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第27章 互惠互利(1)

乐于共赢,绝不吃“独食”

企业与员工都想发展得很好,就必须懂得“共赢”。“共赢”就是企业给予员工发展的舞台,员工回报企业以忠诚和效益;员工之间也有共赢,那就是互惠互利、协作发展。

无论哪种关系,想吃“独食”,都是很难发展壮大的。高EQ员工都是与企业、同事们“共赢”的典范。因为他们都已经把打造职业情商的第九个关键——互惠互利应用得炉火纯青。怎么样做,才能更好地互惠专利呢?要从下面这五个方面努力:

一、将心比心,凡事多替别人想想;

二、乐于合作,不自私自利特立独行;

三、乐于共赢,绝不吃“独食”;

四、良性竞争,学会与同事合作发展;

五、老板心态,像老板一样思考和行动。

第1节

将心比心,凡事多替人着想

高EQ员工总能做得到“将心比心,凡事多替同事和老板着想”,所以他们在职场上的人缘都很不错。而低EQ员工总是过度地以自我为中心,丝毫不肯做出自我牺牲,结果都成为了职场上的“万人烦”。

有位职场中人曾在其个人博客中写过这样的两句话:

为什么我在同事中这么不受欢迎,大家都不对我笑呢?

为什么我觉得,他们似乎都对我怀揣成见呢?

这两句话看似平常,其实并不平常。因为如果你思考一下,就会获得很多启示。在现实生活中,有些人人缘极佳,逢年过节,同事、朋友纷纷相邀聚会,有了难处,打声招呼,大家都愿意伸出援助之手;而另有一些人,似乎根本就没有什么朋友,同事之间的交往更是淡漠,有了难处,难得有人会去帮忙,绝大多数情况下都是自己死撑硬抗。

无疑,前者属于善于处理人际关系的那一类高EQ之人,后者的EQ指数很可能就低得不敢恭维了。于是,不同的EQ决定了不同的处事态度,从而造就了两种不同的生活境遇。

其实,后者真应该好好地向前者学习一下,因为我们毕竟生活在一个靠人际关系支撑的时代里。只有与人相处的融洽,与同事相交和谐,我们的职场生活才能多姿多彩,也才更易赢得同事们的关心和帮助。

要如何才能搞好与同事之间的关系呢?这的确不是短时间内就能说清的问题,它囊括的方面实在是太多了,但其中有一个方面非常关键,那就是将心比心,多替同事们着想。

高EQ员工总能做得到“将心比心,凡事多替同事和老板着想”,所以他们在职场上的人缘都很不错。而低EQ员工总是过度地以自我为中心,丝毫不肯做出自我牺牲,结果都成为了职场上的“万人烦”。

陈广斌在家中是独生子,从小被娇生惯养,于是便养成了凡事都以自我为中心的坏毛病。进入职场以后,在办公室里,他从来不会主动去帮助同事,反而是时常吆三喝四、指手划脚地让同事们为他服务。

进入公司已经很长时间了,他自己从来不去饮水机旁倒水,每每杯子中的水空了,他一定会等别人去续水时,将自己的水杯递上去,让别人帮他填满水。

有一次公司组织聚餐,他一入座便将菜谱抢在手中,专挑自己爱吃的菜点,全然不顾其他人的感受。陈广斌喜欢吃蒜、喜欢辣,结果一桌子菜里个个不离蒜和辣椒。那些男同事讲究少一些,还勉强能够接受,可是女同事中有的怕口臭根本不吃蒜,有的怕脸上起小痘痘也不敢吃辣,还有的同事肠胃不好更是不敢沾辣的边。

于是,足足有半桌子人举着筷子不知所措,气氛很是尴尬。这时候,幸好经理经验老道,马上以菜不够吃为由,又点了几盘素菜,气氛才算缓和了过来。

而陈广斌呢,似乎由始至终都没有意识到自己的不妥,从菜上桌到收桌,他就一直自顾自地埋着头海吃海喝。

这件事发生以后,大家对于他的忍耐已经到了极限。从此以后,同事们故意疏远他,冷落他,没有人愿意与他合作。

最后,老板为了保证团队的和谐气氛,只有将他这个“不和谐因素”开除了。

一个只顾念自己、从不为别人着想的人,无论是在生活中还是在职场上,无论走到那里,最后都只会落得孤家寡人一个,因为没有人愿意与这样的人为伍。

《圣经》中有这样一句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该先怎样对待别人。”这句话一语道出了人际交往的真谛——将心比心,推己及人。事实上,这句话也一直被大多数西方人视作是职场处事的“黄金准则”。

身处职场,你和你的同事,每个人都有自己的立场,在这种情况下若想与同事们愉快地相处,就必须要学会换位思考。也就是说,在你做出每一个决定之前,先想想别人,衡量一下自己的做法是否会对别人造成不良的影响。

你若是能多为别人想一想,多为别人去服务,相应地,别人也会对你将心比心,多为你着想,多为你服务,于是你所处的办公室的氛围一定会非常好。而这也正是老板所希望看到的。

因此,无论是在生活中还是职场里,都一定要养成“将心比心,凡事多替人着想”的习惯。当你真的做到了之后,你一定会欣喜地发现,你在生活和工作中,都处处是助力,处处是关怀,处处是朋友。

情商修炼思考题

1、谈一谈你对“将心比心,凡事多替同事和老板着想”这句话的理解。

2、你身边有“万人烦”式的员工吗?你是怎么看待这种人的?

3、你怎么理解“你希望别人怎样对待你,你就应该先怎样对待别人”这句话的?

第2节

乐于合作的人更被重用

但凡情商高的人都知道,在职场上,过于特立独行,自私自利,不能与他人合作,这样的人是吃不开的。

合作精神由来已久,从远古时代开始,我们的祖先便群居在了一起,共同为了生存而努力,共同去对抗自然界的各种威胁。虽说这是迫于生存的压力,但终究是团队合作让他们生存并繁衍了下来。

这种生存状态其实一直都没有改变,社会发展到了现在,大到一个国家,小到一个公司,都需要靠这种团队精神的支撑,才能够得以发展和壮大。基于这个因素,各行各业的老板都将具有团队合作精神的人才,作为公司招聘的首选。

那些老板们对于团队合作精神的重视,我们从其企业运营上就看得非常清楚。例如,现在有很多公司的业务部门,都不是特别强调个别业务人员的业绩,他们更注重的是团队整体的业绩。这些公司的老板按月给每个业务员发固定工资,而“红利提成”则在年底按照部门业务的完成量,以及不同职位和贡献情况来颁发。

这是一个很有效的举措,员工们为了能在年底得到更多的“分红”,相互之间的合作变得更加紧密与默契。而老板要的就是这种局面与效果。

遗憾的是,总有那么一部分员工的个人意识非常重,他们喜欢特立独行,很少将自己真正地当成是团队中的一员。这种人的这些举动,都是低情商的表现。这些低情商员工在说话时喜欢用“我”、“你们”、“他们”来区分彼此,始终不愿说出那个老板最喜欢听到的词——“我们”。

这类人一般在行事风格上也是很自私的,他们压根不关心同事,不关心集体,一门心思想着怎样能使自己收获更多,甚至会为此机关算尽。他们自以为这是聪明,实则是情商极低的表现。因为这种毫无团队合作意识的做法,无论是在同事还是老板眼里,都是非常不受欢迎的。自以为聪明的薛川就因此而受到了教训。

薛川大学毕业以后,在北京一家广告公司找到了工作,一同进入该公司的包括薛川在内共有4人。

上班的第一天,总经理对他们说:“试用期过后,公司将在你们中间选出一个人来做主管。”听了总经理的话,薛川热血沸腾,他发誓一定要在竞争中胜出,坐上主管的这个位置。

要想达成这个目标,毫无疑问就要让自己显得比其他三个同事出色的多。薛川心想:短短3个月的试用期,要使自己鹤立鸡群,仅靠埋头苦干肯定是不行的,必须凭借自己的聪明去巧干。

薛川知道,走正常套路去增加自己的业务能力,其它三位同事肯定也能做到,如果是在同一起跑线上公平竞争,自己未必就有优势可言。为了确保自己能够超过他们,薛川一边在网上不断与平面设计高手交流、向其学习,一边玩起了“小算盘”——他以极其谦虚的态度向其它三位同事请教问题,对方均坦诚相告,而当对方向他询问问题时,他总是将自己独特的见解隐藏起来,只是说一些在互联网上就能够查到的观点。

试用期结束以后,薛川的考核结果果然要比其他三位更为突出,他心想:看来当上主管是十拿九稳了。

可谁知道总经理的决定却让他一下子跌到了冰窖里——薛川不仅没有当上那个梦寐以求的主管,而且还被解聘了!

薛川愤愤不平地找到总经理,希望得到一个合理的解释。总经理很认真地告诉他:“我们公司能发展到今天这种规模,全赖全体同仁精诚合作。所以在我们公司,能够与同事共同提高的人才是我们的首选。而只顾自己的人,是不适合在我们这里工作的。”

原来,薛川的一举一动早已被明察秋毫的总经理看在眼里、记在心中。薛川离开公司的时候,总经理特意吩咐财务部门多给了他一个月的工资,并拍着他的肩膀语重心长地说:“小伙子,记住,无论在那个公司,能与同事们一起提高的人,都肯定比只知道自己提高的人更受老板和同事们的欢迎。”

有句话叫“机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”,说的就是薛川的这种情况。

但凡情商高的人都知道,在职场上,过于特立独行,自私自利,不能与他人合作,这样的人是吃不开的。在广州,有一家企业的人事部经理就曾直截了当地说过:“我从不录用不积极参加集体活动的毕业生。无法想像,一个只会自己工作,平时独来独往的人能给企业带来什么?”

不用怀疑,对于团队合作精神,所有的老板和领导者都会持这种态度。因为在他们看来,这不仅仅是你个人的人际关系问题,还是职业修养问题,更是关系到企业运转和创造利润效益的问题!如果你在团队合作方面做的太差,老板和领导们是绝对不会对你重用的。

情商修炼思考题

1、请谈一谈你对“合作精神”的理解。

2、薛川的做法和遭遇,对你有什么启示?

3、你在职场中是乐于合作还是喜欢特立独行?你认为哪一种更有利于你职业的发展?为什么?

第3节

互惠互利,绝不吃“独食”

共赢与互利是人际关系发展的最好结果与最高境界。那些高EQ员工,即使暂时实现不了与人共赢,也会友好礼貌地结束合作,为今后的再度合作埋下伏笔,打好基础。

海尔集团老总张瑞敏在《海尔是海》中说过这样一段话:

“海尔应像海,唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流,容污浊且能净化为碧水。正因如此,才有滚滚长江,浊浊黄河,涓涓细流,不惜百折千回,争先恐后,投奔而来,汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦比的壮观!一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整体,随着海的号令执著而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞。因此,才有了大海催枯拉朽的神奇。”

这是高情商的卓越的经理人对于团队精神的经典诠释,即唯有全体员工如百川一般汇聚在一起,才能产生摧枯拉朽的力量。而要达到这种局面,其核心就在于“共赢”。

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