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第6章 情绪管理(3)

所以,无论面对什么样的工作,即便它再“小”再琐碎,我们也要脚踏实地、全力以赴地做好,力求尽善尽美。切记,当你能够这样做了以后,就等于给了一个老板重用你的理由。

多向高EQ员工学习吧!把当下的事情认真做好。只有做好当下,我们才有资格谈论职业的发展;只有做好当下,我们才有机会进入老板的眼帘;只有做好当下,我们才能夯实向上的基础;只有做好当下,我们才可能拥有美好的明天!

情商修炼思考题

1、你认为自己的工作卑微吗?你是怎么理解“没有卑微的工作,只有卑微的工作态度”这句话的?

2、野田圣子的事迹,给了你什么样的启示?

3、你是眼高手低、只知空想却不实干的人吗?如果是,你怎么改变?

第6节

别逃避加班:每天比别人多做一点

高EQ员工都知道,欲前程更美好,就一定要多为老板创造价值。如果老板要求自己加班,就乐意服从,把工作做好。若公司不要求加班,但时间紧任务急,自己就要主动加班,把任务及时完成。

在“湖北省2013年全国民营企业招聘周大型人才招聘会”上,出现了这样的奇特场面:一边是毕业生高喊就业困难;一边是企业无法招揽到人才。虽然用人单位之中不乏湖北知名企业,但情况依然不容乐观。

媒体针对这种情况对用人单位的招聘负责人进行了采访,得到的回答是这样的:“现在的应届毕业生对自身缺乏清晰的定位,不愿意从基层做起,对福利待遇、薪酬收入的要求又很高,而且一听到有时候可能要加班,便转身就走。”

这个回答反映了大学应届毕业生的许多问题,本节只重点谈一谈“加班”。

加班,这可能是令很多员工都头疼的问题。实话实说,没有人打心底里是真的愿意加班的。于是,当我们点击开网络上的职场论坛后,会发现大量关于加班问题的讨论,而且其中大多数帖子都是在抱怨加班过频,以致于工作占据了大量的私人空间的。

甚至我们可以推断,这其中定然不乏那些高EQ的员工,因为每个人都会寻找适当的方式发泄,EQ再高也不例外。但是,真正高EQ的员工只会适时地发泄一下,却绝不会将这种不良情绪带入到工作当中来。在工作中,他们会一如既往地听从老板或上司的安排,哪里有需要,他们就会出现在哪里,直到把问题圆满地解决掉。

而那些低EQ的员工就不是这样,他们对加班一事心生不满,便真的会将这种不良情绪直接带到工作中来,在工作中充分地表现出来。于是他们:假如5点30分下班,就绝不待到5点31分;假如察觉到今天可能要加班,那么下班时间一到,不等老板或上司来说,他们就会以百米冲刺般的速度冲出办公室,下班离开。

那么,这两种不同的工作态度,究竟会对职业生涯产生什么样的影响呢?我们不妨先来看一看下面这件事。

在一次英国国际产品展示会上,汇聚了世界各地的知名企业,其中也有不少来自中国的企业。

在开展之前,所有的参会企业都要有很多准备工作要做,比如展位的设计与布置、产品的组装等等。在时间有限的情况下,要完成这些工作,必须要加班加点才行。

这其中,有一家中国公司的市场部经理便碰到了难题——他带来的组装工人并没有时间紧迫的意识。这些工作居然不肯多加一分钟班,当规定的下班时间一到,便都纷纷回到了宾馆。

市场部经理眼见此情此情,只得亲自来到宾馆,和他们商量说,待把活儿都干完了再休息。没想到这些工作竟然一口回绝,还阴声怪气地说:“没有一分钱的加班费,凭什么让我们加班啊?”“经理,你也不过是个打工仔而已,只不过职位比我们高一点,干嘛那么拼命?老板又不在!剩下的活儿明天再说吧,开展前肯定能干的完。”

市场部经理眼见劝说不动,为了尽快将准备工作做好,只好自己去加班。这时,没想到有一位安装工人主动地跟了过去,愿意加班加点地工作,希望能尽快把工作做好,提前完成。于是两个人开始加班加点地在展厅里忙活了起来。一连几天都是如此。

谁也没想到,在开展的前一天夜里,老板亲自来到现场检查工作,此时已是深夜。老板看到市场部经理带着一个工人仍在那里做着收尾工作,心里非常感动,但同时他也愤怒不已——其他的人怎么一个都不在!

老板走到市场部经理身边,轻轻地拍了拍他的肩膀,以示赞赏。接着,他指着那个安装工人问道:“他是在你的要求下前来加班的吗?”

“不,他是主动前来加班的。”市场部经理回答。

老板并没有说什么,只是招呼随行人员加入到了展位的收尾工作之中。

展会结束,一回到公司,老板便立刻解雇了所有没有参与加班的工人。与此同时,又将那名主动加班的普通安装工人派到了分公司去做区域经理。

那些被开除的人极不服气,他们找到人事部经理,声称要讨个说法。

人事经理是这样答复他们的:“市场部经理站在公司的角度出发,希望你们一起加班,可你们却满腹牢骚,拒不从命。你们的这一行为既没有责任意识,又没有服从意识,所以你们已经不适合在本公司工作了。而且我通过调查了解到,你们在平日里就抱怨不停,只要一说要加班,你们就和公司谈价钱。而他呢?虽然这次不过是每天多加了几个小时的班,但据我了解,他平时为人就很积极负责,默默付出了很多,老板提拔他,就是对他一如既往地认真工作的奖赏!”

人事部经理的一席话,说得被开除的众人哑口无言。

如果你想得到老板的赏识和重用,就请离抱怨远一点。如果希望更快地赢得提拔,你甚至应该主动地去寻找加班的机会,而不是一听到加班的消息,就比谁溜得都快,更不是一到下班时间,便不见了你的踪影!

高EQ员工都知道,欲前程更美好,就一定要多为老板创造价值。如果老板要求自己加班,就乐意服从,把工作做好。若公司不要求加班,但时间紧任务急,自己就要主动加班,把任务及时完成。

总之,欲在激烈甚至残酷的职场竞争中脱颖而出,你必须每天都比别人多做一点点,每天比别人多创造一点点价值,多提供一点点贡献,多做出一点点时间和精力上的牺牲……长此以往,你就必定会让老板赏识和重用。

情商修炼思考题

1、请你谈一谈对加班的看法。

2、文中的案例,给了你什么样的启示?

3、你能每天比别人多做一点点吗?如果不能,你会做出什么样的改变?

第7节

别逃避错误:一句“我错了”胜过所有借口

当我们犯错了,不妨像高EQ员工那样,绝不逃避错误,而是勇敢、诚恳地说“我错了”,然后想方设法补救。这样的态度,更容易赢得老板的赏识和重用。

在美国的西点军校,有这样一个传统。当长官训话时,下级只能有四种回答:

“报告长官,是!”

“报告长官,不是!”

“报告长官,我错了!”

“报告长官,没有任何借口!”

除此之外,不能多说一个字。譬如长官问你:“为什么扣子系错了。”如果你试图解释:“集合的时间太紧,我忙中出错。”那么,你势必会招来一顿训斥。长官要的只是“我错了”,而不是喋喋不休的辩解。

在职场上,老板和上司就是你的长官,他们也是一样,看重的只是结果,他们不需要任何借口!

如若不信,就请让我们一起来看看“石油大王”约翰·洛克菲勒是怎样看待“借口”这个问题的。在他写给儿子的家书中,洛克菲勒是这些写的:

在我看来,借口是一种思想病。染有这种严重病症的人,无一例外都是失败者。当然,一般人也会有一些轻微的症状。但是,一个人越成功,越不会找借口。处处亨通的人,与那些没有什么作为的人之间最大的差异,就在于借口。

只要稍加留意你就会发现,那些没有任何作为,也不曾计划要有一番作为的人,经常会有一箩筐的草帽来解释:为什么他没有做到,为什么他不做,为什么他不能做,为什么他不是那样的。失败者为自己料理“后事”的第一个举动,就是为自己的失败找出各种理由。

我鄙视那些善找借口的人,因为那是懦弱者的行为;我也同情那些善找借口的人,因为借口是制造失败的病源。

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