登陆注册
14917900000003

第3章 高处不胜寒:以老板的心态看问题(2)

亚里士多德特别强调,我们怎样定义自己,我们就成为怎样的人。英国哲学家玛丽·麦金莱在《人与兽》中指出:“存在主义最精辟最核心的观点就是把承担责任作为自我塑造的主旨,抛弃虚伪的借口。”亚里士多德及存在主义者都坚持认为人们应对自己的行为负责。缺乏责任感并不能否认责任存在的事实。

要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和具体工作细节中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。

责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你在床上多躺了两分钟,这时你问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。

责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。如果在工作中,对待每一件事都是“Book of stop here”,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”多问自己“我做得如何”,这就是责任。

五、用业绩说话

如果仔细观察,你就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会为业绩作出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。

老板在自己的公司内,处理事情时往往是一言堂。他的阅历比其他人丰富,自信心很强,总是认定自己的想法是最好的。

因此,多数职员认为惟命是从、毕恭毕敬,就能讨得老板的欢心,有些能力平庸的员工甚至以曲意逢迎来换取老板的赏识。

其实,乖乖听话、俯首听命的伙计,不一定能位极人臣,因为在市场竞争如此激烈的今天,老板首先要考虑的是企业的生存与发展,高帽戴着再舒服也比不上企业利润的增长,因此,老板心中最高分数的职员,一定是那些能让公司最赚钱的职员。

所以每年“年尾花红”的时候,那些业绩好、利润高的员工一定是表彰大会的主角。鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,排在前列的员工不用说一定会神采飞扬,而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板,面对严峻的生存形势,老板只能如此。时下许多企业都在实行员工末位淘汰制,以此来激励员工。

所以,如果仔细观察,你就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会为业绩作出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。

故而开展工作也好,服务于老板也好,必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱上,单做一个听话的职员,在老板心中的印象一定无法达到最佳。

“利润至上”是每个公司的原始推动力,至今仍然是,虽然这让许多人产生了误解,可这确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念,并习惯基于这个概念行事,一定会见到效果。

在一家业绩卓著的金融机构,有一天老板让秘书公告全公司,所有的纸都要两面用完才能扔掉。表面看来老板极其吝啬,一张纸上都要作文章,其实他解释道:“让员工和秘书知道这样做可以使公司减少支出,相对地增加利润,极其重要。”有了替公司赚钱的责任感,自然会付诸行动。

一个企业,不要以为只有生产人员和营销人员才能争取客户、增加产出为公司赚钱,其实企业内所有的员工和部门都需要积极行动起来,为公司赚钱。

因为任何机构要有盈余,必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手,否则浪费会使公司到手的利润大打折扣。

如果你十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任,就会很自然地留意到身边的各种机会,而且只要积极行动就会有收获。

一个从事鸡蛋销售的员工,进入公司不久,就取得了不错的销售业绩,得到了老板的褒奖。他是这样做的:

在售奶柜台或冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

他微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”顾客:“哦,一个就够了。”这样就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

让我们比较一下,上面那句话的作用有多大。

员工:“先生,你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗?”顾客:“哦,不,谢谢。”可见,积极的行动和赚钱的责任感结合起来是多么重要。

六、你应该在昨天就完成任务

成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中,正如未来的橡树,包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理,你必会成为老板最为欣赏的人。

任何工作都要尽最大努力往前赶,不可有丝毫迟延。所谓效率其实就在这种观念中。

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花,要把他赴洋公干所需的各种材料都准备妥当,包括演讲稿在内。

在该老板赴洋的那天早晨,各部门主管都来送行。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”对方睁着那惺松睡眼,道:“今早只得4小时睡眠,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍,待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”天!这位主管的脸色一片惨白。

作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是:昨天。

这一看似荒谬的要求,但却是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工,永远是成功的。其所具有的不可估量的价值,将会征服任何一个时代的所有老板。

特别在新世纪的今天,商业环境的节奏,正在以令人眩目的速率快速运转着。大至企业,小至员工,要想立于不败之地,都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板,百分之百是“心急”的人,为了生存,他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算,罗马三日建成也算慢。所以,要老板白花时间等你的工作结果,比浪费金钱更叫他心痛,因为失去一分钟,在那一分钟内能想到的业务计划,所带来的效益是非常可观的。

平心而论,没有哪个不讲效率者能成为老板,也没有哪个老板,能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风,炙手可热,最实际的方法,就是满足老板的愿望,让手中的工作消化在“昨天”。

成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中,正如未来的橡树,包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理,你必会成为老板最为欣赏的人。

当你的老板向你提出了苛刻的工作期限时,不要反驳,不要抱怨。将心比心,如果你是老板,一定会希望员工能像自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力、更加勤奋、更加积极主动,以让工作在最短时间内有效完成。因此,假如你渴望成功,那么,就以老板苛刻的工作期限为基础,主动给自己再制定一个新的工作期限,记住,新工作期限一定要比老板提出的还要苛刻。

同类推荐
  • 商道:决胜市场的战略主线

    商道:决胜市场的战略主线

    《商道:决胜市场的战略主线》精选了国内外多家著名企业的案例,用浅显生动的语言来分析他们的经商之道,全书既有对商战观念的深入暴露,也有对知名企业各种商战策略的深度剖析和独到揭发,是一本了解现代商战活生生的教科书,是了解、从事现代商业的必读书。
  • 人生要经得起磨难

    人生要经得起磨难

    经历了风雨才能见到彩虹。人生也是这样,只有历经磨炼才能造就精彩的人生。许多的如意和不如意组成了我们丰富多彩的生活。面对生活中的不如意,如果能经常换个角度思考,你可能会发现自己的人生其实是非常精彩的。你不能改变容颜,你为什么不放纵一下自己的笑容:你不能改变环境,你为什么不改变一下自己。微笑着面对生活中的不如意,尽量地放松你的心情吧,不要大惊小怪,不要大声抱怨。
  • 应该懂点潜规则

    应该懂点潜规则

    “生活中有很多潜规则,掌握了这些,就能在工作学习以及人际交往上游刃有余,否则,总会不可避免地遇到各种难以言说的问题。本书以现实中的真实案例为切入点,讲述了人性、人际、说话、职场、经商、合作、销售、婚恋以及态度等方面所涉及到的诸多潜规则,让读者从轻松的阅读中就能明白其中的道理。懂得了潜规则,生活中就能少了很多阻碍;懂得了潜规则,人生之路会更顺利。”
  • 观色、观行、观心:读心术大全集

    观色、观行、观心:读心术大全集

    本书剖析各种环境背景下的心理现象,揭示背后的原因和根源,阐明在社交、生活、爱情、商务等方面需要具备的“读心术”,内容包括:“学点读心术,瞬间读懂人心”等。
  • 成为企业最有价值的员工

    成为企业最有价值的员工

    今天的商业社会还处在一个“利润至上”的阶段,每一个公司为了生存和发展也不得不秉承这一原则。作为员工,首先要考虑的就是如何为企业创造财富,而不要总觉得自己应该拿到更高的工资,应该获得更多的年终奖。如果一名员工不能为企业赚钱,不能为公司创造财富,他在公司就没有存在的价值。本书从忠诚、敬业、责任、落实、积极主动、团队合作等方面入手,用精彩纷呈的案例和浅显易懂的道理告诉大家如何成为企业最有价值的员工。
热门推荐
  • 天降贤淑男

    天降贤淑男

    “你知道所谓男人应该要怎样吗?”“知道啊。东女族规:要温柔贤良,三从四德,在家从母,成婚从妻,妻死从女。”“喂喂,这都把女人的活抢完了要我去干吗?让我告诉你何为真正的男人味!他应该人高马大,纽扣永远只扣到第三颗,走着潇洒自如,站着风流倜傥。偶尔点一支烟,单手捏起我的下巴,低头把一口烟雾喷到我脸上,带着半沧桑半深情半无奈半忧伤半明媚的神情对我说,‘女人,从今天起,你就是我的人’。“等等,你喜欢这种……牲口禽兽?”“这叫男人味!”“好,妻君,你在外面怎么风流倜傥我不会过问的,可是我们不先办蘸事的话,你这辈子都当不了牲口的女人!”
  • 魔女凯莉

    魔女凯莉

    我是一名艳若桃李、毒如蛇蝎的魔女。每当夜深人静,我都会小口呷着温热的红茶,抚摸怀中的黑猫,在水晶球中寻找下一名英俊、年轻、多金的受害者,把他变成我的收藏品……不行了,太恶心了,我编不下去了!我只是个普普通通的女孩,过着普普通通的每一天,这本小说仅仅记载了我的一点心路历程,也许,间或夹杂着部分灵异悬疑事件……想看就来看吧,先说好,不许笑!
  • 品牌传播策划实验:策略、流程与工具运用

    品牌传播策划实验:策略、流程与工具运用

    本书共分11章,通过项目实验的公式,使学习者把握品牌传播企划的总体流程、导入策略,不同环节传播企划方法等的运用,使学习者受到系统综合训练。
  • 四库全书精编3

    四库全书精编3

    《四库全书》可以称为中华传统文化最丰富最完备的集成之作。中国文、史、哲、理、工、医,几乎所有的学科都能够从中找到它的源头和血脉,几乎所有关于中国的新兴学科都能从这里找到它生存发展的泥土和营养。
  • 刁蛮少女的唯美爱恋

    刁蛮少女的唯美爱恋

    当刁蛮公主遇到腹黑冷男,是天意?还是人为?腹黑冷男在遇到刁蛮公主的那一刻,便知道她是魔咒逃不开,躲不掉。于是一场爱的冒险正在华丽开启!【本文绝对不虐,骗你是……你猜】
  • 都市护花高手

    都市护花高手

    曾经的顶尖杀手王者回归都市,守护性格迥异的双胞胎姐妹花。繁华都市,叶凡卓越的风姿引来端庄秀丽的冷艳女总裁,娇滴滴的千金大小姐,傲娇火爆女警,温柔的护士各路美女纷纷贴身投怀送抱,他如天使一般存在。玩转都市,翻手为云,覆手为雨。
  • 神化时代

    神化时代

    天地巨变,动植物异变,虚空生物降临,人类从此进入黑暗的时代!昔日那在财富榜上叱咤风云的土豪巨富,再也不能挥洒着钞票买下世界!昔日那光彩照人的超模女神,亦不再是人们关注的焦点!活着,是幸存者的唯一追求!在血与火的炼狱里,有一部分觉醒者,踏上了被神化之路!
  • 冰火重缘

    冰火重缘

    在天地初成之期,有这么两大灵宝:天之心幻冰紫莲,地之魂心月血莲,他们用他们的灵力装点这万物天灵,这样过了十万八千年他们灵力慢慢耗尽,这十万八千年间两宝心生爱意,为了他们的爱,他们携手轮回。纵使旧规难逆他们也要去悟一悟,去看看世间情爱..........
  • 战王妃

    战王妃

    每个人都想要一份独一无二的爱,但往往事与愿违,她本无心招惹他们,可一个个就是不愿放手。他是高高在上的王爷曾许她一生一世一双人,最终却纵容别人杀她子,心思情灭她带着仇恨离开,再次归来,必将血债血偿!
  • 我和女同学的荒岛生涯

    我和女同学的荒岛生涯

    遇到了海难,游轮出事,我跟一群女同学漂到了荒岛上!刚把衣服烤干,却发现校花昏迷在沙滩,周围还有女野人出没……