张师傅是一个有近30年工龄的年近50的老工人，在某陶瓷厂做“看火”师傅，技术熟练。近一年来因为患肝炎不能上班，厂长要解除他的劳动合同，这就意味着张师傅今后没有养老金和医疗保险。为此，张师傅四处奔走，就在走投无路的时候，制作车间的车间主任找到他，问明了情况，答应为他试一试。车间主任找到厂长说明来意，最后决定，让张师傅在自己的车间，由本车间全权负责。张师傅到了制作车间后，主任就批准他休假，工资奖金照发。同车间的工人很不理解，主任说：“老工人工作了一辈子，为企业作了贡献，应该受到这样待遇。”没有了心理压力，张师傅的病渐渐好了起来。恰在此时，公司实行改革，实行车间独立核算。车间主任由于对自己的部下不忍放弃，但是靠原来的做法就会赔本，这时张师傅向主任提出，发掘仿古瓷，创造效益的措施。于是车间的老职工发动关系多的优势，通过自己的技术进行改造，终于使仿古瓷获得成功，其中“看火”张师傅的“火眼金睛”也传为佳话。后来，有很多私营的陶瓷厂高价聘请他，都被回绝了。
对领导来讲，大部分求助是迫于无奈的。对于自己的下属来讲，向自己的领导求助，感觉好像自己是低能儿，怕被领导回绝，在张口前都经过反复思量和思想斗争。此时如果你主动提供合理的帮助，无异于雪中送炭。
喜人所好消敌意
有些人天生敏感，对于同自己能力相仿的人，总是觉得别人看不起自己，因此就总是在暗中处于与他人为敌的状态，是一种敌对的心理。如果你也以相同的心态对待，那么，你的前进路上就会多出一堵墙。但如果利用他的爱好打开他的缺口，消除他的敌意，就会惺惺相惜，成为好朋友。其实，交朋友就是一层窗户纸。
本杰明·富兰克林年轻时把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂了。他又想办法使自己当选为费城州议会的文书办事员，这样他就能获得为议会印刷文件的工作。但议会中一个最有钱最能干的议员却非常不喜欢富兰克林，甚至公开责骂他，这种情形对富兰克林取得文书办事员的职位极为不利。于是富兰克林决心使对方喜欢他，他通过有关渠道了解到议员的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，富兰克林就给他写了一封便笺，表示特别想看看这本书，请求议员把那本书借给他看几天，仔细地阅读一遍。议员马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，富兰克林把那本书还给议员，还附上一封信，强烈地表达对他的谢意。于是，下一次当他们在议会里相遇的时候，他居然跟富兰克林打招呼(他以前从来没有这样做过)，并且极为有礼。从那以后，他随时乐意帮富兰克林的忙，于是他们两个成为好朋友。
对于抱有敌意的人，主动出击，就会消除其内心的隔膜，双方在坦诚相待之后，心有所感，成为知心的朋友。
一定要放弃自私
青年人要想打开一生的局面，就要学会做人，学会在各种人际关系中，让自己成熟起来。首先，我们想说的第一个问题是：宽容与自私。
有多少孤独的人，胸中有着这种热望：“我真希望能吸引一些朋友，我真希望能成为一个受人欢迎，为人所乐于亲近的人。”只是因为他们自己生性孤僻，缺少吸引朋友的磁力，故没有多少人愿意和这样的人交友往来，使这些人失掉了生活上的很多乐趣。这样，他们的热望也最终无从实现。
对任何人，如果能在言谈举止中表现出亲切与和善，他自身的吸引力就会在不知不觉中大增。
人格优美、性情温和的人，往往能得到他人的欢迎，也能处处得到他人的扶助。有些商人虽然没有雄厚的资本，却能吸引很多顾客，他们与那些资本雄厚但缺少吸引力的人相比，事业的进展必定更为显著。
在社交上，如果你能处处表现出爱人与和善的精神，乐于助人，那么就能使自己犹如磁石一般，吸引众多的朋友。而一个只肯为自己打算的人，必然到处受人鄙弃。
慷慨与宽宏大量，也是获得朋友的要素。一个宽容大度的慷慨者，常能赢得人心。
在社交上，善于交往的人总是乐于说他人爱听的话，在谈话和做事过程中，乐于赞扬他人的长处，而不去暴露他人的短处。那种习惯轻视他人、喜欢寻找他人缺点的人，是不可信赖的人，也不值得交结。
轻视与嫉妒他人往往是一个人心胸狭窄、思想不健全的表现，也是一个人思想浅薄与狭隘的表现。这种人非但不能认识他人的长处，更不能发现自己的短处；而有着健全的思想、对人宽宏大量的人，非但能够认识他人的长处，更能发现自己的短处。
吸引他人最好的方法，就是要使自己对他人的事情很关心、很感兴趣。但不能做作，必须真诚地对别人关心、对别人感兴趣。
好多人所以不能吸引他人，是因为他们的心灵与外界隔绝，他们专注于自己。与外界隔绝，久而久之，便足以使自己陷于孤独的境地。
我认识一个人，几乎人人都不欢迎他，但他不知道是什么原因。即使他参加一个公众集会，人人见了他都退避三舍。所以，当别人互相寒暄谈笑、其乐融融之时，他也只能一个人独处在屋中的一个角落。即使偶然被人家注意，片刻之后，他也依旧孤独地坐在一边。这类人好似冰块一样，好似失去了吸引力的磁石。
这个人之所以不受欢迎，在他自己看来乃是一个谜，他具有很大的才能，又是个勤勉努力的人。他在每天工作完毕以后，也喜欢混在同伴中寻快乐。但他往往只顾到自己的乐趣，而常常给人以难堪，所以很多人一看到他，就避而远之。
但他绝未想到，他不受欢迎最关键的原因乃在于他的自私心理，自私乃是他不能赢得人心的主要障碍。他只想到自己而不顾及他人。他竟然一刻也不能把自己的事情搁起来，与朋友们谈谈他人的事情。每当与别人谈话，他总是要把谈话的中心，集中在自身或自己的业务上。
宽容大度的人总是受到人们的欢迎。一个人如果只顾自己，只为自己打算，那么就没有吸引他人的磁力，就会使别人感到厌恶，就没有一个人喜欢与其结交往来。
一个人只有真正对他人感兴趣，乐于关心和帮助他人，才会有吸引他人的力量。而且对他人吸引力的大小，与对他人所感兴趣的程度成正比。怎样才能对他人感兴趣呢？主要是要能够设身处地地为他人着想，能够推己及人，给他人以深切的同情。
其实，人生最大的目标，并不应该只在于谋生赚钱，更要把我们内在的力量、我们的美德发扬出来。这样，我们就自然会具有吸引他人的力量。
一个人要真正吸引他人，应该具有种种良好的德行，自私、卑鄙、嫉妒非但不能赢得人心，还会处处不受人们的欢迎。穷苦的青年男女们刚刚跨入社会的时候，往往容易羡慕那些家资万贯、无须为生计发愁的富家子弟。其实，那些富家子弟有什么值得羡慕。只要在自己身上培养磁石般的吸引力，心胸开阔，气量大度，宽容别人的缺点、学习别人的优点，就必定能够立身社会。这种卓越品性所具有的力量，远远超过金钱的力量！
名誉比什么都重要
一个有信用的人要使自己的信用破产，只需背弃自己的诺言，出卖自己的朋友就可以了。那是最简单不过的事情。即使你多年来一直有诚实守信、有口皆碑的历史，但你从今日开始只要变得糊涂起来，不再把朋友的事情放在心上，丢三落四，错误不断，故意不把朋友当作朋友，这样用不了多久，就再也没有一个人会来信任你了。
有些年轻人开始经商时，常常有这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用。其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。
任何人都应该努力培植自己良好的名誉，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚实、信用和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
有很多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得信任的人，决不会放贷一分钱；他们反而愿意把钱借给那些资本不多，但肯吃苦、多耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人。
银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前，一定会对申请人的信用状况研究一番：对方的生意是否稳当？能否成功？只有等到觉得对方实在很可靠，没有问题时，他们才肯贷出款子去。
任何人都应该懂得：人格是他一生最重要的资本。要知道，欠钱不还就等于拿自己的名誉开玩笑，也是在拿自己的人格作典当。
罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功的最大关键。”一个人要想赢得他人的信任，一定要立下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
一次成功学大师卡耐基去拜访一家大杂志的主编约翰·格林先生，询问他对人如何获得信用的看法。他说了以下几点：
“第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。”
“第二，一个想要获得他人信任的青年人，必须老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，他都将受人格外的重视。”
“第三，一个青年商人要想成功，他更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨人成功的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。”
“一个人的品格大都是经过他的习惯来培植形成的。有些青年人原来品格优良，但后来因为沾染了一种恶习，结果再也没有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯，觉得那只是暂时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而被人所排挤，到时候他可能会懊悔起来，开始反思：‘想不到那样随便玩玩也会成为改不了的癖习。’但是，到时再懊悔又有什么用呢？”
“一个有志成功的青年，为了自己的前途无论如何都要抵制不良的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永远善于自我克制：不饮酒、不参于赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则，他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成功。如果去仔细分析一个人失败的原因，就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。”
那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对卡耐基说：“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。”
“我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现。他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行动才能使他有所成就。”
“也就是说，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨人社会做事时，绝对不会无缘无故地立即得到别人的信任。他必须发挥出所有力量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现，总会使人对他产生完全的信任，他也必定能走上成功之路。我们杂志社外派去采访社会名人的记者，他们最注意的倒不是那个成功者的生意是否兴隆，进账是否多，他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史和奋斗过程。”
很多青年人都没有注意到：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。比如，你向人借钱后，到了约定日子仍无法去还钱，你随口说过几天再还吧。对方如果稍有判断力，他一定可以看出你是一个怎样的人，你的信用状况又是怎样。
你也许会这样想：过几天有什么了不得的呢？那位借你钱的人不是很有钱吗？但是，你反过来想一想，这样一来你本身的信用要受到多大的损害啊！
