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第7章 被非议围绕

永远有人非议你

听到别人在背后议论你,尤其是议论你不好的一面,其实是件挺有趣的事,至少你可以知道,原来你的一举一动可以被解读得完全不同。

有朋友转告我说,某位同行觉得我很傲慢,可有趣的是,我并不认识这位同行。经过提醒,我才想起唯一的一次接触就是在同一张大桌子上吃过饭,大家谁也不认识谁的那种商务饭局。我只跟旁边的人说了话,跟其他的人可能只是换了换名片或者连名片也没有换,于是这种应酬上的疏忽就被定义为“傲慢”。

而我从一位同行嘴里听到的对我的密友的评论就更负面,这位密友是做商务运营的,被认为“浑身铜臭味,俗气”,并质疑我竟然和这样的人密交。我猜想很可能是第一次见面我的密友就和他谈如何管下属、如何用最少的报酬笼络住最好的人才等话题吧。而在我眼中,我的密友不仅热心,而且有胆识,有魅力,更主要的是,对我很好。

每个人都在试图从自己的立场评价别人,这个立场十分多样化,可能是需要被肯定的同行,需要被奖励的下属,需要被尊敬的同事,需要被伺候的客户,更何况还有需要被照顾的家人,需要被注意的亲戚,需要被相陪的友人,甚至需要被礼貌对待的各种服务人员。到最后就成了“盲人摸象”,每个人摸出来的都是不一样的。一旦需求没有被满足,就会有“非议”出现。这就是为什么很多人大叫“活着太累”了,想讨好所有的人,不累死才怪。我有个把人际关系处理得八面玲珑的同行,年纪轻轻就坐上了高位。可是在他的大学同学嘴里,他成了“油滑、不真诚”的奸佞小人,判词是“你永远搞不清楚他心里真正的想法。”尽管在他来上海出差的时候,“奸佞小人”曾经派司机接过他,依然被“非议”,只是因为没有满足他“被真诚地对待”的虚无缥渺的需求。我记得王家卫在接受采访时曾表示过:人与人之间的沟通几处是不可能完成的。这话虽然极端,反映的大概就是这个意思——因为需求不同,人的言行实在是太容易被误读。

这就是为什么我不喜欢参加生意人饭局的原因,为了生意兴隆,他们希望尽可能少地避免任何非议产生的可能,因此言谈举止尽可能地“政治正确”,话题多为叙述和转述,尽可能少得避免带个人色彩的分析和评论,从而把饭局搞得一本正经,大家都说一通最近的新闻就完事,无聊至极。

完全不关注别人的非议,会被认为不合群、过于傲慢,容易丧失职场机会,但是太关注别人的非议,又会落得心神疲惫的下场。虽然非议并非随着生命的消逝就消失了,但历史更关注的还是一个人对世界的贡献。比如爱因斯坦,跟在他名字后面的永远是相对论,而不是他的婚外恋情。凯恩斯有句名言:“长远来看,我们都死了。”但死了之后,跟在你名字后面的还有你为这个世界做的事情,你放心,那些指指点点的非议绝对不在其中。

成为流言主角之后

职场中的流言与绯闻,一点也不比娱乐圈少。同行或同事聚在一起,谈起身边朋友的朋友的八卦的时候,比讲述娱乐小报的绯闻头条更来劲。到底是自己认识的人、熟悉的事,聊起来共识更多,互动性更强,交流的快感也更强烈。

细数周边朋友,突然发现每个人身上都背着或多或少的流言:32岁的大学同学正成为一场婚外恋的第三者;有位前同事被传与下属不和,据说他的离职不是辞职,而是被解雇的;头衔是总经理的一个同行,据说月入8000都不到,完全不是他嘴里宣称的2万元;那个看上去还不错的新入行的小伙子,听说性倾向是……

有的人会因此而非常苦恼。听说真有人为此得了抑郁症,每天神经兮兮,看见有人在咬耳朵就疑神疑鬼,怎么看怎么像在说自己的坏话。时间长了,不跳楼才怪。这种人的错误在于,以为流言完完全全是对自己的伤害。

其实流言的娱乐功能比它的伤害功能强得多。大部分人在讨论流言时都会有诧异、厌恶、嫉妒、鄙视、诅咒、抱怨、惊恐等情绪产生。对于平淡的生活来说,这些大起大伏的情绪可以引发不少快感,这跟看恐怖片的道理是一样的。快感过后,一身惬意地重新工作。至于流言是真是假,又有谁去管呢?

分析流言散播者的心态,为的是得到更好的处理流言的方法。不闻不问,一笑置之。其实是对付流言最有效的手段之一。是,就算我钱少,我性倾向不主流,我和下属闹矛看,我其实是被解雇的,又能怎样呢?会被减薪吗?会失业吗?会致使减肥失败吗?更何况一般流言传过不久就烟消云散了,人们的注意力马上会转移到新的流言身上。如果跳出来解释,只会让自己再次荣获流言主角的待遇。

还真有人喜欢当流言主角,尤其是遇到跳槽之类的流言脚本。经常是一个人还没跳槽,外面关于他的下家的事已经传得沸沸扬扬。原东家一听慌了,急急忙忙给他升职加薪。一段时间后,跳槽的流言渐渐销声匿迹,流言主角成为最大的赢家。这时大家才醒过神来,原来流言正是流言主角制造的。

也有伤害性强的流言。最致命的莫过于一些对工作能力的误解、中伤或者诽谤。“他对这行根本一窍不通……”“据说他是克莱登大学毕业的……”此类容易让老板坐立不安的流言是一定要解释的,但也仅限于对发给你薪水的人解释。虽然真相会随着时间的推移而渐渐浮出水面,但早一点擦亮老板的眼睛对自己绝对利大于弊。

成为流言主角绝对不是件值得苦恼的事,甚至应该说是件值得庆贺的事情。这至少说明,大家在注意你,在谈论你,在观察你,这更说明,你具备被注意、被谈论、被观察的价值。与这些相比,更可悲的是那些从来没当过流言主角的人,他们的存在与否根本没人关心,也引不起别人倾听的兴趣。这才是更应该苦恼的事。

那样的人

在听说邓文迪终于使默多克修改了遗嘱后,邓文迪的耶鲁校友,一位文质彬彬的男士回忆:第一次见到她是在香港的耶鲁校友会上,那时她还没有嫁给默多克。交谈不到三分钟,我就感觉到她是那样的人。

有人马上接话:现在风光着的全是那样的人。

哪样的人?目的明确,手段直接,与早先被推崇的“宁等三分,不抢一秒”的行为秩序分开旅行的人。

对于“那样的人”,美国人70年前就开始详细描绘并且研究探索了。《飘》中的郝思嘉正是“那样的人”的典型。有意思的是,研究者们,比如《飘》的作者,并不讨厌“那样的人”,相反,他们十分欣赏“那样的人”的勇气和个性。事实上,他们同样也欣赏“不那样的人”,比如韩媚兰,只是被欣赏的“不那样的人”对“那样的人”也是推崇备至的,而不是嫉妒或者诬谤。

有个做装饰艺术的朋友对“那样的人”始终无法释怀。她约了一个画家一起去看场地,准备和她合资建立一个工作室。想不到的是,人家却是“那样的人”。第二天就背着她把这个场地单独圈了下来,自己享用了,让这位装饰艺术朋友备感伤害。可是,这个画家就不怕从此不仅失去一个朋友,而且还多了一个敌人吗?只为了区区一间工作室,值吗?这个问题对“那样的人”根本不是问题。当工作室在她的心中牢牢占据第一把交椅的时候,不要说朋友,哪怕是兄弟姐妹或者父母师长都要让路。

80年代出生的师妹最近也在为是否要变成“那样的人”而左右摇摆。他的考虑有三:一、变成“那样的人”究竟是利大于弊还是弊大于利?是否会因为得到了眼前利益而失去了长远利益?二、如果不变成“那样的人”,当被“那样的人”伤害时,应该怎样回击?会不会到最后既得不到“那样的人”应得的好处,又被冠上“那样的人”的帽子?三、“那样的人”是否快乐?

思考的结果是,她决定暂时先做韩媚兰。虽然没有郝思嘉活得那么跌宕起伏,至少可以得到卫希礼的青睐和白瑞德的尊重,如果现实当中真的有卫希礼或者白瑞德的话。

职场坏人

职场八卦中的话题人物,大多都是坏蛋。要么是半夜两点还打搔扰电话的周扒皮式老板,要么是连领一支圆珠笔都要记录在案的葛朗台式行政主管,要么是谎话连篇、整天像是在梦呓的神经质同事。

在一家私人企业做老板得力助手的张先生牢骚很多,因为他的老板不仅脾气阴晴不定,还喜欢让员工变着花样拍自己的马屁。阴晴不定的表现是,他有时对员工像对家人一样好,请他们到家里吃饭,给他们买体面的衣服,循循善诱指出他们工作时不够技巧之处……当然这是晴天的时候,阴天的时候呢,则是开会开会开会、训斥训斥训斥,有时一个无心的小错误会被骂到狗血喷头,有时一个五六个小时的会议主要就是用来说明与会员工大多都是脑子进水的笨蛋。承认自己是笨蛋还不行,还得一个个发言,深入领会并且自我诠释自己究竟笨在哪里,是生来就笨还是因为态度不端正才笨的,当然,最后要以歌颂老板的话作为结束语,因为这通常会赢来这位老板对你的“笨”的宽宏大谅。

说实话,这样的老板并不能引起我的好奇。职场里这样的坏人多了去了。我好奇的是,这位张先生为什么居然能在这样的老板手下呆了4年,并且目前依然没有跳槽的意向?答案是“跟着他能学到东西”,并且,薪水福利也不差。

所以坏人还是有好的地方。而且这个好的地方还很关键,往往可以把他的坏处比下去。换句话说,职场上的人,坏,并不可怕,只要公司运营成功,业绩出色,并且没引起公安局或者法院的兴趣,爱怎么坏怎么坏去,说不定还能坏得很有“个性”,因而被人称颂。

与此相反,有时被人评价为“好人”却是件忧喜难辨的事。我恰恰认识这样一个好人。因为在专业领域工作了十余年,为人忠厚老实,广结善缘,并且对工作忠心耿耿,因而获得了一个主持某部门工作的差事。在他上任半年后,一大堆问题出现了:他主管的那块业务,效率低下,业绩黯淡,人员流动极快,而他把自己也搞得很累,每天9点来,夜里12点才走。终于,管理层发现了问题,把他调走了。据说在欢送他的那一天,很多同事心情复杂,有几个人发自肺腑地对他表示:你是个好人。

这样的评价,不知道他听了之后,心理是什么滋味。

端茶倒水的五种后果

事情是这样的:

正在开会的时候,员工小王站起来给大家倒了一圈茶。他先从左边的副经理开始倒起,依次是员工小张、员工小李,总经理和另一位副经理,最后是自己。

小小的一件事,在每个人心里演化成不同意味的故事。

小王左面的副经理:哦,谢谢。――视若无睹,没有任何后果。

小张:吃,马屁精。可真会表现自己呀。要是头儿不在,看他还倒不倒茶!――小王从此沦对小张心目中的丑角,善于溜须拍马,迎合上司。

小李:哎呀,糟啦,为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。――小王从此有了一个竞争对手。

总经理:嗯,不错,小王挺懂事。――小王从此赢得总经理的青睐。

小王右边的副经理:他为何不从右边开始倒?右边离总经理更近嘛!这分明是看得起另一个副经理而看不起我嘛。――小王莫名其妙成为这个副经理的敌人。

其实小王只是口渴得厉害,又不好意思光是自己一个人喝茶,于是出于礼貌给大家都倒了茶。至于倒茶的顺序,完全是不经意间形成的,没有任何讲究。

那么一件简单的事情,都会有这么多可怕的后果,更何况在公司里做的其它事呢?

初入职场的新人每每提起这些事情,就有不寒而栗的恐惧。我的一个小师妹竟然为此一次又一次地辞职,最后干脆躲在家里不出来工作完事。

如果以为躲得过这些是非,那就错了。不要说同事间了,就是和父母以及兄弟姐妹之间,也会发生诸如此类的猜疑。

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