《红楼梦》中除了感情纠葛、恩恩怨怨，还包含着丰富的管理智慧。
任何一个组织都需要管理，人是群居的动物，也是个性最强的动物，有人说管人不难，而有人说管人太难。
荣国府里上上下下几百号人，成分混杂、等级森严、开支庞大。虽然是私营企业，但国营企业里的各种弊病一样不少。
这样一个庞大的组织是如何运转的？各家有什么管理的绝招？
本章我们将一起来分析《红楼梦》里的管理艺术。
管理大姐大，铁腕王熙凤
凤姐走马上任CEO
在贾府中，把管理艺术运用得最娴熟的，是“凤辣子”王熙凤。一次临危受命让王熙凤的管理才能充分展现出来。宁国府里贾珍的儿媳妇秦可卿突然暴亡。而贾珍的夫人有病在身，内务无人掌管。这个时候，贾宝玉向贾珍推荐了自己的嫂子王熙凤，王熙凤成为代理总经理。
王熙凤上任后雷厉风行，出手不凡，将整个丧事期间的内务料理得井井有条，充分显示了她卓越的管理才能。
王熙凤虽然是个胭脂虎，外表漂亮、内心凶猛，但并没有一上来就开始发虎威，而是对宁国府上下做了一次调研，并进行了SWOT分析，最后得出了科学的诊断报告，就是宁国府存在五大弊病：
头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专责，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，事无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。（《红楼梦》第十三回）
真是问题一大堆啊，要是遇到没有经验和智慧的CEO，估计头都大了，弄不好就见难而退了，但王熙凤的管理才能却在这一临时性职务上发挥得淋漓尽致。
五大弊病不是一朝一夕形成的。所谓冰冻三尺，非一日之寒。要兴利除弊，必然会触动既得利益者，阻碍重重。
就职演说措词强硬
对此，王熙凤一到宁国府，就发表了措辞极其强硬的就职演说： “既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”这一番话落地有声，凤姐要树立自己的权威，开始管理了，大家开始都小心谨慎，因为都知道王熙凤：“是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，认不得人的。”（《红楼梦》第十四回）
于是大家开始比往日更加小心，每天早早地来上班，谁也不敢迟到。晚上没事也加班，星期天也不休息，都表现了出积极配合的诚恳态度。
强化监管初见成效
但凤姐能不能做到令行禁止呢？这时候大家还都在观望。
考验凤姐的时刻来了： 一个高级丫环迟到了，理由是，自己每天都准时来的，但这一次醒得早，又睡了个回笼觉，结果迟到了。
迟到早退本来是小事，但凤姐的处理方法是“乱世用重典”，马上将该员工打了20板子，还扣了她一个月的奖金。
凤姐还撂下狠话：“明日再有迟到的打40大板，后日再有迟到的打60大板。”这一打，一下打出了凤姐的权威，宁国府很快就变得秩序井然了。
一开始，王熙凤就在宁国府推行了岗位责任制，按花名册点名：“按名一个个的唤进来看视”，胖的瘦的高的矮的都记在心里。然后每个人分派具体工作： 有负责接待的，有负责做饭的，有负责打扫卫生的，有分管灵堂内上香、添油、挂幔、守灵的，也有负责府内器物和账目的。
责任到人，按岗管理，人浮于事的现象得到了彻底改观。
以身作则为人表率
喊破嗓子，不如做出个样子。
凤姐从不因自己得到老板贾珍的信任而放松对自己的严格要求，更不因为自己是宁国府里的CEO而享受特权。
王熙凤早晚亲自打卡，工作中不聊天，上班中不会友，以身作则，为人表率。
正如《红楼梦》中所言：“凤姐不畏勤劳，天天按时刻过来”，卯正二刻就已经到宁国府上班了，卯正二刻是现在的早上6点30分，凤姐算够得上夙兴夜寐了。而且“不与众妯娌合群，便有女眷来往，也不迎送。”正所谓，做领导的没朋友。
正是王熙凤的这种要求别人做到，自己首先做到；要求别人不做，自己首先不做的模范带头作用，才使得她的管理理念和措施得到了有效的落实。榜样的力量是无穷的。
以德服人驾驭人心
一个成功的管理者，首先要成功地做人。
在给贾母料理丧事时，凤姐出乎意料地遇到了“管理失灵”，钱也支不出，人也调不动，只好哀求道： “大娘婶子们可怜我罢！我上头捱了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”（《红楼梦》第一百一十回）
最后，她还是落得个“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子里一甜，便喷出鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”的下场。
“翻手成云，覆手为雨”的凤姐为何变得如此凄惨？
再听听凤姐走马上任前发表的那场强硬的就职演说吧：
“如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”（《红楼梦》第十四回）
这番演讲既表达出了王熙凤的决心，同时又暴露了王熙凤“顺我者昌，逆我者亡”的专横跋扈。凤姐的铁腕改革也打破了宁国府的潜规划，触动了既得利益集团。而当改革失去了群众基础，效果就会大打折扣。
通览《红楼梦》中凤姐的一言一行，实在找不出她一句贴心的话和一件暖心的事，展现在大家眼前的都是她“凭什么事，我说要行就行”的独断专行的形象。难怪贾琏的贴身小厮兴儿说她，“上头一脸笑，脚下使绊子；明是一把火，暗是一把刀”。
与其说王熙凤的威风尽失是因为没有了贾母和娘家这两座靠山，倒不如说是她媚上欺下、以权谋私、行贿受贿、盘剥众人的下场。从最初的不可一世，到最终的英雄末路，王熙凤管理的失败其实也是她做人的失败。
由此可见，“德才兼备”才是管理人员必备素质。否则，害人害己害公司。
王熙凤是个精明的管理者，而与她齐名的另一位改革大师就是贾探春。她在改革派里学历最高，相当于现在的MBA。文凭高水平也高。
探春首创土地承包制
王熙凤是个精明的管理者，而与她齐名的另一位改革大师贾探春，她彻底颠覆了古代“女子无才便是德”的观念。
《红楼梦》第五十六回讲的就是“敏探春兴利除宿弊”的故事。
毫无疑问，贾探春具有前瞻的市场经济的头脑。当企业订单减少、利润下降，企业管理者的本能反应是压缩成本。于是减薪、裁员，闹得人心惶惶。压缩成本也是贾探春实施改革的直接动因，但她在没有采取减薪和裁员这种常规手法下，同样取得了十分积极的成效，也不能不说是个奇迹。
贾探春是如何实施改革的呢？她首先进行了土地改革，把大田分成小田，然后采取了包产到户的方式，把大观园分包给园中的老妈子们经营。
这样一来，一个纯消费性的大观园，就被改造成了生产性的瓜果蔬菜种植园，捉襟见肘的贾府由此找到了一个新的经济增长点。
这场承包带来的直接经济收益就是贾府账房一年少支出了400多两银子。
另外，这还带来了很多好处： 一是园子的花花草草再没有人乱踩了，开得一年比一年艳；二是老妈妈们也不再天天发牢骚了，对企业的忠诚度也提高了；三是不用请什么家政服务公司花冤枉钱了，而且省下来的钱可以发点奖金。
情报高手当属探春
通过以上解读，我们对探春和凤姐的管理风格有了直观的认识。有人会问： 为什么这个史无前例的改革重任只能由探春来完成，而作为管理大姐大的凤姐却想不到，更做不到？
首先，文化差异——王熙凤与贾探春相比，缺少的是文化。王家好像不太重视女孩子读书，你看王夫人、薛姨妈、王熙凤文化水平都不高。而探春从小就被贾母送到私塾里和兄弟们一起识文断字。如果说贾宝玉是男孩当女孩养，探春则是女孩当男孩养。所以培养出的探春有文化，会思考，善于接受新鲜事物。
其次，目的不同——凤姐管理为私，探春改革为公。凤姐感兴趣的只有钱与权，所以她的思想触角是不可能感知到正在萌芽的新生事物的。
最后，性格迥异——贾府为第三代奴才赖尚荣捐了个七品县令，邀请东家来庆贺，请到凤姐时她居然这样回复： 有空我就来；来是空手的；来是带嘴的。
自然，这场喜酒探春也来了，可是她一不占便宜，二不摆谱。一个堂堂大小姐，与赖家的小丫头们嘻嘻哈哈地打成一片。在看似平淡的聊家常中，她捕捉住了一个敏锐的重要信息——赖大家的把自家花园承包给了专业户经营，一年得了二百两银子。
