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第6章 如何学习提高

打工者集聚的廉价旅店,一台老式14英寸电视在播放电视剧。当中间插播广告时,有好事者按遥控器换台,闪现出成功打工者节目。

文东大声说:“别换台!”

工友:“……”

在斗地主的工友被突如其来的大声震住了,也停下来看电视节目。

刘晓芳(潍坊市三星级酒店大堂副理,31岁,山东安丘市人):“在这座城市,我们的酒店是品牌最亮的一个。服务员都亲切地称我‘芳姐’,从同事到总经理,对我都很尊重。我天天与城市最富丽、最堂皇、最喧嚣的部位生活在一起,衣履不沾纤尘,接待各色人等应付自如。今天我的打扮、气质和风度,在任何人的眼里,已经不会与一个山村里走出来的农村姑娘发生联系。生我养我的那个小村,就在这个城市100千米之外,但我已经五六年没有回去过了。许多初入城市的农村女孩,往往对我投来艳羡的眼神。是的,一个初中毕业、没有多少文化的农村姑娘,经过十几年的奋斗,能够跻身社会的白领阶层,这是不多见的。我是一个成功者?对此,有时我深信不疑,有时也有一种恍如梦幻的感觉。

说起来,我并没有人们想象的那般幸运。16岁那年,经介绍我来到一位干部子弟的家中当保姆。女主人是个特别难伺候的人,此前已换过6个保姆。16岁,一个城市人家的女孩子,恐怕还是一个衣来伸手、饭来张口、撒娇使性的年龄,而我就要自食其力了。我忘不了踏进主人家的那一幕:女主人用打量物件的眼神审视我,看得我手足无措;当换拖鞋的时候,我尽力拱起脚趾头,不让她看见袜子顶端的那个小洞。也许我自己还是一个孩子的年龄,也许是冥冥中有缘分,那个两岁的小男孩特别喜欢我,而我也任劳任怨,将每天须注意的每件事,都密密麻麻地记在一个小本上。那么挑剔的女主人,在我当保姆的两年里,没对我说一个不字。男主人还把我的月工资从200元提高到了300元。后来,主人把我介绍到这家酒店当服务员。我先后干过餐厅和客房的服务员,5年后成为领班,前年升任大堂副理。我当保姆的那家主人,家里有很多藏书。晚上孩子睡觉之后,我开始贪婪地阅读报纸杂志。

当服务员后,我更加感到自己文化水平低下,在城市难以立足。我就偷偷报了一个夜大班,轮班的时候去做旁听生。一下班,再累再困也要保证读两个小时的书。电脑培训班、英语补习班,我都认真地上过。现在,办公自动化、基本的英语口语,我都熟练掌握。4年前,我拿到了专科文凭,是酒店上百名服务员中唯一的一个。有时我想,与其说知识改变命运,还不如说是环境改变命运。是到城里打工,是城市这个环境改变了我、塑造了我。

当保姆,让我学会了适应环境,让我学会了耐心和在矛盾与差异中寻找平衡点。当我刚进城时,城市在我眼里是茫茫大海,我是一叶小舟,恐惧和恐慌包围着我;今天的我,已充满自信,且不说酒店的老板对我很好,即使不然,许多酒店的管理岗位我也能够轻松胜任。我的户口迁入这个城市已有6年了,我用2000多元的月薪和按揭贷款,在城市中心地段购置了一套80多平方米的房子。对一个农村女孩子来讲,城市的确充满了很多无奈,也有太多的诱惑。不必讳言,一些农村女孩走向了沉沦、自暴自弃。但我抱定一个信念,就是要用自己的奋斗证明自己的价值。我帮助过不少像我这样外出打工的女孩,有时替她们出个主意,有时接济一下。可我始终认为,脚下的路总归要靠自己走。”

工友:“哎呀,我咋个不是女的嘛!去个有钱人家当保姆,过会儿舒服日子,还可以把主人的藏书拿来读读,学点儿本事。说不定主人家一高兴发点压岁钱,嘿,安逸惨啰。”

文东:“做梦吧。”

工友:“说不定人是要靠点运气。你看重庆那个熊德明,不就是在总理大人面前说了一句话,结果有家做防盗门的公司把他们一家三口都带进城打工,听说每人的工资都是1 000多元。我出来打工都这么多年,还没得他们高。你说是不是运气?”

文东:“哎,刘晓芳在报纸上不是说,脚下的路总归要靠自己走。我觉得不管怎样,最终还是要靠自己来得稳当。”

工友:“是呀,你说我们什么都没有,一没文凭,二没技术,三没关系,四没运气……”

文东:“哎,对了,报纸上不是说有免费的讲座吗,我们去听听,不要斗地主了。”

工友:“在哪里?”

文东:“市里图书馆。”

工友:“去什么去哟,每天加班太累了,斗完地主睡觉。”

周末,文东第一次去市图书馆听讲座,是一名大学教授讲企业文化,听得他云里雾里好想打瞌睡。后来听说过几个星期有场专门针对进城打工民工的讲座,是劳动局的专家来讲,他特地与老乡调好班早早专门赶到。

专家:“干好本职是起点、文化知识要学好、提高技能不停步、发展规划应制订。农民工可以参加技能培训,拿国家承认的技能证书。”

专家:“国家颁布的持职业资格证书就业的工种(职业)已经有上百个,每一种工种的职业资格又划分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)。”

专家:“国家职业资格证书制度规定,一些工种(职业)的从业人员需要经过必要的培训,具备必需的基本知识和技能。任何单位招聘国家规定的职业资格范围工种,从业人员必须持有经过政府劳动和社会保障部门颁发的职业资格证书。”

又是周末,文东有意无意地又来到图书馆。今天开讲的是“农民工就业指导及职业生涯规划”系列公益讲座,嘿,对胃口,进去瞧瞧。

专家:“在我国社会主义现代化建设进程中,‘三农’问题已成为社会关注的焦点,新农村建设未来将作为各项工作的重中之重。在我国现代化和城市化的过程中农民工日益成为企业主体的情况下,必须认真考虑、对待和实行企业农民工职业生涯规划与管理,并逐渐提到日程上来。”

文东心里暗喜:“对呀。”

专家:“农民工的职业生涯规划与管理又有其自身的特殊性,只有结合农民工的特点以及对影响他们职业生涯的因素进行分析,进而规划他们的职业发展和成长途径,才能使针对企业农民工的职业生涯规划和管理取得实效。”

文东心头着急:“废话啰唆。到底怎样规划?”

专家:“所谓职业生涯,就是一个人一生的工作经历,特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。规划,就是具体设计及实现个人合理的职业生涯。计划职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划,包括一个人的学习、工作和最终退休。”

文东:“新鲜。”

专家:“再来谈谈农民工的职业生涯规划。‘我是要出来找大钱的、我不想再受穷、我要挣大钱……’现在有不少农民工由于长期生活在农村,经济条件拮据成为他们立志走出农村的动力。但也正是由于这个原因,造成了部分人将城市里的工资标准作为找工作的第一要素。

立志要走出农村在城市打拼是一种很好的心理动机,但如果一味地将金钱作为自己是否能在城市立足的标准或参照,不仅会破坏这种良好的心理动机,同时也将减小自己的就业面。”

文东暗忖:“有点道理。”

专家:“有位年轻农家女孩在一户有别墅的市民家里干过保姆,月薪1000多元。后来那位市民工作调动走了,失去保姆工作的农家女孩只好再次寻找工作,遇到500多块钱的洗碗工、服务员等工作,你们认为该不该干?”

文东:“当然不干。人往高处走水往低处流嘛。”

专家:“否。农民工对自己的职业生涯设想不能完全理想化,同时受主客观因素作用,受环境制约。因此,那位农家女孩应适当调整自己的心态,‘先干起来再说’。”

在求职与工作的过程中有困难与挫折,这与农民工的文化水平相对较低有着联系。通过学习中提高自身素质,从树立自己的信心开始自己的职业生涯。

目前社会最缺乏的是具有“一技之长”的劳动者。木工、瓦工、钳工固然是一技之长,汽车驾驶、计算机操作、家电修理也是一技之长,而家政服务、商品推销、摆摊售货等看似简单的工作,同样需要很多技能。那么如何才能获得一技之长呢?

①学习传统技艺。学习传统技艺有些要靠师傅带徒弟的方式,有些则是从父辈那里耳濡目染学到的。②向有经验、有技术的人学习,拜他们为师,尤其是当地那些曾经进城务工,而且比较成功的人,向他们学习是最有效率的。③可以参加职业学校的培训。参加职业技术培训不仅能学到技能,还可以获得一些就业信息。

需要指出的是,一技之长并非一朝一夕能完成的,需要努力学习和长期的积累。

文东:“说得好。”

专家:“最后附带说点经验技巧。许多农民工认为:只要自己做得好、做得累就是最好的,但很多时候却徒劳无果。真正出色的工作是机灵与勤奋相结合的产物……要克服农民工蒙头做事的心态。与上司和同事相处很重要,更需要技巧,让上司赏识和提拔你是为自己发展提供机会。”

文东:“教授,我就是个打工仔。我目前的情况是这样的……向你请教一下,我该怎样做职业生涯设计?”

专家:“你得先分析处境与自身条件,明确处境与自身条件的优劣,扬长避短,确定一个未来的目标,再从现在到目标之间设立若干个奋斗阶段,定出每个阶段的目标及达到目标的措施。”

以你目前的情况看,5~10年的目标应该是优秀的成功打工者,短期以技能型民工为目标,中期以基层技术管理者为目标,长期以积累足够的资金自己创业为目标。现在的措施是瞄准一项技能,选择好师傅带,或者参加技能培训机构学习提高。

文东:“好,你说得我都坐不住了,明天就行动。”

专家:“不,今天就行动。”

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