，将遭到无情的淘汰与冷落。
梅西百货公司于1858年创立于美国纽约的14号街，是全世界最大的百货公司之一。该公司历经一个多世纪盛行不衰的诀窍集中到一点就是：适应市场和顾客心理的变化，以变应变。
——用现款买便宜货。19世纪50年代的美国正处于经济发展时期，人们的购买力水平有限，多数顾客有一种求廉心理。于是，梅西便对外宣传“用现款买便宜货”，因此，受到吸引的顾客便潮水般地向梅西百货公司涌去。在那里，顾客省了钱，梅西公司却赚了钱。
——信用卡购物。随着美国经济的发展，顾客中拥有银行存款的人日渐增多。这时，顾客喜欢能像邮件或打电话那样，不必先付款就可以买东西，因此，记账买东西的方法成为普遍欢迎的购物形式。根据这种变化，1907年梅西百货公司建立了一家梅西银行，同时创立一种制度：顾客只要把一笔钱存入梅西银行，便可得一张信用卡，持此信用卡，可以在梅西百货公司的任何一家商店自由购物。顾客购物后的余款，还可以照样享受利息的好处。这种凭信用卡购物的方式大大方便了顾客。很受顾客的欢迎。
——家具模拟房屋陈列。1930年，梅西百货公司通过市场调查发现，顾客一生只有两次购买大件家具——结婚和有孩子的时候，故而买家具是家庭慎之又慎的一件大事。如果能把家具在房间里的摆放样子展示给顾客，使顾客能够直接看到购买家具回家安放的效果，肯定会大大消除顾客对家具在家里具体摆放的不安感，增强顾客购买的决心。梅西百货公司立即行动起来。公司把原来陈列家具的大厅设置出一个一个的房间（模拟家庭房屋），由搞装璜的专业人员负责设计摆放家具。这样，顾客便可以清楚地看到家具摆放的实际效果，由此而联想到家具在自家中的情形。结果，家具的销量大增。梅西公司又把这种方法运用到传统家具上，销量也明显增加。
梅西公司还把这种陈列方式进一步地扩展到房屋布置，包括小孩、公寓、独身、新婚夫妇等特殊的模型屋。在这些模型房屋里，既有大件家具，又有灯具、地毯、墙上饰物等各种装饰品。这样，在家具销量增加的同时，其他家庭装饰品及各种用品的销售量也随之上升。
——“用时再付”。1939年，梅西百货公司发现，自己的许多忠实的老顾客，都纷纷地跑到别的公司去购买冰箱、家具等大货物。原来，这些公司都向顾客提供了一种分期付款的销售方式，即顾客不用事先付款。
而是在以后的一段时间里慢慢地扣款。这很受顾客的欢迎。为了适应这种新情况，梅西百货公司棋高一着，迅速做出反应。他们推出新的应变销售方式——“用时再付”；在一定的限制条件下，顾客可以先取货试用一段时间，决定是否买下来，然后，公司再给顾客18个月的时间，分批付完货款。这样，梅西公司的老顾客们又统统地跑回来了。
——适应信用卡时代。20世纪60年代，美国社会进入了信用卡时代。顾客开始对一个月付一次账单的购物方式感兴趣，于是梅西公司旧有的购物方式不再受人欢迎了，生意又开始下降。梅西百货公司清醒地认识到，这又是顾客需要在变化，不是自己的商品不好或价格问题。于是，于1960年8月，梅西百货公司又宣布了一种新的购物方式：顾客凭信用卡在梅西公司购物，在收到账单后，十天内付钱不征服务费用；若顾客希望延长付款期限，只需先付五分之一的货款，尔后分期慢慢付，公司只酌征服务费。这样一来，梅西百货公司的生意又节节上升了。
梅西百货公司在适时而变，适应顾客需要变化的同时，还积极地研究自己的顾客，以便能采取积极的措施，让顾客满意。
梅西百货公司的市场调研人员发现自己的最大宗顾客是中等收入的人士，尤其是这类家庭的主妇。经过对这类人的研究，梅西百货公司发现这类人至少有五个特点：一、她们受过较多的高等教育，而且又受旅行见闻、妇女杂志、电视、电影的影响较多，因此，她们对于现代家庭和时装世界，有着更多的了解。二、她们有较全面的价值观念，仅用“便宜”两字，根本不能吸引住她们；三、她们都很忙碌，一般不愿意花费整天时间来买东西。购物不再是她们主要的消遣和过日子的方法。她们希望又愉快又节省时间地买东西，然后好去做别的事情，或者参加艺术班、打高尔夫球、看电影、看电视等；四、她们有较多的存款，但总是不愿意花现款，而希望只晃一下信用卡就可以取走所需要的商品，然后在月尾付款；五、她们对服务态度要求很高，她们如果发现有几块钱的账面错误，或者在家中等了一天，货品都不按时进来，或打电话订货花了半小时，或按登载的广告，在上午十点提前赶来买货，却在货架上选不到东西，或者找不到售货员……那么，她们下次就不会再来了，而且她们还会把她们所受的委曲和吃到的苦头，告诉她们周围所有的人，叫嚷得无人不知无人不晓，闹得满城风雨。
针对这些特点，梅西百货公司随之采取灵活而有效的服务措施。
梅西百货公司所有的出口，都是设在显眼和方便的地方；把停车场设置得很宽敞，顾客可以很快地找到商店，顺利地停车，走进店门；他们还设计出新式结构的商店，顾客想到第几层买东西，都可以驾车停到那层楼旁边的停车场。
对于服务员，梅西百货公司也做了特别的规定：顾客可以自做决定，可自由选择商品，若需要服务员，则应随叫随到，服务员不得私离工作岗位；对于以选择为乐的顾客，服务员不要在旁边嗦和不耐烦，应让她们自由尽情地选择；对于购买贵重物品像宝石、裘皮，甚至照相机、电视机等的顾客，服务员应耐心地解答顾客的咨询，给她们提供帮助，让她们买得称心如意。
为了在商店内展示出更多种类的样品，让顾客有更大的选择余地，顾客选定货样后，由仓库送货上门，以减少顾客携带商品赶路的一切麻烦。
为了适应郊区顾客在晚上购物的特点，梅西百货公司便改变了自己的营业时间：营业时间定为一周六天，每天从上午十点到晚上九点三十分。
此外，梅西百货公司在商店内设置了影戏等的购票亭，以便顾客购物和娱乐两不误。他们还赞助举办音乐会、跑马比赛等；在商店中建立活动室，举行当地居民聚会、时装表演等活动；商店旁边还建起自动供应和修补中心，顾客来商店买东西的同时，可以把汽车寄下修理，待购物完毕后，汽车也就修好了。
市场还在变化，顾客的心理还在不断变化，梅西百货公司的经营方式也将会不断变化。
适应环境突出表现在紧随时代脚步，甚至是预测未来，领先一步。人若想成为时代的强者，必须随时代一起发展进步，如果保持在旧状态下停滞不前，只能遭受被淘汰的命运。紧扣时代脉搏，方能与时代并驾齐驱。
4.生存的辩证法：坚持就是活着
环境对狼的生存能力要求相当苛刻，狼有时会碰到一连几天没有食物的情况。这时如果在意志上投降，它就可能无法生存下来，稍有迟钝即遭淘汰。人说狼性残忍，不妨说这是一种近乎残酷的坚持，缺乏这种坚持，狼族将不复存在。同样，在战场上，只有那些最强壮、最聪明、最能吃能打的才能活下来，这是狼族生存的辩证法。
在立业的路上，有各种困难在阻碍你，各种蛊惑引诱你，有人劝告你，有人折磨你，如果你失去了应有的坚持，还能有几分收获？
推销员比尔始终坚持着这样一个艰辛的路程，工作就是比尔的一切——他要以此为生，从个人的角度来说，工作也是比尔价值的重要体现，而这种价值曾经被世人忽视过。多年以前，比尔就认识到他必须做出选择，要么被当作废物，要么去工作。他选择了后者，成了一个推销员。
他是美国成千上万销售人员中的一员，他与其他人相同的是，每天早上起得很早，为一天的工作做准备。但是他与其他人不同的是，他要花三个小时到达他要去的地点。
在刚刚从事推销业之初，比尔屡受挫折，但他硬是一家一家的走下去，终于找到了第一个买家，成了一名走街串巷的英雄。如今的他，成了怀特金斯公司的招牌。比尔告诉我们：“决定你在生活中要做的事情，要看到积极的一面，没有实现它之前永远不要放弃。”
正是对自己坚定不移的信念，让他有了今日的成就。
再来说说比尔吧。比尔出生于1932年。他妈妈生他的时候难产，大夫用镊子助产时不慎夹坏了比尔大脑的一部分。伤害的结果导致比尔患上了大脑神经系统紊乱，这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神智上还存在着严重的缺陷和障碍，州福利机构将他定为“不适于被雇用的人”。专家们说他永远都不能工作。
比尔能有今天应当感谢他的妈妈，她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对比尔说：“你能行，你能够工作、能够独立。”
比尔受到妈妈的鼓励后，开始从事推销员的工作。他从来没有将自己看做是“残疾人”。开始时。他向福勒刷子公司提交了一份工作申请，但该公司拒绝了他，并说，他根本无法完成该公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来，他发誓一定要找到工作，最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他，同时也提出了一个条件：比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻，但毕竟是个工作，比尔欣然接受了，比尔终于坚定地在自我的道路上迈开了第一步。
1959年，比尔第一次上门推销，反复犹豫了四次，才最终鼓起勇气摁响了门铃，开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家，第三家。比尔的生活习惯让他始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上，所以即使顾客对产品不感兴趣，他也不感觉灰心丧气，而是一遍一遍地去敲开其他人的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。
几十年来，他的生活几乎重复着同样的路线，他一直走着自己坚定的道路。
每天早上，在他工作的路上，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，让别人帮他系一下鞋带，因为他的手非常不灵巧，要花很长时间才能系好；然后在一家宾馆门前停下来，宾馆的接待员给他扣上衬衫的扣子，帮他整理好领带，使比尔看上去更好一些。不论刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包，四处奔波，那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。
这样过了三个月，比尔敲遍了这个地区的所有家门。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好定单，因为比尔的手几乎拿不住笔。
出门14个小时后，比尔会筋疲力尽地回到家中，此时他关节疼痛，而且偏头痛还时常折磨着他。
一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了，他的销售额也渐渐地增加了。24年过去了，他上百万次地敲开了一扇又一扇的门，最终他成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员，成为了销售技巧最好的推销员。
在坚定的自我奋斗的路上，比尔获得了巨大的成就。
1996年夏天，怀特金斯公司在全美建立了连锁机构，现在比尔没必要上门进行推销，说服人们来购买他的产品了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的产品形象代表，他是公司历史上最出色的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力。怀特金斯公司对比尔的勇气和杰出的业绩进行了表彰，他第一个得到了公司主席颁发的杰出贡献奖，后来这项奖项就只颁发给那些拥有像比尔那样杰出成就的人。
在颁奖仪式上，比尔的同事们站起来为他欢呼鼓掌，欢呼和泪水持续了5分钟。怀特金斯公司的总经理告诉他的雇员们：“比尔告诉我们，一个有目标的人，只要全身心地投入到追求目标的努力中，那么生活中就没有事情是不可能做到的。”那天晚上比尔的眼中没有痛苦，只有骄傲和自豪。
