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第27章 面试实战误区(9)

◆保持与对方的空间距离

在非语言沟通中,并不是依靠逐步动作和个别姿势可以完成的。人作为一个整体形象,在面试交谈时怎样确定自己的位置,怎样保持与主考官的距离,才能更好的发挥身体语言魅力,这也是一个值得研究值得探讨的问题。美学原理告诉我们,距离能够产生美。看一幅景色,往往是近看臭水沟,远看似花朵。英雄骑马上,有一种壮美;月下看美人则是朦胧美,无不强调距离的重要。人际距离是人际关系密切程度的一个尺码。人与人之间的关系与相互间在空间位置上保持的距离存在着某种联系。距离近,表示交际双方亲密;但陌生人距离太近,也会使人感到轻浮。距离稍远,则表示自尊和文雅;距离过远,也会使人有冷淡之感。求职面试中双方的距离可保持在一米左右,因为双方传递信息,不仅凭借语言,而且靠接触、体温、表情变化等。因此,求职面试时一定要首先选择一个最佳位置和最佳距离。

在面试时,求职者保持优雅的姿势固然非常重要,但也要使身体尽量轻松。如果是平时,纠正自己姿势通常用不了多长时间,所以较易做到;但如果要长时间保持正确的姿势,则是相当困难的。所以在保持正确的姿势时,我们要尽可能让自己保持舒服的姿势。

误区52:出现“迟到”等不礼貌行为

武汉某投资公司想物色一名候选人顶替在位的总经理。因为理想人选难找,加上不便公开招聘,该公司负责人避开公司人力资源部,直接前往中国武汉人才市场信息部求助。该公司规模很大,实力很强,对候选人的要求非常高,作为回报,其薪酬自然不低,年薪达三十万元。

在详细了解职位需求后,人才市场部负责人在人才库里挑选了几名候选人。其中一名候选人35岁,名校MBA。此人年富力强,有丰富的管理经验,被列为“一号”候选人。

作为前期了解的一部分,人才部负责人与“一号”约定在中国武汉人才市场见面。约定时间是下午3时,结果对方晚到半个多小时。“一号”当天的解释是“堵车”。

“一号”候选人的资料给招聘方后,招聘方很满意,又与“一号”约定在中国武汉人才市场附近某酒吧商谈。出乎意料的是,这名候选人又迟到了,比约定时间晚40余分钟,理由同样是“堵车”。分析认为,“一号”此前已来过一次,在熟悉路况的情况下,“堵车”40余分钟的解释让人难以信服。

两次相约,两次都迟到。不守时的“一号”最终淡出考察视野,与“高薪”失之交臂。

迟到是不尊重主试人的一种表现,也是一种不礼貌的行为。如果你不按时到场,让主试人久等,主试人必定会心烦,而且会认为你这个人面试都迟到,那么,平时工作时怎么可能会守时呢?特别是外国老板最讨厌干事不守时的人,已经雇佣的职员如上班不守时,随时都有被解雇的可能。你面试不守时,又怎么可能被录用呢?

人无信则不立,在日益重视诚信的今天,求职者更应该“一诺千金”,千万不能错误地认为不守时不是什么大问题,并为此找各种理由开脱。请记住德国哲学家康德的名言:“守时就是最大的礼貌。”

守时是职业道德的一个基本要求,提前10~15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。

如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。现在很多城市路上堵车的情形比较普遍,对于不熟悉的地方难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。

除了不守时之外,有些初涉职场者在面试时,还会出现其它不礼貌行为,比如弯腰垂头;说话时唾沫横飞;粗鲁傲慢;冲动;不守平常待人法则;嘴里还嚼着口香糖,或叼着根烟;乱放自己的物品;乱翻办公室里的资料等等。这些不礼貌的行为都会引起主考官的反感而把你拒之门外。

每一位求职者面试时都要注重形象和应该具备最基本的道德修养——懂礼貌。除了改变上文所讲的不守时等不礼貌行为,求职者在面试过程中还要做到以下几点:

◆把握进屋时机

如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。听到里面说“请进”后,要回答“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“您好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

◆掌握正确的握手方法

面试时,握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始。不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力。双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果对方伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。

◆记住主考人的姓名、职务

如果主考人中有外国人,千万要将其姓氏搞清楚,不能误将名当做姓;若没有把握,在称呼主考人时,可用笼统的词,而不可出现张冠李戴的现象,果真那样,就会令你与主考人都很尴尬。

◆记住面试结束时的礼仪

面试结束时,不论是否被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,还是只得到一个模棱两可的答复,求职者都要注意礼貌相待,用平常心对待用人单位。况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。

面试结束时,求职者应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。

与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。

面试之后,回到家里,应该仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,增加下次面试成功的几率。

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