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第21章 软件设施:28招让你成为一个谈吐隽永的小高手(1)

§§§第一章这样的口才使你获得友谊

每天清晨,孩子将迎来新鲜的一天:学习新的知识,尝试新的游戏,结识新的明友。

结识新明友,好口才会给对方留下良好的第一印象。好口才并不单纯地意味着丰富的语言内容,还包括表情语言——微笑;口才的小饰物——语气、语调,在这些方面着手锻炼,恰当地运用,能为语言起到画龙点睛约妙用。

与人交往是互动的,孩子不光要说,更需要把握自已在交谈中的角色,学会倾听,缩短彼此心灵的距离,点燃友谊的火花。

1.你不得不学的开场白

美国人有一句名言:“第一印象绝不会有第二次。”与新朋友初次见面,好口才会给第一印象加分,让孩子赚足“人气”。

那么,如何能在初次见面展示自己的好口才呢?答案是:说好“第一句话”——开场白。下面几种开场白是互不相识的人之间常用的方式,却能收到让彼此一见如故的奇效。

巧拉关系增加亲和力

利纳和钟言一起参加学校的元旦晚会节目汇演。一次彩排休息的时间中,利纳主动和钟言交谈起来。

“你好,我是六年级一班的利纳,听说你们现在的班主任是孙老师,是吗?”利纳面带微笑地问比自己低一年级的钟言。

“是呀,怎么……?”钟言迷惑地回答。

“孙老师在我们上四年级的时候是我们班的数学课老师,他的课讲得非常生动,把数学这门枯燥的学科教得非常有趣。”

“是呀,自从孙老师开始教数学课,我和我们班大多数同学的数学成绩都提高了好多!”

两个虽然不在一个年级,但是都是孙老师的学生,也可以算是“同门之谊”,他们通过这一媒介,开始了热烈的交谈。

其实,对于孩子结识的新朋友,只要事前作一番认真的调查研究,我们都可以找到或明或隐、或近或远的关系:同届、同校的校友;邻居小伙伴的同学;父母的同事、朋友的孩子;或者是自己学校的教师、朋友的老师以及父母的社会关系等,在与他们第一次见面时,如果孩子能自然地拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。

三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。有时,对异国朋友也可采用攀认关系的方式。1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位中国大学生把这位洋总统当作亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈,气氛极为融洽。你看,里根总统这段开场白的设计是多么巧妙!

孩子在校园生活中,仅仅是自己的同班同学就认识几十位,再加上各课任课教师,仔细地“盘点”一番,足可以理出自己的“关系网”。在与他人相识之前,让孩子细心地做一个小小调查,找到“中间人”,可以缩短和初次见面的人心灵上的距离,赢得对方的好感。

从赞美开始

“我刚刚看了你表演的舞蹈,真是轻灵飘逸,将舞蹈的主题恰如其分地用肢体语言表达出来。”一位热爱舞蹈的小观众见到自己钦佩已久的校舞蹈队成员,真诚地赞美道。

“谢谢。”小演员高兴地回报给她一个美丽的笑容,“如果你喜欢舞蹈,可以加入舞蹈兴趣小组啊,我们舞蹈队的成员也参加的。”

一句真诚的赞美,使原本陌生的两个人开始了亲切地交谈。

每个人都有自己的优点和缺点。我们与人交往的时候,希望对方更多地注意自己的优点,一句赞美的话就可以极大地激发双方交谈的积极性。与人第一次交谈,孩子选择直接或者间接地赞美对方的长处作为开场白,会让对方觉得心情愉快,对你产生好感;反之,如果有意或无意之间触及了对方的短处,伤害了对方的自尊心,人家会觉得扫兴,即使继续交谈,也会觉得兴味索然。

被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅伊百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:“您是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下,霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢!

美国前总统富兰克林·罗斯福跟任何一位来访者交谈,不管是牧童还是教授,是经理还是政客,他都能用三言两语赢得对方的好感。他的秘诀就是:在接见来访者的前一晚,必花一定时间了解来访者的基本情况,特别是来访者最感兴趣的题目。这样,交谈就能有的放矢。

可见,赞美他人的长处,了解对方感兴趣的话题,不仅可以顺利地达到交流的目的,有时候还能带来意外的收获,真可谓是有心栽花花也开。在日常生活中,父母就可以多多赞美孩子,让他感受到被人认可和重视的喜悦;同时让孩子学会观察别人的优点,比如赞美对方的歌声动听、笑容甜美、头脑聪明、沉着稳重等等,哪怕是最不起眼的人,都有自己的闪光点。让孩子找到这些闪光点,发自内心地表达出钦佩之情,给予朋友充分的满足感和尊重感。

有一句话叫“与人玫瑰,手有余香”,因此,让孩子学会赞美他人,将赞美作为和朋友见面时的第一句话。当孩子赞美别人的时候,也会受到同样的礼遇。

擅用体贴入微的语言

运动会上,小亮刚刚参加完接力赛跑走向场边时,一瓶矿泉水不失时机地递了过来:“累了吧,赶紧喝点水,别喝得太急。”面前的小女孩儿笑眯眯地望着自己,她的胸前挂着“采访证”,原来是校园广播台的小记者。小亮道谢后接过了矿泉水,女孩儿接着说:“今天的天气真热,你们参加比赛辛苦了,刚才你作为最后一棒,为班级夺回了领先的地位,可以对你进行一次采访吗?”小亮不好意思地看了看女孩儿,点头同意。

如果不是因为女孩儿的体贴入微的语言关怀,刚刚做完剧烈运动的小亮肯定没有力气和心情接受采访,因此,不能不称赞女孩儿的聪明和细心。

恰到好处地表达对对方的友好情谊,或者是祝贺生日,或是肯定其成就,或同情其处境,或安慰其不幸,顷刻间就会温暖对方的心田,让对方产生相见恨晚的感觉。

西安事变和平解决后,桂系代表、进步人士刘仲容先生由西安秘密前往延安,毛泽东第二天即邀请他到寓所会见。毛泽东在门口表示“欢迎刘先生光临”之后,刘仲容答以“毛先生日理万机,多有打扰了”。毛泽东马上说:“刘先生不远千里而来,不避危险而来,总得见见面嘛。”这短短的两句话既表热烈欢迎之情,又达高度赞扬之意,言简意赅,情深意长。刘仲容听后深感温暖,如逢故旧,便以推心置腹的热忱态度毫无拘束地跟毛泽东促膝长谈。

初次见面时交谈可以达到这种程度,跟从未见过面者电话交谈时适当地表情达意同样能使对方感动不已。

美国爱荷华州的文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。每个月有近两百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。”这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用,难怪许多人听后都掏出知心话向主持人倾诉。

所以,在交际的时候,孩子多为他人着想一下,有点儿“眼力劲儿”,用轻柔的语言安抚和温暖对方的心灵,对方则会心怀不尽的感激和谢意,彼此的交谈将始终处于温馨的氛围之中。

以轻松的语言开场

“我是聪明美丽的小白兔,跳呀跳到你面前,咱们一起玩游戏好吗?”佳佳忽闪着明亮的大眼睛对刚刚转学到班里的新同学发出了邀请,原本有些紧张的新同学被活泼的佳佳感染,很快融入游戏之中。

用轻松活泼的语言扫除和陌生人初次交谈时的拘束感和防卫心理,会起到活跃气氛,增添双方交谈兴致的作用。

孩子正处在天真烂漫活泼好动的年龄,用自然的真我去打动别人,是个简单易行的好方法。在开场白讲个小笑话或者是幽默的歇后语,赢得对方的喜爱,两个人就能愉快、轻松地进入交谈主题。

遭遇“突袭”后的最佳开场白

上面提到的开场白方法,是建立在对初次见面有所准备的前提之上。但是,如果孩子遇到完全陌生的、没有任何关系和了解的人,也就是所谓“突发交际”的时候,该如何应对?

此时,开场白最好选择常见的、不带个人观点和感情的话题,比如:天气、交通等等每个人都接触和熟悉的事情,只是需要注意自身的态度诚恳,语气亲和,在逐步的交谈中打消初次交谈者的拘束防卫心理。如果以个人喜好或者对某件事情的评论作为开场白,倘若对方与自己观点不一致或者完全不了解这方面的事情,交谈则很难继续进行。

运用简单巧妙的开场白,会帮助孩子轻松地赢得初次见面的人的喜爱,给对方留下良好的第一印象,以后再交往起来,就顺利多了。不过,不管是用哪一种方式,再加上甜美的笑容,很快就能打开双方的“话匣子”。所以,用聪明的头脑和良好的口才,为你的第一印象获得更高的分数吧。

2.运用笑脸,为你的口才加油

漂亮的开场白之后,展现出一个真诚、甜美的笑容,顷刻间,能把孩子的口才衬托得光芒夺目。

在交际中,笑容的魅力是无穷的。有时,它像一片巨大的磁铁,吸引着我们周围的人;有时,它像一阵和暖的春风,温暖了对方的心灵;有时,它又像万能的润滑剂,调和矛盾,缓解紧张。微笑作为一种表情,它不仅是形象的外在表现,而且也往往反映着人的内在精神状态。一个奋发进取、乐观向上的孩子,一个对生活和学习充满热情的孩子,总是微笑着走向生活、走向社会、走向他人,笑容将成为口才的金色外衣。一个面带微笑的孩子,走到哪里都会受到欢迎。在谈话中,让孩子学会在适当的时候展现出不同的微笑,以笑容为语言表达不同的观点和情感。

首先,笑容的绽放要选对“空气”和“土壤”,也就是要注意选择笑的时机、场合、话题。欢庆的场合,轻松的气氛中,诚恳坦率的交谈中,应该笑;但在谈起不见好转的病情,说起朋友不幸的经历时就不能面带笑容。

其次,笑的程度需要斟酌。在日常谈话中,笑容需要根据交谈者的关系、谈话的内容以及谈话者的性格、习惯等自然体现出来,是清颦浅笑,还是开怀大笑,都有各自的学问。下面,拿出一面小镜子,看着自己可爱的脸,我们来一起学习笑容这种语言吧。

①会心的微笑。双唇闭合,微微拉动嘴角的肌肉。这是最含蓄的笑容。我们在聆听他人说话,表示赞同对方观点的或是领会对方意图的时候,轻轻地微笑即可让对方心领神会。但微笑一定要发自内心,最忌讳的就是皮笑肉不笑的“假微笑”,好像脸上戴着个面具似的,只能让人感觉虚伪和不真实,这比不笑更糟糕。

②明朗的爽笑。这是一种恳切的笑容,从眉梢、眼神到面容,全是和悦的笑意,真诚而自然,丝毫不做作,能让人全身舒畅,轻松愉快,仿佛把整个内心都呈现了出来,孩子这样笑的时候,一般会发出“呵呵”、“嘻嘻”的声音,神态活泼憨直,在听到别人讲开心的事情时,自己有共鸣的时候,会自然地流露这样的笑容,这是孩子心泉中流露的纯真泉水。

③开怀的大笑。发出高分贝的笑声,以相对夸张的姿势捧腹大笑,有的孩子笑起来还会用小手捂着自己的嘴。这种大笑只要不带嘲讽的意味,大可放心地笑、放松地笑,不用憋着、忍着。但是在公共场合,这样的笑还是应该有所控制。所以,请孩子注意自己的仪态,以免招来他人不解的目光,而且这也涉及到对其他人的尊重。

④歉意的讪笑。这种讪笑不是针对别人的,而是针对自己的,尤其是当自己犯错误的时候。所谓“一笑泯恩仇”,意识到自己在交谈中冒犯了对方时,悻悻地讪笑一下自己,既巧妙地承认了自己的不是,也让别人找到了原谅你的台阶,可能产生的误会和矛盾往往就此勾销。

真诚、会心的笑容源于乐观的心态;单纯、清冽的笑容发自清洁的精神。孩子的笑容源自一颗乐观、积极的心。爱因斯坦说:“世界上最美丽的东西,就是一张笑脸。”英国小说家柴可莱也说过:“快乐的笑容是满室的阳光。”让孩子拥有一颗健康乐观的心,让他幼稚的小脸上时时浮现着甜美的笑容,和这样的孩子讲话,任何人都会以同样友好,甚至更友好的态度回应。

口才不仅仅包括语言,笑容以一种无声的方式,成为口才的金色外衣,于是,口才的光芒柔和地辐射在他人的心田中。

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