（陈熠昕）
甘肃省上市公司协会
2012年，甘肃省上市公司协会坚持“自律、服务、传导”的办会宗旨，较好地完成了全年既定工作，为辖区资本市场稳定与发展发挥了积极作用。2012年，兰州佛慈制药股份有限公司、甘肃蓝科石化高新装备股份有限公司登陆A股市场。截至年末，辖区上市公司股本总额达178.67亿股，总市值1 214.78亿元，流通市值1 021.61亿元，协会会员单位达24家。在吸收上市公司会员单位的基础上，协会会员发展开始引入个人会员，《中国证券报》《证券日报》《甘肃日报》《西部商报》4家主流媒体西北站负责人、财经版首席记者等成为协会首批个人会员，为今后协会及会员单位与媒体合作构建了互动平台。
一、召开三届三次、四次理事会，圆满完成增选副会长和协会换届工作
2012年7月，协会召开三届三次理事会会议，表决通过了增选陈耔宏担任协会常务副会长、兼任秘书长的议案。2012年8月，协会召开三届四次理事会会议，选举兰州佛慈制药股份有限公司董事会秘书孙裕为协会三届董事会秘书委员会主任委员，选举甘肃祁连山水泥集团股份有限公司董事会秘书罗鸿基、兰州民百（集团）股份有限公司董事会秘书成志坚、兰州三毛实业股份有限公司董事会秘书单小东为副主任委员。
二、加强自身建设，完善管理机制
2012年7月，三届三次理事会会议审议通过了协会财务管理制度、秘书处劳动工资实施细则、差旅费报销制度等修改草案，逐步规范和细化协会日常工作管理；首次将秘书长年度工作履职情况列入考核测评，不断加强民主测评与会员监督。2012年8月，三届四次理事会会议表决通过《甘肃省上市公司协会董事会秘书委员会工作细则》，进一步明确协会董事会秘书委员会工作职责。按照《关于做好全省社会组织党组织分类定级工作的通知》和甘肃证监局党委要求，协会联合党支部认真开展了基层党组织分类定级自评工作，并针对薄弱环节不断加强基层党支部建设。协会在2102年甘肃省首批省属社会组织评估中获得“3A”评级。
三、规范自律管理，倡导行业新风
2012年8月至11月，协会启动了辖区上市公司倡导独立董事、监事会最佳实践活动，在辖区上市公司中形成学习优秀独立董事、监事会工作的良好氛围。12月，协会本着“推荐先进典型、积极推广辖区优秀实践经验”的原则，推荐长城电工、国投电力和靖远煤电3家会员单位参加中国上市公司法人治理的评选。协会认真做好一年一度“优秀董事会秘书、优秀财务总监、优秀证券事务代表”的评选工作，树立行业正气，宣传员工勤勉尽责的职业精神。
四、提升服务能力，履行社会职责
积极发挥协会传导工作职能。2012年5月，沪、深证券交易所相继发布了主板、中小企业板上市公司退市制度征求意见稿，协会第一时间向会员单位征求意见，并将意见反馈沪、深证券交易所。努力创建协会服务特色，构建会员代表即时信息交流平台。2012年，协会刊物从4期增加至6期，加大行业宣传力度；开通了专用邮箱及协会联系群，提高信息传递及时性和准确性；加强协会网站建设，及时传达行业信息，主动接受公众监督。协会始终本着以人为本、服务至上的人性化服务理念，自二届理事会以来，坚持为每一位会员单位代表过生日，赠送生日礼物，力求让大家感受到“家”的温暖与关怀。协会积极参与全省“双联”行动，利用自身优势，主动进村入户调查研究，加大对国家及省部级社团管理组织中有关扶贫项目的申报力度。
（陈熠昕）
甘肃省保险行业协会甘肃省保险学会
2012年，甘肃省保险行业协会和甘肃省保险学会围绕“抓自律，促规范；搭平台，增交流；强宣传，提形象”的工作思路，重点做了九个方面的工作：
一、完善自律公约，开展自律检查
一是协会年初在广泛征求各会员单位意见的基础上，修订了《甘肃省财产保险手续费支付标准》。根据产险手续费支付现状，对交强险、商业车险分险种分渠道设定了手续费支付的上限，对统括、招标等业务的手续费支付采取“一事一报”的形式。为规范保险营销员业内正常、有序流动，协会修订了《甘肃省保险营销员业内流动自律公约（2013版）》。
二是全年重点开展了三项检查。第一，全省产险手续费自律检查。协会召开产险常务理事会，会上学习了中国保监会39号文件精神和甘肃保监局相关会议精神。会议形成共识，进一步加大手续费自律规范力度。会议通过了《全省产险手续费专项治理工作方案》，提出了勤暗访、抓举报、严检查、强宣传四项具体工作措施。启动了全省手续费专项治理工作，把控制费用率作为手续费专项治理工作的首要任务，建立了费用率月度分析预警制度。通过专项治理各项措施，尤其是持续的现场检查和对违约公司处罚，从整体上对抑制手续费恶性竞争、维护全省产险市场秩序起到了积极作用。第二，保险兼业代理市场自律检查。为规范全省保险代理市场秩序，协会和市（州）协会对15家省级公司及114家分支机构和241家兼业代理机构进行现场检查。对查出的问题以书面形式向被检查单位进行了反馈，并提出整改意见和要求。通过检查，保险兼业代理市场秩序较前期有所好转，兼业代理机构的合规经营意识有所提高，保险公司强化了对兼业代理机构的管控责任。第三，保险营销员“双证”自律检查。为综合治理保险销售误导行为，规范保险销售人员的展业行为，协会联合各市（州）协会对全省各保险机构营销员“双证”管理情况进行了自律检查。对6家省级公司下发了整改通知书，并对部分公司的整改情况进行二次复查。通过两年多的持续努力，“双证一协议”的规定得到有效落实，保险营销员无证展业现象基本得到杜绝，全省保险营销员持证率达到100%，展业证持有率达95.74%，营销员队伍趋于有序流动。
二、加强考务和资格认证管理
一是加强对中介从业人员资格考试和证书换发工作的管理。2012年，全省共组织保险代理从业人员资格考试334次1 007场，共有3.80万人次参加代理人考试，通过率为67.45%；组织农村营销员考试1 233人，通过率为81.04%。印制资格证书3.40万本。2012年，全省换发资格证书近2万本。
二是继续开展展业证集中管理工作。2010年，针对公司对营销员展业证管理薄弱、展业证持证率不高等问题，经四届二次常务理事会审议通过，由保险公司委托协会对保险营销员展业证进行集中管理。2012年，协会审核发放展业证3.50万份，展业证持有率达到95.74%。近两年的集中管理取得了积极成效，营销员展业证持有率明显提高，持证展业意识增强，办证效率明显提高，发证周期逐步缩短。
三是严格执行营销员继续教育审核标准。为有效落实继续教育培训要求，协会加大了对继续教育培训的证明、培训录像、培训内容真实性的审查力度，确保营销员继续教育工作取得实效。
三、组织产险查勘定损人员培训，推行持证上岗制度
为促进全省财产保险公司提高理赔服务质量，提升理赔查勘人员的业务素质和服务水平，协会组织了全省理赔查勘人员培训，培训工作分兰州、张掖和天水3个片区6个场次，组织全省940人次查勘定损人员进行现场培训和考试。推行查勘定损人员持证上岗制度。对考试合格者，核发“从业资格证”和“上岗服务证”，实施资格认证管理和流动管理。将全省查勘定损人员的基本信息录入“服务评价系统”，上网对外公布，接受社会监督。为加强查勘定损队伍建设，组织会员公司研究制定全省理赔人员队伍建设指导意见，以促进各公司对理赔人员的管理，加强对理赔的各类资源投入，切实提升理赔服务水平。
四、开展产险公司综合服务质量测评
为加强和改进财产保险公司服务质量，协会研究制订了《甘肃省财产保险服务质量测评标准》，联合市（州）保险行业协会进行了首次测评，并将测评结果进行了通报，对测评中发现的问题提出整改意见。
五、成立甘肃省行业协会保险合同纠纷调解委员会
为切实维护保险当事人的合法权益，有效化解保险合同矛盾纠纷，协会组建了保险合同纠纷调解委员会，吸收业外、业内富有经验的人员组成了调解队伍，积极指导各市（州）协会按要求建立调处机制。承办了中国保监会和中国保险行业协会联合在兰州主办的“全国保险纠纷调处机制工作座谈会”。
六、与交警部门联合建立兰州市交通事故快速处理中心
成立交通事故快速处理中心，是兰州市公安交警部门和保险行业携手落实“畅交通”工程的一项重大举措，也是兰州保险业优化车辆理赔服务的一个重要契机，中心的成立给各会员公司提供了一个加快理赔速度、改善理赔服务的平台。
七、开展“保险服务走基层”宣传活动
学会加强了对全省保险业中心工作的宣传和行业形象的宣传，《中国报险报》共刊发甘肃省保险业相关稿件67篇，刊发头条9篇，创历年来发稿最好记录。针对各公司、行业在保险服务中的新做法，策划了三期“保险服务走基层”报道，收到较好的效果。
八、建立机动车辆损失险代位求偿理赔争议处理机制
根据中保协的统一安排，制定了《甘肃省机动车辆损失险代位求偿理赔争议处理机制》，组建了全省车损险代位求偿理赔争议处理工作组，有效缓解了全省财产保险公司之间的理赔争议。
截至2012年末，全省车险信息交互平台累计数据量535万笔，处理各公司上报问题联系单1.20万笔。
九、完善交流平台，促进信息资源共享
寿险同业交流机制自2010年建立后，以交流、沟通、学习、借鉴为目的，每季度召开一次会议，得到了各公司积极参与。2012年，协会围绕寿险销售误导、银保业务发展、保险营销体制改革为主题，召开了三次寿险同业交流会，取得了良好的效果，协会对每次交流内容认真总结，编辑交流简报发送各公司及常务理事，得到了会员公司的一致好评。
2012年，在各会员公司的积极参与和大力支持下，甘肃省保险行业协会和甘肃省保险学会工作取得了一定的成效，在社团组织评级活动中，省保险行业协会被甘肃省民政厅评选为最高级“5A”级社团组织。
（吴小燕）
甘肃省城市金融学会
2012年，甘肃省城市金融学会坚持“以理论研究为主导，以服务业务为基础”的社团工作方向，围绕全行中心工作，贴近银行经营管理，发动群众广泛参与，积极开展多层次、多形式、群众性的金融理论研究和专题调研活动，努力为全行业务发展提供理论依据和实践对策，取得了较为丰硕的学术科研成果。
一、加强基础建设，促进学会工作健康发展。一是始终坚持正确发展方向。以提高全行金融理论和业务水平、发展和繁荣本行金融文化事业、创建和谐银行为目标，围绕全行改革发展中的热点难点问题，紧贴业务发展实践，积极开展金融科学研究。二是加强组织和基础建设。学会注重加强与省社科联、省民间组织管理局、中国城市金融学会、甘肃省金融学会及其他学会的工作联系，按时报送工作总结和工作规划，对日常工作中遇到的问题主动请示汇报。按照要求及时组织申报研究课题，并积极推荐优秀科研成果参加各类评选。严格执行省民间组织管理局关于加强和规范民间组织及社团管理的有关规定和要求，完成学会财务审计和年检工作；按时向甘肃省社会科学联合会及甘肃省民间组织联合会缴纳年费，及时更换《社会团体法人登记证》，学会管理不断规范，自身建设不断加强。三是认真组织开展学术研究活动。保质保量完成总行布置的《中国工商银行甘肃省分行渠道建设和优化的思考》和《中国工商银行甘肃省分行2012-2014年发展规划》等10多项重点课题；牵头完成每季度1次的银行家问卷调查。四是牵头组织了多项书目的编撰工作。组织各部室完成2011年卷《甘肃金融年鉴》（工商银行部分）的编撰工作，在编辑过程中认真按照甘肃省金融学会要求，严格把关，以较高的质量和效率赢得了年鉴编辑部的好评。五是创建学会活动平台，发挥信息决策支持作用。学会秘书处围绕经济金融热点和难点问题，编发《决策信息》和《专题报告》，在省分行“网讯”上开辟专栏进行刊登交流。
