登陆注册
14904500000003

第3章 如何与北京商人打交道(2)

售货员说:“你挑100次,我们还做不做生意啊?”

小姐说:“哪会呢?如果我挑100次,非累死我不可。哎,建议你们商场还是将服务公约改为十挑不厌吧,我们顾客没有精力完成100次。”说得售货员都忍不住笑了起来。

在商务活动中,有些聪明的北京人故意说些对某些词语意思曲解的话,以造成诙谐风趣的语言特色,从而增添一种轻松愉快的洽谈氛围,使对方乐意接受自己的意见。

(4)语境隐含法

有时候,在一定的语言环境中,一个语句可以提供它本身没能提供的信息,这种信息一般称之为“言外之意”。恰当地运用言外之意来表达自己的思想,往往能收到极佳的幽默效果。京味幽默颇有这样的特色。

在武汉汉正街,一摊主向一位来自北京的顾客推销他的鞋子。摊主说:“请拿这一双吧,先生。它的寿命将和你的寿命一样长。”

顾客一听,微笑着说:“我不相信我这么快就死。”

在这个语境中,顾客的话隐含着一个判断:“你的鞋子质量不好,不耐穿。”但这个判断并非“我不相信我这么快就死”本身所包含的,而是在当时的环境下产生的言外之意,顾客以这种婉转而又富有幽默感的方式来表达自己的批评意见,不仅表现其自身良好的素养,而且使对方无法辩驳。

由于北京人很幽默,因此,在与北京人打交道和做生意的过程中,必须尽快学懂他们的幽默,才能领会他们言语的真正含义,迅速地对人对事做出是非真伪的判断,从而更好地进行自己的决策。

要读懂北京人的幽默,有如下几个诀窍可以一用:

(1)熟悉以上四种北京人常用的惯用幽默,体会出其侃的特点。

(2)多接近一些善于京味幽默的北京朋友,领会其幽默风格。

(3)听到一些颇与环境不合的话语时,这就可能是北京人的幽默,这时应多想想,领会其幽默之意。

70多岁的心态幽默起来就像天真烂漫孩子般的心态,自信的心胸还保留着年轻人特有的狂狷傲骨,创作的大脑时时运转着富有创意的创新思路构想。我们不难看出,北京人的幽默自信是来自北京即传统又现代化的文化底蕴,也是这种文化底蕴正滋养着北京人。

4.以诚相待,不虚伪

北京人非常实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。他们崇尚真诚的人际关系,待人坦诚不欺,鄙薄奸诈不实的作风,具有一种君子风度。真正的北京人会因为自己是在皇城跟下的优越而轻视外地人,但很少会欺骗人。

在北京,整个城市风貌都表现出朴实无华的风格,商界更是如此。比如,人们在商店和市场买东西,货主要价都很实际,不大出现漫天要价的情况,而且价格比较一致,能够做到市无二价。北京商人与人接触时,不论相识与否,都会坦诚相待,不存尔虞我诈、相互提防之心。全国各地来过北京的人都有一个共同感觉,和北京人打交道比较放心。虽然也有一些人上过商家的当受过商家的骗,但这些都是在北京的外地人所为,真正的北京商人会因为天子皇城的首都人的优越感而轻视外地人,但很少会欺骗人。因此,尽管全国各地不时爆出起起诈骗案,但是几乎都与北京人无缘。北京商人非常讲究诚信。具有570年历史的北京大栅栏商业街最为著名,云集其间的张一元茶庄、同仁堂、步瀛斋、内联升、瑞蚨祥虽历经沧桑,因为质量优良,诚信待客,驰誉中外。

“同仁堂”是中国医药界的一块“金字招牌”。350多年来,虽然经历风雨沧桑,但同仁堂一直生生不息,在各国医药公司逐鹿中华大地的今天仍然不断扩大自己的经营规模。同仁堂有什么奥妙使自己的“金字招牌”越擦越亮呢?仁德诚信是同仁堂永葆青春的法宝。在经营中,同仁堂最起码的要求是不少分量,不售假劣药。无论买卖大小,都一视同仁。

北京人以他们踏踏实实的生活方式、待人接物的坦诚胸怀和实事求是的工作作风赢得了商界信誉,在全国树立了良好的形象。

针对这一特点,在与北京人打交道时,也必须以诚相待。为此,要努力做到以下几点:真心待人,不虚伪;货真价实,不搞假冒伪劣产品;标价实在,不夸大;说话算数。

5.注重人际交往,最有人情味

北京人的人际关系是最有“人情味”的,他们世世代代都遵循着中国传统观念中“礼之用,和为贵”和“中庸之道”的准则,以保持人与人之间关系的和谐,最终达至社会和谐。

在老北京的四合院中,相互没有血亲关系的几个家庭生活在同一个空间,彼此之间相互关照,有福同享,有难同当,形成一种非常友好和睦的人际关系。这种生活方式最容易使人产生感情,而且这种感情世代相传,形成一种稳固的文化心理。现在,北京虽然用高楼大厦代替了古老的四合院,然而这种人情文化却一直延续下来,并不断增添新内容。在现代北京人的日常生活中,仍然维护着良好的人际关系,人与人之间相互尊重,相互谦让,不分你我。

在商界,北京人很重友情,把人际关系看得很重,不论是他们与你交往,还是你与他们交往,都很有人情味。例如,在吃饭问题上,几个生意人一起去饭店吃饭,大家总会争着付钱,常常出现相互之间各不相让、都要交钱的情况。如果一起出门,也总是争着全部包揽大家吃的用的。

北京商人中你我界限极不分明,在集体活动中,很少能见到大家平均摊钱买东西或自食自用的情况。在他们看来,如果彼此之间利益划分太清楚,尤其是斤斤计较,那就是小气和自私,更重要的是,会因为计较个人利益而会破坏人际关系的和谐。

在商场上,北京人做生意非常看重友情,他们认为友情相互渗透、彼此交流是维系良好生意关系的最佳方式。他们和朋友交往,宁肯自己吃亏,也不愿损害对方,有一种“患难之交难逢”的意识。并且,在生意场上,北京人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身”。因此,他们为人古道热肠,急人所难,乐于助人,处处替别人着想,无微不至地关心生意朋友,并且常常不图回报。

北京商人大多直爽豪放,北京人热情好客在全国是比较突出的。但是,他们不愿片面接受别人的恩惠,哪怕是最要好的朋友,也非常注重“礼尚往来”的交往方式。因为知恩不报非君子,忘恩负义的人一向为北京人所不齿。

针对北京商人的这一特点,在与北京人打交道时,与上海人不同,必须注重与他们的人情交往,讲求人情味。

6.货好不用吹,不重广告

北京的名、优、特产品无论在质量和数量上都在全国占有重要地位。但是,在产品推销上,北京人的观念是“货好不用吹”,不重广告是北京商人的特点。在北京,不少厂商、公司都奉行“货好不用吹”的观念,认为凡是好货绝对不用吹,“酒香不怕巷子深”;他们在货好销时是不会做广告的,只有在产品积压时才想起做广告。

同类推荐
  • 做人要方处世要圆

    做人要方处世要圆

    本书是一本成功励志的图书,通过对古今中外大量生活实例的分析和总结,得出坚持原则做人,灵活机变处世的生存智慧和生存技巧,帮助读者,以内“方”外“圆”,互补的道理指导人生。
  • 低调做人厚黑处世智慧全集

    低调做人厚黑处世智慧全集

    手腕则事情很容易砸锅。智者处世,往往会隐藏自己的真实目的,于无声无息处出雷霆之力,快、稳、准、狠,招招致命,不讲妇人之仁,不给对方留任何喘息之机。
  • 职场黄金五年,决定你的一生

    职场黄金五年,决定你的一生

    你真的没有想过让自己成为公司的精英员工?你真的没有想过另找一份 更体面的工作?你真的没有想过自己当老板?你真的没有想过要活出另一番 精彩人生?其实,这一切都很简单,只需要你牢牢把握住职场中的黄金五年 。作者孔令付在《职场黄金五年,决定你的一生》中给读者提供了明确的 职业规划和人生指导:职场黄金五年是经营人脉、培养心态、展现自我、开 阔思维、升职跳槽、自主创业的关键时期,利用好这黄金五年,你才能在接 下来的十年、二十年里顺势飞扬。一起来翻阅《职场黄金五年,决定你的一 生》吧!
  • 震后自救与互救常识

    震后自救与互救常识

    《青少年安全健康自我保护丛书:震后自救与互救常识》内容丰富,语言简明扼要,可操作性很强。作为一本青少年安全健康自我保护书,可以让广大青少年读者了解如何应对灾难,并且积极进行自救和救助他人的种种策略,增加其面对灾难的信心和勇气,从而保护好自己和他人的生命。
  • 活着就是要非同凡想:乔布斯的创新智慧

    活着就是要非同凡想:乔布斯的创新智慧

    乔布斯带给世界的不仅是苹果的产品,苹果电脑、iPod、iPhone,工业设计革命,更重要的是建立产业生态链。本书由乔布斯生命中的许多小故事组成,每个故事彼此独立,自成章节。其目的不是总结,而是心灵的启发之旅,读此书让我们或是拿起工具进行实践,或是为自己找寻心灵的方向。
热门推荐
  • 诡案追凶

    诡案追凶

    白风,因为好友的离奇失踪,从此走上警察的道路,加入专门处理灵异案件的探灵组,一件件诡异的案件的背后,究竟是人为,还是鬼魂精怪?一切尽在《诡案奇谈》——
  • 恋歌十八拍:追忆古典诗词中的惆怅往事

    恋歌十八拍:追忆古典诗词中的惆怅往事

    古典诗词中,情诗最动人。恋爱往事中,入诗的多不堪。能写缠绵动人诗句的未必情深似海,看似轻薄的往往晚令人同情。文姜、息夫人、刘细君、蔡文姬、鱼玄机、朱淑真、仓央嘉措、苏曼殊……由古到今,才子佳人多为“情”为困。爱情在他们的诗中,在他们的生活中,在有关他们的一切往事里。
  • 荆溪林下偶谈

    荆溪林下偶谈

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 18岁以后一定要读的心灵故事

    18岁以后一定要读的心灵故事

    本书辑录了最震撼心灵、情感跌宕的动人故事。内容包括:总有一种爱情让你无语哽咽、总有一种亲情让你涕泪交流、总有一种友情让你潸然泪下、总有一种忠诚让你热泪盈眶、总有一种理想让你心酸不已等。
  • 倾天剑帝

    倾天剑帝

    不与天地争生死,不与妖魔斗一生。九天云霄谁作伴,一剑一人无长存。盘踞在九州十地三域之一中州修炼的少年,为寻身世之谜,一次次的历练铸造了一代剑帝的诞生。孤独傲视天下还是热血行走四方。任何人只知道...他叫做:问倾天!(此书第一本,前几章字数有点少,但请见谅)
  • 曾经遗忘画如诗

    曾经遗忘画如诗

    她一直都以为自己仅仅是一个普通的女生.却没想到原本正常的一切都在一步一步变得不正常起来.故意接近自己的他原来也是为了利用.本以为是普通的现代生活却在遇到变身总裁的他之后遭遇穿越.莫名其妙没有心理准备的穿越归来发现关于玄幻大陆的秘密.校园.总裁.穿越.玄幻.女尊.重生.言情!请问这些你是否hold的住?“这到底是一场梦还是折磨……”
  • 沐浴情感

    沐浴情感

    现如今大学毕业还没有嫁人的女人就被成称为是大龄女人了,然而女主冉小白就是如此,还不到三十岁就整天被父母催促着结婚,相亲,艳遇,甚至联谊……无所不用其极,最终终于给爸妈选了一个好女婿。所谓金龟婿,不是有钱就好了。要多金,要善良,要孝顺,要对自己好,更多的是,绝对不能有二心……
  • 武天撼地之主宰

    武天撼地之主宰

    现实中所经历的感受的感悟的,我只想用文字来表达出来。心中所有的美好.执着.热血。想做的没做到的,做错的后悔的,一切的一切我只希望尽我所能写出属于我的玄幻!
  • 旗帜

    旗帜

    少年案犯,单闯天涯。岁月流转,衣锦还乡!
  • 中国民俗文化大观(大中国上下五千年)

    中国民俗文化大观(大中国上下五千年)

    本书从民间神灵、传统节日、礼仪禁忌、民族婚俗、生肖文化、民间游戏、神话传说、华夏饮食、民族服饰、中华民居、民族工艺十一个方面展现了一幅中华民俗的多彩画卷。