第39章 全面顾客体验营销（1）

怎样分析和理解产品？怎样有效寻找客户？怎样判断客户需求？怎样一击即中，完美收官？作为一个销售人员，签单靠的不是天赋，而是对以上销售过程中每一个环节的把握和控制。《销售绝对是门手艺活》作者在12年的销售实战中，对销售流程中每一个影响结果的细节都进行了深入的剖析，将销售工具、设计方案、流程管控、完美攻杀等环节进行分解，并以案例的形式，深入浅出地向我们讲述了完美成交要注意的要点与细节。作者告诉我们：每个销售人员，都要像工匠一样，打磨好销售流程中的每一个细节，最终才能促成成交。因为，销售其实是门手艺活。

跟德鲁克学管理，让自己成为下一个CEO。本书以德鲁克的管理思想和理念为中心，运用大量案例来说明，并结合中国企业管理实际，进行了深度解剖，试图借此来激发企业家和经理人去思考中国管理中的实际问题，并进一步优化管理，提高管理者的绩效能力。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

在亢奋与冲动的中国特许连锁经营热中冷静观察，有诸多现象还是值得思考与探讨的。中国本土的很多企业草草上马特许连银锁经营，又匆匆收场；许多特许加盟商也由于对加盟知识的匮乏而遭受损失。这是为什么？带着疑问，我们查阅了大量的资料——书刊、杂志、媒介、网页，得到的回答几乎众口一词，即企业自身特许体系管理上的问题。我们充分相信，这本书将成为你加盟特许、获得成功的指南帮手。

拥有自己的一份事业是每个青年人的梦想，但是当真正要开始的时候，却往往有无从着手的感觉。创业，有太多“迷思”困扰大家。《MBA教不了的创富课:我在30岁之前赚到1000万的经验谈》凝结了作者老雕在30岁之前赚到1000万元的成功之道。语言锐利、诙谐，直达商业本质。它告诉年轻人必须具备创业的激情，以及如下的经验：1000万元是比较靠谱的初次创业目标；打游击时，必须存着“建立根据地”的心态和嗅觉；草创时宜专制，壮大后宜开明。战略上宜专制，战术上宜开明；要拿着“批判的眼光”去听课、读书！否则“尽信书则不如无书”；真实的创富过程，琐碎、枯燥、乏味、重复……

霓虹十四岁的时候遇见西国少主清弥，机缘巧合之下随着他一起游历北方玄武之国。旅途中遇到了性格迥异的妖怪和神灵，也倾听了他们漫长的生命中转瞬即逝的故事。可是两人却在途中失散，剩下霓虹孤单一人。她要如何一个人在光怪陆离，变幻莫测的妖界生存下去，又会有怎样的奇遇呢？她与清弥之间莫名的情愫又要如何收场？龙辇上妖异迷人的陌生男子又是谁？

她前世孤独半生，穿越而来，享受到前所未有的幸福！幸福那么短暂！她不得已走上了满是血腥的路。他总是默默的看着她，练剑，受伤，杀人！一包桂花糕，温暖着她！直到一日，那唯一的温暖也将消失！

天真活泼的少年，和陪伴了自己六年的姐姐（非亲姐姐），说简单点就是姐姐攻陷萝莉弟弟的小故事，乡里乡下，家长里短，鸡飞狗跳的故事。说明，短篇小白文没什么计谋，但很有爱

前世的她经历过各种痛苦的实验，她不知情为何物，直到那一刻，她才懂得亲情是温暖的。他是魔界首领，相传残酷无情，妖孽万分，却时刻保护着她。这是一个黑与更黑，装逼与装逼未遂的爱情故事。（用你可爱的手指点下收藏或评论吧-(￢?￢)σ）

万年前古树因为一段唯美的爱情结出两颗异果。魔果现世，必将屠近天下苍生。仙果现世，拯救？记忆中“我会为你穿上这世间最美的嫁衣。”银发少年温柔的说道“你是谁，我怎么什么都不记得了。”（抱头）婚礼上，鲜红的嫁衣穿在身上，可要嫁的人却不是他，而是他。鲜血染红了她的嫁衣，绝美的脸庞上露出一丝痛苦。“原来你一直在利用我罢了。”她捂着伤口流泪“本来不想杀你的。”他淡淡的笑着。”我要屠尽天下苍生“鲜血染红了她的眼眸。

百国争霸，与天地争运。百家争鸣，与天地争道。立国者，横扫八荒六合，唯我独尊。立教者，三界六道，唯我独尊。苍生如蝼蚁，圣贤如草芥，教不立，流星璀璨，立教者，与天同齐！

一代女天帝，被渣夫陷害，挑除仙骨，废去灵气，打入人间。再睁眼时，她是丞相府的草包丑陋胖小姐。被挨打，被下毒，被退婚，不，这些她通通双倍奉还。炼丹、炼级很难？她手到擒来，谁叫人家有小正太神器开外挂。复仇、斗渣不易？她轻松搞定，谁叫人家有个妖孽的冷面魔君爱。看她如何打倒渣夫，携手冷面魔帝，共掌天下。

一次特别的相遇，让最初两个没有任何关系的人相识，相知，相恋，他宠她，疼她，让她成为所有女人羡慕的对象，一场精心策划的“出轨”，秦雪负起远走。四年后，景腾看着面前这个傲娇的小包子有些傻眼。“我的女人，你以为我还会让你再逃一个四年吗？”景腾眯着眼，充满威胁意味地说。看到她身边有了另外一个男人的陪伴，景腾霸道的上前把秦雪抱在怀里宣誓自己的主权。“老婆，儿子，我来接你们回家了。”“滚！”一旁的小包子：“女人都是口是心非的。”

《求知探索系列丛书：神秘湖海之谜总集》分为“五”湖“四”海、形形色色的岛与泉、令人匪常所思的鱼等。

他为了她，顶住各方压力，让东宫主位虚悬多年。正当他们即将成就花好月圆的时候，她却因绝世美貌，成为天下共主——天子的猎艳目标。政治形势波诡云谲，各方角逐势力粉末登场。上辈子的是是非非，牵扯着后辈的恩恩怨怨，盘根错绕。为爱矢志不渝是誓言，更是信念！