身为领导者，在推动一项新的计划时，一定要征求下属的意见，留意各方面的批评，因为那些批评很可能就是推动这项计划成败的关键。因此不要只注重赞美的言词，因为那对“使事情做到更完美”的目标，是毫无帮助的。
很多时候，下属对领导者的方案无异议时，并不能认为这项方案就是完美无缺的，也许是他们本不太懂，也许是他们不好意思当面提出反对意见。在这个时候领导者切不可沾沾自喜，而应该鼓励下属，让他们敢于提些相反的意见。
当领导者面对两位下属两种不同的方案时，若决定了一个方案，对另一个方案如何实行委婉拒绝呢？领导者可以这样说：“某某方案比较好，你那个方案则差了些。不过从这个方案我看出你的能力还是比一般的员工高不少的。今后有需要的地方还会请你帮忙，今天辛苦你了。”
如果这样回答，即使下属的方案没有被采纳，他也不会有什么抱怨，他会觉得还是值得的，因为辛苦是有收获的。这里要提醒领导者的是，千万不要把两个方案拿到一块去当众比较，表扬一个批评一个，把一个作为胜者，把另一个作为败者，并美其名曰这是：“鼓励竞争”。如果真这样的话，你是一损俱损。一方面必酿成你与下属之间的隔阂，另一方面会扼杀了他工作的积极性。
有一位领导者，经验非常丰富，但总是管理不好他所在的部门，后来换了一位新的领导，这位新的领导总是和部门中的每一个人讨论目前的问题以及解决办法，这个部门的成员在很短的时间内士气空前高涨，取得了很好的业绩。是以前的领导水平太差吗？不是的。他太正确了。他经验丰富，他提出的方案总是好的，所以没有人能提出反对意见，久而久之，部门成员的热情下降了。而新领导却总是和员工一起讨论问题，让他们每个人都发表自己的看法。
总之，身为一名领导者，应该具有从谏如流的雅量，能够听取不同的意见，并鼓励员工敢于讲不同意见。有些时候，下属的意见往往比上司的更符合真理。说不定，有些很好的建议会使你的工作事半功倍呢！正所谓“君子和而不同，小人同而不和”，领导者能经常听到不同意见，于己于人都有好处。一句话，鼓励下属的不同意见，对你改进工作必定大有裨益。
领导法则
作为领导者，你可曾发现本单位有什么制度需要改革？员工们有什么不满的地方？对于这些问题，能早一日面对，你的领导威信就能早一日巩固。但是单靠你自己的观察，不够全面；由员工个别提议，也有欠公平。最理想的办法，就是定期召集员工开会，征求他们的意见。
第16讲：虚心接受意见——君子以虚受人
领导者应当认识到自己绝非万能，什么事都自己做主，有时下属的意见和建议若要有价值，就要有虚心接受的胆量和气魄。有的人为什么老当不好领导，就是不能虚心接纳别人的意见，自己把自己的路堵死了。作为一名领导者，应虚心与他人沟通，倾听多元的声音，采纳各方意见。这样，你才能成为一个开放的领导者，有价值的沟通渠道才会向你畅通无阻。
如，1988年3月25日～4月13日，在北京举行第七届全国人民代表大会第一次会议。一天下午，大会选举国家领导人。邓小平投过票后就回到自己主席台上的座位，坐下以后便习惯地点燃了一支香烟。这时，台下的一位代表看见以后，便对坐在旁边的另一位代表说：世界无烟日刚过，全中国全世界都大力宣传吸烟危害健康，小平同志怎么这么大烟瘾，开大会还吸烟呢？两人商量后决定向邓小平提出意见。
时间不长，大会主持人宋平手里出现了一张小字条，上面写着：“请小平同志在主席台上不要吸烟。”宋平看过字条后会意地递给邓小平。邓小平看了看，马上笑着熄灭了手中的烟。
从那以后，邓小平再也没有在主席台上吸过烟。
事后，那位代表一提起他给邓小平写字条提意见的事，逢人便说：“邓小平同志这样认真地接受我们的意见，真使我们非常感动。”
小平同志也不愧为新中国一代伟人。达·芬奇说过：“应当耐心地听取他人的意见，认真考虑指责你的人是否有理。”不能给予他人忠告的人，是不真诚的人；不接受他人忠告的人，则是一个失败的人，正视自己的弱点虚心纳谏，定能走向成功。比尔·盖茨曾经对公司所有员工说过：“客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转为成功的动力。”
《易经》咸卦中说：“君子以虚受人。”意即领导者在与他人相互沟通的过程中，要能以宇宙般广阔的胸怀，虚心接纳他人，放下架子，诚恳地甘当他人的小学生，像海绵一样大量地吸收他人的智慧。只有领导者具有“虚心”的美德，才能不断提高自己，也才能得到真正的沟通。
三国时期，刘备有位甘夫人，长得玉质柔肌、仪态万方，其人也颇为聪慧、灵透，甚有贤名。由于甘夫人天生丽质，加之肌肤白若霜雪，令刘备十分陶醉。连亡命途中，刘备也与甘夫人形影不离。后来，有人献给刘备一个精巧的玉人，高3尺，栩栩如生，光彩照人，令刘备爱不释手。于是常常一边拥抱着甘夫人，一边玩味着玉人，口中还念念有词道：“玉之可贵，德比君子，况为人形，而不可玩乎？”如此一来，国事倒成为次要的了。甘夫人是看在眼里，急在心里。她想，刘备要是一味这样下去，怎能复兴汉室基业？
她几次想毁掉玉人，又怕刘备不高兴，几次想谏言，但自己只是一个妇道人家，不好直言。后来，甘夫人终于从玉人本身触发起灵感，想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故，于是以此为谏词，说服刘备：
“古代宋人得以玉石，献给宋国的正卿子罕。可是子罕不但不接受，连看都不看一眼。献玉的人说：‘此玉吴玉人状，是一块稀世之宝，故而才敢奉献给你。’子罕却说：‘我平生以不贪为宝贵，你是以玉为宝贵，若是将玉赠送给我，那么，你我都丢失了宝贝。你丢掉的是宝玉，我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝，在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味时，只听甘夫人接着说：“现在曹操、东吴都未消灭，陛下你却以一块玉石玩乎股掌，你可知道，凡是淫、惑必生变，千万不可长此以往啊！”
听完夫人的一席话，刘备的头脑立刻清醒起来，意识到了夫人的用意，同时也感悟到夫人之意是“苦口良药”，自己确实险些丧志，于是立即下定决心，幡然改过，撤玉人，拒小人，致力于治国之大计了。
虽然中国历代朝廷常设有谏官，但真正虚心纳谏的皇帝却屈指可数，有许多君王听不得大臣的谏言，甚至杀戳大臣。殷代的贤臣比干，就是因为对纣王的荒淫无道进谏而被杀。在春秋时期，吴国的贤臣伍子胥因为屡谏吴王夫差，夫差恼羞成怒，逼得伍子胥自杀身亡。
作为一名领导者，虚心听取别人的意见和建议，对于改进和提高自己的工作水平，其作用不可轻视。尽管大多数领导者都深明其中的道理，但是许多人仍然厌恶他人的意见，因为意见听起来总不那么顺耳。究其原因，就在于大多数人都容易受感情的支配，即使心里有理性的认识，但仍易受反感情绪的影响而难以接纳他人给予的意见。
但是，如果领导者不能虚心接受别人的意见，并从中汲取教训，在工作中就不可能有更大的进步。只有那些正视自己的弱点，肯于接受别人的意见，对任何事情都抱有客观态度的领导者，在事业上、工作中才能少走弯路。
堀秀政文武双全，是日本战国时代一位不可多得的人才，他曾经辅佐过织田信长和丰臣秀吉两个霸主。当时有许多人都称赞他是国家的栋梁。有一次，在他管辖的领地的城墙附近，发现有人竖立了一面木牌，上面列举着30多条堀秀政的政治过失。家臣们将那面木牌拿给堀秀政看，并且非常愤怒地说：“那位竖立这块木牌的人实在太可恶了，应该逮捕并给予严厉处罚。”
但堀秀政把木牌上所写的“罪证”仔细地读过之后，并没有下令逮捕那位竖立这块木牌的人，而是马上穿好衣服，洗手，漱口，并用很恭敬的态度，把木牌举起来说：“有人肯这样严格地批评我，实在很难得，我应该把它看成是上天的赐予我的礼物，并将其当做传家之宝，好好收藏。”
于是，他用一只精美的袋子将木牌包了起来，然后装进箱子里，并召集家臣幕僚，将木牌上所列举的过失详细检讨，从此堀秀政的政绩更加辉煌。
领导者应当认识到自己绝非万能，什么事都自己做主，有时下属的意见和建议若要有价值，就要有虚心接受的胆量和气魄。有的人为什么老当不好领导，就是不能虚心接纳别人的意见，自己把自己的路堵死了。作为一名领导者，应虚心与他人沟通，倾听多元的声音，采纳各方意见。这样，你才能成为一个开放的领导者，有价值的沟通渠道才会向你畅通无阻。
领导法则
身为领导者，虚心听取别人的意见固然重要，但也不应过分在意别人的观点，作别人意见的傀儡。因为如果处处照顾别人的看法，必将无所适从。你不但会在左右摇摆不知所往中身心疲惫，有时还会失去自我。总之，领导者如果过分看重众人的意见，那就很难做成一件事了。
