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第23章 产品创新精神与新产品开发创意

企业产品创新

产品创新是现代企业发展的焦点,要取得竞争优势,必须使产品持续动态创新。开展产品创新研究,使企业成为产品创新的成功企业,更要开展加速产品创新研究,获得时空竞争优势。建立产品创新战略、采取有效的产品创新策略,也是取得竞争优势的重要的两个方面。产品创新必须辅之以品牌创新,实施名牌战略,发挥名牌效应。

一、产品创新精神

产品创新精神,是产品开发与产品创新的灵魂。随着时代的发展,科学技术的进步,人民生活水平不断提高,社会需要不断增长,不断提出新的要求。为适应这一客观形势,企业要不断改进生产、技术、经营管理,不断创造新产品。产品创新是指在掌握人类经验和知识的基础上,通过对有关经验、知识的理解、消化、分解、吸收、组合与实践,把由此形成的新构思在实践中再现出来的整个过程。产品的创新,是在总结产品的有关经验、知识的基础上,对产品的性质、功能、质量、效用等做不同程度的改革。企业只有不断创新产品,才能在现代产品日新月异、市场竞争加剧、人才辈出的环境中求得生存和发展。

二、新产品开发创意

(一)创意

创意指创立新意,有创见,有独特的见解;能创新,敢于推陈出新;会创造,以新方法、新理论、新技术,设计新结构,应用新材料、新能源等。据国外一些企业的经验,抓好创意,逐步形成企业的“创意库”并使之不断充实,是对新产品开发起决定性作用的一个步骤。这一步骤的关键是要努力激发创意,丰富创意的来源。新产品创意的来源一是顾客或用户。二是科研单位、大专院校、学术团体。三是书刊及各新闻媒体。四是从引进技术中搞清“是什么”和“为什么”,启发创意。五是从竞争者的发明创造中学习创意。六是流通渠道中的经销商、代理商、经营推销人员。这些人既接近用户、顾客,也接触竞争者,往往是重要情报的及时反馈者。七是企业的服务及上门维修人员、质量检查部门的外访人员及用户接待人员。八是外商、归国华侨及港澳台同胞。九是外贸部门、外事机构、旅游服务系统等等。

论企业创新第八章企业产品创新(二)完整创意方法的建立

良好的创意,不仅来源于灵感、敏锐的观察、丰富的联想、不懈的努力,还要有一套完整的、科学的创意方法。这里介绍下列创意方法供参考、借鉴。

1.特性说明表

即以表式列举产品特性加以分析,寻求改良产品最佳组合的方法。典型的特性说明是由奥斯本提出的。基本精神是研究产品有无其他用途,如选择、修正,能否放大、缩小、替代、重组、倒置或组合等。通过这些研究达到开拓思路的目的。具体内容有:(1)其他用途。分析产品能否用不同的方法使用?能否在作若干修改后增加新的用途?(2)进行选择。研究有无类似产品特征的其他事物?能否引申出其他创意?能否产生平等联想?能否仿制成别种产品?与谁竞争?(3)如何修正。变换一个角度能出现新创意吗?改变一下产品的结构、颜色、动作、声音、气味、造型、形状等,会出现什么效果?还能否作出其他改变?(4)放大。需要突出什么,加些什么?更大?更长?更高?更厚?更重?加大强度、频率?附加哪些功能?新增加什么成分?加重多少?加多少层?等等。(5)缩小。需要缩(减)小什么?浓缩成分?缩小外形?使之更小?更低?更薄?更轻?更短?分解其功能?使产品更保守些?等等。(6)替代。考虑能否进行功能替代、材料替代、能源动力替代、程序替代、方法替代、地点替代等。(7)重组。产品零件,组件能否互换?搞因果互换、速度变换、程序变换的可能性?有无不同的结合形态?(8)倒置。能否正反互换?反过来如何?前后反转如何?上下颠倒如何?角度互换如何?改变底座、形式以及其他形式,使之倒置会发生什么效果?(9)组合。分析产品及其构思的不同组合(或集合、合成效果、混合)方法的效果,如何有效组合?以上方法的实质是信息组合,信息组合的效益与创意者的知识水平、信息量及构思创意能力密切相关。

2.引申

引申是一种启发联想的方法。它通过许多创意,举一反三,分析其内在联系和外延,启发产生更多的新创意、新发现、新发明和灵感等。

3.联想

通过找出各种关键因素,分析其间相互关系,寻求解决达到某一目标的办法。联想由研究者个人或集体进行。参考者应用知识和经验,发挥想象力,由此及彼,由表及里,提出各种想法,然后将这些想法和主客观因素进行组合,促进新创意的产生。常见的有捕鼠联想法、智力激励法。

4.“神仙”会

召开行家、实际工作者会议,畅所欲言、集思广益,在相互启发、补充中萌发和加强创意,这在国外叫动脑筋会。

5.创意诱导会

在动脑筋会对提出的问题未能在细节上深入分析的情况下,需要进行创意诱导。其实质是用提示法诱导深入讨论问题。采取的方法通常有:不急于得到现成答案,而着力于挖掘观念与创意;充分利用常见的事物,引出有创见的概念;通过时而深入问题的核心、时而置身问题之外、不断变换角度的办法,启发诱导全面、深入讨论问题;用比喻引导创意,使之形象化、深入化。

(三)智力激励法

这是一种集体思维的方法,它通过举行8至10人参加的小型智力激励会议,充分发挥与会者在开发创造力方面的相互激励作用,达到在短时间内产生众多设想的目的。在实施过程中,严禁评论。不能对他人的设想评头品足;自由奔放,即设想越新奇越好;谋求数量,提出设想越多越好;结合改善,即可利用他人设想发展自己的设想。可见,这一方法是以上方法的综合,可以收到“知一而创十”的效果。

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