登陆注册
14120300000020

第20章 足智多谋的心理智慧(4)

相反,如果竞争对手相对较弱,我们会感到轻松,也比较自信,虽然仍在继续为比赛做准备,但不知不觉中,我们有点心不在焉,没有了警惕性,没有了破釜沉舟的决心,没有了奋力一搏的拼劲。

结果,在那些看起来难以取胜的比赛中,我们出乎意料地赢了;在那些看起来很容易取胜的比赛中,却莫名其妙地输了。

人们普遍有一种心理,对比自己强大或与自己势均力敌的人怀有警惕心,对于比自己弱的对手则会放松警惕。

古今外,有多少人,不止是因为过于轻敌,而让对方有机可乘,让自己一败涂的呢?

很多故事都说明了遇到与自己势均力敌的对手时,处处显出自己的强悍,会增加敌人的警惕心理,很难取胜。这时,如果能够抓住敌人骄纵的弱点,示弱与他人,让敌人掉以轻心,这样反而能够取胜。

这一心理战术有很强的现实意义。今后,在面对面交战时,我们尽量不要让对方知道自己的虚实,如果我们拥有十分有利的条件,更不要轻易将它显示出来,相反,我们还应以适当的方式,故意暴露“弱点”给对方,以麻痹对方。

8.隐藏实际目标,让对方有选择的余地

心理攻略:

每个人出于本能都会有一种防备心理,出于这种防备心理,就不会轻易接受他人的建议。想要说服对方,必须先解除对方的戒心。解除对方的戒心具体的方法是、首先要让对方有选择的余地,然后再让对方运用自己的理智和感情得出判断。

某人家里来了客人,其父亲叫他去附近小店买一瓶茅台酒。待酒买回之后,发现足假货。父亲将假酒揣在怀 中,去了小店,让店主拿过一瓶茅台酒来。父亲持酒仔细巾视并自语道:“唉,这年头假茅台太多了。不知你这儿……”店主抢过话头:“你放心,我这咀绝对全是真货!”

父亲仍叹道:“前几天,我在市中心一家店铺买了一瓶,店主还不是打包票说绝对不假。谁知一打开来——是一元钱半公斤的高梁酒!”店主道:“你去找他(她)呀!”父亲哭丧着脸说:“已经过了好几灭才开瓶发觉的,他还会认账吗?店主惋惜道:“你当时发觉就好了,他敢不认账!”父亲认真请教:“要是当时发觉了,他还是不认账咋办?”店主指教说:“找工商局去呀!人赃俱获,他能不怕吗?”

父亲见时机已到,向躲在一附近的儿子一招手,而后从怀摸出那假酒来:“那好!请你看该咋办吧?”店主一下傻了眼:“实在…对…对不起,对不起!我退款,我退款!”

一位推销员,推销的是某名牌的红酒。向顾客推销时,他通常会遵循一定的顺序,由高档到中档,最后到低档。先介绍高档红酒时,他会说:“这是咱们公司最顶级的红酒,贴有传统的古典酒标,挺有贵气。”介绍中档红酒时,他会说:“这是第二等级的红酒,也相当不错,后味甜美。”介绍低档红酒时,他会说:“这是一般的等级,清新宜人。”

然后,他向顾客劝说:“我觉得你应该买这款——最顶极的红酒……”顾客一听,常常会说:“太贵了,我还买别的吧。”结果,大多数的顾客都会选择 中档的红酒。这时候,这位推销员又会说:“您真有眼光,这是最聪明的选择,要知道,在这么多款式里,这款性价比是最高的。”

顾客一听,感觉很得意,自然,掏钱也爽快了。其实,该推销员一开始最想推销的就是中档红酒。那么,他为什么不力荐中档红酒呢?

因为,他了解顾客的心理。任何一位顾客去买东西,对推销员,或多或少都有一些戒备心理。顾客总是担心,担心推销员推荐的产品是利润最高的或者卖不动的,因此,往往会出现这样的状况:推销员推荐什么,顾客偏偏不买什么。

这位红酒推销员恰恰是懂得了顾客的这一心理,于是,反其道而行之,虽然一开始就决定好了推荐目标,却不露声色,甚至反而推荐顾客可能不会选择的商品。结果,顾客中了计,选择了推销员最想推销的那一款,还自呜得意,“这东西没问题,是我自己决定的”或“推销员都不得不承认我有眼光,看来我真是选对了”。

对销售员来讲,这种策略算是一箭双雕,既能推销出自己的目标商品,又能让顾客满意。那么,为了消除顾客的戒备心,在推荐商品的顺序方面,是不是有一定之规呢?

根据大多数推销员的经验,介绍商品时应该遵循一定的价格顺序,但不是所有的商品都遵循同样的顺序。比如,耐久性的消费品与不强调耐久性的消费品相比,就有所不同。

要介绍耐久性的消费品,比如家具或电器等,应采用从低价格开始,逐渐到高价格的产品展示法。反过来说,介绍日用品、化妆品等对耐磨性要求不高的消费品,则应采用从高价格开始,逐渐到低价格的产品展示法。

一般人选择耐久性的消费品时,最看重的是产品的性能与品质,因此,一般舍得在这些商品上花钱,喜欢买贵的。因此,从低价格开始,逐渐到高价格的产品展示法容易消除顾客的戒心,同时,自行做出购买决定也会让顾客有极强的满足感。

而对耐久性要求不高的消费品,一般人在选择时,更看重商品的个性化,通常不会强调买贵的,而主张买对的。因此,从高价的商品,逐渐到低价格的产品展示法也能消除顾客戒心,让顾客自我满足。

一位床垫推销员,就是采用这种策略,提高了推销的成功率。

她先让顾客看最便宜的床垫,然后说:“这是比较差的一种。”当然,顾客通常会表示拒绝。

一般的顾客买床垫,都希望能用上十年八年,所以不想买最便宜的,宁可多花点钱买更好的。不过,听她这么一推荐,顾客心想“这销售员还不错,不是光给我推荐贵的。”于是,防范心理就没了。

这时候,她再让顾客看价格更高的一款,介绍说:“如果选用这种床垫,可以用20年。虽然价格贵一点,但是经久耐用,所以算起来还是很便宜的。”顾客点点头。

然后,她再让顾客看价格最高的一款,介绍说:“这是最贵的,做工精细,用30年没问题。”

结果,顾客要了中档价格的床垫,而这,恰恰是她原本想推荐的。

想要说服对方,必须先解除对方的戒心。每个人出于本能都会有一种防备心理,出于这个防备心理,就不会轻易接受他人的建议。解除对方的戒心具体的方法是,首先 要让对方有选择的余地,然后再让对方运用自己的理智和感情得出判断。商品都遵循同样的顺序。比如,耐久性的消费品与不强调耐久性的消费品相比,就有所不同。

要介绍耐久性的消费品,比如家具或电器等,应采用从低价格开始,逐渐到高价格的产品展示法。反过来说,介绍日用品、化妆品等对耐磨性要求不高的消费品,则应采用从高价格开始,逐渐到低价格的产品展示法。

一般人选择耐久性的消费品时,最看重的是产品的性能与品质,因此,一般舍得在这些商品上花钱,喜欢买贵的。因此,从低价格开始,逐渐到高价格的产品展示法容易消除顾客的戒心,同时,自行做出购买决定也会让顾客有极强的满足感。

而对耐久性要求不高的消费品,一般人在选择时,更看重商品的个性化,通常不会强调买贵的,而主张买对的。因此,从高价的商品,逐渐到低价格的产品展示法也能消除顾客戒心,让顾客自我满足。

一位床垫推销员,就是采用这种策略,提高了推销的成功率。

她先让顾客看最便宜的床垫,然后说:“这是比较差的一种。”当然,顾客通常会表示拒绝。

一般的顾客买床垫,都希望能用上十年八年,所以不想买最便宜的,宁可多花点钱买更好的。不过,听她这么一推荐,顾客心想“这销售员还不错,不是光给我推荐贵的。”于是,防范心理就没了。

这时候,她再让顾客看价格更高的一款,介绍说:“如果选用这种床垫,可以用20年。虽然价格贵一点,但是经久耐用,所以算起来还是很便宜的。”顾客点点头。

然后,她再让顾客看价格最高的一款,介绍说:“这是最贵的,做工精细,用30年没问题。”

结果,顾客要了中档价格的床垫,而这,恰恰是她原本想推荐的。

想要说服对方,必须先解除对方的戒心。每个人出于本能都会有一种防备心理,出于这个防备心理,就不会轻易接受他人的建议。解除对方的戒心具体的方法是,首先 要让对方有选择的余地,然后再让对方运用自己的理智和感情得出判断。

同类推荐
  • 开阔眼界的时尚故事

    开阔眼界的时尚故事

    时尚绝不是跟风。时尚是刹那间的心动,不求缱绻情长,只是张扬声与色的酷炫;时尚是精致的生活态度,触摸是洒脱、体面、陶醉和风情万种的思绪。
  • 干得好,还要“混”得好

    干得好,还要“混”得好

    本书总结了苦干型员工与同事、老板、客户交往最常见的关系处理方法,同时,也总结了苦干型员工需要引起重视和转变观念的职场处世哲学。
  • 给人生每日的心灵感悟

    给人生每日的心灵感悟

    本书将人生的哲理、感悟与生动的故事集于一体,从小文章里体会大智慧,从中我们可以读到智者的睿智、学者的思考、长者的经验。短小精悍的文章教我们用一种简单的思维化解生活中的问题,用一种平和的心态面对复杂的人生,此时你的人生会豁然开朗,生命的追求、人生的感悟就升华到一个新的境界。
  • 青少年礼仪教育

    青少年礼仪教育

    本书作者为成都大学教师教育培训中心教师培训办公室副主任,副教授。长期从事社交礼仪的教学与研究,对青少年素质养成有较丰富的实践经验,本书针对青少年编写,具有非常好的教育意义。
  • 和马云一起创业

    和马云一起创业

    本书结合马云创业的经历,为正在准备创业或刚刚起步的人以具体指导,成就人们的创业梦想。
热门推荐
  • 娇妻太撩人:总裁受不了

    娇妻太撩人:总裁受不了

    她是鼎鼎有名的神偷七月;他是翻手为云覆手为雨的霸道总裁。一夜迷情,她仓皇离去却给他留下了挥之不去的念想。他说:翻遍整个城市也要将她找到。奈何,时间却眨眼间过去了五年……她带着一个萌宝再度出现在了他的世界中。而他却并不知道她就是自己找寻了五年的七月……“女人,当我的协议妻子,我可以给你你想要的一切,除了爱情。”“可以。”一纸契约,他们成为了假夫妻。他继续苦苦找寻五年前的女人。“男人,你为什么一次再次的寻找神偷七月?”“因为我爱她……”
  • 洞真太上八素真经精耀三景妙诀

    洞真太上八素真经精耀三景妙诀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 恶魔之土(兽王系列)

    恶魔之土(兽王系列)

    倒霉的墨菲特因为被困在虫巢中,只能向兰虎立下誓言,以获得兰虎的救援。当他恢复健康后,为履行誓言而带着兰虎前往一颗充满恶魔的巨大星球,寻找传说中的生生之土。生生之土又名恶魔之土,诅咒之土。这种土壤一小点就蕴含着大量纯粹的土系能量,是炼制守护碑的绝佳材料,因此兰虎毫不犹豫地与墨菲特一起穿越空间,来到了这个主人是恶魔的星球……在他将这件事上报不久后,他被硬性指派参与跟随队伍去清剿某个虫巢的重要任务。在这里,他亲眼目睹那只数次遭遇的九级精英蜘蛛晋级为英雄……兰虎在恶魔星球会遭遇到什么?他是否可以顺利地拿到恶魔之土?他又能否从虫巢中全身而退?……
  • 外公是个老中医:全家烦恼一扫光的经典老偏方

    外公是个老中医:全家烦恼一扫光的经典老偏方

    本书记录了老中医——“外公”张中和50多年来的坐诊经历,翔实地介绍了百余种实用的经典老偏方。
  • Keziah Coffin

    Keziah Coffin

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 林梧桐

    林梧桐

    她只想要有一个家,可惜,那个人死了!既然预言说她会统一天下,那么她何不顺其道而行!可是到最后她才发现,天下,不过是一个笑话!
  • 鬼使冥差

    鬼使冥差

    一胎双子,本应该是一起快乐长大的兄弟俩,却因为宿命而成为敌人。神秘的秦家,特殊的时间,是谁掀起了这场腥风血雨,是谁引起了人界、冥界、修罗界、精灵界、仙界之间的纠葛不清。敬请关注鬼使冥差,给你带来不一样的都市玄幻。
  • 西月第一笑妃

    西月第一笑妃

    这个皇帝有点搞笑,一会儿宠你宠上天,一会贬你贬下凡。阴晴不定,心中总是念着他的旧情人。那个庄主有点可爱,一会儿脸黑得像关公,一会儿害羞得像个雏。被宠了几个月,皇帝老儿的旧情人回来了,被甩了。一狠心,带领众妃逃出皇宫,找各自的良人去喽。哪知自己在外逍遥没多久,皇帝老儿就带领十万大军,猛追猛打,这下庄主不乐意了。后悔了吧?心痛了吧?再是皇帝老儿,照样不甩。
  • 封灵域

    封灵域

    “这个世界上,奇迹从来没有断过。切莫歧视那些现在无能之人,因为,在不久的将来,他们很可能会站在你永远都达不到的巅峰。”——雷格雷老这话的确值得奉为圭臬。然而,这世上,有些人就是这样,你失势的时候,他们从不屑于看你一眼,甚至毫不犹豫的嘲讽你、讥笑你;可当你得势的时候,他们又会像狗一样摇着尾巴舔着脸来巴结你、讨好你。这样的人,只能用一个字来形容——贱!庄子曰:“至人无己,神人无功,圣人无名”──我再加一句──贱人无敌!!!人物等级划分(由低到高):人级:侍者、坤侍、天侍;冥级:冥人、冥祇、冥祖;灵级:灵士、灵神、灵冥从侍。
  • 兽王·世界之巅

    兽王·世界之巅

    现在他已经是浮龙岛的主人,并且与新联盟有着千丝万缕的关系。杜木干用毒物来修炼毒功,兰虎若想救出风柔,与杜木干之间必有一场恶战……独孤奇的回归。火鸦力量的觉醒,使得新联盟的势力迅速膨胀。各方势力为了应对嚣张的新联盟,也推选出代表结成联盟,但是却遭到了新联盟和杜木干的狙杀……独孤奇不加遏制地吸取力量。使得火鸦获得了机会并能够在一定程度上掌控独孤奇的身体。火鸦的力量日渐强大,为了再次封印它,获得贪狼神兽指点的兰虎等人开始齐聚风、霜、水、火、土五大神剑来克制火鸦,一场关系地球安危的大战即将在世界之巅拉开序幕……