登陆注册
14918100000008

第8章 中层领导运权行政的艺术(2)

当然,他还知道有些事情无须一一向上司报告。但是,原则上可称之为“问题”、“事件”的事情,他都会向上司报告。

勇于承担责任的下属

有些人在自己负责的工作发生过错或延误的时候,总是举出一火车的理由。这种将责任推卸得一干二净的人,实在不能信任。

不管原因何在,他都能为过错负起全责。他顶多只能对上司说一声:

“是我工作不力,责任心不够。”

如果上司问起过错的原因,必须据实说明,他很少有任何辩解的意遇到稍有例外的事、身边的人稍有过错……或者旁人看来极琐碎的事,他从不一一搬到上司面前去请示,他懂得轻重缓急,分得清利弊得失。

他对领导没有过分的依赖心理。要知道事事请求不但增加了领导的负担,他本身也很难“成长”。

下属拥有执行工作所需的权限。他必须在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落。这才是领导期待的好下属。

积极向上司求教的下属

下属不可以坐等上司的命令。他必须自觉做到:请上司向自己发出命令。

请上司对自己的工作提出指示。

如此积极求教,才算是聪明能干的属员。

经常为上司提供外界情况的下属

下属在与外界人士、部属等接触的过程中,经常会得到各种各样的情报。这些情报,有些是对公司有益或是值得参考的。他能把这些情报谨记在心,事后把它提供给领导。

自私之心不可有。向领导做某种说明或报告的时候,有些下属习惯于把它说得有利。如此一来,极易让领导出现判断偏差。尤其是影响到其他部门,或是必须由领导作出某种决定的事,他在说明与报告时总是不偏于一方,从大局出发,扼要陈述。

肯替领导承担责任的下属

有些下属在上司不在的时候,总是精神松懈,忘了应尽的责任。例按理,上司不在,下属就该负起留守的责任。当上司回来,就向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代上司行使职权的事,就应该将它记录下来,事后提出详尽的报告。

能够掌握全盘工作的下属

当上司问及工作的方式、进行状况、或是今后的预测,或有关的数字,他都能当场回答。

好多下属被问到这些问题的时候,还得向其他人探问才能回答,这样的下属,不但无法管理部属与工作,也难以成为领导的辅佐人。好的属员总是随时掌握职责范围内的全盘工作,在领导提到有关问题的时候,都能立刻回答。

敢向上司提出问题及对策的下属

高层领导由于事务繁忙,平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握问题的人,一般非中下级干部莫属。因此,他常常能向上司提出所辖部门目前的问题,以及将来必然面临的问题,同时一并提出对策,供上司参考。

3.2.4防止授权的误区

从授权者方面说,中层领导时时要防止以下授权的误区:

抓住权力不放

(1)自认为自己最能干,认为部属能力不足或经验不够,不足以担当更大的责任,不愿授予部下权力。

(2)中层领导怕授权太多,威胁到自己在组织中的地位。

(3)中层领导权力欲过大,认为管理越多,权力越大,表明自己越把授权当成推卸责任的“挡箭牌”

现实生活中有些中层领导不知“士卒犯罪,过及主帅”的道理,错误地认为授权后,事情自有被授权者全权负责,自己可高枕无忧了,这是非常错误的。须知,中层领导者在授权时即使彻底,但对于授权后部属所做的一切事情,仍然要承担起责任。诸葛亮误用马谡,失守街亭,班师回来自上书引咎自责,请求贬官三级,以负“用人不当”的责任。诸葛亮这种严于律己、勇于承担责任的精神实在令人敬佩。

又授又不授

有的中层领导者在授权时总放心不下,总对部下有疑虑,经常干涉被授权者,阻碍着权力的正常行使。结果,搞得下级很被动。还有的领导者授予下级的权力与下属所负的责任不相称,使下级面临“责大于权”的状况。

越级授权

领导者不可把权力越级授给下属,这样做,会造成基层领导工作上的被动,久而久之,会形成“夹层结”。如果出现基层领导不力的情况,领导者要采取机构调整或者人员任免的办法解决基层问题。

3.3借权的艺术

借权作为一种有效的工作方法,在中层领导日常工作中具有广泛的应用价值。适时恰当运用这种方法,会对中层领导的工作产生事半功倍的推动作用。

3.3.1借权的方法

借权有一些规则和方法。有的“权”可以名正言顺地借来“为我所用”,有的“权”只能巧借东风,用过后及时奉还。

向上级借权

借助于上级信任和领导的支持是作好中层领导工作的有利条件。向上级借权的技巧很多,如请上级领导到本单位做指示或进行现场指导;请上级机关转发本单位的工作总结和工作经验,然后以“红头文件”的形式向本单位下发;同上级合作开展某些调研活动;经常、及时地向上级请示汇报工作,使下级和群众知道自己的工作是得到上级支持的;积极主动地配合上级开展工作,取得上级信赖。这些做法都能达到向上级借权的目的,能在客观上增加下属对自己的尊重和服从。

向下属借权

在一个单位或部门中,有很多事情中层领导不可能全都了解,即使知道,亦鞭长莫及,管不了那么多,这样中层领导对本部门的工作负责,必须借用下属的力量才可以实现。

而下属对本部门的事情较为了解,他们是连结中层领导者与群众的纽带。精明的中层领导者此时会充分相信下属,相信他们干得比自己还要好,巧妙地把自己的想法变为下属的主意并由下属去办理。中层领导者的这种借权,实质上是中层领导主意的倍数放大,既有授权,又含有扩权,一般来说,下属是很乐于接受的。

向班子成员借权

是合作者,又是潜在竞争者,这种复杂而微妙的同级关系,弄不好会形成内耗式的“窝里斗”。根据班子成员的这种竞争心理,同时安排他们各抓一项工作,看谁抓得效果好,以此激发他们的积极性。比如,今天安排甲去抓某项有难度的工作,明天又安排乙去抓另一项有难度的工作,谁做得好就表扬谁,哪点做得好就表扬哪点,形成互相之间互不示弱,你追我赶的局面。中层领导本人有时也应“委曲求全”,迁就成员的一些小错,这会产生“面子效应”和“报偿效应”;对于嫉妒心很强的副职,用佯装不知、以德报怨、自信自重的方法积极化解,全力感化,防止这些人成为领导班子的内耗源。

向群众借权

借群众之权的主要方法有:

(1)中层领导者要自我表露,即中层领导自觉地有意识地把自己的某些要求和情况告诉群众,使群众获得直接理解上司意图的机会。不过自我表露的量要适度,态度要积极,过分和消极的自我表露往往会给群众带来焦虑。

(2)用自我损害的方法可赢得群众的支持。中层领导者必须向群众说明,自己之所以要这样做的目的是出以公心,这样做连自己的职务和利益也要受到损害,自我损害的方法可以增加表率作用。

(3)提高群众的参与感,吸收他们参与到制定决策的过程中来,尽量满足他们的心理需要,防止不良情绪的扩散。

(4)利用群众愿与中层领导友好相处的愿望,增加自己的向心力。比如抽时间跟员工“随便聊聊”,这往往比“正式谈话”更有效。

同类推荐
  • 餐饮店就该这样管

    餐饮店就该这样管

    《餐饮店就该这样管》从当今餐饮市场的实情出发,浓缩作者实战精华,以通俗易懂的语言,配合翔实的案例,揭秘多家成功餐饮店的经营绝招,并有针对性地做出诊断、形成制度、设置流程,让广大餐饮管理者能够拿来即用,全方位提升管理效率。
  • 用人的难点

    用人的难点

    作者通过多个角度讲述怎样用人,应该用什么样的人,对管理中常见问题进行剖析,语言通俗易懂、文字生动有趣。
  • 做优势的管理者

    做优势的管理者

    本书针对管理的内涵、管理的认识、管理的核心、管理体对管理者的要求、管理者如何把握一些看似普通实则最关键的问题等进行了阐述。
  • 就业能力与大学生就业

    就业能力与大学生就业

    无论是以舒尔茨为代表的早期人力资本理论,还是后来的筛选假设理论、劳动力市场分割理论,以及描述大学生进入劳动力市场的四种模式,都不能给大学生就业问题做出一个令人满意的解答。因为就业被这些理论假定为理所当然的前提,即不存在大学生就业问题。事实上,教育服务是非同质的,接受高等教育这种人力资本投资形式本身就存在一个效率问题。本书作者放弃了这种假定,并进一步提出了就业能力假说。就业能力是将高等教育服务转化为人力资本存量,并实现这种人力资本价值的大学生的综合能力。
  • 这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    只有授权,才能让权利随着责任者,只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性,也是提高部属能力的途径。管理者一定要明白:自己的双眼永远要比双手做的事多。本书立足于中国人思维模式,汲取西方之精华,注重实操性,让管理者即学即用。
热门推荐
  • 2岁育儿最佳方案(幸福爱巢丛书)

    2岁育儿最佳方案(幸福爱巢丛书)

    从科学的角度出发,对怀孕、生育、营养、教育等方面,进行了深入浅出的科学阐述,为新世纪的已婚夫妇们提供了全方位的技术指导。《2岁育儿最佳方案》图文并茂,通俗易懂,是一部培育人才的基础读物,也是一部比较精彩的生育经。科学实用的最佳育儿方案:合理的膳食营养,铁锌钙及维生素的补充方法,科学的保健及护理,益智的游戏及教育,良好习惯的养成及专家忠告。
  • 惹上魔鬼皇叔

    惹上魔鬼皇叔

    一场撕心裂肺的背叛,令她万箭穿心,意外重生竟成为天下第一美人。不求夺得天下,只为求一个结果。她爱他,不惜以命相搏,而他又为何背叛她,出卖她?当她步步惊心越来越接近真相,曾经的爱恋与仇恨终究是毁天灭地还是执手到老?
  • 老婆,医我
  • 运动与安全常识手册(校园安全常识手册)

    运动与安全常识手册(校园安全常识手册)

    中小学生的人身安全是关系家庭、学校和社会稳定的一件大事。中小学生作为一个特殊的群体, 他们的健康成长涉及千家万户, 保护中小学生的安全是我们全社会的共同责任。
  • 驭兽炼道

    驭兽炼道

    力能负山的紫睛龙魔猿武者,羽翼蔽日的金翅大鹏鸟武者,火海焚天的朱雀、神凰至尊,携带着亿万灭世雷霆的大荒雷龙王契约强者……这里是斗兽大陆,一个人类天赋能契约玄兽的强者世界。这个世界神秘恢弘、远古强大,传闻中天至尊,能身赴大荒降服火凤,契约天凤至尊合镇一方天地。这个世界,强大的玄兽武者统治着这片世界,古老的玄兽家族,传承大荒万万年流传。江离在一次被雷劈后,惊讶的发现自己能无限契约玄兽,这下子,貌似似乎玩笑要开大了……
  • 守护天使之战龙无敌

    守护天使之战龙无敌

    “我想在你的呵护下永不醒来,奈何更多的人需要守护。天若不晴,我便撑起一片艳阳,地若不平,我便踏扫所有尘埃,我战龙,为逆鳞而生,为爱而战。”战龙,一个被选为征服外太空的试验者,训练失败后回归都市,为守护心爱之人杀出一条血路,谱写传奇人生。
  • 神莽天荒录

    神莽天荒录

    魔挥手泯灭众神,万灵不从。魔象怒踏神路,神熊弹指斩下日月星辰。恰若永生泯灭,众神埋冢灭世棋局,万灵为刍狗.大千世界,谁来主宰?吾为永生,我命主宰。
  • 成人之美

    成人之美

    “2010年最性感的书,本书记录了作者开情趣店的那些经历,这部书详细描述了“情趣用品”行业,在有着“诲淫诲盗”传统的中国大地上是怎样艰难地一步步生根开花的过程,这既是了解一个行业形成的说明书,又是一部个人创业奋斗史,更是一部展示中国新世纪性观念的备忘录。
  • 丧尸之神力异能

    丧尸之神力异能

    一个普通学生,一场突如其来的雨,雨之后,异能僵尸则为王道
  • 泪之倾城

    泪之倾城

    山河兴,美人笑。嫣然一笑亦倾城。山河败,美人泪。为君盼的伊人粹。殊不知落了几滴朱砂泪…哥哥,你可曾记得,多年以前,奈何桥下,忘川河旁,我们对彼此许下的约定?