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第35章 宙斯和猴子——把类似的员工放在一起

宙斯很讨厌猴子。他认为,一群叽叽喳喳的家伙聚在一起,除了吵吵闹闹,什么美德也不能产生。基于这种考虑,他把猴群分拆开来,让它们不再具有群居的特性,而是把独居的意识植入猴子的大脑。宙斯希望猴子能和其他动物,比如山羊、野兔、天鹅等,多加来往,受到那些动物的良好影响。

猴子离群之后,开始和其他野兽杂居。缺少了群体温暖的猴子要么搞恶作剧,要么搞破坏,把森林弄得一片混乱,给其他的动物带来了极大的干扰。动物们恳求宙斯让猴子回到老样子,恢复森林本来的秩序。宙斯只好让猴子又聚在一起。

其实,猴子聚在一起,是自得其乐,爱吵闹不过是它们的天性罢了。宙斯完全不必如此多事,把猴子放到与其秉性完全不同的物种中去,只能增加大家的烦恼。

分析:

聪明的企业领导应像宙斯那样,把具有相同气质的人安排在一起工作,因为企业内部有所谓的“非正式组织”,这是一种文化社区,是由那些具有某种共性的人无形中组织起来的。比如说,来自同一个地方的人,从同一所学校毕业的人,或者是同一个工作系统中具有相同爱好的人,在日常交往中无形地聚集成了一个小团体。公司在一定的文化基础上,可以鼓励各种自发、非正式的交流沟通渠道。这样有利于减少员工之间、部门之间的误解和隔阂,形成一种积极而和谐的人际关系,增强企业的凝聚力和创新能力。

理论延伸:

非正式组织具备了一定的条件和环境后,会对企业产生影响,面程.这种影响可能会甚于正式组织的影响。

因为它根本不能被企业所操控。尽管非正式组织与正式组织之间没有任何必然的联系,但任何一个企业的正式组织都会受到非正式组织的影响。因此,必须处理好二者的关系。

要点:

疏导比围堵更有效。

好的做法:

企业之于非正式组织的态度不应该是利用,而是倾听。比如,员工组织老乡会、同学会或者某某爱好者协会。企业在确认其不会妨碍工作效率的前提下,应该给予支持和谅解。员工在非正式组织中往往能够得到舒缓压力、发泄情绪的机会,这对于企业的工作事实上是有益无害的。企业最好的处理方法就是允许非正式组织的存在,甚至可以将员工安排到离非正式组织较密切的工作岗位上去。促进彼此的沟通交流,自然就能提高工作效率。

不好的做法:

事实上,企业与非正式组织的关系有点像谈恋爱,不是做情人,就是做敌人。处理好这个关系的关键在于企业领导层的态度和处理方式。某些企业把非正式组织混同于企业内部的拉帮结派,加以阻止,这会造成反效果,导致员工的离心离德。

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