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第1章 前言:快速高效打入他人内心世界

我出版过两本《职场潜伏心理学》,这本《特别特别管用的职场心理学》是我在以往版本的基础上,作了一个精华的梳理。我精选出生活中最实用的规律,并结合当下职场的现状,新增了一部分内容。

职场中,再多的问题落实下来也不过是人与人之间的关系问题。通过认识一些心理学效应,帮助我们慧眼识人并掌握交往之道,例如在工作中如何处理与领导的关系、同事的关系、客户的关系,还有与自己的关系。

为了让本书的内容更实用,我引入了很多新的案例,例如在讲巴纳姆效应时引用了一个小故事,试图说明人要认识自己是需要勇气的:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时,第一反应会是什么呢?

答案是:尖叫一声,然后用双手捂着自己的眼睛。

从心理学上来说,这是逃避现实,不愿意接受自己的例子。人们有时候宁愿将真相掩盖起来,把自己的眼睛蒙上,也不愿意去设法解决问题。

这种现象在职场中是很可怕的,例如一个人总是特别自我,不注重和团队的合作,他可以蒙上自己的眼睛,说自己的缺点不过是“太心直口快,不能迎合职场虚伪的氛围而已”。

如果有了这样错误的认识而很久都不去改变,错误的认识就会变成一种观点。当一个人的错误认识形成观点,有了定见之后再去改变就非常困难了。

希望读者通过阅读《特别特别管用的职场心理学》,结合切实可行的建议,处理好日常工作上的事务,做到更高效地解决问题,更快速地成长。

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