中国传统社会重礼治和人治，不重法治。在经济领域，法律和法规非常欠缺，许多经济活动是按照惯例进行的。在这种情况下，商人的诚实品格和相互信任，则显得更为重要，它是正常经济秩序的基本保证。天长日久，“诚信”便成了中国商人的优秀品质。而深受传统文化影响的山东，不可避免地继承了这一传统文化精萃。
所以，在与山东人打交道时，最好选取实行承诺制的企业或商家。因为他们的承诺没有水分，是可以让人信赖的。
6.吃苦耐劳，务实肯干
山东人，可谓是“吃苦一族”，是中国人当中最能吃苦耐劳的。曾经有人戏谑道，在中国的经济舞台上，广东的深圳是“偶像派”，山东则是“实力派”，实力来源于山东人吃苦耐劳的实干。
山东人天生普遍具有一种“苦行主义”，以苦为本，以苦为荣，以苦为乐。翻开山东明星企业家的名册，你会看到他们有一个相同的特征：吃苦为上。这已成为山东企业家的作风。
一名德国人说：没有比山东人更优秀的铁路工，矿工了，因为他们能承受任何艰苦。
也许是艰苦卓绝的自然环境与社会环境，培养了山东人强壮的身体和坚强的神经，从而使山东人有足够的智力、体力，承担得起艰辛和困苦的重压。北方的码头上，北方的矿井里，干繁重体力活的有相当一部分人来自山东人。
就是在现在的北京城里，也有一群能吃苦耐劳的山东人。北京这座上千万人的大都市，每天要消耗几千吨蔬菜、瓜果，全市大型的蔬菜批发市场，就有五、六个。一些中小型批发市场就数不清了。租房住在批发市场里干这行的，多为山东大汉。
山东人吃苦的品质，既有自然环境磨炼的结果，也有天生的遗传因素。当年，五十多岁的孔夫子率门徒周游列国，漂泊无定，到处碰壁，吃尽人间辛苦。孟子也有话说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”
正是在这种“苦其心志’’精神的感应下，齐鲁大地出现了很多以吃苦为乐而著称的名人。他们以苦为本，以苦为荣，成为人们内心的真实体验。山东人凭着吃苦耐劳的精神苦干、实干，一跃成为中国的经济大省。
翻开山东企业家明星的名册，从全国十佳农民企业家、牟平宁海镇新牟里村支书常宗琳，到济南轻骑摩托车总厂厂长张家岭；从琴岛一利勃海尔电冰箱厂到潍坊华光计算机公司；从济南钢铁总厂到浪潮计算机公司等负责人，你会看到他们有一个相同的特征：吃苦为上。他们都是勤勤恳恳，刻苦工作，这已成为山东企业家的作风。
1992年，山东潍坊柴油机厂一批工人赴奥地利去拆迁斯太尔工厂，并将所有设备完整运回国内。按要求，拆迁应在9个月内完成，当时正值奥地利天寒地冻，拆迁工作之艰难前所未有。这些工人拿出山东人的吃苦精神，昼夜工作。在没有人员伤亡的情况下，只用了6个月，便将拆迁工作完成。奥地利人非常惊讶，他们连说：“中国人，行！山东人，真能吃苦。”
山东人吃苦耐劳，务实肯干。他们注重实效而不图虚名。他们一旦认准了目标，就会一步一个脚印地去奋斗，去追求；干任何事情，务必达到一个目标，否则便认为是徒劳一场。这便是山东大汉的风格。
山东人不喜欢形式化的东西，他们做每一件事情都有一个实际的目的。
在中国，山东人最先提出了“以旅游带动经济，以经济促进旅游”的思路。山东潍坊市第一个设立“风筝节”，以“风筝”文化带动经济发展。自从举办“风筝节”以来，潍坊经济得到了迅速发展。泰安市提出了“泰山国际登山节”，“以山为题，借题发挥，文体搭台，经贸唱戏”成为“登山节”的宗旨。此类颇有成效的文化节，在山东比比皆是，它反映了山东人的实干才能。
山东人务实肯干的精神，使他们在市场竞争中创造了奇迹。
在20世纪90年代初期，中国手表业跌人低谷。进口表、组装表在国内市场约占一半，民族手表工业受到巨大冲击，半数以上的企业严重亏损。作为中国手表骨干企业之一的烟台北极星手表总厂，也难逃厄运。然而，北极星人不甘落后，他们不等不靠，决心靠自己的整体实力，齐心度过难关。为了打开产品销路，他们开始踏踏实实，一步一个脚印地干了起来。
1992年初，他们得到一条信息，朝鲜将于4月25日举行金日成主席80寿辰纪念活动，欲在中国订做100万只机械手表。这次订货批量大，机会难得，国内各厂家蜂拥而上。
烟台北极星手表总厂邢玉梅厂长抓住时机，三赴北京谈判。
北极星人靠着那种踏实肯干的精神打动了朝鲜人。经过对我国30多个手表厂家的机械表进行严格的技术检测后，朝鲜方面认为叫“北极星”表面质量、款式完全符合要求，双方很快签约。
不久，北极星便跨过了鸭绿江，打开成品表外销渠道的计划初步实现了。接着，他们又齐头并进，将成品表相继打入了美国、巴基斯坦、加拿大等十几个国家和地区。
针对山东入务实肯干的特性，在与他们打交道时，必须认真地正视这一优点，然后讲究商场策略，尽可能地为我所用。
7.君子爱财，取之有道
从历史上来看，中国人向来以经商为耻，虽然曾经以精明、善计算而著称于世，其经营水平和规模曾一度领先于世界。但是，随着生产力和社会“大商业”的发展，传统的商业知识、经营技能、观念等，又以强大的惰性束缚了东方商人的手脚。
闻名于世的大商人——孟乐川就出生在山东。孟乐川是亚圣孟子的后裔，生于商人与儒家人混合型的家庭，他受着浓郁的儒家文化和东方商人经营思想和原则的双重影响，具备了驰骋商场的知识和才能。孟乐川的经营之道深深打上了儒家文化的烙印，这就是“以德为本，以义为先，以义致利”。
孟乐川一手经营的“瑞蚨祥”为什么能够常盛不衰呢？在很大程度上应归功于他在经营中始终贯穿了这种传统的东方思想精髓和道德准则。
中国传统的儒家思想集大成者，体现了一个“仁”字。为政者，讲究德主刑辅，体现了“仁”政；行医者讲究普渡苍生，也体现了“仁”性；经商的人讲究的是“利市天下者，方能利己”，尤其讲究取利有道——君子爱财，取之有道，强调的还是一个“仁”字。
“瑞蚨祥”的历代当家人无不体现了“以德为本”这一思想精髓，他们的每一言每一行，甚至每一个举措，首先考虑的是怎么让利于百姓，如何满足顾客的各种需要，这比我们现在许多商家空喊着“保护消费者权益”、“顾客是上帝”等动听的口号要实在得多。“瑞蚨祥”正是一贯恪守传统的商业道德，经过几代人的努力，才在百姓的心中树起了丰碑，才不利于在封建买办、外国资本的重要压迫下垮台。
“瑞蚨祥”的经营之道在齐鲁商人中颇具代表性。在他们看来，作为一个企业、于一个生意人，固然是要求利的，但必须把求利的行为放到首先是为社会、为大众服务的价值取向上，这才是企业和生意人真正和永恒的“价值观”。倘若违背商业道德、私欲薰心，制造和销售假冒伪劣商品坑害百姓，做出于社会、于大众不利的恶行来，终究是会受到严厉的惩罚和报应的。
求利不贪财，这是山东商人传统的经营思想。他们在商业活动中总是把道义放在首位，竞争需要使用谋术，但不可脱离道义。“德是根本，财是末端”。他们不吃祖宗老本，总是追求扩大和发展，干事业兢兢业业，生活上俭朴勤勉，宁可自己勤俭节约，也要拿出积累的血汗钱多做善事，造福苍生，为民众施财救灾，为民族大义效力。
山东人不仅在自己的商业活动中恪守商业道德，同时对那些欺诈性的商业行为深恶痛绝。前几年山东青岛就出了一个轰动全国的“打假英雄”王海。这位年仅二十二岁的青年以自己独特的行为方式给社会观念带来了巨大的冲击。这个山东大汉“知假买假”，然后依法向商家索赔，使许多不法商贩苦不堪言。人们把王海当成了行侠仗义的山东好汉、“打假飞侠”，把他当成了“打假英雄”。
王海正式组建“打假公司”后，公开把“打假”纳入市场活动，打出了“打假”是有偿服务、营利性企业行为的旗号，从而把“打假”由单枪匹马的个人行为转化为上规模、有组织的营利性企业行为。
对于商业行为中的“假”，山东其他企业的打击力度也是很大的，而且制裁起来毫不留情。因此，在与山东人打交道时，必须讲究“利市天下者，放能利己”。恪守商业道德，做到君子爱财，取之有道。不能用假冒伪劣产品与之交易，假要挨打。
8.注重团体，善于宣传
山东人外出经商，通常有一种团结互助的友爱精神，其突出表现便是特别看重老乡观念。面对近些年来山东经济的飞速发展，曾经有人总结经验说，广东靠开放，北京靠中央，山东靠老乡。看来这还是有一定道理的。
山东人重乡情，这大概与山东地处孔孟之乡有着一定的原因吧！山东人既看重传统，也看重血统，同姓家庭总是聚居在一起，即使由于各种原因分割了出去，也总是保持着彼此间千丝万缕的联系。
